Questões de Concurso Comentadas para atendente

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Q2217990 Português
Sem mostrar sinais de decomposição, corpo
de freira atrai visitantes nos EUA

        Centenas de pessoas viajaram para o Mosteiro dos Beneditinos de Maria, Rainha dos Apóstolos, na zona rural de Missouri, nos Estados Unidos, para ver o corpo de uma freira que não mostra sinais de decomposição após aproximadamente quatro anos de sua morte, de acordo com a Agência de Notícias Católica.
        O corpo da irmã Wilhelmina Lancaster, que morreu aos 95 anos em 2019, foi exumado “cerca de quatro anos depois” para que possa ser transferido para seu local de descanso final dentro de uma capela do mosteiro. Quando o caixão foi desenterrado, o corpo de Lancaster estava aparentemente “incorrupto”, o que na tradição católica se refere à preservação do corpo da decomposição normal.
        Os restos mortais estavam intactos, embora o corpo não tivesse sido embalsamado e estivesse em um caixão de madeira, segundo a agência de notícias. A descoberta chamou a atenção de alguns membros da igreja e levou a uma investigação. A Diocese de Kansas City-St. Joseph emitiu uma declaração sobre a descoberta. “A condição dos restos mortais da irmã Wilhelmina Lancaster gerou, compreensivelmente, grande interesse e levantou questões importantes”, disse a diocese. Ao mesmo tempo, é importante proteger a integridade dos restos mortais da irmã Wilhelmina para permitir uma investigação completa. O bispo [James] Johnston convida todos os fiéis a continuarem orando durante este período de investigação da vontade de Deus”.
        A declaração da diocese observa que “incorruptibilidade” é muito rara e um “processo bem estabelecido para perseguir a causa da santidade”, mas o processo não foi iniciado no caso de Lancaster. A Agência Católica de Notícias relata que mais de 100 corpos incorruptíveis foram canonizados. No catolicismo, os santos incorruptíveis dão testemunho da verdade da ressurreição e da vida futura.
        Especialistas dizem que não é necessariamente incomum que os corpos permaneçam bem preservados, especialmente nos primeiros anos após a morte. O professor da Universidade Western Carolina e diretor de antropologia forense, Nicholas V. Passalacqua, disse à CNN que é “difícil dizer o quão comum isso é, porque os corpos raramente são exumados após o enterro”. “Mas há muitos casos famosos de restos humanos bem preservados. Não apenas as múmias egípcias que foram intencionalmente preservadas, mas também coisas como Bog Bodies [cadáveres naturalmente mumificados] da Europa, que foram muito bem preservadas por milhares de anos porque estavam em ambientes com pouco oxigênio que restringiam o crescimento bacteriano e o acesso dos restos mortais aos necrófagos”, continuou.
        Passalacqua também observou que “em geral, quando enterramos um corpo em nossa instalação de decomposição humana, esperamos que demore cerca de 5 anos para que o corpo se torne esqueletizado. Ou seja, sem um caixão ou qualquer outro recipiente ou embrulho envolvendo os restos mortais. Portanto, para este corpo, que foi enterrado em um caixão, pessoalmente não acho muito surpreendente que os restos mortais estejam relativamente bem preservados depois de apenas quatro anos”.
        O corpo ficará na capela das irmãs até 29 de maio, de acordo com a Agência Católica de Notícias, quando as irmãs planejam uma procissão do rosário. Após a procissão, o corpo de Irmã Guilhermina será envolto em vidro próximo ao altar de São José na capela para receber os devotos.
A CNN entrou em contato com os Beneditinos do Mosteiro da Rainha dos Apóstolos para obter mais informações.

Fonte:
https://www.cnnbrasil.com.br/internacional/semmostrar-sinais-de-decomposicao-corpo-de-freiraatrai-visitantes-nos-euaentenda/?utm_source=social&utm_medium=twitte r-feed
Com base nas informações do texto e nas relações existentes entre as partes que o compõem, assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Q2206924 Atendimento ao Público
Analise as assertivas abaixo, acerca do atendimento ao público:

I. É importante colocar-se no lugar das pessoas, procurando atender às suas expectativas.
II. Habilidades como ser gentil, atencioso e disposto não são necessárias no atendimento ao público no setor saúde.
III. O atendimento ao público exige simpatia e aceitação de pontos de vista diferentes.
IV. Não é recomendável falar alto no ambiente de trabalho, tampouco prestar atendimento tocando na pessoa, sem que haja real necessidade.
V. Além de ouvir as pessoas, importa esforçar-se para entender o real significado do que dizem.

Quais estão corretas? 
Alternativas
Q2206923 Saúde Pública
A qualidade dos serviços prestados e o desempenho do sistema de saúde servem de base para o desenvolvimento e/ou manutenção de políticas voltadas para as reais necessidades da população. Os indicadores de saúde servem de base para a quantificação e qualificação das informações relacionadas ao processo de trabalho no setor saúde, avaliando ações e subsidiando as decisões dos gestores nas diferentes esferas. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a indicadores de saúde. 
Alternativas
Q2206922 Atendimento ao Público
O aparelho celular é um recurso utilizado em todo o mundo e, inegavelmente, facilita as relações pessoais, sociais e profissionais. Sobre boas práticas envolvendo o uso do celular no trabalho, analise as assertivas abaixo:

I. Se atender ao celular, sendo um assunto particular, é recomendável ser breve e falar baixo.
II. O toque do aparelho celular deve ser mantido em um tom que só a própria pessoa ouça.
III. Telefone celular é um objeto pessoal, não deve ser atendido por estranhos caso toque e seu dono não esteja presente.
IV. Videochamadas para familiares e amigos podem ser realizadas durante todo o período do trabalho, para tratar de qualquer assunto, desde que o usuário/paciente não fique incomodado com o volume e conteúdo da conversa.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q2206921 Legislação Federal
A Lei nº 13.460/2017, estabelece normas básicas para participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos prestados pela administração pública, direta ou indiretamente. São direitos básicos dos usuários citados na referida Lei, EXCETO: 
Alternativas
Q2206920 Meio Ambiente
A coleta e destinação correta de resíduos sólidos, o tratamento de esgotos e a distribuição de água potável são imprescindíveis para a promoção da saúde. Assinale a alternativa que cita o nome dado ao conjunto de serviços fundamentais para o desenvolvimento econômico e social através das ações mencionadas.
Alternativas
Q2206919 Saúde Pública
Doenças como diarreia aguda, cólera e leptospirose têm um meio de transmissão em comum, que é: 
Alternativas
Q2206918 Saúde Pública
O controle da proliferação do Aedes aegypti, mosquito transmissor de doenças, é um grande desafio da saúde pública mundial. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo, que versam sobre a prevenção ao mosquito, no meio urbano, e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) É recomendado evitar armazenar água em vasos de plantas, pneus, garrafas plásticas e piscinas sem adequada manutenção, removendo do ambiente todo material que possa acumular água.
( ) No verão, existe a tendência de aumento da população de Aedes aegypti é maior, devido ao calor, que é fator que acelera o ciclo de vida do mosquito.
( ) Durante o outono e o inverno, não é necessário preocupar-se com o mosquito pois sua reprodução cessa nos meses de frio.
( ) Terrenos baldios e construções abandonadas são um foco potencial de criadouros de mosquitos devido ao acumulo de água após ocorrência de chuvas.

A ordem correta de preenchimentos dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q2206917 Saúde Pública
A história conta que os povos acreditavam nas doenças transmitidas pelo ar. A ciência comprovou que diversas doenças são, de fato, transmitidas por via respiratória. Assinale a alternativa que indica uma doença NÃO transmitida por via respiratória.
Alternativas
Q2206916 Saúde Pública
Zoonose é o termo designado para definir doenças infecciosas capazes de serem transmitidas entre animais e seres humanos. Nesse sentido, assinale a alternativa que indica a doença transmitida pelo mosquito Aedes aegypti
Alternativas
Q2206915 Saúde Pública
A gripe suína, causada pelo vírus H1N1 e a Covid-19, causada pelo novo coronavírus, são exemplos de doenças de disseminação mundial. Quando uma nova doença se espalha por diferentes continentes, com transmissão sustentada de pessoa para pessoa, o termo utilizado para descrever esse fenômeno é:
Alternativas
Q2206914 Saúde Pública
A atenção básica realiza diversos procedimentos em saúde e, além do atendimento para resolução de necessidades em saúde, tem atuação importantíssima no âmbito da prevenção de doenças. Nesse sentido, orienta e fornece insumos para evitar a transmissão das Infecções Sexualmente Transmissíveis (IST). Assinale a alternativa que indica o método mais eficaz para prevenção de IST e que é distribuído gratuitamente nos serviços de saúde dos bairros.
Alternativas
Q2206913 Saúde Pública
São procedimentos ofertados no serviço de saúde do bairro, no âmbito da atenção básica, EXCETO: 
Alternativas
Q2206912 Saúde Pública
São atividades que constituem o processo de trabalho na atenção básica:
I. Consultas programadas. II. Reuniões de equipe. III. Visitas domiciliares. IV. Atividades de orientação em sala de espera. V. Consultas especializadas (com endocrinologista, pneumologista, etc.).
Quais estão corretas?

Alternativas
Q2206911 Saúde Pública
Primeiro nível de atenção em saúde no SUS, sendo acessível a toda a população, tanto para atendimento a problemas agudos de saúde quanto para prevenção de agravos. É também a porta de entrada no SUS. O trecho acima descreve o(a):
Alternativas
Q2206910 Saúde Pública
Profissional da equipe de Saúde da Família cuja atribuição é cadastrar famílias e pessoas da sua área, considerando características sociais, econômicas, culturais e epidemiológicas, mantendo-as atualizadas no sistema de informação da Atenção Básica. Esse profissional é o: 
Alternativas
Q2206909 Saúde Pública
A atuação da Equipe de Saúde da Família (ESF) impacta a situação de saúde das pessoas e coletividades, com processo de trabalho voltado à maior resolutividade dos problemas de saúde que acometem a população assistida. Segundo a Política Nacional de Atenção Básica (PNAB), os profissionais que compõem a ESF mínima são: 
Alternativas
Q2206908 Saúde Pública
Estabelecimentos de saúde que prestam serviços e promovem ações na Atenção Básica, no âmbito do SUS, e que também são considerados espaços de educação, pesquisa e formação de recursos humanos, recebem a denominação de: 
Alternativas
Q2206907 Saúde Pública
Segundo o Art. 4º da Política Nacional de Atenção Básica (PNAB), a estratégia prioritária para a consolidação e expansão da Atenção Básica é: 
Alternativas
Q2206906 Saúde Pública
O ___________________ no SUS ocorre por meio de ______________________, em suas diversas modalidades, onde os cidadãos participam do planejamento e avaliação das ações governamentais relacionadas ao sistema público de saúde.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima. 
Alternativas
Respostas
1561: A
1562: C
1563: E
1564: B
1565: D
1566: B
1567: D
1568: E
1569: A
1570: C
1571: C
1572: C
1573: E
1574: D
1575: C
1576: E
1577: B
1578: C
1579: A
1580: B