Questões de Concurso
Comentadas para borracheiro
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A destinação correta contribui para preservação do meio ambiente e limpeza urbana. A separação e o encaminhamento adequado fazem parte da rotina.
Nesse contexto, assinale a alternativa que reflete uma conduta CORRETA quanto a destinação de resíduos e cuidados com o meio ambiente.
I.É adequado comunicar o usuário e encaminhar o objeto para o responsável definido pela rotina do setor.
PORQUE
II.A ética no serviço público envolve agir com honestidade e proteger o bem do usuário, com transparência.
Assinale a alternativa CORRETA.
Coluna I 1.Aro. 2.Válvula. 3.Banda de rodagem. 4.Estepe.
Coluna II
(_)Peça por onde se coloca e retém o ar no pneu.
(_)Parte do pneu que faz contato com o solo.
(_)Roda sobressalente usada em substituição temporária.
(_)Medida/estrutura relacionada ao tamanho do conjunto roda/pneu (ex.: "aro 13").
Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA de associação dos itens acima, de cima para baixo:
I.Manter a calma e avaliar a situação ajuda a evitar agravamento do problema.
II.Em sangramentos leves, é indicado comprimir o local com material limpo.
III.Oferecer medicamentos ao acidentado acelera a recuperação inicial.
IV.Acionar ajuda especializada quando necessário é medida adequada.
Está CORRETO o que se afirma em:
Assinale a alternativa CORRETA.
(__)A legalidade orienta o servidor a agir conforme a lei.
(__)A moralidade exige conduta ética no exercício da função.
(__)A eficiência busca melhor resultado no serviço prestado.
(__)A publicidade permite transparência dos atos administrativos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:
(__)A calibragem deve ser verificada preferencialmente a cada 15 dias, ou antes de viagens longas, e sempre com os pneus frios.
(__)O rodízio dos pneus deve ser feito rigorosamente a cada 50.000 km para compensar o desgaste da tração.
(__)O alinhamento da direção corrige o desgaste irregular dos pneus, enquanto o balanceamento das rodas evita vibrações no volante em certas velocidades.
(__)Pneus "carecas" (desgaste abaixo do indicador TWI - Tread Wear Indicator) oferecem melhor aderência em pista seca, sendo perigosos apenas na chuva.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)É importante explicar ao cliente, de forma clara e simples, o serviço que será realizado e o motivo (ex.: "O pneu furou aqui, o reparo será este").
(__)Ao identificar um problema adicional (ex.: pneu com desgaste irregular indicando falha no alinhamento), o borracheiro deve informar o cliente, mesmo que o reparo não seja feito ali.
(__)O borracheiro deve sempre condenar o pneu do cliente, mesmo que esteja bom, para tentar vender um novo ou usado, aumentando o lucro da oficina.
(__)A limpeza do pneu após o reparo (como a aplicação de "pretinho") é um custo desnecessário e não afeta a percepção do cliente sobre a qualidade do serviço.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: