Selecionar segmento
Estude com questões de diferentes segmentos
Atenção: Isso limpará todos os campos já preenchidos no filtro!
Foram encontradas 11.276 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Q3688659
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um Instituto Federal iniciou o mapeamento de seus processos organizacionais com a finalidade de promover a
conformidade desses processos com os objetivos da sustentabilidade organizacional. Iniciando pela área do
Ensino, a equipe resolveu mapear o processo de acompanhamento pedagógico dos alunos. Antes do
mapeamento, ele envolvia somente o acompanhamento das notas, das faltas e do comportamento dos alunos
e, quando necessário, os pais eram chamados para receber orientações sobre como colaborar com esse
processo. Realizado o mapeamento, constatou-se a necessidade de incluir novas etapas com foco nas
questões sociais, ambientais e de governança, promovendo uma forte adequação do processo ao propósito da
sustentabilidade organizacional. Sendo assim, se implementadas, as etapas que contribuirão com uma maior
sustentabilidade organizacional no Instituto são:
Q3688658
Direito Administrativo
A Lei de Acesso à Informação (LAI – Lei nº 12.527/2011) estabelece a “observância da publicidade como
preceito geral e do sigilo como exceção”, visando ampliar o controle social sobre o Estado e combater a
corrupção. Um cidadão, por meio do Serviço de Informação ao Cidadão, solicitou a lista de servidores de um
Instituto Federal que receberam algum tipo de auxílio ou benefício financeiro no ano anterior, os valores pagos
e os valores que ficaram em restos a pagar, a serem quitados no exercício atual. A fim de atender à Lei Geral
de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), que define como as informações pessoais dos
cidadãos devem ser tratadas, o Instituto Federal
Q3688657
Direito Administrativo
Um servidor público, aproveitando-se do fato de ter acesso a alguns equipamentos de áudio e vídeo, resolve
levar um projetor de vídeo para usar em sua casa para assistir a um jogo da Copa do Mundo com a sua família
e alguns colegas de trabalho. Um dos seus colegas, percebendo que o equipamento se tratava de um
equipamento do Instituto Federal, fez uma denúncia anônima à Ouvidoria da Instituição, por meio da
Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação Fala.BR. Esse servidor respondeu a um Processo
Administrativo Disciplinar e a Comissão Processante apurou no curso do processo que ele cometeu um ato que
é proibido ao servidor público ー Art. 117, XVI - utilizar pessoal ou recursos materiais da repartição em serviços
ou atividades particulares ー e, após todos os trâmites regulares do processo, a autoridade competente aplicou
a penalidade de
Q3688655
Gestão de Pessoas
Dois servidores de um setor administrativo entraram em conflito no momento em que receberam o comunicado
para que a equipe realizasse a solicitação das férias. Sabendo do conflito, o chefe os chamou para uma
reunião, ouviu os dois e os ajudou a expressar o que cada um observou. Pediu que, um de cada vez, eles
dissessem como se sentiram e o que realmente precisavam. Logo após, considerando as reflexões, um acordo
mútuo sobre o planejamento das férias foi firmado entre as partes. Essa abordagem de comunicação que
permitiu a resolução do conflito é conhecida como
Q3688654
Administração Geral
A Matriz SWOT é uma ferramenta de diagnóstico estratégico que mapeia elementos internos ⎼ forças e
fraquezas ⎼ e externos ⎼ oportunidades e ameaças ⎼, que devem ser organizados em quatro quadrantes para
que sejam analisados, a fim de definir estratégias a serem adotadas. Ao realizar uma análise por meio da
matriz SWOT quanto à implementação da nova Lei de Licitações (Lei nº 14.133/2021), a equipe responsável
pela área de contratações de um campus de um instituto federal identificou, pelo menos, um elemento de cada
quadrante. Sendo assim, um elemento que representa uma força para a referida equipe é
Q3688653
Administração Geral
Uma ferramenta muito utilizada para avaliação do desempenho organizacional é o Balanced Scorecard (BSC).
