Questões de Concurso Comentadas para Recepcionista

Q3967395

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967395 Atendimento ao Público

Fátima chegou para seu primeiro dia de trabalho para o cargo de recepcionista de uma prefeitura. Ao chegar ao setor do RH, recebeu um documento que destacava algumas recomendações inerentes ao cargo de recepcionista. Sobre tais recomendações, analise os itens a seguir:
I. Trabalhar com disposição.
II. Executar tarefas com clareza e objetividade.
III. Demorar para realizar o atendimento.
IV. Ter uma conduta inadequada e desatenciosa.
Está correto o que se afirma em:

A

Apenas os itens I e II estão corretos;

B

Apenas os itens II e III estão corretos;

C

Apenas os itens III e IV estão corretos;

D

Apenas os itens I e III estão corretos.

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Q3967394

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967394 Atendimento ao Público

São habilidades importantes para o (a) recepcionista que atende o público:

A

Paciência, Resistência à Pressão e Objetividade.

B

Introversão, Distração e Timidez.

C

Bom Humor, Atender Rápido e ser Ansioso.

D

Atenção Difusa, Informalidade e Impaciência.

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Q3967393

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967393 Ética na Administração Pública

NÃO é uma boa conduta segundo as normas da Ética Profissional:

A

Ser educado com as pessoas mesmo quando elas não são educadas conosco;

B

Respeitar os colegas de trabalho contribuindo para a harmonia do grupo;

C

Pedir desculpas quando esbarrar em alguma pessoa;

D

Comentar os problemas pessoais e se inteirar da vida pessoal dos colegas de trabalho.

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Q3967391

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967391 Atendimento ao Público

Para realizar um bom atendimento de um (a) recepcionista, analise as afirmativas a seguir:
I. O profissional de recepção deve evitar falar rapidamente para que o atendimento seja realizado de forma clara.
II. A fala do profissional de recepção deve sempre ser impositiva visando uma comunicação assertiva.
III. É imprescindível que o profissional de recepção sempre se mantenha calmo, por mais que as pessoas a sua volta não estejam calmas.
Está correto o que se afirma em:

A

Apenas, I.

B

Apenas II.

C

Apenas III.

D

Apenas I e III.

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Q3967390

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967390 Direito Constitucional

No contexto das atualidades políticas e da organização do Estado brasileiro, os entes federados possuem autonomia para autogestão. De acordo com a Constituição Federal (Art. 18), a organização políticoadministrativa da República Federativa do Brasil compreende quais entes, todos autônomos?

A

A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios.

B

A União e os Estados, sendo os Municípios dependentes do Governo Estadual.

C

O Governo Federal e as Capitais de Estado, excluindose as cidades do interior.

D

Apenas a União e o Distrito Federal, conforme a hierarquia administrativa.

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Q3967389

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967389 História e Geografia de Estados e Municípios

Historicamente, o litoral catarinense recebeu forte influência da colonização açoriana, o que moldou a cultura e as tradições de Bombinhas. Sobre a história local, assinale a alternativa que descreve corretamente um fato marcante da formação do município:

A

Bombinhas sempre foi uma capital de província desde o período colonial.

B

A cidade conquistou sua emancipação política do município de Porto Belo no início da década de 1990.

C

A fundação da cidade ocorreu por meio de imigrantes vindos exclusivamente da Alemanha e Itália.

D

O município foi criado como uma colônia penal para abrigar prisioneiros da Guerra dos Farrapos.

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Q3967388

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967388 Direito Constitucional

A Constituição Federal de 1988, em seus artigos iniciais, estabelece os objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil. Segundo o Artigo 3º, constitui um objetivo fundamental do nosso país:

A

Garantir o desenvolvimento nacional.

B

Instituir o voto obrigatório apenas para maiores de 21 anos.

C

Permitir a dissolução dos Estados em caso de crise econômica.

D

Proibir o comércio com países que possuam regimes políticos diferentes.

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Q3967387

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967387 Turismo

O Estado de Santa Catarina possui uma geografia diversificada que impulsiona diferentes setores da economia. Qual é a principal atividade econômica que caracteriza o município de Bombinhas, sendo responsável pela maior parte da geração de empregos e renda na cidade?

A

Indústria automobilística de grande porte.

B

Extração de minério de ferro.

C

Turismo e serviços relacionados.

D

Produção de grãos para exportação.

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Q3967386

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967386 Legislação Municipal

A organização política do Brasil é dividida em três poderes independentes e harmônicos entre si. No âmbito do Município de Bombinhas, o Poder Legislativo, responsável pela criação de leis municipais e fiscalização das contas públicas, é representado por qual órgão?

A

Secretaria de Planejamento Urbano.

B

Câmara de Vereadores.

C

Prefeitura Municipal.

D

Ministério Público Estadual.

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Q3967379

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967379 Português

Leia o texto abaixo:
A água é um recurso natural essencial à vida. Apesar disso, muitas pessoas ainda desperdiçam esse recurso em atividades diárias, como lavar calçadas com mangueira ou deixar torneiras abertas. A adoção de hábitos simples pode evitar a escassez de água no futuro.
É correto afirmar, segundo o texto, que:

A

Pequenas atitudes no dia a dia ajudam a evitar a falta de água no futuro.

B

O desperdício de água ocorre apenas em atividades industriais.

C

A água é um recurso inesgotável e pode ser utilizada sem controle.

D

O desperdício de água não causa impactos ambientais relevantes.

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Q3967378

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967378 Português

Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de frase redigida sem redundância:

A

O funcionário precisou adiar a reunião para depois.

B

O prefeito assinou o decreto na manhã de ontem.

C

O guarda solicitou que todos entrassem para dentro do pátio.

D

É necessário encarar de frente os problemas da nossa seção.

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Q3967377

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967377 Português

Leia o texto abaixo:
O consumo consciente consiste em utilizar produtos e serviços de forma responsável, evitando excessos e desperdícios. Ao escolher produtos duráveis e reduzir o consumo desnecessário, as pessoas contribuem para a diminuição da geração de lixo e para a preservação dos recursos naturais.
Assinale a alternativa CORRETA, de acordo com o texto:

A

Consumir mais produtos aumenta a preservação dos recursos naturais.

B

O consumo consciente incentiva o desperdício para movimentar a economia.

C

Reduzir excessos e escolher produtos duráveis ajuda o meio ambiente.

D

A geração de lixo não tem relação com os hábitos de consumo.

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Q3967376

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967376 Português

Texto de apoio: Aviso no Mural da Fábrica
"Prezados funcionários, informamos que os novos uniformes deverão ser retirados no setor de almoxarifado após o horário de almoço. Lembramos que a entrega será feita apenas para quem apresentar o crachá de identificação."
No texto acima, as palavras destacadas (após e para) estabelecem, respectivamente, relações de:

A

Lugar e finalidade.

B

Modo e posse.

C

Causa e oposição.

D

Tempo e destino/beneficiário.

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Q3967375

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967375 Português

Texto de apoio: Aviso na Recepção de um Hospital
"É terminantemente __________ a entrada de pessoas sem identificação. Solicitamos que as fotos para o crachá sejam enviadas __________ ao formulário de inscrição. Ficamos __________ agradecidos pela compreensão de todos."
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas, seguindo as normas da concordância nominal da língua portuguesa:

A

proibido – anexas – meio.

B

proibida – anexas – muito.

C

proibida – anexo – muito.

D

proibido – anexas – bastante.

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Q3967374

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967374 Português

Assinale a alternativa em que todas as palavras estão corretamente acentuadas graficamente, de acordo com as regras da Língua Portuguesa.

A

fácil – café – ônibus.

B

lapis – heroi – item.

C

pêssego – jovem – voçê.

D

sabiá – caracter – virus.

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Q3967373

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967373 Português

Assinale a alternativa que apresenta a concordância verbal de acordo com a norma culta da língua portuguesa:

A

Fazem cinco anos que não visito minha cidade natal.

B

Os jogadores e o técnico chegaram cedo para o treinamento.

C

Houveram muitos problemas na organização do evento beneficente.

D

Sobrou, após a festa de ontem, muitos doces e salgados na mesa.

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Q3967372

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967372 Redação Oficial

Assinale a alternativa que apresenta uma frase escrita inteiramente em linguagem formal:

A

Pode deixar que eu vou dar um pulo lá na seção de RH mais tarde.

B

Não vi ninguém na recepção, deve de ser que o pessoal saiu pro almoço.

C

Solicito a Vossa Senhoria a gentileza de analisar o requerimento anexo.

D

A gente foi na prefeitura para resolver o problema do IPTU.

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Q3967371

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |

Q3967371 Português

O meio ambiente é fundamental para a sobrevivência de todos os seres vivos. Sabe-se que a poluição do ar, da água e do solo causa prejuízos à saúde humana e à natureza. Logo, pequenas atitudes do dia a dia, como economizar água, separar o lixo e evitar o desperdício, contribuem para a preservação ambiental. Quando cada pessoa faz a sua parte, é possível garantir um futuro melhor para as próximas gerações.
De acordo com o texto, qual atitude ajuda a preservar o meio ambiente?

A

Aumentar o consumo de água sem preocupação.

B

Jogar lixo em qualquer lugar para facilitar a limpeza.

C

Economizar recursos naturais e evitar desperdícios.

D

Ignorar os problemas ambientais por serem responsabilidade do governo.

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Q3966629

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966629 Comunicação Social

Em um sistema de telefonia PABX, quando o usuário deseja transferir uma chamada para outro ramal, qual procedimento deve ser adotado?

A

Digitar apenas o número do ramal e aguardar o atendimento.

B

Pressionar *, inserir o ramal e manter a linha aberta.

C

Pressionar #, digitar o número do ramal ou número externo e, em seguida, desligar o telefone para concluir a transferência.

D

Finalizar a ligação e solicitar nova chamada à telefonista.

E

Utilizar exclusivamente a tecla 0 para qualquer tipo de transferência.

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Q3966628

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966628 Direito Administrativo

De acordo com a definição normativa, o que é correto afirmar sobre Serviço Postal?

A

Atividade de transporte exclusivo de encomendas internacionais.

B

Sistema de comunicação eletrônica entre órgãos públicos.

C

Conjunto de atividades que permite o envio de objeto postal de um remetente para um destinatário ou para um endereço determinado e que atenda às condições de aceitação previstas neste Decreto.

D

Modalidade de entrega restrita a correspondências oficiais.

E

Serviço de mensageria prestado apenas por empresas privadas.

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Questões de Concurso Comentadas para recepcionista

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