Questões de Concurso Comentadas para Especialista - Nível Superior

Q3873771

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Jurídicos |

Q3873771 Direito Administrativo

Sobre a Lei de Improbidade Administrativa, assinale a alternativa correta.

A

Considera-se dolo a vontade livre e consciente de alcançar o resultado ilícito, bastando a voluntariedade do agente.

B

Não se aplicam ao sistema da improbidade disciplinado da Lei de Improbidade Administrativa os princípios constitucionais do direito administrativo sancionador.

C

Configura improbidade a ação decorrente de divergência interpretativa da lei, baseada em jurisprudência, ainda que não pacificada, mesmo que não venha a ser posteriormente prevalecente nas decisões dos órgãos de controle ou dos tribunais do Poder Judiciário.

D

As disposições da Lei de Improbidade Administrativa são aplicáveis, no que couber, àquele que, mesmo não sendo agente público, induza ou concorra dolosamente para a prática do ato de improbidade.

E

O sucessor daquele que causar dano ao erário ou que se enriquecer ilicitamente não está sujeito à obrigação de repará-lo até o limite do valor da herança ou do patrimônio transferido.

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Q3873489

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873489 Direito Administrativo

Quanto à administração direta, indireta e fundacional, é correto afirmar que a empresa pública é

A

o serviço autônomo, criado por lei, com personalidade jurídica, patrimônio e receita próprios, para executar atividades típicas da Administração Pública, que requeiram, para seu melhor funcionamento, gestão administrativa e financeira descentralizada.

B

a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, com patrimônio próprio e capital exclusivo da União, do Estado, do Distrito Federal ou do Município, criado por lei para a exploração de atividade econômica que o Governo seja levado a exercer por força de contingência ou de conveniência administrativa podendo revestir-se de qualquer das formas admitidas em direito.

C

a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, criada por lei para a exploração de atividade econômica, sob a forma de sociedade anônima, cujas ações com direito a voto pertençam em sua maioria à União, ao Estado, ao Distrito Federal ou ao Município ou a entidade da Administração Indireta.

D

a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, com patrimônio próprio e capital exclusivo da União, do Estado, do Distrito Federal ou do Município, criado por lei para a exploração de atividade econômica que o Governo seja levado a exercer por força de contingência ou de conveniência administrativa obrigatoriamente sob a forma de sociedade anônima.

E

a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, criada em virtude de autorização legislativa, para o desenvolvimento de atividades que não exijam execução por órgãos ou entidades de direito público, com autonomia administrativa, patrimônio próprio gerido pelos respectivos órgãos de direção, e funcionamento custeado por recursos da União, da União, do Estado, do Distrito Federal ou do Município, e de outras fontes.

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Q3873488

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873488 Direito Administrativo

Quanto aos atos administrativos, é correto afirmar que os

A

atos ordinatórios estabelecem regras gerais e abstratas, aplicáveis a um número indeterminado de destinatários.

B

atos normativos são aqueles que visam organizar e disciplinar o funcionamento interno da administração pública, definindo as competências e os procedimentos dos órgãos.

C

atos negociais firmam um negócio jurídico entre a administração e o administrado, como licenças, autorizações e permissões.

D

atos punitivos declaram a existência ou a veracidade de um fato administrativo, sem criar ou modificar direitos.

E

atos enunciativos aplicam uma sanção administrativa, como uma multa, interdição de estabelecimento ou demissão de servidor.

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Q3873487

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873487 Direito do Trabalho

De acordo com as leis trabalhistas brasileiras, especificamente a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), sobre o direito às férias dos empregados, marque a alternativa correta:

A

Todo empregado tem direito a 30 dias seguidos de férias, independentemente da quantidade de faltas injustificadas durante o período aquisitivo.

B

O pagamento das férias deve ser realizado até no máximo 5 dias úteis após o término do período de gozo.

C

É proibido o “fracionamento” das férias em mais de dois períodos, salvo em situações excepcionais.

D

O início das férias não pode coincidir com os dois dias que antecedem feriado ou dia de repouso semanal remunerado.

E

O empregador é obrigado a conceder as férias no mês de nascimento do empregado.

