Questões de Concurso Comentadas para Auxiliar de serviços gerais

Q4175401

Q4175401 Português

Texto associado

A próxima questão deve ser respondida tendo por base a fábula a seguir.

A raposa e as uvas

Uma raposa passou embaixo de um pé carregado com lindas uvas. Ficou com muita vontade de comer aquelas uvas. Deu muitos saltos, tentou subir na parreira, mas não conseguiu. Depois de muito tentar foi-se embora, dizendo com prepotência:

– Eu nem estou ligando para as uvas. Elas estão verdes, mesmo...

(Adaptado de: https://www.culturagenial.com/historias-infantiscurtas-comentadas/)

A fábula acima fala sobre:

A

cobiça e frustração.

B

luxúria e inveja.

C

soberba e ganância.

D

orgulho e avareza.

E

preguiça e temeridade.

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Q4175392

Q4175392 Português

Analise o trecho a seguir:

A vida é a arte do encontro embora haja tanto desencontro pela vida.

(Vinícius de Moraes).

Assinale a ÚNICA alternativa abaixo que apresenta um termo classificado gramaticalmente como “artigo”, presente na frase acima.

A

A.

B

vida.

C

é.

D

arte.

E

pela.

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Q4172047

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172047 Segurança e Saúde no Trabalho

Sobre saúde e prevenção de doenças no ambiente de trabalho, assinale a alternativa incorreta.

A

A limpeza regular de banheiros e áreas de uso comum contribui para reduzir riscos de contaminação.

B

O descarte adequado de resíduos ajuda a evitar mau cheiro, insetos e outros vetores.

C

A ventilação e a organização dos ambientes podem contribuir para melhores condições de saúde e bem-estar.

D

A higiene pessoal e o cuidado com uniformes também fazem parte da prevenção de doenças.

E

O acúmulo de lixo em salas e corredores é aceitável quando não houver reclamação dos usuários.

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Q4172046

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172046 Segurança e Saúde no Trabalho

As noções básicas de saúde no ambiente de trabalho envolvem práticas de higiene, prevenção de contaminações e cuidados com a própria saúde e a dos demais. Em locais de uso coletivo, medidas simples podem reduzir a transmissão de doenças. Com base nas informações apresentadas, assinale a resposta correta.

A

A higienização das mãos é medida importante antes e depois de atividades que envolvam contato com resíduos, banheiros ou superfícies de uso comum.

B

Ambientes fechados e sem ventilação são sempre mais saudáveis, pois impedem a entrada de poeira.

C

O uso de luvas substitui totalmente a lavagem das mãos.

D

Resíduos orgânicos podem permanecer acumulados em ambientes internos sem risco à saúde.

E

Sintomas de doença contagiosa devem ser ignorados quando o servidor estiver usando uniforme.

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Q4172045

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172045 Segurança e Saúde no Trabalho

Sobre segurança no trabalho e prevenção de acidentes, assinale a alternativa incorreta.

A

O uso correto de calçados adequados pode reduzir o risco de escorregões e quedas.

B

A sinalização de áreas molhadas contribui para a segurança de servidores e usuários.

C

O trabalhador deve utilizar EPI compatível com a atividade e conservá-lo em boas condições.

D

A pressa justifica deixar produtos, baldes e extensões elétricas espalhados em áreas de circulação.

E

Ao identificar risco que não consiga solucionar, o servidor deve comunicar o fato ao responsável.

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Q4172044

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172044 Segurança e Saúde no Trabalho

Durante a execução das atividades de serviços gerais, a atenção ao ambiente é indispensável para evitar acidentes. Além do uso de EPI, o servidor deve observar obstáculos, fios soltos, pisos escorregadios, materiais mal armazenados e outras situações de risco. Tendo em vista as normas básicas de segurança, indique a alternativa correta.

A

Situações de risco devem ser comunicadas ao responsável, especialmente quando não puderem ser resolvidas de imediato.

B

Fios desencapados podem ser manuseados por qualquer servidor, desde que o local esteja seco.

