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Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924052
Direito Digital
O Assistente Administrativo de uma Prefeitura recebeu
orientação para compartilhar informações de cidadãos
com outras secretarias, sem obter autorização expressa
dos titulares, com o objetivo de facilitar o planejamento
de políticas públicas. Com base na Lei nº 13.709/2018
(LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais,), art.
2º e fundamentos da lei, assinale a alternativa
CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924051
Direito Administrativo
Um pesquisador, ao comparar diferentes ramos do
Direito, afirma que o Direito Administrativo distingue-se
por disciplinar, essencialmente, a atuação do Estado
quando este exerce função administrativa,
submetendo-se a um regime jurídico próprio, diverso
daquele aplicado às relações privadas. Considerando
essa afirmação e a construção doutrinária predominante,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924050
Direito Administrativo
No exercício de atividade fiscalizatória, a Administração
impôs sanção administrativa a particular que descumpriu
normas de segurança previstas em regulamento válido.
A atuação ocorreu de forma unilateral, coercitiva e
fundada em lei, visando à proteção do interesse coletivo.
Considerando o regime jurídico administrativo, assinale a
alternativa CORRETA quanto ao poder exercido.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924049
Direito Administrativo
Ao editar determinado ato administrativo, a autoridade
pública indicou expressamente os motivos que
justificariam sua prática. Posteriormente, verificou-se que
os fatos alegados não correspondiam à realidade,
embora o ato fosse formalmente válido. À luz da teoria
aplicável aos atos administrativos, assinale a alternativa
CORRETA quanto às consequências jurídicas dessa
situação.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924048
Direito Constitucional
Diante de reiteradas negativas de acesso a informações
funcionais constantes de banco de dados público, um
cidadão buscou medida judicial adequada para
assegurar o conhecimento e eventual correção de dados
pessoais mantidos pela Administração. A autoridade
administrativa justificava o sigilo sem fundamento
constitucional ou legal específico. Considerando o
sistema constitucional de proteção aos direitos
fundamentais, assinale a alternativa CORRETA quanto
ao instrumento cabível para a situação apresentada.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924047
Direito Administrativo
Ao instituir entidade destinada à exploração de atividade
econômica, o ente federativo optou por modelo
organizacional com capital integralmente público, sob
regime jurídico predominantemente de direito privado. A
escolha buscava maior flexibilidade gerencial e
competitividade no mercado. Diante dessa estrutura,
assinale a alternativa CORRETA quanto à natureza
jurídica da entidade criada.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924046
Controle Externo
No âmbito da Administração Pública, determinado órgão
realizou despesas sem a devida comprovação da regular
aplicação dos recursos públicos, motivando atuação do
sistema de controle externo. A análise envolveu
legalidade, legitimidade e economicidade dos gastos,
com posterior emissão de parecer técnico. Nesse
contexto institucional, assinale a alternativa CORRETA
quanto ao órgão constitucionalmente responsável por
esse controle.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924045
Administração Pública
A gestão administrativa do Conselho Regional de
Medicina (CRM) envolve ritos específicos para a validade
de suas sessões e deliberações. Acerca do assunto,
registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as
falsas:
(__)As sessões do Conselho Regional de Medicina podem ser instaladas com a presença de qualquer número de membros, desde que o Presidente da autarquia esteja presente para validar os atos.
(__)O Diretor-Tesoureiro do Conselho Regional de Medicina possui a atribuição de assinar, juntamente com o Presidente, os cheques e documentos relativos à movimentação financeira da autarquia.
(__)A fiscalização do exercício profissional exercida pelo Conselho Regional de Medicina abrange a verificação da regularidade de hospitais, casas de saúde e laboratórios em sua jurisdição.
(__)Os recursos das decisões dos Conselhos Regionais de Medicina para o Conselho Federal de Medicina possuem efeito suspensivo em casos de aplicação de penas disciplinares leves.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)As sessões do Conselho Regional de Medicina podem ser instaladas com a presença de qualquer número de membros, desde que o Presidente da autarquia esteja presente para validar os atos.
(__)O Diretor-Tesoureiro do Conselho Regional de Medicina possui a atribuição de assinar, juntamente com o Presidente, os cheques e documentos relativos à movimentação financeira da autarquia.
(__)A fiscalização do exercício profissional exercida pelo Conselho Regional de Medicina abrange a verificação da regularidade de hospitais, casas de saúde e laboratórios em sua jurisdição.