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Q3873486

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873486 Direito do Trabalho

Em uma empresa, as regras sobre o direito às férias seguem a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) do Brasil. Após completar 12 meses de trabalho na empresa, João tem direito a tirar suas férias. Entretanto, ele adiantou 10 dias de férias durante o período aquisitivo, a pedido do empregador, devido a uma necessidade excepcional. Agora, no término do período aquisitivo, João pretende tirar o restante dos dias.
Considerando as regras legais estabelecidas na CLT, assinale a alternativa correta.

A

João pode tirar os 20 dias restantes, mas o pagamento adicional de 1/3 sobre o período adiantado não será devido.

B

João perdeu o direito aos outros 20 dias de férias, pois não se pode dividir férias em dois períodos dentro do mesmo período aquisitivo.

C

João tem direito de tirar os 20 dias restantes de férias e também receber o pagamento adicional de 1/3 sobre todos os dias.

D

João precisará compensar o tempo adiantado ao longo do próximo período aquisitivo e não poderá tirar os 20 dias restantes agora.

E

João pode tirar os 20 dias restantes, mas ainda será devido o pagamento do adicional de 1/3 apenas sobre esses 20 dias.

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Q3873485

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873485 Direito do Trabalho

Uma organização está calculando a folha de pagamento de seus funcionários para o mês de referência. Durante esse processo, os seguintes eventos e impostos são considerados: salário bruto, INSS, IRRF, FGTS, e benefícios concedidos como vale-alimentação e vale-transporte. Considerando a legislação trabalhista vigente no Brasil, assinale a alternativa que apresenta um aspecto de compliance aplicado ao cálculo de folha de pagamento.

A

O desconto do INSS varia de 10% a 15% sobre o salário bruto, dependendo da faixa salarial.

B

O FGTS é descontado do funcionário em um percentual de 8% do salário bruto.

C

O vale-transporte poderá ser descontado do funcionário em até 6% do salário bruto.

D

O IRRF é uma contribuição obrigatória para fins previdenciários e não depende da faixa de isenção.

E

A empresa pode reter até 10% do salário bruto para cobrir o fornecimento de vale-alimentação.

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Q3873484

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873484 Gestão de Pessoas

Um analista de RH está revisando os processos relacionados à gestão da folha de pagamento e dos benefícios da empresa. Ele precisa identificar práticas que garantam conformidade, eficiência e satisfação dos colaboradores. Assinale a alternativa correta em relação a práticas recomendadas para a gestão de folha de pagamento e benefícios.

A

Criar diferentes processos de cálculo de folha de pagamento para cada tipo de colaborador para atender às suas peculiaridades individuais.

B

Delegar totalmente a gestão de benefícios para os gestores das áreas, sem centralizar as informações nas práticas do RH.

C

Implementar um sistema integrado de gestão de folha de pagamento e benefícios, garantindo conformidade legal e maior eficiência operacional.

D

Permitir ajustes manuais frequentes na folha de pagamento sem aprovações para acelerar o processo de fechamento mensal.

E

Definir políticas de benefícios de maneira genérica, sem levar em consideração leis trabalhistas ou as necessidades individuais dos colaboradores.

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Q3873483

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873483 Gestão de Pessoas

Os Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) são estratégias que visam melhorar a saúde, a satisfação e o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal dos colaboradores. Contudo, diferentes abordagens podem impactar a eficácia desses programas. Assinale a alternativa que apresenta a prática mais eficiente e sustentável em um programa de QVT.

A

Incorporar a prática de feedback constante entre líderes e colaboradores para identificar problemas e propor soluções personalizadas.

B

Focar exclusivamente em premiar os líderes que baterem suas metas, independentemente de como essas metas foram conquistadas.

C

Substituir benefícios relacionados à saúde mental e física por benefícios financeiros, como vales e cartões de benefício, para reduzir custos.

D

Estabelecer jornadas de trabalho estendidas e oferecer cursos noturnos para os colaboradores se qualificarem em horários alternativos.

E

Criar competições internas para determinar quais setores mais contribuem para os resultados da empresa, promovendo maior produtividade.

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Q3873482

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873482 Gestão de Pessoas

As organizações têm se preocupado cada vez mais com a implantação de programas de qualidade de vida no trabalho, visando à promoção do bem-estar físico, mental e social dos colaboradores. Considerando os elementos fundamentais de programas de bem-estar corporativo, assinale a alternativa que apresenta a abordagem mais adequada para garantir a efetividade dessa iniciativa no longo prazo.

A

Realizar eventos pontuais, como palestras motivacionais, para engajar os colaboradores no momento e promover mudanças culturais imediatas.

B

Oferecer primordialmente benefícios financeiros, como bônus mensais, para estimular o sentido de valorização dos colaboradores.

C

Implementar jornadas de trabalho mais flexíveis, associadas a psicoterapia contínua e atividades físicas personalizadas, com acompanhamento e revisão periódica de necessidades.

D

Concentrar-se primariamente em programas de recompensa para equipes com maior desempenho, como forma de estimular a produtividade.

E

Criar regras rígidas para limitar pausas ou intervalos durante o expediente, a fim de melhorar o foco e a eficiência nos processos.

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Q3873481

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873481 Gestão de Pessoas

Quando uma organização deseja implementar um programa de treinamento eficaz, o levantamento de necessidades de treinamento (LNT) é fundamental para alinhar os objetivos organizacionais às demandas dos colaboradores. Sobre esse processo, assinale a alternativa correta.

A

O levantamento de necessidades de treinamento deve ser baseado apenas nas demandas expressadas pelos líderes, já que eles têm visão holística da equipe.

B

Um levantamento eficaz de necessidades de treinamento depende exclusivamente da avaliação de desempenho nas práticas atuais, sem cruzar dados com os objetivos estratégicos da organização.

C

O LNT deve ser fundamentado em uma análise de indicadores organizacionais (como produtividade e qualidade), feedbacks dos colaboradores e análises estratégicas da empresa.

D

O processo de mapeamento de necessidades deve ser realizado periodicamente apenas para novos colaboradores, pois os colaboradores mais antigos já estão alinhados aos processos da empresa.

E

Para evitar custos, o levantamento de necessidades deve ser realizado com base exclusivamente em recursos internos, como observação direta e entrevistas informais, sem a necessidade de ferramentas estruturadas.

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Q3873480

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873480 Gestão de Pessoas

Em uma empresa que busca implementar um programa de treinamento para melhorar a eficiência dos colaboradores, a estratégia mais eficaz para garantir retenção de conhecimento a longo prazo e a aplicação prática no ambiente de trabalho é

A

realizar treinamentos intensivos de um dia, cobrindo o máximo de conteúdo possível.

B

oferecer materiais teóricos e deixar a responsabilidade de estudo somente com os colaboradores, promovendo apenas avaliações periódicas.

C

criar um programa contínuo e interativo, com momentos práticos, reforço pós-treinamento e feedback personalizado.

D

basear o treinamento apenas na leitura de manuais corporativos, sem interação com outros colaboradores ou supervisores.

E

premiar apenas os colaboradores que atingirem 100% de desempenho em avaliações, sem considerar seu progresso ou esforço durante o processo.

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Q3873479

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873479 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma boa prática na condução de uma avaliação de desempenho em uma organização.

A

Estabelecer critérios claros e específicos para medir o desempenho dos colaboradores.

B

Utilizar apenas a opinião do gestor imediato, sem considerar outras fontes de feedback.

C

Focar primordialmente nos pontos fracos do colaborador durante o processo.

D

Evitar definir metas ou objetivos para não criar pressão nos colaboradores.

E

Basear a avaliação em percepções subjetivas para uma análise mais pessoal.

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Q3873478

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873478 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho é uma ferramenta amplamente utilizada nas organizações para mensurar o desempenho dos colaboradores. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo principal desse tipo de avaliação.

A

Avaliar o comportamento dos colaboradores para fundamentar a sua exclusão da organização.

B

Subsidiar a criação de uma cultura organizacional de competição extrema entre os colaboradores.

C

Promover a rivalidade entre os colaboradores e os gestores para estimular maior produtividade.

D

Identificar forças e áreas de melhoria nos colaboradores para embasar decisões de desenvolvimento e gestão de talentos.

E

Estabelecer metas genéricas aplicadas a todos os membros da organização de forma indistinta.

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Q3872978

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872978 Marketing

No contexto da Assessoria de Imprensa, o gerenciamento do fluxo de informações e o monitoramento da mídia são funções vitais para a tomada de decisão e a gestão de imagem. Sobre as finalidades estratégicas do clipping no trabalho de comunicação, assinale a alternativa correta.

A

O clipping é essencialmente uma ferramenta tática de arquivamento. Ele serve principalmente para provar a execução do trabalho de divulgação, sendo seu valor preditivo (planejamento futuro) limitado.

B

A análise de mídia deve se restringir às notícias que citam nominalmente o assessorado (CRECI DF), desconsiderando matérias sobre temas correlatos (como tendências do mercado imobiliário), pois estas não impactam diretamente a reputação da autarquia.

C

A principal finalidade do clipping é fornecer subsídios para o media training, identificando o tom e o tipo de perguntas da imprensa, mas não deve incluir dados quantitativos como share of voice ou margem de erro.

D

O monitoramento de mídias deve incluir a coleta e o arquivamento de todo material publicado, sendo sua função principal, além de manter o cliente informado, constituir-se em uma forma de prestação de contas (accountability) do trabalho executado pela assessoria.

E

No relatório final, a Assessoria deve excluir as matérias de impacto negativo ou de baixa relevância (pequenas notas), priorizando apenas as notícias de grande repercussão para manter uma percepção positiva da eficácia do trabalho junto à diretoria.

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Q3872977

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872977 Comunicação Social

A respeito da retórica e da teoria da argumentação, assinale a resposta correta.

A

A nova concepção de retórica rejeita a dimensão comunicacional da argumentação, insistindo que esta deve ser avaliada apenas pela sua validade lógica formal e não pela adesão ou convencimento do auditório.

B

A nova retórica se fundamenta na interrelação entre orador e seu auditório, mas defende que a influência é estritamente unilateral, pois o orador deve manter seu discurso imutável, cabendo ao público apenas a função de receptor passivo da mensagem.

C

No entendimento da nova retórica, o discurso de comemoração, assim como o discurso oficial pronunciado em uma cerimônia, não é considerado argumentativo, pois sua natureza é meramente epidítica ou descritiva.

D

Independentemente dos indivíduos que compõem um auditório, na concepção da nova retórica, serem presenciais (como em um evento institucional) ou virtuais (como em mídias sociais), o sucesso da estratégia de comunicação de uma organização não exige a modelagem do discurso conforme os valores e o nível de conhecimento desse público.

E

A nova retórica dá importância decisiva à instância de recepção na troca argumentativa, demonstrando a maneira pela qual o tipo de público modela o discurso.

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Q3872976

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872976 Marketing

“Em um âmbito corporativo, um evento tem também a finalidade de promover a modificação nas relações entre uma empresa e seus públicos, conforme suas próprias necessidades” (adaptado de Simões, 1995 apud Matias, 2007 em Oliveira, 2022). A respeito do evento, assinale a alternativa correta.

A

Organizar um evento é diferente de organizar um cerimonial. Um evento exige planejamento específico, que envolve um conjunto de procedimentos técnicos, administrativos e operacionais, enquanto o cerimonial requer atitudes profissionais que garantam o cumprimento de normas e regras protocolares.

B

A operacionalização de um evento sempre decorre de uma decisão estratégica. O gerenciamento de uma crise, porém, não está entre os fatores primordiais que impulsionam a sua realização.

C

Por exigirem planejamento logístico e seguir rígidas regras de protocolo, a taxonomia de eventos é restrita. A coletiva de imprensa, por exemplo, não pode ser incluída nesta classificação, pois não constitui uma ferramenta estratégica de Relações Públicas.

D

O evento fomenta o relacionamento e a troca de experiências com os diversos stakeholders; é um meio essencial para a concretização de objetivos organizacionais, e não deve ser classificado como instrumento de comunicação estratégica.

E

Exigindo critério e a produção de relatórios de prestação de contas, o processo de avaliação de um evento é conduzido integralmente na fase de pós-evento, após a sua completa finalização e encerramento logístico.

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Q3872975

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872975 Marketing

Entre as atividades de um departamento de comunicação em uma organização está o relacionamento com os diversos stakeholders. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

A

Como mediador, a responsabilidade do assessor se restringe ao público externo, por isso ele deve evitar estimular o envolvimento dos empregados nas questões que lhes afetam.

B

O assessor de comunicação deve evitar a criação de fluxos diretos de comunicação com a sociedade, pois o veículo de imprensa é o único intermediário legítimo da informação.

C

O uso de mídias sociais é meramente operacional, sem necessidade de estratégia especializada. Como jornalistas não monitoram perfis digitais, basta replicar o release da assessoria.

D

O mapa de influenciadores restringe-se a blogueiros e ativistas digitais. Por serem informais, o processo não exige sistematização nem uma estratégia de relacionamento.

E

O escopo atual da área de comunicação integra a gestão da transparência, o fortalecimento da reputação corporativa e a interação com os diferentes públicos, subsidiando diretamente o posicionamento estratégico da entidade.

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Q3872974

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872974 Marketing

O CRECI DF deseja realizar uma pesquisa sobre a inadimplência da anuidade. Sabe-se que o comportamento de pagamento varia muito dependendo da região administrativa onde o corretor atua (Ex: Plano Piloto, Taguatinga, Sobradinho). Para garantir que a amostra reflita fielmente essa proporção geográfica e evitar que uma região com muitos corretores mascare os dados de regiões menores, o estatístico recomendou dividir o cadastro de corretores nessas regiões e, dentro de cada grupo, sortear aleatoriamente os entrevistados. Essa técnica de amostragem é denominada

A

Amostragem Aleatória Simples.

B

Amostragem por Conglomerados.

C

Amostragem por Cotas (Não Probabilística).

D

Amostragem Estratificada (Probabilística).

E

Amostragem Sistemática.

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Q3872973

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872973 Marketing

Para realizar uma pesquisa de satisfação com a sociedade sobre o atendimento do CRECI DF, a Assessoria de Comunicação precisa decidir entre um método probabilístico ou não probabilístico. Sobre as características fundamentais que diferenciam esses dois tipos de amostragem, assinale a alternativa correta.

A

A amostragem não probabilística é aquela em que a seleção dos elementos da amostra é feita aleatoriamente, permitindo o cálculo da margem de erro, mas impedindo a realização de testes de hipóteses.

B

A amostragem probabilística exige que todos os elementos da população tenham uma probabilidade conhecida e não nula de serem selecionados, sendo a única que permite a generalização estatística dos resultados para o universo pesquisado (inferência).

C

A amostragem por conveniência é um tipo de amostragem probabilística, pois, embora o pesquisador escolha os voluntários mais acessíveis, a aleatoriedade é garantida pelo fato de o pesquisador não conhecer os respondentes previamente.

D

Em pesquisas eleitorais e de opinião pública, utiliza-se preferencialmente a amostragem não probabilística, pois ela oferece maior precisão matemática e menor custo operacional do que os métodos aleatórios.

E

A amostragem por cotas é idêntica à amostragem estratificada em termos estatísticos, pois ambas dividem a população em subgrupos, permitindo o cálculo do intervalo de confiança com a mesma precisão.

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Q3872972

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872972 Marketing

“Kunsch (2006) considera que a pesquisa é um pré requisito para o planejamento das Relações Públicas nas organizações, sendo fundamental o uso da pesquisa e de auditorias em Relações Públicas com a finalidade de possibilitar um caráter científico para a prática da atividade”. (DORNELLES, 2015) Sobre a pesquisa como técnica das Relações Públicas assinale a alternativa correta.

A

A pesquisa qualitativa busca mensurar a dimensão de um fenômeno através de dados numéricos e estruturados, permitindo a generalização dos resultados para o universo pesquisado, desde que a amostra seja probabilística.

B

A pesquisa quantitativa busca aprofundar a compreensão das motivações, crenças e valores subjacentes ao comportamento do consumidor ou cidadão.

C

A coleta de dados verbais por meio de entrevistas e grupos focais constitui uma das abordagens metodológicas da pesquisa qualitativa.

D

O papel do moderador no grupo focal deve ser estritamente passivo, evitando interferir na dinâmica mesmo quando o debate for dominado por um único participante (líder de opinião), a fim de preservar a naturalidade da hierarquia social do grupo.

E

No planejamento de um questionário, o ordenamento das questões é determinante para a qualidade da coleta. Recomenda-se que o pesquisador situe as perguntas mais sensíveis e invasivas logo na abertura do instrumento, estratégia que visa assegurar a obtenção dessas respostas prioritárias antes que ocorra a fadiga do entrevistado.

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