Há um modo de geração de conhecimento organizacional
em que se introduz, propositalmente, complexidade, e até mesmo
conflito, para que se crie sinergia. Nesse contexto, reúne-se
pessoas com diferentes perspectivas para trabalharem em um
projeto, obrigando-as a chegar a uma resposta conjunta, o que
impede o grupo de criar soluções rotineiras. Esse modo de gerar
conhecimento organizacional é denominado:
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No desenvolvimento da gestão do conhecimento, o grupo
de colaboradores, que, segundo Costa & Gouvinhas (2004),
corresponde a maioria dos integrantes da organização e
que precisa ser conquistado com informações exatas sobre
a implantação do projeto de gestão do conhecimento, e a
quem também deve ser claramente demonstrado como o novo
modelo impactará positivamente no trabalho e na produtividade
organizacional, refere-se ao grupo de colaboradores do tipo:
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O conceito de mudança está intimamente relacionado ao
conhecimento e à cultura organizacional e significa o ajustamento
para um novo estado desejado, visando à efetividade em um
mercado em evolução. Assim, a estratégia de mudança que
transgrida e rejeite as antigas expectativas da organização e
introduza novas perspectivas é a do tipo:
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A cultura organizacional é transmitida por diveros meios, os
quais também são usados para identificar e interpretar a cultura de
uma organização. Assim, as atividades repetidas que expressam
e reforçam os valores-chave da organização, como as festas
de fim de ano, os programas de treinamento e de integração de
novos funcionários, caracterizam o meio de aprendizagem da
cultura organizacional denominado:
Para uma mudança efetiva da cultura organizacional, de
acordo com Chiavenato (2014), uma característica que uma
organização deve possuir é a adaptabilidade, que significa:
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No processo de mudança da cultura organizacional, é
necessário entender as camadas que integram essa cultura.
Assim, os paradigmas e as concepções e as tecnologias e os
produtos fazem parte, respectivamente, das camadas da cultura
organizacional denominadas:
A cultura organizacional é constituída por aspectos formais
ou abertos e por aspectos informais ou ocultos. Nesse sentido,
são aspectos informais ou ocultos da cultura organizacional:
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O sistema de valores, crenças, significados e práticas
propagadas e constatadas pelos integrantes da empresa,
comunicadas por meio de histórias, símbolos, linguagens, entre
outros, que fazem uma organização ser diversa das outras,
refere-se ao conceito organizacional de:
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Nas etapas da elaboração do mapeamento do conhecimento
crítico da organização, definir critérios de relevância com base nas
características que definem um conhecimento crítico e selecionar
de dois a cinco conhecimentos para o próximo estágio referem-se
à etapa denominada:
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O conhecimento crítico é aquele essencial para o
cumprimento da missão organizacional. Esse conhecimento,
portanto, possui como características, dentre outras, ser relevante
para a execução da estratégia empresarial e:
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As janelas do conhecimento, ou de Johari, são utilizadas para
uma autoavaliação do conhecimento individual, organizacional
e de equipes e são divididas em quatro quadrantes. Assim, o
quadrante reconhecido pelo indivíduo e desconhecido pelo grupo
é denominado quadrante:
A condição capacitadora da criação de conhecimento
organizacional caracterizada pela superposição intencional de
informações sobre atividade da organização, responsabilidades
da gerência e sobre a empresa como um todo é denominada:
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De acordo com aspiral do conhecimento de Nonaka &
Takeuchi (1997), os conhecimentos sobre o gerenciamento
de projetos, o processo de produção, o uso de novos produtos
e a implementação de novas políticas, ou seja, resultantes
do processo de incorporação do conhecimento explícito no
conhecimento tácito, favorecem a criação do conteúdo do
conhecimento denominado:
Um professor, em uma aula em que se utiliza o método de
aprendizagem colaborativa, está buscando, de acordo com a
espiral do conhecimento de Nonaka & Takeuchi (1997), converter
o conhecimento pelo modo de combinação. Nesse caso, o
experiente professor:
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De acordo com Nonaka e Takeuchi (1997), existe o
pressuposto de que o conhecimento é criado através da interação
entre conhecimentos. Assim, a conversão de conhecimento que
ocorre quando o conhecimento tácito é convertido a conhecimento
explícito é denominada:
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As habilidades comportamentais e interpessoais ligadas
à personalidade e à interação e que são desenvolvidas pela
experiência são denominadas soft skills. Nos diferentes tipos de
conhecimento empresarial, configura um exemplo de soft skills
o(a):
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O tipo de conhecimento que não está expresso, que
pertence ao indivíduo que o acumulou durante sua vida pessoal
ou profissional, não sendo de fácil externalização, como exemplo
a habilidade que um escultor tem em modelar uma escultura de
forma intuitiva, é o conhecimento denominado:
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No desenvolvimento dos diferentes tipos de conhecimento
no ambiente organizacional, fica claro, de acordo com Davenport
& Prusak (1999), que as atividades criadoras de conhecimento
têm lugar dentro dos seres humanos e entre eles. Assim, as
transformações que analisam quais as relações que o novo
conhecimento tem com o conhecimento já acumulado se referem
às transformações denominadas:
Seguindo o raciocínio da gestão do conhecimento, de acordo
com Freitas (2016), é relevante, do ponto de vista prático, identificar
exemplos de informe, dado, conhecimento e informação. Assim,
são exemplos de dados na administração pública:
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Segundo Davenport & Prusak (1999), é importante frisar
que conhecimento, informação e dado não são sinônimos. Nesse
contexto, o elemento que tem por finalidade mudar o modo
como o destinatário vê algo e exercer algum impacto sobre seu
julgamento e comportamento é o elemento denominado:
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