A metodologia do Balanced Scorecard (BSC) foi aprimorada me...

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Q966851 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A metodologia do Balanced Scorecard (BSC) foi aprimorada mediante a inserção de “mapas estratégicos” com o objetivo de melhorar a visualização estratégica e as relações de causa e efeito entre as perspectivas, proporcionando a integração dos objetivos organizacionais. Sobre o mapa estratégico do Balanced Scorecard (BSC), pode-se afirmar:
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