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São fundamentos da república federativa do Brasil: construir uma sociedade livre, justa e solidária; garantir o desenvolvimento nacional; erradicar a pobreza e a marginalização e reduzir as desigualdades sociais e regionais; promover o bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminação. 

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É direito do requerente obter o inteiro teor de decisão de negativa de acesso, por certidão ou cópia (Lei de acesso à informação).

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Quando não for possível conceder o acesso imediato à informação, o órgão ou entidade que receber o pedido deverá, em até 5 dias, comunicar a data, local e modo para se realizar a consulta, efetuar a reprodução ou obter a certidão.

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A técnica de tomada de decisão por consenso é mais demorada, mas permite que todos os participantes tenham voz e contribuam para a decisão final. 

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A negativa expressa na redação oficial é adequada apenas para comunicação formal entre órgãos e autoridades públicas. 

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O planejamento é uma etapa do processo administrativo que envolve estabelecer objetivos, determinar as melhores formas de alcançá-los e traçar planos de ação. 

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No processo de controle, a função do planejamento é avaliar e corrigir possíveis desvios em relação ao que foi planejado, garantindo que as metas e objetivos sejam alcançados.

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Cabe aos órgãos e entidades do poder público, observadas as normas e procedimentos específicos aplicáveis, assegurar a proteção da informação, garantindo-se sua disponibilidade, autenticidade e integridade. 

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A redação oficial é um gênero textual que possui características bem definidas e previstas em normas e leis específicas, como o uso de linguagem formal, impessoal e padronizada. Por isso, é fundamental que o servidor público conheça e utilize corretamente os elementos da redação oficial, como o padrão culto da língua, evitando gírias e expressões coloquiais. 

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A memória cache é um tipo de memória volátil, de baixa capacidade, que armazena temporariamente os dados mais frequentemente acessados pela CPU. 

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O Programa 5S é um conjunto de técnicas que busca promover a organização e limpeza no ambiente de trabalho, sendo composto pelos pilares Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.

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A metodologia 5S, utilizada para organizar e manter o ambiente de trabalho limpo e seguro, consiste em cinco etapas: seiri (utilização), seiton (arrumação), seiso (limpeza), seiketsu (padronização) e shitsuke (disciplina). Essas etapas não precisam ser seguidas rigidamente para alcançar os resultados esperados.

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Os periféricos de entrada são dispositivos que permitem a interação do usuário com o computador, como teclado e mouse. 

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Conforme a Constituição Federal, é livre a manifestação do pensamento, sendo permitido o anonimato.

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As reuniões são uma forma eficiente de tomada de decisão, pois permitem a troca de ideias e opiniões entre os participantes, possibilitando a análise de diferentes perspectivas antes de se chegar a uma conclusão.

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No atendimento ao público, é dever do servidor omitir dados relevantes para a solução do problema do cidadão que busca os serviços da entidade.

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A organização é a última etapa do processo administrativo, pois é por meio dele que se verifica se os resultados alcançados estão conforme as metas estabelecidas. Além disso, a organização também permite identificar desvios e tomar medidas corretivas, contribuindo para o alcance dos objetivos da organização.

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Na tomada de decisão em reuniões, é importante considerar a opinião de todos os participantes, mesmo que não se concorde com ela.

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Saber lidar com situações, demandas e perguntas inesperadas é uma forma de melhorar a experiência do usuário dos serviços com o atendimento. Isso pode ser feito ouvindo atentamente as queixas do cidadão, realizando perguntas complementares para obter mais informações e, eventualmente, levar a dúvida ao superior imediato para obter uma orientação mais precisa sobre qual encaminhamento deve ser dado ao cidadão que está sendo atendido.

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A Constituição Federal garante a todos o acesso à informação, resguardando o sigilo da fonte, quando necessário ao exercício profissional.