No que diz respeito à Lei Orgânica do município de Mandirituba, compete ao Município instruir os seguintes tributos:

I - Taxas, em razão do exercício do poder de polícia ou pela utilização, efetiva ou potencial, de serviços públicos específicos ou divisíveis, prestados ao contribuinte ou postos a sua disposição.

II - Propriedade Predial e Territorial Urbana (IPTU).

III - Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS).

IV- Serviços de qualquer natureza, definidos em lei complementar.

A Lei complementar nº 6, de 21 de agosto de 2015, dispõe sobre o Plano de Cargos, Carreiras e Vencimentos dos servidores do Quadro Geral da Administração Direta Municipal de Mandirituba. De acordo com a lei, poderá participar das promoções os servidores:

I - Estável que estiver no exercício de seu cargo efetivo.

II - O servidor estável ocupante de cargo comissionado, função de chefia ou designado para o desempenho de função especial, independentemente da correlação com o cargo efetivo.

III - Servidor estável cedido a outros órgãos da administração púbica direta ou indireta do Município, de outros Municípios, do Estado do Paraná e/ou da União Federal por interesse público devidamente justificado.

IV - Que estejam em disposição funcional para outros órgãos e entidades a pedido expresso do servidor. 

Observe os seguintes fatores:

I - Ganho de produtividade

II - Maior agilidade na tomada de decisão

III - Aumento de eficiência

IV - Redução na incidência de erros

V - Melhoria em todos os processos organizacionais

Todos esses fatores são normalmente obtidos como fruto de um eficiente programa de:

Um plano de melhorias, para ser melhor implantado, normalmente é dividido em três fases: Diagnóstico, Análise Estratégica e Análise Operacional. A primeira dessas fases, especificamente aquela em que ocorre a observação da realidade que será trabalhada, recebe o nome de:

Em um contexto de relações interpessoais, _________________ é um conceito muito importante, porque representa a capacidade de interagir de forma produtiva, democrática e organizada uns com os outros. A lacuna acima pode ser CORRETAMENTE preenchida pelo termo:

Um atendimento de qualidade é algo construído por meio de diversas habilidades técnicas e características comportamentais. Neste contexto, todas as alternativas abaixo trazem habilidades e características positivas, EXCETO:

Em termos de documentação e suas fases, a criação de documentos ocorre na fase de __________________. O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é: 

Os aplicativos que precisam de um navegador, como Mozilla Firefox, Internet Explorer e Google Chrome para serem devidamente utilizados recebem o nome de:

A tecnologia de _____________________ permite guardar dados na internet por meio de um servidor online sempre disponível. Nela, o usuário pode armazenar arquivos, documentos e outras informações sem precisar de um HD no seu computador. O termo que completa corretamente a lacuna acima é:

Muitos são os métodos de arquivamentos utilizados pelas organizações. O método usado quando se deseja ordenar a documentação de acordo com os números de cada documento ou processo recebe o nome de:

Em relação ao recebimento, transmissão e armazenamento de informações, analise os seguintes indicadores:

I – Preservação adequada de documentos e arquivos importantes.

II – Otimização do processo de busca por informações.

III – Redução do acúmulo desnecessário de dados digitais.

IV – Redução na quantidade de papel utilizada.

A alternativa que apresenta de forma completa e CORRETA os indicadores obtidos com um programa de gestão de arquivos é:  

Todas as alternativas abaixo trazem benefícios obtidos com programas de documentação e organização de arquivos, EXCETO: 

O termo que utilizamos para descrever a manutenção de segredo ou informação importante, cujo domínio de divulgação deva ser restrito, recebe o nome de: 

Um bom atendimento ao público e relacionamento interpessoal entre os funcionários de uma repartição dependem de diversos fatores; alguns técnicos e outros, comportamentais. Analise os fatores propostos abaixo:

I – Ética

II – Profissionalismo

III – Empatia

IV - Responsabilidade

A alternativa que traz, de forma CORRETA e completa, todos os fatores que contribuem para uma boa postura de atendimento ao público e tratamento interpessoal é:

De acordo com as normas de redação e correspondência oficial, V.S.a é a abreviação de qual forma de tratamento?

Ao conjunto de regras que fundamenta a consciência profissional de um funcionário e estabelece imperativos de uma boa conduta e integridade profissional, damos o nome de:

Diversos são os fatores e variáveis que são fundamentais para o bom andamento de uma organização:

I. Produtividade

II. Otimização de Recursos

III. Eficiência na condução dos processos

IV. Qualidade no trabalho desenvolvido

A alternativa que traz, de forma CORRETA e completa, todos os fatores e variáveis que representam benefícios obtidos por meio da Gestão e Planejamento de Atividades é:

O Conselho Federal de Serviço Social tem a atribuição de orientar, disciplinar, normatizar, fiscalizar e defender o exercício profissional do assistente social no Brasil. Considerando essa informação, julgue os próximos itens.
I O serviço social foi uma das primeiras profissões da área social a ter aprovada sua lei de regulamentação profissional.
II O Conselho Federal de Serviço Social é uma autarquia privada federal, mas sem autonomia administrativa ou financeira.
III Atualmente, a fiscalização pelo Conselho Federal de Serviço Social restringe-se à exigência da inscrição do profissional e ao pagamento do tributo devido.

Assinale a alternativa correta. 

Segundo o Código de Ética do Assistente Social, assinale a alternativa incorreta. 

As contratações públicas, sejam decorrentes de procedimento licitatório ou de contratação direta, devem ser precedidas de pesquisa de preços. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.
I A consulta a fornecedores não pode ser usada pela Administração Pública como fonte de pesquisa.
II Para a obtenção do preço de referência para a contratação, não se recomenda a utilização da média, da mediana ou do menor dos valores obtidos na pesquisa de preços.
III Em nenhuma hipótese, admite-se a possibilidade de pesquisa com menos de três preços ou fornecedores.

Assinale a alternativa correta.