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Q3784375
Marketing
Com o avanço do comportamento digital do consumidor,
muitas empresas passaram a priorizar estratégias menos
invasivas, capazes de atrair espontaneamente o público por
meio de conteúdo relevante. Nesse contexto, destaca‑se o
inbound marketing, cuja principal característica é
Q3784374
Marketing
As organizações que desejam manter uma vantagem
competitiva sustentável investem em iniciativas que
fortalecem o vínculo com seus clientes, promovendo
confiança, satisfação e continuidade nas interações.
Considerando essa informação, é correto afirmar que essa
prática caracteriza o marketing de relacionamento, cujo
objetivo é
Q3784373
Marketing
No contexto do planejamento de marketing, as marcas
buscam ocupar um espaço único e claramente definido
na mente do consumidor, de modo que sua proposta
de valor seja percebida de forma distinta em relação às
concorrentes. Considerando essa informação, é correto
afirmar que definição conceitual está associada ao
posicionamento de marca, estratégia que consiste no(na)
Q3784372
Marketing
Para que uma organização direcione suas ações de
marketing com maior eficiência, é comum utilizar a
estratégia de segmentação de mercado. Considerando que
essa prática é fundamental para o desenvolvimento de
estratégias mercadológicas, assinale a opção que apresenta
o principal objetivo da segmentação de mercado.
Q3784371
Marketing
O composto de marketing, frequentemente utilizado
para orientar estratégias de mercado, é tradicionalmente
estruturado em quatro elementos básicos que auxiliam na
definição de produto, preço, distribuição e comunicação.
Com base nessa informação, assinale a opção que
apresenta os chamados 4 Ps.
Q3784370
Marketing
No contexto das organizações modernas, o marketing
deixou de ser entendido apenas como uma função voltada
à venda e passou a ser compreendido como um conjunto
de atividades que busca identificar necessidades, entregar
valor e construir relacionamentos duradouros com o
público. Com base nessa informação, o principal objetivo
do marketing é
Q3784329
Administração Financeira e Orçamentária
O CRA‑SP implantou um sistema integrado de gestão (ERP)
que unificou os módulos de contabilidade, orçamento,
patrimônio, compras e contratos, permitindo o registro
automatizado das etapas de empenho, liquidação e
pagamento. O sistema passou a executar verificações
automáticas de saldo orçamentário e conciliações
bancárias, reduzindo a intervenção manual e o risco de
inconsistências.
Com base nessa situação hipotética e nas normas de governança e controle aplicáveis à Administração Pública, assinale a opção que apresenta o principal efeito dessa automação.
Com base nessa situação hipotética e nas normas de governança e controle aplicáveis à Administração Pública, assinale a opção que apresenta o principal efeito dessa automação.
Q3784328
Administração Financeira e Orçamentária
O CRA‑SP, autarquia federal integrante do Sistema
CFA/CRAs, elaborava mensalmente relatórios internos
de execução orçamentária e de fluxo financeiro, com
base na arrecadação de anuidades e taxas e na execução
das despesas operacionais. Esses relatórios eram
encaminhados à controladoria interna e ao CFA, servindo
como instrumento de acompanhamento da execução
orçamentária e de suporte à prestação de contas anual
submetida ao Tribunal de Contas da União (TCU).
Com base nessa situação hipotética e na legislação aplicável à contabilidade pública, assinale a opção que apresenta a principal finalidade desses relatórios.
Com base nessa situação hipotética e na legislação aplicável à contabilidade pública, assinale a opção que apresenta a principal finalidade desses relatórios.
Q3784327
Administração Pública
O CRA-SP implementou norma interna determinando que todas as diárias concedidas a conselheiros e servidores sejam acompanhadas de documentos comprobatórios das despesas realizadas e de relatório de viagem, sob pena de glosa e devolução dos valores ao erário. A medida foi instituída pela controladoria regional como parte das ações de aprimoramento da governança e integridade financeira da autarquia.
Com base nessa situação hipotética e nos princípios que regem a Administração Pública, assinale a opção que apresenta a finalidade principal dessa exigência.
