Questões de Concurso Comentadas para Atendente

Q3025529

Q3025529 Conhecimentos Gerais

A globalização tem transformado as economias ao redor do mundo, promovendo uma maior interdependência entre os países. No Brasil, esse fenômeno impactou diversos setores, incluindo a indústria e o comércio, alterando o cenário econômico e social. No que se refere ao fator que é um dos principais efeitos da globalização na economia brasileira, assinale a alternativa correta.

A

Aumento do isolamento econômico do Brasil em relação a outros países.

B

Redução da competição no mercado interno devido à entrada de produtos importados.

C

Expansão da exportação de commodities e fortalecimento do agronegócio.

D

Desvalorização da moeda brasileira como resultado direto da globalização.

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Q3025527

Q3025527 Raciocínio Lógico

Sendo o R e S duas proposições avulsas, complete a última coluna da tabela verdade que se encontra em branco. E classifique se o resultado é uma contingência, tautologia ou contradição.

Imagem associada para resolução da questão

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Com base nas informações, assinale a alternativa correta.

A

FFFF, contingência.

B

VFVF, Tautologia.

C

VVVV, tautologia.

D

VFVV, Contingência.

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Q3025523

Q3025523 Português

Com relação à forma verbal destacada, assinale a alternativa que apresenta aquela que está conjugada de acordo com a norma-padrão da língua portuguesa.

A

Se essas crianças podessem, certamente não estariam sem escola.

B

O que o mundo precisa é que cada criança esteje em um lar feliz.

C

É preciso que não messamos esforços para conseguir ajudar as vítimas das enchentes.

D

Se eu vir um cachorro abandonado na rua, eu o adotarei.

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Q3025521

Q3025521 Português

No que se refere ao segmento destacado, assinale a alternativa que apresenta um predicativo do sujeito.

A

Paulo, irmão de Luís, vive em um bairro de São Paulo.

B

Clara, a aluna destaque da sala, adora ensinar as amigas tudo sobre balé clássico.

C

O cachorro Totó, brincalhão e carinhoso, adora passear no parque e pular no lago.

D

Carlos, o jogador mais alto do time de basquete, fez 15 cestas no jogo de hoje.

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Q3025520

Q3025520 Português

Analise a frase, “Durante a conferência sobre saúde, um renomado especialista ___________ explicou que era um ___________ poder compartilhar seu conhecimento com um público tão interessado e ____________, enquanto abordava as mais recentes técnicas de diagnóstico e tratamento de doenças pulmonares.”, e assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente.

A

torácico / privilégio / entretido

B

torácico / previlégio / entretido

C

toráxico / privilégio / entertido

D

toráxico / previlégio / entertido

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Q3025519

Q3025519 Português

Assinale a alternativa que apresenta a frase em que as palavras destacadas são homófonas:

A

Carlos, sinto muito, mas acabei perdendo o cinto que peguei emprestado ontem.

B

O choro da criança é tão intenso na hora da vacina que, mesmo eu sendo enfermeira e acostumada, choro junto com ela.

C

Enquanto seguíamos o caminho da cidade a pé, ele me disse que eu caminho rápido demais.

D

Após imergir no estudo das técnicas de mergulho, ele conseguiu emergir com confiança das águas profundas.

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Q3025518

Q3025518 Português

Analise a frase “A brinquedoteca do restaurante está fechada porque __________ teve um problema no encanamento.” e assinale a alternativa que está gramaticalmente correta quanto ao uso de pronomes.

A

a mesma

B

ela

C

ele

D

o mesmo

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Q3025517

Q3025517 Português

No que se refere à frase “Estou otimista para a próxima viagem. Nos hospedaremos em uma pousada belíssima!”, as palavras destacadas são, respectivamente

A

Adjetivo biforme e adjetivo superlativo analítico.

B

Adjetivo de flexão de gênero e adjetivo de flexão de número.

C

Adjetivo simples e adjetivo relativo de superioridade.

D

Adjetivo uniforme e adjetivo superlativo sintético.

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Q3025516

Q3025516 Português

Quanto a concordância nominal que está de acordo com as regras gramaticais, assinale a alternativa correta.

A

Há bastantes motivos para sua ausência.

B

Na reunião de hoje, havia menas pessoas do que na de ontem.

C

Haviam menos alunos na apresentação de ciências.

D

É proibido a entrada de crianças.

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Q3025515

Q3025515 Português

Texto associado

Comportamento Sedentário

Atividades realizadas na posição sentada, reclinada ou deitada,

com pouco gasto de energia, quando se está acordado.

De acordo com o Guia de Atividade Física para a População Brasileira, produzido pelo Ministério da Saúde, o comportamento sedentário envolve atividades realizadas quando se está acordado sentado, reclinado ou deitado e gastando pouca energia. Essas atividades geralmente são realizadas em frente a telas de computador, televisão, celulares e tablets, mas também incluem o tempo sentado para se deslocar de um lugar a outro utilizando carro, ônibus ou metrô, e para realizar trabalhos manuais, jogar cartas ou jogos de mesa.

As evidências científicas mostram que longos períodos em comportamentos sedentários estão relacionados a um maior risco de mortalidade, ao surgimento de diabetes, de doenças cardiovasculares e de câncer, independentemente da quantidade de atividade física praticada. A parte preocupante disso é que mesmo para as pessoas que praticam alguma atividade física ao longo do dia, o tempo excessivo em comportamento sedentário oferece riscos para a saúde.

Ou seja, a prática de atividade física não compensa os efeitos do tempo em comportamento sedentário. Portanto, além de incluir mais atividade física na sua rotina, se tornando mais ativo fisicamente, diminuir o tempo gasto em comportamento sedentário é tão importante quanto!

Sendo assim, para quem passa muito tempo sentado ou deitado, é importante reduzir e interromper esse comportamento sempre que possível.

Como atualmente o trabalho, os estudos e até mesmo os momentos de lazer, bem como algumas condições de saúde, levam as pessoas a ficarem cada vez mais sentadas por muitas horas ao longo do dia, o uso de estratégias que ajudam a diminuir e a interromper o comportamento sedentário, de forma simples e eficiente, é uma maneira de amenizar os efeitos prejudiciais desses comportamentos.

(Disponível em: https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/saude-brasil/glossario/comportamento-sedentario. Acesso em: 25 ago.

2024, com adaptações.)

Assinale a alternativa que apresenta o tipo textual predominante no texto.

A

Argumentativo.

B

_Narrativo.

C

Descritivo.

D

Expositivo.

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Q3025514

Q3025514 Português

Texto associado

Comportamento Sedentário

Atividades realizadas na posição sentada, reclinada ou deitada,

com pouco gasto de energia, quando se está acordado.

De acordo com o Guia de Atividade Física para a População Brasileira, produzido pelo Ministério da Saúde, o comportamento sedentário envolve atividades realizadas quando se está acordado sentado, reclinado ou deitado e gastando pouca energia. Essas atividades geralmente são realizadas em frente a telas de computador, televisão, celulares e tablets, mas também incluem o tempo sentado para se deslocar de um lugar a outro utilizando carro, ônibus ou metrô, e para realizar trabalhos manuais, jogar cartas ou jogos de mesa.

As evidências científicas mostram que longos períodos em comportamentos sedentários estão relacionados a um maior risco de mortalidade, ao surgimento de diabetes, de doenças cardiovasculares e de câncer, independentemente da quantidade de atividade física praticada. A parte preocupante disso é que mesmo para as pessoas que praticam alguma atividade física ao longo do dia, o tempo excessivo em comportamento sedentário oferece riscos para a saúde.

Ou seja, a prática de atividade física não compensa os efeitos do tempo em comportamento sedentário. Portanto, além de incluir mais atividade física na sua rotina, se tornando mais ativo fisicamente, diminuir o tempo gasto em comportamento sedentário é tão importante quanto!

Sendo assim, para quem passa muito tempo sentado ou deitado, é importante reduzir e interromper esse comportamento sempre que possível.

Como atualmente o trabalho, os estudos e até mesmo os momentos de lazer, bem como algumas condições de saúde, levam as pessoas a ficarem cada vez mais sentadas por muitas horas ao longo do dia, o uso de estratégias que ajudam a diminuir e a interromper o comportamento sedentário, de forma simples e eficiente, é uma maneira de amenizar os efeitos prejudiciais desses comportamentos.

(Disponível em: https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/saude-brasil/glossario/comportamento-sedentario. Acesso em: 25 ago.

2024, com adaptações.)

No que se refere à relação entre o comportamento sedentário e a prática de atividade física de acordo com o texto, assinale a alternativa correta.

A

A prática de atividade física compensa completamente os efeitos do comportamento sedentário.

B

A prática de atividade física pode mitigar, mas não eliminar totalmente os riscos associados ao comportamento sedentário.

C

Não há evidências científicas que mostrem uma relação entre comportamento sedentário e risco de mortalidade.

