A gestão de processos, sobretudo com ênfase na qualidade evoluiu muito nos últimos tempos. Contudo alguns marcos foram importantes neste contexto dentre eles o estabelecimento da função perda da qualidade em caso de não conformidade de acordo com as especificações estabelecidas. Assinale a alternativa correspondente ao teórico que fez esta contribuição para a gestão mundial:

A maior parte dos modelos de gestão possui princípios que os norteiam que culminam numa evolução e denotam boas práticas. Contudo por mais que busquem melhoria de processos, as disfunções são recorrentes. Assinale a alternativa correspondente a uma característica positiva que reflete o modelo burocrático de gestão: 

Sobre definições de processos, analise as afirmações abaixo.

I. Mapa de processos descreve os itens do fluxo do processo contudo sem detalhar. Permite análise de maneira rápida as principais atividades de um processo.

II. Diagrama de processos permite a identificação de uma visão mais ampla do processo, detalhando cada item de forma mais completa do que um mapa.

III. Modelo de processo descreve um estado do negócio e seus recursos envolvidos de maneira mais segura. Para tanto, demanda mais informações sobre o processo em análise do que os fatores que podem influenciá-los. Pode ser utilizada a modelagem para simulação de processos.

É CORRETO afirmar que:

Na gestão pública, o controle de bens é uma das questões essenciais na condução da valorização do patrimônio. Sobre o controle de inventários, assinale a alternativa correspondente ao tipo de inventário caracterizado por buscar assegurar o controle da gestão antecipando sempre com ações de controle para que não se perca produtos por questões que fogem ao planejamento: 

Dentre os princípios da gestão da qualidade e o estabelecimento de normas na esfera pública, assinale a alternativa correspondente ao princípio que estabeleceu a incorporação da filosofia japonesa na gestão de processos dentre estes norteadores os 14 princípios de Deming na gestão:

A estrutura da gestão pública historicamente no Brasil é marcada por fases que repercutiram e contribuíram com modificações no modo de ação da Administração. Assinale a alternativa correspondente a um marco da segunda reforma administrativa como primeiro marco no sentido de adoção de um modelo gerencial que adotasse mecanismos do setor privado na esfera pública como a descentralização, criação de ministérios e desmembrando a Administração Federal em direta e indireta:

Uma Instituição Pública é cercada por um conjunto de processos e atividades destinadas ao serviço ao público. Os processos são, portanto, atividades inerentes a administração e para isso precisam ser estabelecidos e controlados.

Assinale a alternativa correspondente a técnica de mapeamento de processos, que busca obter uma visão ampla das atividades, utilizando um checklist, tentando responder a sete questões norteadoras e a seguir montar um diagrama de análise:

A Administração Pública possui modelos divergentes pela complexa conjuntura no contexto nacional. Sobre esse ensejo, assinale a alternativa correspondente ao modelo de gestão caracterizado pela ênfase na redução de curso e aumento de eficiência e produção por meio da diminuição do Estado e do incremento de ferramentas de vanguarda buscando descentralização: 

O contexto organizacional os conflitos precisam ser gerenciados para que não influenciem no desempenho dos negócios. A esse respeito, assinale a alternativa correspondente ao tipo de Visão de conflitos caracterizada pela ideia de que um conflito é uma consequência natural oriundo das relações de um grupo e que não deve sempre ser classificado como negativo:

A área de gestão de pessoas é imprescindível para manutenção dos negócios. Para melhor compreensão e desenvolvimento está dividida em subsistemas. Assinale a alternativa correspondente as atividades contidas no Subsistema de Aplicação de Pessoas:

De acordo com a Lei nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999, que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal, em relação a comunicação dos atos, assinale a alternativa CORRETA.

O congo capixaba é uma marca de identidade estratégica no reconhecimento e na produção simbólica do Espírito Santo, sendo uma manifestação cultural que se expressa em grupos de pessoas que cantam e dançam de forma bem característica, participam homens e mulheres, sendo mais conhecidos como bandas de congo.

Fonte: http://www.unirio.br/ppg-pmus.

No que se refere ao congo, analise as assertivas e identifique as corretas.

I. O som do congo da banda capixaba Casaca, desperta o robô Sonda Spirit, em sua missão em solo marciano.

II. As bandas de congo têm seu ritmo marcado por tambores e a casaca. A casaca é o instrumento típico das bandas de congo do Espírito Santo.

III.O congo constitui a mais importante manifestação da cultura popular tradicional do Espírito Santo, as bandas de congo, tem origem portuguesa.

É CORRETO o que se afirma em

Tabulações são espaçamentos que o usuário define em um documento que está sendo editado no MS-WORD 2010. São usadas com frequência para criar documentos em formatos para criação de cardápios de restaurantes, sorveterias, e vários outros estabelecimentos e como exemplo também de um sumário ou índice de um livro. Assinale a alternativa que mostra corretamente os passos para inserir tabulações utilizando o Word 2010.

A internet contém bilhões de informações e os buscadores são páginas especializadas em buscar uma informação no meio de um universo enorme de informações. O Google Busca é atualmente o serviço de busca mais usado e o primeiro serviço lançado pela Google LLC em que é possível fazer pesquisas na internet sobre qualquer tipo de assunto ou conteúdo. Caso o usuário queira pesquisar "música", mas não quer resultados que incluam "pagode", ele deverá digitar na barra de pesquisas do Google: 

Assinale o item que só contenha preposições acidentais: 

Tendo por base a Lei n º 12.527/2011, assinale a alternativa INCORRETA.