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Questões Discursivas

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Q979622 Arquivologia
A escolha do método de arquivamento deve considerar as características do documento a ser classificado, identificando o aspecto pelo qual o documento é mais frequentemente consultado. Quando o elemento principal para a recuperação da informação for o local (cidade, estado e país), o método escolhido será o:
Alternativas
Q979621 Atendimento ao Público
São exemplos de posturas adequadas para a qualidade no atendimento ao público interno e externo, exceto:
Alternativas
Q979620 Atendimento ao Público
No atendimento telefônico, deve-se transmitir uma imagem profissional, de eficácia e de bom funcionamento da organização. Cabe ao atendente assumir algumas atitudes indispensáveis ao atendimento telefônico de qualidade, exceto:
Alternativas
Q979619 Administração de Recursos Materiais
São pontos negativos quanto à manutenção de estoque, exceto:
Alternativas
Q979617 Direito Administrativo
Toda a atividade da Administração Pública deve ser praticada tendo em vista a finalidade pública. Se não visar ao bem público, ficará sujeita à invalidação, por desvio de finalidade. É, em decorrência desse princípio, que temos, por exemplo, o concurso público e a licitação. Assinale a alternativa que informa o princípio a que se refere o enunciado:
Alternativas
Q979616 Redação Oficial
De acordo com as regras de redação oficial, a sigla encontra-se incorretamente grafada em:
Alternativas
Q979615 Redação Oficial
Representa a forma de tratamento a ser utilizada em uma correspondência oficial para um Sacerdote:
Alternativas
Q979614 Redação Oficial
Os pronomes de tratamento representam o modo como devemos nos dirigir às pessoas com quem falamos ou a quem se dirige a comunicação. A forma de tratamento encontra-se incorretamente associada à respectiva autoridade em:
Alternativas
Q979613 Redação Oficial
São características que demonstram a concisão de uma correspondência oficial, exceto:
Alternativas
Q979612 Redação Oficial
Em uma correspondência oficial para o Presidente da República, deve ser utilizado o seguinte fecho:
Alternativas
Q979611 Redação Oficial
Redação oficial é o meio utilizado para o estabelecimento de relações de serviço na administração pública e corresponde ao modo uniforme de redigir atos normativos e comunicações oficiais. As comunicações oficiais devem apresentar as seguintes características, exceto:
Alternativas
Q977750 Administração Geral

Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue o item que se segue.


A comunicação organizacional não é um fluxo de mensagens processadas em uma rede de relações interdependentes, é um processo-padrão nas organizações.

Alternativas
Q977749 Administração Geral

Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue o item que se segue.


A comunicação organizacional engloba um grupo heterogêneo de atividades de comunicação voltadas fundamentalmente para os públicos ou segmentos com os quais a organização se relacione e dos quais dependa.

Alternativas
Q977748 Administração Geral
Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue o item que se segue.
A comunicação organizacional baseia-se essencialmente na capacidade de duas ou mais instituições se comunicarem por meio de ofícios redigidos com clareza ao receptor.
Alternativas
Q977747 Administração Geral

Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue o item que se segue.


No processo de comunicação, a mensagem deverá ser transmitida criptografada a fim de evitar intervenções de pessoas não autorizadas.

Alternativas
Q977746 Gestão de Pessoas

Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue o item que se segue.


O processo de comunicação passa por três etapas bem específicas, que relacionam o ouvinte, o comunicador e a mensagem que se deseje transmitir.

Alternativas
Q977745 Gestão de Pessoas

Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue o item que se segue.


Como fatores que podem impulsionar o relacionamento interpessoal, estão: liderança democrática; diálogo; respeito; responsabilidade; assertividade; empatia; e bom humor.

Alternativas
Q977744 Gestão de Pessoas

Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue o item que se segue.


A ética profissional refere-se ao código de ética das profissões, que deve ser seguido em âmbito corporativo e dirigido a outros profissionais de hierarquias superiores, não se aplicando a relacionamentos.

Alternativas
Q977743 Gestão de Pessoas

Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue o item que se segue.


Os empregados trazem para o local de trabalho aspirações e visões daquilo que seu futuro deve ser, porém não compartilham essa base de conhecimento com relação a outra atividade profissional.

Alternativas
Q977742 Ética na Administração Pública

Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação no contexto organizacional, julgue o item que se segue.


No contexto corporativo, a postura ética materializa-se como um elemento de diferenciação entre um profissional e seus pares.

Alternativas
Respostas
17021: A
17022: B
17023: C
17024: A
17025: A
17026: D
17027: A
17028: C
17029: B
17030: D
17031: C
17032: E
17033: C
17034: E
17035: E
17036: E
17037: C
17038: E
17039: E
17040: C