Questões de Concurso
Comentadas para técnico em tecnologia da informação
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Assinale a alternativa que apresenta uma prática condizente com esse conceito.
Com base nesse contexto e nos conceitos de segurança da informação, assinale a alternativa que apresenta uma ação intrusiva.
(__)O atendimento help desk foca em suporte de primeiro nível, geralmente remoto e mais simples.
(__)O termo SLA se refere ao tempo de resposta acordado para solução de problemas de TI.
(__)Manter um registro de chamados abertos e encerrados auxilia no diagnóstico de incidentes recorrentes.
(__)Service desk é voltado apenas para manutenção de hardware e não engloba software ou rede.
Assinale a sequência correta de cima para baixo.
(__)O endereço IP 192.168.0.10 com máscara 255.255.255.0 pertence a uma rede Classe C.
(__)O endereço 10.0.0.1/8 é de uma faixa pública e pode ser usado para acesso direto à internet.
(__)O endereço 172.16.5.3/16 está em faixa privada, comum em redes corporativas.
(__)A máscara 255.255.255.0 indica que os 8 últimos bits do IP são destinados aos hosts.
Assinale a sequência correta de cima para baixo.