D

O comportamento sedentário é irrelevante para a saúde, desde que a pessoa pratique exercícios regularmente.

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Q2561703

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Varre-Sai - RJ Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Varre-Sai - RJ - Atendente Público |

Q2561703 Atendimento ao Público

Com relação à atividade de recepção do público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

▢ Um dos primeiros pontos a se observar é a ação de cumprimentar os visitantes. Frases como “Bom dia” ou “Como vai?” demonstram acolhimento e educação.

▢ Se for o caso, o atendente público deve indicar um local para a pessoa se sentar enquanto aguarda para ser atendido.

▢ Com pessoas menos educadas o atendente deve buscar interromper a pessoa, discutir e ser agressivo para repreender a situação.

A

C – C – C.

B

C – C – E.

C

C – E – E.

D

E – E – E.

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Q2561702

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Varre-Sai - RJ Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Varre-Sai - RJ - Atendente Público |

Q2561702 Direito Administrativo

Administração pública consiste no desempenho perene e sistemático, legal e técnico dos serviços próprios do Estado, em benefício da coletividade. A administração pública se divide em administração direta e indireta.

A administração indireta pode ser exercida através de:

A

Secretarias de educação.

B

Secretarias de cultura.

C

Tribunais de contas.

D

Autarquias.

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Q2561701

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Varre-Sai - RJ Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Varre-Sai - RJ - Atendente Público |

Q2561701 Atendimento ao Público

É uma das etapas importantes do atendimento ao telefone, que deve ser observado e praticado por um atendente:

A

Anotar todos os recados e encaminhá-los à pessoa que precisa recebê-los.

B

Falar alto e descontroladamente.

C

Usar termos poucos conhecidos pela população em geral ao se comunicar.

D

Ser antipático e assumir postura inflexível.

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Q2561700

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Varre-Sai - RJ Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Varre-Sai - RJ - Atendente Público |

Q2561700 Atendimento ao Público

O atendente público, de acordo com as definições previstas sobre a ética no serviço público, deve a todo momento:

A

Ocultar ilegalidades presenciadas no ambiente de trabalho.

B

Cumprir as ordens dos superiores, ainda quando manifestadamente ilegais.

C

Manter conduta compatível com a moralidade pública.

D

Ser desleal às instituições que servir.

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Q2561699

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Varre-Sai - RJ Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Varre-Sai - RJ - Atendente Público |

Q2561699 Atendimento ao Público

Entre as normas e deveres relacionados ao servidor público na atividade de atendimento ao cidadão, é fixado que o servidor público deve:

A

Atender com presteza o cidadão.

B

Atender com morosidade o cidadão.

C

Atender com indiferença o cidadão.

D

Atender com intolerância o cidadão.

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Q2561698

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Varre-Sai - RJ Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Varre-Sai - RJ - Atendente Público |

Q2561698 Direito Administrativo

A fixação dos padrões de vencimento e dos demais componentes do sistema remuneratório dos servidores públicos deve observar:

A

A idade do servidor investido no cargo.

B

Os requisitos para a investidura ao cargo.

C

A disponibilidade para atuação do servidor investido no cargo.

D

A estimativa de vida do servidor investido no cargo.

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Q2561697

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Varre-Sai - RJ Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Varre-Sai - RJ - Atendente Público |

Q2561697 Direito Constitucional

No serviço público, em qualquer caso que exija o afastamento do servidor para o exercício de mandato eletivo, seu tempo de serviço será contado para todos os efeitos legais, EXCETO para promoção por:

A

Assiduidade.

B

Desempenho.

C

Produtividade.

D

Merecimento.

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Q2561696

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Varre-Sai - RJ Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Varre-Sai - RJ - Atendente Público |

Q2561696 Direito Constitucional

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto a seguir, em conformidade com o artigo 37 da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988:

“Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, ___________ e eficiência.” (CONSTITUIÇÃO DA REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL DE 1988)

A

Equalização.

B

Publicidade.

C

Conveniência.

D

Estabilidade.

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Q2561695

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Varre-Sai - RJ Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Varre-Sai - RJ - Atendente Público |

Q2561695 Atendimento ao Público

A respeito das características apropriadas ao profissional de atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

▢ O profissional de atendimento ao público, ao atender o telefone deve transmitir segurança e um tom de voz claro ao ouvinte

▢ Ao conversar com os cidadãos, o profissional de atendimento ao público deve evitar o uso de gírias.

▢ A norma culta é o padrão ideal para comunicação interna e externa.

A

C – C – C.

B

E – C – C.

C

C – C – E.

D

E – E – C.

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