(__)Os recursos das decisões dos Conselhos Regionais de Medicina para o Conselho Federal de Medicina possuem efeito suspensivo em casos de aplicação de penas disciplinares leves.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924041
Medicina
A composição e a renovação dos membros das
autarquias que fiscalizam a medicina no Brasil seguem
critérios rígidos de mandato e representação
institucional. De acordo com o Decreto nº 44.045/1958
(que regulamenta a Lei nº 3.268/1957), em sua redação
vigente, sobre a estrutura e o funcionamento do
Conselho Federal de Medicina (CFM), assinale a
alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924035
Português
No caso do Purpureocillium atlanticum, os pesquisadores
localizaram no chão da floresta uma estrutura visível do
fungo.
Sintaticamente, é correto afirmar que, nesta frase:
Sintaticamente, é correto afirmar que, nesta frase:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924034
Português
Texto associado
Novo fungo zumbi é descoberto na Mata Atlântica do Rio de Janeiro
Cientistas identificaram uma nova espécie de fungo durante uma expedição científica realizada em uma reserva florestal de Nova Friburgo, na região serrana do Rio de Janeiro. O organismo recebeu o nome de Purpureocillium atlanticum, em referência à coloração arroxeada de suas estruturas e ao bioma da Mata Atlântica, onde foi encontrado.
A descoberta ganhou destaque internacional ao ser incluída entre as descrições mais relevantes de novas espécies vegetais e fúngicas do ano. O fungo apresenta um comportamento altamente especializado: ele infecta aranhas de alçapão, artrópodes que vivem no solo e constroem armadilhas subterrâneas para capturar presas.
O termo fungo zumbi é usado para descrever organismos capazes de invadir o corpo de seus hospedeiros e controlar processos vitais até a morte. No caso do Purpureocillium atlanticum, os pesquisadores localizaram no chão da floresta uma estrutura visível do fungo, chamada corpo de frutificação, responsável pela liberação dos esporos. Ao escavar o local, verificaram que o organismo havia se desenvolvido a partir de uma aranha já morta.
Os esporos do fungo penetram o exoesqueleto do hospedeiro e alcançam a hemolinfa, onde passam a se reproduzir rapidamente. Durante esse processo, o fungo libera substâncias que neutralizam o sistema de defesa da aranha, levando-a à morte e permitindo a completa colonização do corpo.
Espécies semelhantes já haviam sido registradas em outros países, mas análises genéticas mais detalhadas mostraram que elas não pertenciam a uma única espécie, como se pensava anteriormente. O que existia, na verdade, era um conjunto de espécies distintas, reunidas sob uma mesma classificação. A nova espécie brasileira faz parte desse grupo, agora reconhecido como um complexo mais diverso do que se imaginava.
A identificação só foi possível graças ao uso de tecnologias portáteis de sequenciamento genético, que permitem analisar o material ainda fresco no próprio local da coleta, aumentando a precisão dos estudos.
A descoberta reforça o quanto ainda se conhece pouco sobre o universo dos fungos. Estimativas indicam que existam milhões de espécies no planeta, das quais apenas uma pequena parcela foi descrita. Conhecer essa diversidade é estratégico, especialmente pelo potencial desses organismos na produção de substâncias de interesse médico.
Segundo os pesquisadores, muitos fungos precisam competir com bactérias e outros microrganismos para sobreviver, o que os leva a produzir compostos com possível ação antibiótica. Em um cenário de mudanças climáticas e desafios sanitários, compreender melhor esse grupo pode abrir caminhos para soluções mais sustentáveis e inovadoras.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/cq5y62ln2q1o.adaptado.
o organismo recebeu o nome de Purpureocillium
atlanticum, em referência à coloração arroxeada de suas
estruturas e ao bioma da Mata Atlântica.
Em relação ao sinal indicativo de crase, é correto afirmar que, nesta frase,
Em relação ao sinal indicativo de crase, é correto afirmar que, nesta frase,
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924033
Português
Texto associado
Novo fungo zumbi é descoberto na Mata Atlântica do Rio de Janeiro
Cientistas identificaram uma nova espécie de fungo durante uma expedição científica realizada em uma reserva florestal de Nova Friburgo, na região serrana do Rio de Janeiro. O organismo recebeu o nome de Purpureocillium atlanticum, em referência à coloração arroxeada de suas estruturas e ao bioma da Mata Atlântica, onde foi encontrado.
A descoberta ganhou destaque internacional ao ser incluída entre as descrições mais relevantes de novas espécies vegetais e fúngicas do ano. O fungo apresenta um comportamento altamente especializado: ele infecta aranhas de alçapão, artrópodes que vivem no solo e constroem armadilhas subterrâneas para capturar presas.
O termo fungo zumbi é usado para descrever organismos capazes de invadir o corpo de seus hospedeiros e controlar processos vitais até a morte. No caso do Purpureocillium atlanticum, os pesquisadores localizaram no chão da floresta uma estrutura visível do fungo, chamada corpo de frutificação, responsável pela liberação dos esporos. Ao escavar o local, verificaram que o organismo havia se desenvolvido a partir de uma aranha já morta.
Os esporos do fungo penetram o exoesqueleto do hospedeiro e alcançam a hemolinfa, onde passam a se reproduzir rapidamente. Durante esse processo, o fungo libera substâncias que neutralizam o sistema de defesa da aranha, levando-a à morte e permitindo a completa colonização do corpo.
Espécies semelhantes já haviam sido registradas em outros países, mas análises genéticas mais detalhadas mostraram que elas não pertenciam a uma única espécie, como se pensava anteriormente. O que existia, na verdade, era um conjunto de espécies distintas, reunidas sob uma mesma classificação. A nova espécie brasileira faz parte desse grupo, agora reconhecido como um complexo mais diverso do que se imaginava.
A identificação só foi possível graças ao uso de tecnologias portáteis de sequenciamento genético, que permitem analisar o material ainda fresco no próprio local da coleta, aumentando a precisão dos estudos.
A descoberta reforça o quanto ainda se conhece pouco sobre o universo dos fungos. Estimativas indicam que existam milhões de espécies no planeta, das quais apenas uma pequena parcela foi descrita. Conhecer essa diversidade é estratégico, especialmente pelo potencial desses organismos na produção de substâncias de interesse médico.
Segundo os pesquisadores, muitos fungos precisam competir com bactérias e outros microrganismos para sobreviver, o que os leva a produzir compostos com possível ação antibiótica. Em um cenário de mudanças climáticas e desafios sanitários, compreender melhor esse grupo pode abrir caminhos para soluções mais sustentáveis e inovadoras.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/cq5y62ln2q1o.adaptado.
A nova espécie brasileira faz parte desse grupo, agora
reconhecido como um complexo "mais" "diverso" do que
se imaginava.
Morfologicamente, os termos destacados, nesta frase, são, respectivamente:
Morfologicamente, os termos destacados, nesta frase, são, respectivamente:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924032
Português
Texto associado
Novo fungo zumbi é descoberto na Mata Atlântica do Rio de Janeiro
Cientistas identificaram uma nova espécie de fungo durante uma expedição científica realizada em uma reserva florestal de Nova Friburgo, na região serrana do Rio de Janeiro. O organismo recebeu o nome de Purpureocillium atlanticum, em referência à coloração arroxeada de suas estruturas e ao bioma da Mata Atlântica, onde foi encontrado.
A descoberta ganhou destaque internacional ao ser incluída entre as descrições mais relevantes de novas espécies vegetais e fúngicas do ano. O fungo apresenta um comportamento altamente especializado: ele infecta aranhas de alçapão, artrópodes que vivem no solo e constroem armadilhas subterrâneas para capturar presas.
O termo fungo zumbi é usado para descrever organismos capazes de invadir o corpo de seus hospedeiros e controlar processos vitais até a morte. No caso do Purpureocillium atlanticum, os pesquisadores localizaram no chão da floresta uma estrutura visível do fungo, chamada corpo de frutificação, responsável pela liberação dos esporos. Ao escavar o local, verificaram que o organismo havia se desenvolvido a partir de uma aranha já morta.
Os esporos do fungo penetram o exoesqueleto do hospedeiro e alcançam a hemolinfa, onde passam a se reproduzir rapidamente. Durante esse processo, o fungo libera substâncias que neutralizam o sistema de defesa da aranha, levando-a à morte e permitindo a completa colonização do corpo.
Espécies semelhantes já haviam sido registradas em outros países, mas análises genéticas mais detalhadas mostraram que elas não pertenciam a uma única espécie, como se pensava anteriormente. O que existia, na verdade, era um conjunto de espécies distintas, reunidas sob uma mesma classificação. A nova espécie brasileira faz parte desse grupo, agora reconhecido como um complexo mais diverso do que se imaginava.