C

Pisos molhados devem permanecer sem sinalização para não atrapalhar a circulação.

D

Materiais pesados devem ser levantados sempre com a coluna curvada, para ganhar rapidez.

E

O uso de EPI elimina totalmente todos os riscos existentes no ambiente de trabalho.

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Q4172043

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172043 Segurança e Saúde no Trabalho

A prevenção de acidentes no trabalho depende da adoção de medidas simples, constantes e compatíveis com a atividade executada. Em serviços gerais, quedas, cortes, intoxicações, choques elétricos e lesões por esforço podem ser evitados com atenção e uso correto dos equipamentos de proteção. Sobre o tema apresentado, assinale a afirmativa correta.

A

O EPI deve ser utilizado somente quando houver fiscalização direta.

B

Luvas, botas, máscaras e outros equipamentos devem ser usados conforme o risco da atividade.

C

A sinalização de piso molhado é desnecessária em corredores pouco movimentados.

D

O servidor deve improvisar escadas com cadeiras quando a tarefa for rápida.

E

Produtos químicos comuns dispensam qualquer medida de segurança.

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Q4172042

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172042 Segurança e Saúde no Trabalho

Um servidor recebeu a tarefa de limpar um banheiro de uso coletivo. Ao verificar os materiais disponíveis, encontrou água sanitária, desinfetante perfumado, detergente e luvas. Um colega sugeriu misturar todos os produtos em um balde para “reforçar” a limpeza e deixar o ambiente mais cheiroso. Nessa situação, a atitude correta é:

A

Utilizar os produtos conforme sua finalidade, sem misturá-los indevidamente, e usar os epis disponíveis.

B

Misturar os produtos, desde que a limpeza seja feita rapidamente.

C

Aplicar todos os produtos diretamente no piso seco, sem diluição, para aumentar o efeito.

D

Dispensar as luvas, pois produtos de limpeza comuns não oferecem riscos.

E

Usar a mistura apenas nas paredes, evitando o vaso sanitário e a pia.

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Q4172041

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172041 Segurança e Saúde no Trabalho

Produtos químicos de uso doméstico e institucional, como detergentes, desinfetantes, água sanitária e limpadores em geral, exigem cuidados durante o manuseio. O uso inadequado pode causar intoxicações, irritações, queimaduras, danos a superfícies e acidentes. Em conformidade com as práticas adequadas de limpeza, assinale a correta.

A

Produtos químicos devem ser misturados sempre que se desejar obter limpeza mais profunda.

B

O rótulo e as orientações de uso devem ser observados antes da aplicação do produto.

C

Produtos sem identificação podem ser utilizados normalmente quando tiverem cheiro conhecido.

D

A água sanitária pode ser misturada com qualquer desinfetante, desde que o ambiente esteja ventilado.

E

Produtos concentrados devem ser aplicados diretamente nas mãos para verificar sua eficiência.

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Q4172040

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172040 Relações Humanas

Sobre relações interpessoais no ambiente de trabalho, assinale a alternativa incorreta.

A

A comunicação respeitosa ajuda a prevenir mal-entendidos e favorece a execução das atividades.

B

A colaboração entre servidores contribui para o cumprimento das rotinas do setor.

C

A divergência de opinião deve ser tratada com equilíbrio, sem agressividade ou exposição desnecessária.

D

O servidor deve agir com cortesia no atendimento a demandas simples, respeitando os limites de suas atribuições.

E

A melhor forma de lidar com conflitos é ignorar orientações e agir conforme opinião própria, ainda que contrária à rotina do setor.

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Q4172039

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172039 Relações Humanas

Considere as afirmativas sobre convivência no ambiente de trabalho.

I. Ouvir com atenção uma orientação contribui para evitar retrabalho e falhas na execução do serviço.
II. A comunicação adequada exige clareza, respeito e disposição para esclarecer dúvidas.
III. A colaboração entre colegas deve ocorrer somente quando houver vantagem pessoal.
IV. Comentários ofensivos ou constrangedores prejudicam o ambiente de trabalho e devem ser evitados.

