A planta baixa deve ser elaborada com base em cortes feitos em cada pavimento por meio de planos horizontais a uma altura de 0,5 m do nível do solo.

Plantas baixas devem conter a representação das vigas de fundação e do telhado, assim como as louças sanitárias.

Plantas baixas devem mostrar a demarcação das paredes e a representação as esquadrias, os pisos frios, e a projeção dos beirais.

No caso de prédios residenciais de pavimento térreo, as plantas baixas devem conter a representação da fachada principal.

A linha contínua larga é utilizada para representar contornos e arestas visíveis.

A linha tracejada larga destina-se à representação de linhas de interseção imaginárias.

A linha de traço e ponto, estreita, é utilizada para representar linhas de vistas.

A linha de traço com dois pontos, larga, é usada para indicar cortes parciais.

Diante de uma pergunta do cliente para a qual o profissional de atendimento não tem resposta pronta, ele diz algo do tipo: Nossa, essa é uma boa pergunta! Vou verificar e tentar descobrir a resposta agora mesmo!

Diante de um pedido muito difícil de atender, o profissional de atendimento termina o atendimento dizendo ao cliente: “Não podemos fazer isto”.

Não dizer ao cliente, quanto tempo levará para atendê-lo, dizendo frases como: Espere um segundo, volto logo.

Dirigir-se ao cliente chamando-o de querido, meu bem ou similares.

A lagoa anaeróbia deve ter profundidade inferior a 1 m e é capaz de remover quase todo o nitrogênio presente no esgoto.

Na lagoa facultativa, convivem três grupos de organismos decompositores: os aeróbios, os facultativos e os anaeróbios.

A lagoa de maturação deve ser a primeira no fluxo do tratamento e é empregada para equalizar o esgoto afluente.

A lagoa aeróbia deve ter profundidade superior a 4 m, o que resulta em tempo de detenção suficiente para remoção do fósforo.

Na compostagem, a matéria orgânica presente nos resíduos é estabilizada por processo biológico aeróbio.

A compostagem acontece no interior do aterro sanitário, com a combinação dos resíduos gerando líquido poluente.

Para que a compostagem aconteça, é necessário aquecer o conjunto dos resíduos utilizando-se fonte externa de energia.

A compostagem é o processo em que os resíduos tratados são transformados em líquido, para posterior estabilização.

Coletor predial é a tubulação vertical que recebe efluentes de diversos pontos das instalações sanitárias.

Desconector é a válvula de retenção que evita a entrada de águas pluviais em excesso nas instalações sanitárias.

Ramal de esgoto é a canalização compreendida entre a última inserção do subcoletor e a rede pública ou local de lançamento.

Tubo ventilador é a canalização ascendente destinada ao acesso de ar no interior das canalizações e escape dos gases.

os sistemas de abastecimento de água potável e o esgotamento sanitário.

o abastecimento de água potável; esgotamento sanitário; e limpeza urbana e manejo de resíduos sólidos.

os sistemas de abastecimento de água potável; esgotamento sanitário; limpeza urbana e manejo de resíduos sólidos; e drenagem e manejo das águas pluviais urbanas.

os sistemas de abastecimento de água potável; esgotamento sanitário; limpeza urbana e manejo de resíduos sólidos; drenagem e manejo das águas pluviais urbanas; e o controle de vetores.

A malária é uma doença transmitida pela água.

Leptospirose é uma doença associada à água.

Escabiose é uma doença transmitida por vetores que se relacionam com a água.

Amebíase é uma doença transmitida por meio do contato com a água durante o processo de limpeza e higienização.

Verga é o sarrafo onde se fixam as esquadrias de madeira.

Escantilhão é o reforço estrutural no encontro de paredes em 90º.

Junta de amarração é a fiada horizontal de tijolos com argamassa de assentamento reforçada com barra de aço.

Contraverga é o componente estrutural localizado sob os vãos da alvenaria.

A cravação da haste deve ser feita com marreta, com massa de aproximadamente 15 kg.

Essa sondagem não permite a coleta de amostra de solo para análise posterior.

Em função do número de golpes necessários para cravação da haste em uma profundidade definida, determina-se a resistência do solo.

A resistência do solo é determinada por meio de um dinamômetro instalado na cabeça da haste a ser cravada no solo.

Basalto é uma rocha ígnea.

Diabásio é uma rocha metamórfica

Arenito é uma rocha metamórfica.

Ardósia é uma rocha sedimentar.

A decomposição do basalto dá origem a um solo arenoso com pouca argila.

A decomposição do quartzito dá origem a um solo arenoargiloso com pouca areia.

A decomposição dos filitos origina solo quatzoso, do tipo piroxênio.

A decomposição do granito dá origem a um solo arenoargiloso do tipo micáceo.