A identificação só foi possível graças ao uso de tecnologias portáteis de sequenciamento genético, que permitem analisar o material ainda fresco no próprio local da coleta, aumentando a precisão dos estudos.
A descoberta reforça o quanto ainda se conhece pouco sobre o universo dos fungos. Estimativas indicam que existam milhões de espécies no planeta, das quais apenas uma pequena parcela foi descrita. Conhecer essa diversidade é estratégico, especialmente pelo potencial desses organismos na produção de substâncias de interesse médico.
Segundo os pesquisadores, muitos fungos precisam competir com bactérias e outros microrganismos para sobreviver, o que os leva a produzir compostos com possível ação antibiótica. Em um cenário de mudanças climáticas e desafios sanitários, compreender melhor esse grupo pode abrir caminhos para soluções mais sustentáveis e inovadoras.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/cq5y62ln2q1o.adaptado.
O texto informa sobre a descoberta de uma nova espécie
de fungo na Mata Atlântica do Rio de Janeiro e
apresenta, de modo articulado, as principais implicações
científicas desse achado para a compreensão da
biodiversidade fúngica e para possíveis aplicações
futuras.
De acordo com o texto, é CORRETO afirmar que:
De acordo com o texto, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924031
Português
Texto associado
Novo fungo zumbi é descoberto na Mata Atlântica do Rio de Janeiro
Cientistas identificaram uma nova espécie de fungo durante uma expedição científica realizada em uma reserva florestal de Nova Friburgo, na região serrana do Rio de Janeiro. O organismo recebeu o nome de Purpureocillium atlanticum, em referência à coloração arroxeada de suas estruturas e ao bioma da Mata Atlântica, onde foi encontrado.
A descoberta ganhou destaque internacional ao ser incluída entre as descrições mais relevantes de novas espécies vegetais e fúngicas do ano. O fungo apresenta um comportamento altamente especializado: ele infecta aranhas de alçapão, artrópodes que vivem no solo e constroem armadilhas subterrâneas para capturar presas.
O termo fungo zumbi é usado para descrever organismos capazes de invadir o corpo de seus hospedeiros e controlar processos vitais até a morte. No caso do Purpureocillium atlanticum, os pesquisadores localizaram no chão da floresta uma estrutura visível do fungo, chamada corpo de frutificação, responsável pela liberação dos esporos. Ao escavar o local, verificaram que o organismo havia se desenvolvido a partir de uma aranha já morta.
Os esporos do fungo penetram o exoesqueleto do hospedeiro e alcançam a hemolinfa, onde passam a se reproduzir rapidamente. Durante esse processo, o fungo libera substâncias que neutralizam o sistema de defesa da aranha, levando-a à morte e permitindo a completa colonização do corpo.
Espécies semelhantes já haviam sido registradas em outros países, mas análises genéticas mais detalhadas mostraram que elas não pertenciam a uma única espécie, como se pensava anteriormente. O que existia, na verdade, era um conjunto de espécies distintas, reunidas sob uma mesma classificação. A nova espécie brasileira faz parte desse grupo, agora reconhecido como um complexo mais diverso do que se imaginava.
A identificação só foi possível graças ao uso de tecnologias portáteis de sequenciamento genético, que permitem analisar o material ainda fresco no próprio local da coleta, aumentando a precisão dos estudos.
A descoberta reforça o quanto ainda se conhece pouco sobre o universo dos fungos. Estimativas indicam que existam milhões de espécies no planeta, das quais apenas uma pequena parcela foi descrita. Conhecer essa diversidade é estratégico, especialmente pelo potencial desses organismos na produção de substâncias de interesse médico.
Segundo os pesquisadores, muitos fungos precisam competir com bactérias e outros microrganismos para sobreviver, o que os leva a produzir compostos com possível ação antibiótica. Em um cenário de mudanças climáticas e desafios sanitários, compreender melhor esse grupo pode abrir caminhos para soluções mais sustentáveis e inovadoras.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/cq5y62ln2q1o.adaptado.
Segundo os pesquisadores, muitos fungos precisam
competir com bactérias e outros microrganismos para
sobreviver, o que os "leva" a produzir compostos com
possível ação antibiótica.
De acordo com as regras de regência verbal, é correto afirmar que, na frase apresentada:
De acordo com as regras de regência verbal, é correto afirmar que, na frase apresentada:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 40hs |
Q3914251
Direito Administrativo
De acordo com o art. 124 da Lei nº 14.133/2021, os
contratos administrativos podem ser alterados, desde
que haja justificativas adequadas, em hipóteses
específicas.