O BSC propõe que o desempenho seja avaliado sob quatro perspectivas interdependentes. Essas perspectivas
são:
Q3688652
Atendimento ao Público
Um servidor de um Instituto Federal promove o atendimento ao público considerando quatro fases. Na primeira
fase, demonstra boa apresentação, cortesia e atenção, parando o que está fazendo, cumprimentando
respeitosamente e demonstra querer escutá-lo. Na segunda, demonstra boa comunicabilidade e conduta,
ouvindo sem interrompê-lo, confirmando que está entendendo e sendo honesto e proativo, informando com
transparência o que irá fazer para atendê-lo. Na terceira fase, demonstra eficiência e presteza, oferecendo a
resposta ou solução esperada no atendimento. Na quarta e última fase, encerra o atendimento, agradecendo a
paciência em esperar o atendimento e se despede com um cumprimento. Com base no atendimento prestado
ao servidor, é possível perceber a presença dos princípios
Q3688651
Administração Pública
Um Instituto Federal, considerando a sua autonomia administrativa, resolve promover uma alteração em sua
estrutura funcional, deixando-a mais horizontal. Nesse sentido, entende-se que a estrutura do Instituto que
promoveu essa alteração sofreu algumas mudanças relacionadas à divisão do trabalho, ao nível exigido de
especialização dos servidores, à hierarquia presente e em relação a sua amplitude administrativa. Dessa
forma, o Instituto Federal passou a ter uma estrutura em que cada servidor assume uma variedade
Q3688650
Redação Oficial
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, ao redigir uma comunicação oficial, com a
finalidade de tornar o texto mais claro e preciso, sugere-se
Q3688649
Administração Pública
A gestão de processos permite que a instituição pública considere os processos organizacionais ou de negócio
como ativos que devem ser compreendidos, gerenciados e aperfeiçoados com a finalidade de gerar valor,
entregas capazes de atender às expectativas positivas da sociedade. A gestão de processos permite que uma
instituição elimine, corrija ou substitua processos que não contribuem para que a instituição possa gerar valor
para a sociedade. Ao mensurar a colaboração apresentada da gestão de processos para a melhoria do
desempenho organizacional, percebe-se ela contribuiu com os processos da organização considerando a sua
Q3688648
Administração Geral
Entre outras responsabilidades e atribuições, as responsabilidades de um gestor de contrato são supervisionar
e coordenar as atividades de fiscalização técnica, administrativa e setorial, acompanhando de perto os
registros de ocorrências feitos pelos fiscais e informando à autoridade superior sobre questões que superem
sua alçada. Considerando as funções administrativas ─ Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar ─, e somente as
responsabilidades do gestor de contrato informadas, é possível perceber o exercício das funções
administrativas
Q3688646
Ética na Administração Pública
De acordo com o Código de Ética Profissional do Servidor Civil do Poder Executivo Federal, é vedado ao
servidor, no exercício do seu cargo,
Q3688645
Gestão de Pessoas
A Secretaria de Governança de um instituto federal de educação, preocupada com uma cultura de impunidade
presente em um campus da instituição em relação a casos de assédio e discriminação que estão ocorrendo,
propõe à Ouvidoria que inicie um trabalho preventivo, buscando apresentar à comunidade acadêmica desse
campus algumas soluções para o tratamento do problema. Algumas dessas ações, com o propósito de
melhorar o clima organizacional, envolvem valorizar a cultura de pessoas no âmbito institucional, buscando
apoiar os interesses da comunidade, que não suporta mais esse clima em que as pessoas estão adoecendo.
