A respeito do texto são feitas as seguintes afirmações.

I. A partir do momento em que, toda manhã, a velhinha, de cerca de setenta anos, chega ao restaurante Westfália, tudo começa a girar em torno dela.

II. A resposta do garçom a quem não conhece a velhinha e quer saber a respeito dela é que se trata de uma pessoa consentânea, pois, não obstante sua qualificação como professora de línguas estrangeiras, é dada a hábitos incomuns.

III. Ao abrir sua mala, estilo James Bond, e dela retirar copo e talheres de prata e começar a limpá-los cuidadosamente com um guardanapo, a velhinha demonstra aos presentes no restaurante em que consistem os casos que cria.

IV. O gesto de solicitar ao garçom que recolha os talheres e louça do restaurante, enquanto limpa as peças com que vai comer, vai de encontro à sua arrogante aversão aos talheres e pratos do restaurante.

V. Depois de impedir que o garçom tente dizer-lhe um agrado, humilhando-o por causa da pronúncia, pelo olhar e sorriso mostra-se consciente de que suas atitudes são de agrado geral.

VI. Em vista do que foi descrito, a despeito da suposição de ser uma criatura abominável, a velhinha é uma graça, haja vista ser uma mulher que preza seus gostos e que não negocia seu bem-estar.

Das afirmações acima, estão de acordo com o texto apenas:

As opções de compra de ações negociadas no pregão da BM&FBovespa são do tipo americano, o que significa que:

As taxas podem ter como fato gerador:

O título de crédito para pagamento à vista, passado em favor próprio ou de terceiro, é:

Banco do Brasil é considerado um agente financeiro especial do Governo Federal, devido a algumas funções que desempenha, tais como:

O Fundo Garantidor de Créditos gerencia o mecanismo de proteção contra instituições financeiras, proporcionando garantia limitada a:

Marque a alternativa onde constam tributos de competência do Distrito Federal:

Dentre as principais políticas econômicas adotadas pelo governo para estimular a economia de um país e promover a estabilidade, destacam-se as Políticas Monetárias e Políticas fiscais. No que diz respeito a essas políticas adotadas numa economia aberta, é correto afirmar que:

Os princípios da economia mostram o comportamento da sociedade a partir de suas necessidade e relações entre os indivíduos, empresas e governo. De acordo com este conceito escolha a alternativa correta:

Com relação ao Enterprise Resource Planning (ERP) é possível afirmar que:

Um dos autores clássicos da Gestão da Qualidade é Juran. O conceito de qualidade para Juran tem forte relação com o conceito de valor. Com esta perspectiva a afirmação que melhor retrata a aplicação do conceito de qualidade é:

A adoção por parte das empresas de diferentes modelos de estruturas organizacionais apresentam vantagens e desvantagens. Dentre as alternativas, a seguir, identifique as vantagens do modelo de estrutura matricial:

As funções administrativas desempenhadas por um gestor envolvem o Planejamento, a Direção, a Coordenação e o Controle. Para cada função existe um conjunto de subfunções. Dentre as subfunções listadas a seguir, assinale as que correspondem a função Controle:

No processo de elaboração do planejamento estratégico as empresas utilizam a Matriz SWOT, cuja função primordial é a de possibilitar a escolha de uma estratégia adequada – para que se alcancem determinados objetivos – a partir de uma avaliação crítica dos ambientes interno e externo. Dentre as variáveis que integram a Matriz SWOT identifique as que se referem ao ambiente interno:

Existem cinco processos básicos de gestão de pessoas: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração. Esses processos são intimamente inter-relacionados e interdependentes e formam o conjunto de subsistemas de RH. Contingencialmente, as atividades são desenvolvidas como desdobramentos desses processos pelo respectivo subsistema. As atividades de pesquisa de mercado e desenho de cargos correspondem a quais processos, respectivamente?

As atividades da área de treinamento e desenvolvimento, no ambiente de gestão por competências, baseiam-se nas competências necessárias à organização. Entre as principais atividades está a que cria os processos de monitoramento da efetividade das ações de capacitação e a efetividade da área de treinamento e desenvolvimento. Essa atividade é definida como atividade de:

Em conformidade com CHIAVENATO, a etapa da mudança organizacional definida como recongelamento significa:

A construção de um plano de carreiras pode ser realizada de duas formas: por hierarquia dos cargos ou por segmentos de carreiras. Em qualquer uma das formas, vários tipos de carreiras podem ser adotados. O tipo de carreira que propicia o crescimento do profissional pelo conhecimento profundo em áreas diferentes é o tipo de carreira:

A classificação dos objetivos educacionais, também conhecida como taxonomia de Bloom, é uma estrutura de organização hierárquica de objetivos educacionais. A classificação proposta por Bloom dividiu as possibilidades de aprendizagem em três domínios: cognitivo, afetivo e psicomotor. Posteriormente, foi revisada e passou a combinar várias dimensões do processo cognitivo e de conhecimento, para cada objetivo de aprendizagem. O objetivo de aprendizagem de determinar a relevância dos resultados alcançados está relacionado às dimensões do processo cognitivo e do conhecimento, respectivamente:

A gestão de pessoas por competências, para estar integrada ao planejamento empresarial, começa pela definição das competências organizacionais necessárias para atender às definições de visão de futuro e dos objetivos estratégicos da organização. Em seguida, identificam-se quais são as necessidades de desenvolvimento de competências desdobrando-as em: competências organizacionais, funcionais, gerenciais e individuais. Segundo CHIAVENATO, as competências gerenciais estão relacionadas: