Questões de Concurso Comentadas para Analista - Administrador

Q966853

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966853 Administração Geral

O Planejamento Estratégico apresenta 5 (cinco) características fundamentais. O que não corresponde a uma característica do Planejamento Estratégico?

A

O Planejamento Estratégico está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável.

B

O Planejamento Estratégico é orientado para o futuro.

C

O Planejamento Estratégico se assenta sobre a visão dos gerentes e os fatores organizacionais operacionais.

D

O Planejamento Estratégico é um processo de construção de consenso.

E

O Planejamento Estratégico é uma forma de aprendizagem organizacional.

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Q966852

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966852 Direito Administrativo

A fase externa do pregão será iniciada com a convocação dos interessados e observará algumas regras. Sobre essas regras, é incorreto afirmar:

A

O prazo fixado para a apresentação das propostas, contado a partir da publicação do aviso, não será inferior a 8 (oito) dias úteis.

B

Do aviso constarão a definição do objeto da licitação, a indicação do local, dias e horários em que poderá ser lida ou obtida a íntegra do edital.

C

Examinada a proposta classificada em primeiro lugar, quanto ao objeto e valor, caberá ao pregoeiro decidir motivadamente a respeito da sua aceitabilidade.

D

Decididos os recursos, o pregoeiro fará a adjudicação do objeto da licitação ao licitante vencedor.

E

Verificado o atendimento das exigências fixadas no edital, o licitante será declarado vencedor.

Q966851

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966851 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A metodologia do Balanced Scorecard (BSC) foi aprimorada mediante a inserção de “mapas estratégicos” com o objetivo de melhorar a visualização estratégica e as relações de causa e efeito entre as perspectivas, proporcionando a integração dos objetivos organizacionais. Sobre o mapa estratégico do Balanced Scorecard (BSC), pode-se afirmar:

A

Cria dificuldade para organização obter o feedback institucional, dificultando, assim, o aprendizado organizacional.

B

O papel da liderança deixa de ser essencial, já que ocorre a melhoria da comunicação e motivação na organização.

C

O mapa estratégico é voltado para o sistema de gerenciamento operacional.

D

O mapa estratégico não funciona como sistema de comunicação da estratégia organizacional.

E

Representa a hipótese estratégica da organização em forma de diagrama.

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Q966850

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966850 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

As perspectivas do Balanced Scorecard (BSC) devem ser adaptadas à realidade de cada empresa ou ente governamental, e não se limitam às quatros contidas no BSC original, visto que podem ser reduzidas ou ampliadas. Marque a alternativa incorreta sobre os princípios de elaboração do Balanced Scorecard.

A

Traduzir a estratégia em guias operacionais, criando um referencial para a descrição e implementação de estratégias: o mapa estratégico.

B

Alinhar a organização à estratégia, ou seja, as áreas ou unidades de negócio se ligam a estratégia corporativa.

C

Transformar à estratégia em tarefas de todos, essa transformação ocorre por meio da comunicação da estratégia (de cima para baixo), que deve ser traduzida em linguajar claro para que todos entendam.

D

Converter a estratégia em processo contínuo, portanto deve ser implantado o processo de gerenciamento da estratégia na empresa.

E

Focar nos indicadores financeiros, pois os mesmos revelam os esforços despendidos por áreas ou setores não diretamente envolvidos na produção ou na prestação de serviços.

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Q966849

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966849 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O Balanced Scorecard (BSC) prioriza o equilíbrio organizacional a partir de 4 (quatro) perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. Sobre a perspectiva do aprendizado, pode-se afirmar:

A

Refere-se aos processos em que a organização precisa ter excelência, é onde a estratégia é mais fortemente aplicada.

B

Refere-se a uma análise da capacidade da organização para melhorar continuamente e se preparar para obter sucesso no futuro.

C

Indica tendências de mercado, a fim de que a empresa desenvolva soluções que gerem valor para os clientes.

D

Indica que os objetivos financeiros devem estar vinculados à estratégia da empresa, no sentido de medir se a execução da estratégia está proporcionando o lucro esperado.

E

Refere-se a modelo de gestão estratégica, voltado para o futuro das organizações, que alinha missão, visão e estratégias a um conjunto de medidas financeiras tradicionais.

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Q966848

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966848 Gerência de Projetos

Cada projeto tem um retorno específico (financeiro no caso de empresas privadas, social ou político nas organizações públicas). Sobre o conceito de portfólio na gestão de projetos, pode-se afirmar:

A

É uma subdivisão de um projeto maior, normalmente essa divisão ocorre para facilitar o gerenciamento de projetos complexos.

B

Refere-se a um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos, agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atingir os objetivos de negócios estratégicos.

C

É um documento que registra o resultado do planejamento e que formaliza o registro das decisões do planejamento.

D

É o ato de prever, antecipar ou vislumbrar algo que ainda não aconteceu, ou seja, se preparar para fazer algo de forma organizada.

E

Se caracteriza pelo planejamento, monitoramento, avaliação e revisão de processos de uma organização, com foco na melhoria contínua e no alcance dos objetivos e metas estabelecidos.

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Q966847

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966847 Ética na Administração Pública

O Decreto Nº 1.171/1994 institui o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal. Sobre os deveres fundamentais do Servidor Público, o que não se pode afirmar:

A

Desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, função ou emprego público de que seja titular.

B

Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.

C

Ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o bem comum.

D

Zelar, no exercício do direito de greve, pelas exigências específicas da defesa da vida e da segurança coletiva.

E

Ser assíduo e frequente ao serviço, na certeza de que sua ausência provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo positivamente em todo o sistema.

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Q966846

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966846 Ética na Administração Pública

Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta, autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética. Sobre as comissões de ética, pode-se afirmar:

A

À Comissão de Ética incumbe manter em sigilo os registros sobre a conduta ética do servidor, para o efeito de instruir e fundamentar promoções e para todos os demais procedimentos próprios da carreira do servidor público.

B

A pena aplicável ao servidor público pela Comissão de Ética é a de censura e advertência e sua fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do faltoso.

C

Para fins de apuração do comprometimento ético, entendese por servidor público todo aquele que, por força de lei, contrato ou de qualquer ato jurídico, preste serviços somente de natureza permanente, ainda que sem retribuição financeira, desde que ligado direta ou indiretamente a qualquer órgão do poder estatal, como as autarquias, as fundações públicas, as entidades paraestatais, as empresas públicas e as sociedades de economia mista, ou em qualquer setor onde prevaleça o interesse do Estado.

D

A Comissão de Ética é encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura.

E

A pena aplicável ao servidor público pela Comissão de Ética é a de censura e suspensão e sua fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do faltoso.

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Q966845

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966845 Administração Geral

O processo de planejamento possibilita aos gestores não focar somente no curto prazo, mas também no futuro da organização. Sobre as vantagens do planejamento, é incorreto afirmar:

A

Da um “norte” para a empresa.

B

Ajuda na motivação e no comprometimento.

C

Ajuda no autoconhecimento da empresa.

D

Define os paramentos de controle.

E

Aumenta a integração dos grupos informais.

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Q966844

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966844 Administração Financeira e Orçamentária

A Lei Orçamentária Anual (LOA) é onde são apresentados os elementos fundamentais da gestão dos recursos públicos, uma vez que sem ela o administrador público não aufere autorização do Poder Legislativo para executar o orçamento, através das despesas públicas nela contidas. Sobre o que compreende a Lei Orçamentaria Anual (LOA)?

A

Orçamento Clássico ou Tradicional, orçamento de investimento das empresas estatais e orçamento da seguridade social.

B

Orçamento fiscal, orçamento de investimento das empresas estatais e orçamento da seguridade social.

C

Orçamento participativo, orçamento fiscal e orçamento de investimento das empresas estatais.

D

Orçamento de desempenho (ou de realizações), orçamento-programa e orçamento da seguridade social.

E

Orçamento base-zero, orçamento-programa e orçamento fiscal.

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Q966843

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966843 Gerência de Projetos

As partes interessadas de um projeto podem ser definidas como pessoas e organizações, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto. Qual alternativa não consiste em uma parte interessada da gestão dos projetos?

A

Gerentes de projetos.

B

Fornecedores.

C

Gerentes de programas.

D

Sindicato.

E

Patrocinador.

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Q966842

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966842 Gerência de Projetos

Os projetos precisam ser executados de acordo com certas variáveis ou restrições. O que não consiste em uma restrição na gestão dos projetos?

A

Cronograma.

B

Fluxograma.

C

Orçamento.

D

Escopo.

E

Qualidade.

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Q966841

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966841 Gerência de Projetos

Com os processos de iniciação e planejamento cumpridos, o projeto entra nos processos de execução; nesse momento, todos os recursos são empregados para que os objetivos sejam alcançados como planejado. O que inclui o grupo de processos de execução na gestão de projetos?

A

Identificar riscos.

B

Estimar os custos.

C

Sequenciar as atividades.

D

Mobilizar a equipe do projeto.

E

Definir as atividades.

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Q966840

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966840 Gerência de Projetos

Um projeto pode ser definido como um processo único, consistindo em um grupo de atividades coordenadas e controladas com datas para início e término, empreendido para alcance de um objetivo conforme requisitos específicos, incluindo limitações de tempo, custo e recursos. Marque a alternativa correta sobre os grupos de processos dos projetos.

A

Execução: realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto de modo a satisfazer as suas especificações.

B

Iniciação: realizados para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação necessário a fim de alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.

C

Planejamento: realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto inexistente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou a fase.

D

Monitoramento e controle: executados para finalizar todas as atividades de todos os grupos de processos, visando encerrar formalmente o projeto ou fase.