Julgue os itens entre verdadeiro ou falso e assinale a sequência correta.

A

V – V – F – V.

B

V – F – F – V.

C

F – V – V – F.

D

V – V – V – F.

E

F – F – V – V.

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Q4172038

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172038 Atendimento ao Público

No ambiente de trabalho, as relações interpessoais influenciam diretamente a convivência, a produtividade e a qualidade do serviço prestado ao público. Para o servidor que atua em serviços gerais, a postura profissional deve ser marcada por respeito, colaboração e comunicação adequada. Com base nas informações apresentadas, assinale a resposta correta.

A

A comunicação no trabalho deve ser evitada, pois conversar com colegas sempre prejudica a execução das tarefas.

B

O respeito no ambiente profissional envolve tratar colegas, superiores e usuários com urbanidade, independentemente de diferenças pessoais.

C

A colaboração somente é necessária quando houver ordem expressa da chefia imediata.

D

Conflitos devem ser resolvidos com exposição pública do colega, para evitar repetição do problema.

E

A cordialidade é dispensável em funções operacionais, pois não interfere na qualidade do serviço.

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Q4172037

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172037 Conhecimentos de Serviços Gerais

O apoio operacional em repartições, escolas, unidades administrativas e demais espaços públicos exige atenção às necessidades rotineiras do ambiente. Essas atividades, embora simples, contribuem para o bom funcionamento do serviço público. No que se refere às atividades operacionais, assinale a afirmativa correta.

A

A preparação de ambientes deve ocorrer apenas após reclamação dos usuários.

B

A reposição de materiais deve ser feita de forma aleatória, sem controle de consumo.

C

O apoio operacional inclui colaborar para que os espaços estejam limpos, organizados e abastecidos com materiais básicos.

D

O atendimento a solicitações simples dispensa postura respeitosa quando houver grande volume de trabalho.

E

A organização prévia de um espaço é desnecessária quando o local será utilizado por pouco tempo.

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Q4172036

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172036 Administração de Recursos Materiais

Em relação aos procedimentos básicos de apoio operacional no local de trabalho, analise as afirmativas.

I. Preparar um ambiente pode envolver organização de cadeiras, verificação de limpeza e reposição de materiais necessários.
II. A reposição de papel, sabonete, sacos de lixo e outros itens deve observar a necessidade do setor e as orientações recebidas.
III. Demandas simples do local de trabalho devem ser atendidas com cordialidade, dentro das atribuições do cargo.
IV. O servidor de apoio operacional deve alterar a disposição de documentos oficiais sempre que julgar conveniente, sem consultar o setor responsável.

Assinale a sequência correta.

A

F – V – V – V.

B

V – V – V – F.

C

V – F – V – F.

D

F – F – V – V.

E

V – V – F – F.

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Q4172035

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172035 Conhecimentos de Serviços Gerais

A organização de espaços, móveis, equipamentos e instalações é parte importante da rotina de serviços gerais, pois favorece a circulação, a conservação do patrimônio e a segurança de servidores e usuários. Em conformidade com as práticas adequadas de limpeza, assinale a incorreta.

A

Móveis devem ser deslocados com cuidado, evitando arrastar peças pesadas sem necessidade.

B

Equipamentos e objetos devem ser mantidos em locais apropriados, sem obstruir passagens, portas ou saídas.

C

Pequenos danos observados em móveis, tomadas, portas ou instalações devem ser comunicados ao responsável.

D

A conservação do ambiente envolve limpeza, organização e uso adequado dos bens públicos.

E

Materiais de limpeza podem ser deixados em corredores, pois isso facilita o acesso durante o expediente.

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Q4172034

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172034 Engenharia Ambiental e Sanitária

No serviço de limpeza, o descarte correto dos resíduos exige atenção ao tipo de material recolhido e às condições do local. Essa prática evita mau cheiro, presença de vetores, acidentes e contaminação do ambiente. A respeito do assunto, assinale a opção correta:

A

Sacos de lixo devem ser sobrecarregados para reduzir a quantidade de trocas durante o expediente.