Q3784326
Direito Tributário
Uma empresa Ltda. apurou, no encerramento do trimestre,
um crédito de PIS e COFINS decorrente de aquisição de
insumos tributados à alíquota não cumulativa, além de
constatar retenções de IRRF e INSS em notas fiscais de
serviços prestados a órgãos públicos. Nesse ínterim, o setor
fiscal da empresa decidiu utilizar os valores para compensar
débitos próprios de contribuições previdenciárias,
declarando o procedimento por meio do PER/DCOMP Web.
Com base nessa situação hipotética e na legislação aplicável, assinale a opção que apresenta a natureza e os limites da compensação tributária
Com base nessa situação hipotética e na legislação aplicável, assinale a opção que apresenta a natureza e os limites da compensação tributária
Q3784325
Direito Tributário
O CRA‑SP contratou serviços de limpeza predial e, ao
efetuar o pagamento, realizou as retenções de IRRF, INSS
e ISS cabíveis. Na etapa seguinte, o setor de contabilidade
da autarquia procedeu à transmissão dos eventos de
pagamento e fechamento da folha no eSocial, bem como
à declaração dessas retenções na EFD‑Reinf e DCTFWeb,
garantindo o cruzamento automático entre as bases da
Receita Federal e do FGTS Digital.
Com base nessa situação hipotética e nas normas vigentes, assinale a opção que apresenta a função integrada dessas obrigações acessórias.
Com base nessa situação hipotética e nas normas vigentes, assinale a opção que apresenta a função integrada dessas obrigações acessórias.
Q3784324
Conhecimentos Bancários
Uma empresa Ltda., buscando maior eficiência na gestão
de caixa e no ciclo financeiro de suas vendas, substituiu
gradualmente os boletos bancários e cartões de crédito
pelo sistema de pagamento instantâneo (PIX) para
liquidação das transações com clientes. Após a mudança,
observou‑se uma melhoria significativa no fluxo de caixa
operacional e na previsibilidade das entradas financeiras
diárias.
Com base nessa situação hipotética e nas normas do Banco Central do Brasil, assinale a opção que apresenta uma vantagem financeira direta proporcionada pela adoção do PIX no processo de recebimento.
Com base nessa situação hipotética e nas normas do Banco Central do Brasil, assinale a opção que apresenta uma vantagem financeira direta proporcionada pela adoção do PIX no processo de recebimento.
Q3784323
Contabilidade Pública
O CRA‑SP realizava mensalmente o confronto detalhado
entre os extratos bancários das contas movimentadas e
os lançamentos registrados no sistema contábil, a fim de
identificar eventuais divergências, lançamentos pendentes
e inconsistências de classificação. Essa rotina era parte
essencial dos controles internos financeiros e garantia a
fidedignidade das demonstrações contábeis apresentadas
ao Conselho Federal e aos órgãos de controle externo.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto à atividade financeira descrita.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto à atividade financeira descrita.
Q3784322
Administração Financeira e Orçamentária
Uma empresa Ltda., buscando aprimorar o controle de seu
capital de giro, implantou um sistema eletrônico integrado
de contas a receber, que realiza o registro automatizado
das duplicatas emitidas, atualiza saldos em tempo real
e envia alertas de vencimento e inadimplência para o
setor financeiro.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o tipo de prática de gestão financeira implementada pela empresa.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o tipo de prática de gestão financeira implementada pela empresa.
Q3784321
Direito Financeiro
O CRA‑SP instituiu, por meio de resolução interna, um
programa permanente de capacitação profissional de
servidores, com concessão de bolsas e auxílio‑formação
custeados com recursos próprios. O ato foi aprovado
pelo plenário e implicou aumento de despesa de caráter
continuado, sem a apresentação da estimativa de impacto
orçamentário‑financeiro e sem indicação de fonte de
compensação para os exercícios seguintes.
Com base nessa situação hipotética e de acordo com a Lei Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal), assinale a opção que apresenta a consequência jurídica do ato praticado.
Com base nessa situação hipotética e de acordo com a Lei Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal), assinale a opção que apresenta a consequência jurídica do ato praticado.
Q3784320
Administração Financeira e Orçamentária
O CRA‑SP elaborou, para o exercício de 2026, o seu
orçamento anual, estimando receitas e fixando despesas
para todas as unidades administrativas, conforme as metas
e prioridades definidas em seu planejamento institucional.
