O Balanced Scorecard (BSC) trabalha com quatro perspectivas estratégicas que devem ser devidamente definidas e, posteriormente, mensuradas e acompanhadas.

Marque a alternativa CORRETA que contém a perspectiva composta por indicadores com foco em garantir a otimização dos fluxos, a qualidade das informações, da comunicação interna e das interfaces.

A Administração por Objetivos (APO) é um método no qual as metas são definidas e as responsabilidades são especificadas em função dos resultados esperados. Sobre as características da APO, analise as seguintes afirmativas:

I – O gestor (superior) determina os objetivos a serem alcançados pela equipe subordinada.

II – Ênfase no passado para estabelecer os objetivos.

III – Os critérios da avaliação de desempenho são definidos em conjunto pelo gestor (superior) e pela equipe subordinada.

IV – Retroação frequente e contínua.

Constituem características da APO:

A departamentalização consiste em escolher modalidades de homogeneização de atividades, agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões.

No que se refere aos principais tipos de departamentalização, assinale a alternativa CORRETA.

Com a Teoria das Relações Humanas, há uma nova concepção sobre a natureza do homem - o homem social - que se baseia nos seguintes aspectos:

(I) O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança. O gestor eficaz é aquele que possui habilidade para influenciar a sua equipe de trabalho, obtendo lealdade, padrões elevados de desempenho e compromisso com os objetivos da organização.

(II) Normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros. Os níveis de produção são controlados informalmente pelas normas do grupo.

(III) Trabalhadores são indivíduos sociais complexos que, no ambiente de trabalho, focam na hierarquia, na racionalização do trabalho, na departamentalização e nos princípios gerais da administração.

Julgue as afirmativas acima e assinale a alternativa que apresenta sequência CORRETA.

Avalie as seguintes afirmações:

I. Redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional.

II. Ampliação das operações e processos.

III. Criação de uma nova cultura de incentivo à iniciativa.

IV. Aumento do policiamento externo.

São consequências do downsizing

A Teoria da Informação surgiu com pesquisas para a Bell Telephone Company, em 1949, por meio de um método para mensurar e quantificar a informação.

Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os seis componentes do sistema de comunicação tratado nessa Teoria. 

Um dos temas fundamentais da Teoria Comportamental da Administração é a motivação humana. De acordo com Abraham Maslow, as necessidades humanas se estabelecem em níveis hierárquicos de importância e influência.

Coloque em ordem, das mais baixas (1) até as mais altas (5), as seguintes necessidades:

( ) Necessidades Sociais

( ) Necessidades de Autorrealização

( ) Necessidades de Segurança

( ) Necessidades de Estima

( ) Necessidades Fisiológicas

Com relação à ordem, marque a alternativa CORRETA.

De acordo com o Estatuto da Universidade Federal de Minas Gerais, em seu art. 2º, a Universidade é regida por

Tendo como fundamento o que dispõe a Lei 11.091/2005, no que se refere à Progressão por Capacitação Profissional e à Progressão por Mérito Profissional, assinale a alternativa CORRETA.

Tendo como fundamento os arts. 53 a 57 da Lei 8.112/90, avalie as seguintes afirmações sobre ajuda de custo.

I - A ajuda de custo é calculada sobre a remuneração do servidor, conforme se dispuser em regulamento, não podendo exceder a importância correspondente a 2 (dois) meses.

II - A ajuda de custo será concedida ao servidor que se afastar do cargo, ou reassumi-lo, em virtude de mandato eletivo.

III - A concessão de ajuda de custo é vedada àquele que, não sendo servidor da União, for nomeado para cargo em comissão, com mudança de domicílio.

IV - À família do servidor que falecer na nova sede são assegurados ajuda de custo e transporte para a localidade de origem, dentro do prazo de 1 (um) ano, contado do óbito.

Está (ão) CORRETA(S) a(s) afirmação(ões)

De acordo com a Lei no 8.112/90, art. 130, caput, em caso de reincidência das faltas punidas com advertência e de violação das demais proibições que não tipifiquem infração sujeita à penalidade de demissão, será aplicada 

Em relação às normas de acentuação gráfica, estabelecidas pelo Novo Acordo Ortográfico, é INCORRETO afirmar que

Sobre a Lei Orçamentária Anual, analise as afirmativas.

I - A função alocativa da Lei Orçamentária Anual promove o ajuste e alocação dos recursos entre os diferentes programas do governo.

II- A função estabilizadora da Lei Orçamentária Anual atua no nível de emprego, de preços, balança de pagamento, taxa de crescimento econômico, mediante a ação estatal sobre a demanda agregada.

III- Caso o Executivo não encaminhe a proposta orçamentária dentro dos prazos previstos, é de responsabilidade do Legislativo a iniciativa de propor e aprovar o novo orçamento para garantir o funcionamento da Administração Pública.

IV- O Poder Legislativo considerará como proposta a Lei Orçamentária vigente, caso não receba a proposta orçamentária no prazo fixado nas Constituições ou nas Leis Orgânicas dos Municípios.

Estão corretas as afirmativas

Na tipologia de competências qual categoria refere-se ao mapeamento e à descrição para o que é desejado do ocupante do cargo ou função? 

Na classificação de materiais por importância operacional, a classe Z define materiais que, quando faltam,

Na coluna da esquerda estão dispostas ferramentas de gestão e na da direita, a sua utilização. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1. 5W2H                            

2 . Matriz GUT                 

3. Diagrama ISHIKAWA     

4. Método MASP         

( ) Utilizada para identificar e analisar as causas de um determinado efeito.

( ) Utilizada para a viabilização do plano de ação.

( ) Utilizada para análise e solução de problemas.

( ) Utilizada para estabelecer prioridades. 

Assinale a sequência correta.

Sobre a assessoria nas diversas áreas relacionadas com atividades gerenciais, analise as afirmativas.

I- A assessoria possibilita aumentar e gerir a quantidade de informações que auxiliam o responsável hierárquico nas tomadas de decisões.

II- No desenvolvimento do trabalho em equipe, o assessor propicia mediação de informações a todos os membros da equipe a fim de serem informados para que possam analisar situações e tomar decisões adequadas.

III- A prática do assistente em administração pode contribuir com as atividades de assessoria com vista auxiliar na realização de objetivos organizacionais.

IV- No campo gerencial, assessoria remete à assistência prestada a um superior imediato no desempenho de suas funções, auxiliando o gestor em sua carga de trabalho, caracterizando-se dessa forma como atividade finalística da organização.

Estão corretas as afirmativas

As características do desenho organizacional precisam ser adequadamente sintonizadas e dimensionadas para que o sistema seja coerente e integrado. São características do desenho organizacional:

Sobre classificação do planejamento, considerando os níveis hierárquicos organizacionais e atividades administrativas empreendidas, assinale a assertiva correta. 

________ compreende documento elaborado em uma organização com a finalidade de uniformizar os procedimentos que devem ser observados nas diversas áreas de atividades, sendo, portanto, ótimo instrumento de racionalização de métodos, de aperfeiçoamento do sistema de comunicações, favorecendo, finalmente, a integração dos diversos subsistemas organizacionais, quando elaborados cuidadosamente com base na realidade da cultura organizacional. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.