Sendo assim, são ações voltadas à valorização da cultura de pessoas que podem ser implementadas pela
Ouvidoria:
Q3688644
Administração Pública
O Controle é considerado uma das funções básicas da Administração. Na Administração Pública, a gestão de
riscos é um mecanismo de governança pelo qual o controle é exercido nas instituições. As boas práticas de
Gestão de Riscos indicam que ela deve estar presente em todos os níveis de gestão e planejamento da
organização. Considerando que a gestão organizacional divide-se em três níveis (estratégico, tático e
operacional), sob o enfoque da Gestão de Riscos, pode ser considerado um risco presente no nível tático da
gestão organizacional
Q3688642
Arquivologia
A tabela de temporalidade e destinação de documentos de arquivo relativos às atividades-fim das instituições
federais de ensino superior - IFES prevê os prazos de guarda e a destinação final dos documentos. São
elementos relacionados aos prazos de guarda e à destinação final dos documentos a
Q3688641
Administração Financeira e Orçamentária
A Lei de criação dos Institutos Federais, Lei 11.892/2008, prevê em seu Art. 9º que “Cada Instituto Federal é
organizado em estrutura multicampi, com proposta orçamentária anual identificada para cada campus e a
reitoria, exceto no que diz respeito a pessoal, encargos sociais e benefícios aos servidores”. Sendo assim, a
identificação da proposta orçamentária anual autorizada pelo Governo Federal para cada campus e a reitoria é
realizada
Q3688640
Administração Geral
Um Reitor de um Instituto Federal, ao ser eleito, resolve delegar quase toda a sua autoridade aos seus
Pró-Reitores e ao seu Gabinete, ficando responsável apenas por aquilo que ele não pode delegar por força de
Lei. Ele confia cem por cento em sua equipe, disponibiliza recursos e diz estar disponível para ser consultado,
mas não antecipa qualquer comunicação com a sua equipe. Considerando essas características, o Reitor
apresenta-se como um líder
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Provas:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Assistente em Administração
|
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Áudio e Vídeo |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Edificações |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Eletroeletrônica |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Eventos |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Gastronomia |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Manutenção e Suporte em Informática |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Mecânica |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Química |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Rede de Computadores |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Segurança do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Tecnologia da Informação |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Tecnologia da Informação |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico em Agropecuária |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico em Contabilidade |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico em Enfermagem |
Q3688639
Direito Digital
A gestão do IFPE aplicou um formulário aos estudantes com o objetivo de aperfeiçoar suas políticas públicas
internas. Entre os dados solicitados estavam: nome, endereço, número do CPF, telefone de contato, convicção
religiosa, orientação sexual e dados bancários. Nesse contexto, assinale as informações que são consideradas
dados pessoais sensíveis nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Provas:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Assistente em Administração
|
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Áudio e Vídeo |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Edificações |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Eletroeletrônica |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Eventos |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Gastronomia |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Manutenção e Suporte em Informática |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Mecânica |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Química |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Rede de Computadores |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Segurança do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Tecnologia da Informação |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Tecnologia da Informação |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico em Agropecuária |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico em Contabilidade |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico em Enfermagem |
Q3688637
Administração Pública
O Decreto Federal nº 12.122/2024 e a Portaria MGI nº 6.719/2024 integram uma política nacional voltada ao
combate ao assédio e à discriminação na Administração Pública. Assinale a opção que melhor reflete a
estratégia de governança pública adotada por esses normativos.
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Provas:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Assistente em Administração
|
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Áudio e Vídeo |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Edificações |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Eletroeletrônica |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Eventos |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Gastronomia |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Hospedagem |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Manutenção e Suporte em Informática |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Mecânica |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Química |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Rede de Computadores |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Segurança do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Laboratório - Área Tecnologia da Informação |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Tecnologia da Informação |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico em Agropecuária |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico em Contabilidade |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico em Enfermagem |
Q3688636
Ética na Administração Pública
Cada órgão e entidade da Administração Pública Federal direta e indireta deve constituir uma Comissão de
Ética, conforme o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº
1.171/1994). Entre as atribuições a seguir, assinale a que compete a esta Comissão.
Conheça nossos planos