A ferramenta da gestão da qualidade que tem como objetivo i...
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Q1243290
Administração Pública
A ferramenta da gestão da qualidade que tem
como objetivo identificar as possíveis causas
de um problema e seus efeitos, relacionando
o efeito a todas as possibilidades (causas) que
podem contribuir para que o problema tenha
ocorrido, denomina-se:
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