B

Resíduos orgânicos devem permanecer abertos em áreas internas até o fim do dia, para facilitar a conferência do conteúdo.

C

O lixo recolhido deve ser acondicionado em recipiente apropriado, preferencialmente com tampa, quando aplicável.

D

Materiais pontiagudos podem ser descartados soltos em sacos comuns, desde que em pequena quantidade.

E

A separação de resíduos só é necessária em locais industriais, sendo dispensável em escolas, repartições e unidades públicas.

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Q4172033

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172033 Engenharia Ambiental e Sanitária

A coleta e a separação de resíduos sólidos em ambientes públicos e administrativos são medidas importantes para a higiene, a organização e a responsabilidade ambiental. Mesmo em atividades simples, a separação adequada contribui para reduzir riscos e facilitar a destinação correta dos materiais. Com base nas informações apresentadas, assinale a resposta correta.

A

Resíduos orgânicos e recicláveis devem ser misturados para facilitar o recolhimento ao final do expediente.

B

Materiais recicláveis limpos e secos devem, sempre que possível, ser separados de resíduos orgânicos e rejeitos.

C

Todo resíduo produzido em ambiente público deve ser tratado como contaminante, independentemente de sua origem.

D

A separação dos resíduos é responsabilidade exclusiva da coleta externa, não cabendo aos servidores do local qualquer cuidado.

E

Papéis, plásticos e restos de alimentos devem ser descartados juntos quando houver pouco volume de lixo.

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Q4172032

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172032 Segurança e Saúde no Trabalho

Sobre a limpeza, conservação e organização, analise as afirmativas a seguir:

I. A limpeza de superfícies deve considerar o tipo de material, pois determinados produtos podem causar manchas, corrosão ou desgaste.
II. A desinfecção é mais eficiente quando realizada após a remoção da sujeira visível.
III. O acondicionamento correto dos resíduos auxilia na higiene, no controle de odores e na prevenção de acidentes.
IV. A utilização de produto em maior quantidade do que a recomendada sempre melhora o resultado da limpeza.

Julgue os itens entre verdadeiro ou falso e assinale a alternativa correta:

A

V – V – V – F.

B

V – F – V – F.

C

F – V – V – V.

D

V – V – F – V.

E

F – F – V – F.

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Q4172031

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172031 Meio Ambiente

Sobre procedimentos de limpeza, conservação e organização de ambientes internos e externos, assinale a alternativa incorreta.

A

A limpeza deve seguir uma sequência lógica, evitando que uma área já higienizada seja novamente suja durante o serviço.

B

Os resíduos coletados devem ser acondicionados de forma adequada, respeitando o tipo de material descartado.

C

Produtos de limpeza devem ser utilizados conforme orientação do fabricante ou norma interna do local de trabalho.

D

A diluição de produtos pode ser feita sem qualquer critério, pois todos os produtos de limpeza possuem a mesma concentração.

E

A organização de materiais e utensílios contribui para maior eficiência e segurança na execução das tarefas.

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Q4172030

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172030 Segurança e Saúde no Trabalho

Durante a limpeza de uma unidade administrativa, o servidor responsável percebe que o piso do corredor está empoeirado e que haverá atendimento ao público em poucos minutos. Há pessoas circulando no local e alguns documentos estão organizados sobre mesas próximas à área de passagem. Considerando a situação apresentada, a conduta mais adequada é:

A

Realizar varrição seca rapidamente, mesmo levantando poeira, pois o mais importante é terminar antes da chegada do público.

B

Jogar água em grande quantidade no corredor, sem sinalizar a área, para acelerar a remoção da poeira.

C

Aplicar desinfetante puro no piso, dispensando qualquer remoção prévia da sujeira.

D

Adiar a limpeza para o dia seguinte, pois a presença de pessoas impede qualquer procedimento de conservação.

E

Utilizar procedimento que reduza a dispersão de poeira, sinalizando a área quando houver risco de piso úmido.

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Questões de Concurso Comentadas para auxiliar de serviços gerais

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