Questões de Concurso Comentadas para Recepcionista

Q2036385

Ano: 2022 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Instituto Access - 2022 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Recepcionista |

Q2036385 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em relação à higienização de garrafões de água, analise as afirmativas a seguir:
I. Lave bem as mãos antes da manipulação.
II. Limpe as partes externas com água, detergente e passe um pano embebido em álcool (sem perfume), deixando-o evaporar e enxaguando com cloro.
III. Retire totalmente o lacre e coloque o garrafão no bebedouro.

Assinale

A

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

B

se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.

C

se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

D

se todas as afirmativas estiverem corretas.

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Q2036383

Ano: 2022 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Instituto Access - 2022 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Recepcionista |

Q2036383 Conhecimentos de Serviços Gerais

No aspecto da higiene pessoal, uma copeira deve ter o seguinte hábito:

A

usar unhas postiças e longas, desde que mantidas sempre pintadas.

B

não fumar durante o horário de trabalho, a fim de não causar mal-estar aos demais presentes no ambiente.

C

manter-se sempre perfumada, a fim de causar boa impressão no ambiente.

D

manter o cabelo longo solto, desde que bem cuidado, a fim de passar a visão de boa apresentação.

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Q2036382

Ano: 2022 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Instituto Access - 2022 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Recepcionista |

Q2036382 Nutrição

Em relação aos cuidados com os alimentos, assinale a afirmativa incorreta.

A

Não se deve misturar alimentos crus e cozidos.

B

As polpas, carnes e produtos derivados do leite devem ser mantidos na geladeira ou freezer, até o momento do preparo dos alimentos.

C

Não assoprar para esfriar alimentos quentes, pois a saliva pode contaminá-los.

D

Alimentos in natura cortados e não usados devem ser separados em recipiente coberto com um pano.

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Q2036381

Ano: 2022 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Instituto Access - 2022 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Recepcionista |

Q2036381 Nutrição

Quando um profissional transita de qualquer ambiente externo para a área de manipulação de alimentos, deve tomar vários cuidados eficazes para evitar contaminação, como os listados nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

A

usar uniforme de proteção ao ambiente, como luvas, máscara e avental

B

retirar acessórios corporais e aparelhos, como celulares, por exemplo, antes de se higienizar

C

bater os sapatos para tirar qualquer resíduo de pó antes de entrar

D

lavar as mãos de forma completa, conforme orientação da área de saúde

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Q2036379

Ano: 2022 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Instituto Access - 2022 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Recepcionista |

Q2036379 Nutrição

Quando um fio de cabelo é encontrado em um alimento, é correto afirmar que a contaminação foi de ordem

A

física.

B

química.

C

biológica.

D

orgânica.

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Q2017920

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017920 Gestão de Pessoas

Os papéis interpessoais dos administradores representam as relações e as habilidades humanas que eles estabelecem com outras pessoas, incluídos seus subordinados. Nesse sentido, um dos papéis interpessoais do administrador é o de

A

disseminador.

B

porta-voz.

C

solucionador de distúrbios.

D

alocador de recursos.

E

líder.

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Q2017919

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017919 Administração Geral

Os três níveis hierárquicos dentro de uma organização são

A

o gerencial, o tático e o técnico.

B

o tático, o mediador e o técnico.

C

o estratégico, o institucional e o tático.

D

o estratégico, o tático e o operacional.

E

o institucional, o estratégico e o operacional.

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Q2017918

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017918 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta o nome dado aos grupos sociais que são orientados para a realização de objetivos ou finalidades, que podem ser classificados em duas categorias principais: produtos e serviços.

A

stakeholder

B

organizações

C

equipes

D

staff

E

times

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Q2017917

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017917 Arquivologia

Procuração é um instrumento pelo qual uma pessoa recebe de outra poderes para, em nome desta, praticar atos ou administrar bens. No que se refere a esse assunto, assinale a alternativa correta.

A

A procuração pública é aquela redigida a próprio punho pela pessoa que a fornece.

B

A procuração particular é aquela lavrada em cartório.

C

Outorgado é a pessoa que passa a procuração.

D

Constituinte é o receptor da procuração.

E

Substabelecer é transferir para outra pessoa a procuração recebida de alguém.

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Q2017916

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017916 Redação Oficial

O elemento de uma correspondência oficial utilizado para arrematar a comunicação e, ao mesmo tempo, saudar o destinatário é denominado

A

assunto.

B

timbre.

C

vocativo.

D

fecho.

E

assinatura.

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Q2017915

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017915 Sociologia

Com relação a noções de cidadania, julgue os itens a seguir.
I Cidadania abrange o direito de ter uma ideia e poder expressá-la, nos limites da lei.
II Cidadania abrange o direito de votar em quem quiser, sem constrangimento.
III Cidadania inclui o direito de processar um médico que age com negligência.
IV Cidadania inclui o direito de praticar uma religião sem ser perseguido.

Assinale a alternativa correta.

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas o item III está certo.

C

Apenas os itens I, II e IV estão certos.

D

Apenas os itens II, III e IV estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q2017914

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017914 Direitos Humanos

De acordo com a Declaração dos Direitos do Homem e do Cidadão, assinale a alternativa correta.

A

Os homens não nascem livres e iguais em direitos, por isso cabe ao Estado a promoção da igualdade.

B

A liberdade consiste em poder fazer tudo, logo o exercício dos direitos naturais do homem não tem limites.

C

Todo homem é tido como culpado até o momento em que seja declarado inocente.

D

Os direitos naturais e imprescritíveis do homem são a educação e a saúde.

E

Ninguém pode ser constrangido a fazer o que a lei não ordenar

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Q2017913

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017913 Arquivologia

Quanto ao estágio de evolução dos documentos, os arquivos são classificados em

A

confidenciais, reservados e sigilosos.

B

correntes, intermediários e permanentes.

C

primários, secundários e terciários.

D

recentes, moderados e duráveis.

E

superficiais, profundos e complexos.

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Q2017912

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017912 Arquivologia

Com base nos aspectos relativos ao suporte e à forma como as informações são registradas, determina-se o gênero de um documento. Os documentos do gênero iconográfico são aqueles

A

que apresentam, de forma reduzida, imagens que representam áreas maiores.

B

que apresentam como informação imagens estáticas, como fotografias.

C

resultantes do processo de microfilmagem.

D

registrados em suporte eletrônico.

E

cuja informação se apresenta em formato de texto (documentos escritos), como os ofícios.

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Q2017911

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017911 Arquivologia

Arquivos especiais são aqueles em que são guardados documentos que possuem formas físicas diferenciadas e, portanto, necessitam de medidas especiais no que se refere ao seu armazenamento e à sua conservação. Considerando isso, assinale a alternativa que apresenta exemplos de arquivos especiais.

A

arquivos de engenharia e arquivos médicos

B

arquivos de imprensa

C

arquivos de microfilmes, arquivos de CDs e arquivos de disquetes

D

arquivos de arquitetura e urbanismo

E

arquivos de enfermagem e farmácia

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Q2017910

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017910 Arquivologia

Guardar e organizar os documentos acumulados pela instituição, de forma a facilitar a localização desses documentos, quando necessário, é função do(a)

A

protocolo.

B

almoxarifado.

C

biblioteca .

D

arquivo.

E

acervo.

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Q2017909

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017909 Administração Geral

Uma vantagem da estrutura matricial, em comparação aos outros tipos de estrutura organizacional, é o(a)

A

desenvolvimento do espírito crítico construtivo.

B

maior grau de especialização e de orientação para resultados.

C

maior ponderação nos processos decisórios.

D

redução dos conflitos decorrentes de tomadas de decisão.

E

possibilidade de concentração de problemas específicos.

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Q2017908

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017908 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta a estrutura que se organiza segundo os tipos de recursos técnicos utilizados, cujos objetivos são de longo prazo e cuja necessidade básica é a especialização.

A

estrutura linear

B

estrutura linear staff

C

estrutura por projetos

D

estrutura com colegiados

E

estrutura funcional

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Q2017907

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017907 Administração Geral

A respeito de estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Os modelos tradicionais de estrutura organizacional são os mais adequados a qualquer tipo de empresa.

B

É fundamental que a estrutura organizacional se baseie somente na missão da organização, para garantir o atingimento da visão da empresa.

C

Não há modelo ideal para o desenho de estrutura organizacional, porém é fundamental que ela funcione de maneira eficiente, cumprindo a missão da empresa.

D

A tendência atual das organizações é adotar estruturas verticalizadas que respeitem a hierarquia como base.

E

A estratégia é moldada conforme a estrutura organizacional.

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Q2017906

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista |

Q2017906 Administração Geral

A compatibilização entre estratégia, estrutura organizacional e processos administrativos é chamada de

A

arquitetura organizacional.

B

planejamento estratégico.

C

plano de desenvolvimento empresarial.

D

arquitetura estratégica administrativa.

E

arquitetura de desenvolvimento estratégico.

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