E

Encerramento: necessários para acompanhar, revisar e regular o progresso e desempenho do projeto, identificar todas as áreas nas quais são necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes.

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Q966839

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966839 Administração Geral

A departamentalização é a forma como uma organização pode juntar e integrar pessoas, tarefas e atividades em unidades, tendo como objetivo facilitar a coordenação da empresa. Sobre os tipos de departamentalização, pode-se afirmar:

A

Departamentalização funcional: nesse tipo de departamentalização, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço.

B

Departamentalização por produto: é o critério mais usual na administração, os departamentos são agrupados de acordo com a função organizacional.

C

Departamentalização por cliente: é interessante quando a empresa está distribuída em um território muito grande, nesse caso, a empresa descentraliza recursos por região.

D

Departamentalização territorial: ocorre quando a empresa tem clientes com necessidades muito diferentes, o que justificaria um atendimento personalizado a cada tipo de clientela.

E

Departamentalização por projetos: essa departamentalização é feita por empresas que focam suas atividades em alguns projetos de grande porte e com longa duração.

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Q966838

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966838 Gestão de Pessoas

As pessoas podem lidar com os conflitos de diversas maneiras; normalmente, os estilos de gestão de conflitos combinam uma parcela de assertividade e cooperação. Sobre os estilos de gestão de conflitos, pode-se afirmar:

A

Compromisso: Nesse estilo, cada pessoa ou grupo cede um pouco para que uma solução intermediária ou aceitável aconteça, dessa forma, cada parte cede e ganha algo de “valor”.

B

Evitação: Reflete um alto grau de cooperação, sem assertividade, é a busca pela harmonia; nesse estilo buscamos somente satisfazer o outro, sem buscar nossos interesses.

C

Acomodação: É a fuga do conflito, a pessoa, portanto, nem é assertiva nem colaborativa, esse estilo é muito comum quando o assunto é pouco importante, quando não há possiblidade de ganhar ou quando o custo da derrota é muito alto.

D

Competição: Necessita tanto de cooperação quanto de assertividade para funcionar; o objetivo é que todas as partes saiam ganhando, e é baseado na negociação e comprometimento das partes.

E

Colaboração: Nesse estilo somos assertivos, ou seja, queremos a todo custo satisfazer nossos interesses, pouco importando os dos outros, ocorre quando queremos impor nossa posição.

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Q966837

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966837 Gestão de Pessoas

Quando o conflito é muito baixo ou muito intenso, ele é chamado de conflito disfuncional (destrutivo ou negativo). Qual alternativa apresenta uma condição que pode aumentar a chance de um conflito ocorrer dentro das organizações?

A

Abundância de recursos financeiros.

B

Papéis bem definidos na estrutura funcional.

C

Interdependências entre setores e pessoas.

D

Efetiva comunicação.

E

Objetivos comuns.

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Q966836

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966836 Administração Geral

A estrutura matricial é um modelo misto que comporta, ao mesmo tempo uma estrutura funcional com uma estrutura horizontal, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão específica ou um produto. Sobre uma desvantagem da estrutura matricial para as organizações, pode-se considerar:

A

Potencializa as vantagens decorrentes da estrutura funcional e da estrutura divisional.

B

Pode reduzir a multiplicação e a dispersão de recursos e, com isso, melhorar a eficiência.

C

Muita dificuldade para apurar responsáveis por problemas.

D

Estimula uma visão limitada dos objetivos organizacionais.

E

Pode gerar uma maior preocupação com resultados da divisão do que da empresa como um todo.

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Q966835

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966835 Gestão de Pessoas

Quando bem administrado, o conflito pode ser positivo para a organização, esse é o tipo de conflito que é chamado de conflito funcional. Sobre os níveis de gravidade dos conflitos, pode-se afirmar:

A

Conflito percebido ou latente: ocorre quando existem vários objetivos e há oportunidades de interferência ou bloqueio de objetivos por parte dos participantes.

B

Conflito experienciado ou velado: ocorre quando existem vários objetivos e há oportunidades de interferência ou bloqueio de objetivos por parte dos participantes.

C

Conflito manifestado ou aberto: ocorre quando existem vários objetivos e há oportunidades de interferência ou bloqueio de objetivos por parte dos participantes.

D

Conflito manifestado ou aberto: ocorre quando as partes envolvidas nutrem sentimentos de hostilidade, raiva, medo e descrédito, no entanto, não é manifestado externamente de forma clara.

E

Conflito experienciado ou velado: ocorre quando o conflito é manifestado sem nenhuma dissimulação.

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Q966834

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966834 Gestão de Pessoas

O conflito é algo inerente à vida em sociedade e acontece sempre que existem interesses, ideias, sentimentos ou atitudes que sejam antagônicos, isso é, estudado pela gestão de conflitos. A causa de conflitos substantivos, pode ser:

A

Raiva.

B

Medo

C

Antipatia.

D

Metas.

E

Vingança.

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