Após aprovação pelo plenário, o documento foi
encaminhado ao Conselho Federal de Administração (CFA),
responsável por consolidar as propostas regionais e
submetê‑las à aprovação ministerial, nos termos da
legislação aplicável às autarquias federais.
Com base nessa situação hipotética e na legislação financeira vigente, assinale a opção que apresenta a natureza e a finalidade do instrumento descrito.
Com base nessa situação hipotética e na legislação financeira vigente, assinale a opção que apresenta a natureza e a finalidade do instrumento descrito.
Q3784318
Administração Financeira e Orçamentária
Durante inspeção do Tribunal de Contas do Estado de São
Paulo (TCESP), constatou‑se que um servidor da Secretaria
de Administração utilizou recursos de suprimento de fundos
para custear serviços de manutenção predial contratados
de pessoa jurídica, sem processo licitatório e sem posterior
apresentação de notas fiscais. O gestor da unidade alegou
que a despesa era urgente e de pequeno valor e que ela
seria regularizada na prestação de contas seguinte.
Com base nessa situação hipotética e na legislação financeira aplicável, assinale a opção que apresenta corretamente o tratamento adequado a ser direcionado ao caso.
Com base nessa situação hipotética e na legislação financeira aplicável, assinale a opção que apresenta corretamente o tratamento adequado a ser direcionado ao caso.
Q3784317
Direito Financeiro
Durante a elaboração da proposta orçamentária para
o exercício de 2026, o governo do estado de São Paulo
incluiu, em projeto de lei, dispositivo que destinava
5% da arrecadação do ICMS à execução de obras de
transporte e saneamento, sob o argumento de garantir
recursos permanentes para investimentos prioritários.
A Procuradoria‑Geral do estado foi consultada sobre
a compatibilidade da medida com os princípios
constitucionais e a legislação financeira vigente.
Com base nessa situação hipotética e considerando a Constituição Federal de 1988 (art. 167, IV), a Lei nº 4.320/1964 e a Lei Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal), assinale a opção que apresenta o grau de constitucionalidade da destinação proposta.
Com base nessa situação hipotética e considerando a Constituição Federal de 1988 (art. 167, IV), a Lei nº 4.320/1964 e a Lei Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal), assinale a opção que apresenta o grau de constitucionalidade da destinação proposta.
Q3784316
Administração Financeira e Orçamentária
Durante auditoria do Tribunal de Contas do Estado
de São Paulo (TCESP), verificou‑se que a Secretaria de
Infraestrutura havia emitido ordens de pagamento a
fornecedores antes da confirmação formal da entrega
dos materiais adquiridos. Constava no sistema contábil
que as despesas estavam liquidadas, sem o cumprimento
das exigências do art. 63 da Lei nº 4.320/1964, pois a
verificação do recebimento definitivo e a conferência dos
documentos fiscais ainda não haviam ocorrido.
Com base nessa situação hipotética e considerando os estágios da despesa pública definidos na Lei nº 4.320/1964, assinale a opção que apresenta o estágio em que a despesa deveria permanecer até a efetiva comprovação do direito do credor.
Com base nessa situação hipotética e considerando os estágios da despesa pública definidos na Lei nº 4.320/1964, assinale a opção que apresenta o estágio em que a despesa deveria permanecer até a efetiva comprovação do direito do credor.
Q3784315
Administração Financeira e Orçamentária
Durante a elaboração da lei orçamentária anual (LOA) do
estado de São Paulo, a Secretaria da Fazenda incluiu, no
mesmo projeto, dispositivos que autorizavam a criação
de um fundo especial de investimento em infraestrutura
e estabeleciam novas fontes de receita vinculadas
provenientes de taxas setoriais. O órgão de controle interno
manifestou‑se pela inconstitucionalidade da proposta,
argumentando que o texto extrapolava os limites materiais
da lei orçamentária e comprometia a uniformidade do
sistema financeiro estadual.
Considerando essa situação hipotética, os princípios e as normas que regem o orçamento público brasileiro, assinale a opção que apresenta o princípio diretamente violado pela conduta descrita.
Considerando essa situação hipotética, os princípios e as normas que regem o orçamento público brasileiro, assinale a opção que apresenta o princípio diretamente violado pela conduta descrita.
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