Considerando essas disposições legais, assinale a alternativa INCORRETA:
Considerando essas disposições legais, assinale a alternativa INCORRETA:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 40hs |
Q3914250
Direito Administrativo
O setor de Recursos Humanos (RH) em órgãos públicos
é responsável por garantir que os processos de
recrutamento, seleção e admissão de servidores sejam
realizados de forma transparente, justa e eficiente,
respeitando a legislação vigente e os princípios da
administração pública. Entre as práticas adotadas estão:
definição de perfil do cargo, análise de competências,
divulgação de vagas, aplicação de critérios objetivos de
seleção e registro formal de todas as etapas do
processo.
Assinale a alternativa INCORRETA:
Assinale a alternativa INCORRETA:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 40hs |
Q3914246
Direito Administrativo
Um órgão público municipal precisa contratar uma
empresa para fornecer equipamentos de informática.
Durante o processo licitatório, a comissão observa que
duas propostas atendem aos requisitos técnicos, mas
apresentam valores distintos. A análise é feita
considerando a melhor relação custo-benefício, a
igualdade de condições entre os concorrentes, a
prevenção de superfaturamento e a possibilidade de
inovação nos produtos ofertados.
De acordo com a Lei nº 14.133/2021, que estabelece os objetivos do processo licitatório, a atuação da comissão busca:
De acordo com a Lei nº 14.133/2021, que estabelece os objetivos do processo licitatório, a atuação da comissão busca:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 40hs |
Q3914245
Ética na Administração Pública
Um Assistente Administrativo atua em um setor que
realiza atendimento direto à comunidade e também
trabalha em equipe com outros servidores. Em
determinado período, o ambiente de trabalho torna-se
tenso devido a divergências entre colegas, o que
começa a afetar o atendimento ao público. Diante dessa
situação, o agente opta por manter a postura
profissional, tratar todos com respeito, evitar comentários
depreciativos sobre os colegas e concentrar seus
esforços na busca de soluções colaborativas para
melhorar o clima organizacional e garantir um
atendimento de qualidade à população.
Com base nos princípios da ética e da conduta no serviço público, especialmente no que se refere ao relacionamento com a equipe de trabalho e com a comunidade, a atitude do servidor:
Com base nos princípios da ética e da conduta no serviço público, especialmente no que se refere ao relacionamento com a equipe de trabalho e com a comunidade, a atitude do servidor:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 40hs |
Q3914243
Gestão de Pessoas
No contexto de organizações públicas, a comunicação
eficaz e as relações interpessoais adequadas são
essenciais para o bom desempenho das equipes,
facilitando a execução de tarefas, o alinhamento de
objetivos e o atendimento ao público. Analise as
afirmativas a seguir e marque V, para verdadeiro e F,
para falso:
(__) A comunicação clara e objetiva contribui para evitar conflitos e mal-entendidos entre os membros da equipe.
(__)Relações interpessoais positivas não influenciam diretamente a produtividade, poiso foco principal deve ser apenas no cumprimento das tarefas individuais.
(__)O trabalho em equipe permite compartilhar responsabilidades, integrar diferentes habilidades e alcançar resultados mais eficientes do que o trabalho isolado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, decima para baixo.
(__) A comunicação clara e objetiva contribui para evitar conflitos e mal-entendidos entre os membros da equipe.
(__)Relações interpessoais positivas não influenciam diretamente a produtividade, poiso foco principal deve ser apenas no cumprimento das tarefas individuais.
(__)O trabalho em equipe permite compartilhar responsabilidades, integrar diferentes habilidades e alcançar resultados mais eficientes do que o trabalho isolado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, decima para baixo.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 40hs |
Q3914242
Atendimento ao Público
Leia atentamente as afirmativas sobre atendimento aos públicos interno e externo:
I. Um bom atendimento ao público externo depende exclusivamente da cordialidade do servidor, independentemente da cooperação entre setores internos.
II. Estabelecer uma comunicação clara e eficiente com colegas de outros setores é fundamental para agilizar processos e melhorar o atendimento ao cidadão.
III. O público interno deve ser tratado com atenção e respeito, pois sua colaboração é essencial para a prestação de serviços de qualidade ao público externo.
Diante dessa afirmativas está correto o que se afirma em:
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