O princípio básico da administração de Ford que consiste em diminuir o tempo de duração da produção de um bem, com o emprego imediato dos equipamentos e de matéria-prima e a rápida colocação do produto no mercado, é o princípio da:

No desenvolvimento da administração, importantes foram as contribuições de Taylor e Fayol através da Administração Científica e da Teoria Clássica, respectivamente. Constata-se que, na abordagem Clássica da Administração, a ênfase é:

Todos os servidores da Câmara Municipal de São Gonçalo, em especial os que estão diretamente envolvidos com o atendimento ao público, devem zelar pela imagem da instituição, e o atendimento eficaz ao público é o melhor indicador. Sinais como a expressão do rosto e da voz, dos gestos, da postura e do vocabulário são causadores da primeira impressão e são indicativos de boas práticas no atendimento público. Nesse contexto, em qualquer tipo de atendimento ao público, é regra recomendar atitudes de:

As equipes, segundo Robbins, são grupos formais, compostos por indivíduos interdependentes e responsáveis por atingir um objetivo. A equipe composta por funcionários especializados, de diferentes áreas e competências, oriundos de setores diversos da empresa e que realizam juntos diferentes tarefas organizacionais com objetivo específico, é a:

O componente ético na postura profissional e nas relações interpessoais de trabalho assume relevância para o servidor público na atualidade. Ter padrões significa, no contexto da visibilidade que as mídias sociais impõem, o sucesso na carreira e a satisfação pessoal do dever cumprido. Assim, NÃO é exemplo de padrão ético:

Os documentos que estão em trâmite e que são de uso e consulta frequente, que podem ser conservados onde foram produzidos e permanecer sob a responsabilidade do servidor ou órgão que os elaborou, de acordo com a teoria das três idades, fazem parte do arquivo denominado:

Nos arquivamentos e procedimentos administrativos sobre a gestão de documentos, destaca-se o sistema de classificação decimal de Dewey, que é utilizado em empresas públicas, empresas privadas e em bibliotecas. Assim, para arquivar um documento da classe de “assuntos gerais”, usa-se o código 900 e, para um evento da subclasse “solenidades, comemorações e homenagens”, usa-se o seguinte código:

No controle do material de expediente, o servidor encarregado deve ter preocupações quanto à gestão do estoque, conhecendo as necessidades de materiais, o ponto de pedido e o tempo de ressuprimento para assegurar que os produtos necessários para os usuários internos ou externos estejam disponíveis quando de sua utilização. As incertezas do mercado provocadas por políticas governamentais, estratégias de marketing, atrasos nas entregas e aumento de demanda levam à necessidade de determinar um estoque adicional utilizado para amainar os efeitos da imprevisibilidade. Esse estoque adicional é denominado estoque de:

A Constituição Federal de 1988 é reconhecida internacionalmente como a Constituição Cidadã porque constituiu no Brasil um Estado Democrático de Direito com seus princípios fundamentais, dentre os quais NÃO se inclui:

Segundo João Bosco Medeiro, em seu livro Correspondência, a forma específica de comunicação de ato oficial, pelo qual se dá testemunho de um fato ou que expressa exatamente toda cópia autêntica feita por pessoa que possua fé pública, é:

A motivação pode ser entendida como a força que o indivíduo faz para satisfazer uma ou mais necessidades. Assim, no ciclo motivacional, quando há uma barreira à satisfação e esta é impossível de ser ultrapassada, o indivíduo reage e tenta motivar-se por meio da satisfação de outra necessidade. É correto afirmar que, nesse caso, ocorreu:

Comunicação é a troca de informações entre os indivíduos e se constitui num dos processos mais fundamentais da vivência humana e organizacional. Em uma empresa, o gerente procura repetir as mensagens para que sua recepção seja mais garantida. Essa ação do gerente refere-se ao seguinte conceito do sistema de comunicações:

O estilo de liderança caracterizado pela liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder, é o estilo:

Uma indústria naval do bairro do Gradim decidiu adotar uma estratégia de aquisição de recursos materiais e patrimoniais prevendo que a empresa desenvolverá internamente a produção de tudo o que puder. Essa decisão está relacionada com a estratégia de verticalização da empresa, que apresenta a seguinte vantagem:

Nos testes aplicados na seleção de recursos humanos, aqueles que avaliam capacidades cognitivas, perceptivas e psicomotoras, dentre outras, e que são aplicados na gestão para avaliar a predisposição para realizar tarefas específicas são denominados testes de:

Nos conceitos básicos de administração financeira, o Sistema Financeiro Nacional é dividido em dois subsistemas: normativo e operacional. Fazem parte do subsistema normativo e do subsistema operacional, respectivamente: