Questões de Concurso Comentadas para Câmara de Olímpia - SP

Q1071438

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Contador Especialista |

Q1071438 Direito Financeiro

No que tange à classificação das despesas, conforme Lei n° 4.320/64, art. 12, classificam-se como investimentos:

A

as Despesas de Custeio e as dotações para manutenção de serviços anteriormente criados, inclusive as destinadas a atender a obras de conservação e adaptação de bens imóveis.

B

dentre outras, as dotações para o planejamento e a execução de obras, inclusive as destinadas à aquisição de imóveis considerados necessários à realização destas últimas, bem como para os programas especiais de trabalho.

C

a aquisição de imóveis, ou de bens de capital já em utilização.

D

a aquisição de títulos representativos do capital de empresas ou entidades de qualquer espécie, já constituídas, quando a operação não importar aumento do capital.

E

a constituição ou o aumento do capital de entidades ou empresas que visem a objetivos comerciais ou financeiros, inclusive operações bancárias ou de seguros.

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Q1071437

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Contador Especialista |

Q1071437 Direito Financeiro

O orçamento é um importante instrumento de planejamento de qualquer entidade, seja pública ou privada, e representa o fluxo previsto de ingressos e de aplicações de recursos em determinado período. Nesse sentido, a Lei de Orçamentos, conforme previsto no art. 3° da Lei n° 4.320/64, compreenderá todas as receitas, inclusive as de operações de crédito autorizadas em lei. Todavia, não se consideram para os fins descritos

A

as receitas por transferência.

B

as receitas arrecadadas no exercício, porém incluídas no orçamento do exercício anterior.

C

as cotas de receitas que uma entidade pública deva transferir à outra.

D

as operações de credito por antecipação da receita.

E

receitas orçamentárias não-efetivas.

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Q1071436

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Contador Especialista |

Q1071436 Administração Financeira e Orçamentária

Os Princípios Orçamentários visam estabelecer diretrizes norteadoras básicas, a fim de conferir racionalidade, eficiência e transparência para os processos de elaboração, execução e controle do orçamento público, que são válidos a todos os poderes e entes da Federação. Nesse sentido, aquele que determina a existência de orçamento único para cada um dos entes federados – União, estados, Distrito Federal e municípios –, com a finalidade de se evitarem múltiplos orçamentos paralelos dentro da mesma pessoa política, é o princípio

A

da Unidade.

B

do Consolidado.

C

da Universalidade.

D

da Exclusividade.

E

do Orçamento Bruto.

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Q1071435

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Contador Especialista |

Q1071435 Auditoria

Amostragem, em auditoria, é

A

o conjunto completo de dados sobre os quais a amostra é selecionada e o auditor deseja concluir.

B

o risco de que a conclusão do auditor, com base em amostra, possa ser diferente se toda a população foi sujeita ao mesmo procedimento de auditoria.

C

a aplicação de procedimentos de auditoria em menos de 100% dos itens de população relevante para fins de auditoria, de maneira que todas as unidades de amostragem tenham a mesma chance de serem selecionadas para proporcionarem uma base razoável que possibilite ao auditor concluir sobre toda a população.

D

cada um dos itens individuais que constituem uma população.

E

o processo de dividir uma população em subpopulações, cada uma sendo um grupo de unidades de amostragem com características semelhantes (geralmente valor monetário), de forma que o auditor possa selecionar os itens para o teste substantivo.

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Q1071434

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Contador Especialista |

Q1071434 Auditoria

Os programas de auditoria, análises, memorandos de assuntos do trabalho, resumos de assuntos significativos, cartas de confirmação e representação, listas de verificação e correspondências (inclusive correio eletrônico) referentes a assuntos significativos fazem parte integrante, segundo as Normas Brasileiras de Contabilidade de Técnicas de Auditoria,

A

dos procedimentos analíticos de auditoria.

B

dos programas de trabalho de auditoria.

C

do relatório de auditoria.

D

dos procedimentos substantivos de auditoria.

E

dos papeis de trabalho de auditoria.

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Q1051923

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051923 Atendimento ao Público

Um interurbano é uma comunicação telefônica entre

A

dois países.

B

dois municípios.

C

dois logradouros.

D

dois bairros.

E

duas cidades.

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Q1051922

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051922 Atendimento ao Público

A rede de transmissão de informações (voz, dados e sinais) é composta por sistemas de transmissão, através dos quais são realizadas as interconexões entre as centrais de comutação. Os sistemas de transmissão utilizam meios para o envio das informações, que podem ser de dois tipos

A

físicos e não-físicos.

B

diretos e indiretos.

C

internos e externos.

D

rígidos e flexíveis.

E

analógicos ou digitais.

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Q1051921

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051921 Atendimento ao Público

Quando a comunicação é mal interpretada ou não se realiza entre as pessoas, existe uma barreira no processo de comunicação. Uma das principais barreiras existentes é a falta de

A

deliberação.

B

vitalidade.

C

concentração.

D

companheirismo.

E

cumplicidade.

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Q1051920

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051920 Atendimento ao Público

O sistema que consiste na discagem direta a um ramal de um PABX é conhecido pela sigla

A

RDD.

B

DDR.

C

DDD.

D

DRD.

E

RDR.

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Q1051919

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051919 Atendimento ao Público

6. A central de PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema de telefonia que difere do PBX porque o PABX

A

é um sistema manual.

B

precisa de um operador para funcionar.

C

é um sistema operado unicamente em âmbito nacional.

D

não precisa de um operador para funcionar.

E

não permite efetuar ligações entre telefones internos.

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Q1051918

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051918 Atendimento ao Público

Quando se fala em atendimento, a primeira impressão de um cliente ou contato vai determinar o seu relacionamento com a empresa ou instituição. A postura de comunicação da Telefonista, além de segura e impecável, deve revelar

A

proatividade.

B

familiaridade.

C

austeridade.

D

cumplicidade.

E

curiosidade.

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Q1051917

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051917 Atendimento ao Público

Além de exercer com competência, boa vontade e precisão todas as suas funções, a Telefonista sabe que é de sua total responsabilidade

A

reconhecer seus interlocutores frequentes pela voz e pelo modo de se expressar

B

revelar aos seus superiores as ocorrências havidas com seus colegas de função.

C

manter sob sigilo todas as ligações telefônicas, agindo sempre com total discrição.

D

assumir o treinamento e responder pelo bom desempenho de seus pares.

E

conhecer e saber expressar-se ao telefone em mais de um idioma.

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Q1051916

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051916 Atendimento ao Público

Em atendimento telefônico, o tom de voz é revelador e pode agradar ou afastar o interlocutor. O tom de voz da Telefonista deve ser

A

grave, alto e forte.

B

claro, firme e agradável.

C

vibrante, alegre e divertido.

D

sereno, baixo e delicado.

E

sussurrante, suave e cordial.

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Q1051915

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051915 Atendimento ao Público

Todas as informações referentes a uma chamada: ramal ou posição, duração, hora do dia, número discado, etc., reveladas por um sistema de PABX, são identificadas pelo nome de

A

relatório de chamada.

B

especificações de chamada.

C

descritivo de chamada

D

detalhamento de chamada.

E

registro de chamada.

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Q1051914

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051914 Atendimento ao Público

Para quem trabalha com atendimento telefônico, educação, cordialidade e gentileza são normas básicas para conseguir atingir seus objetivos. Um dos princípios básicos desse atendimento consiste em

A

demonstrar simpatia conversando animadamente com os interlocutores.

B

responder à altura, de forma firme e segura, quando ouvir queixas ou reclamações.

C

fornecer informações sobre a empresa, a fim de demonstrar sua competência.

D

ouvir sempre com atenção e boa vontade o que o interlocutor tem a dizer.

E

atender rapidamente sem se ater às solicitações ou aos questionamentos.

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Q1051913

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051913 Noções de Informática

No Google, para buscar páginas que contenham a palavra “contato” no site https://portal.fazenda.sp.gov.br, deve-se digitar:

A

contato url:https://portal.fazenda.sp.gov.br

B

contato inurl:https://portal.fazenda.sp.gov.br

C

contato site:https://portal.fazenda.sp.gov.br

D

contato insite:https://portal.fazenda.sp.gov.br

E

contato in:https://portal.fazenda.sp.gov.br

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Q1051912

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051912 Noções de Informática

Considere o seguinte resultado de pesquisa realizado no Google.

Imagem associada para resolução da questão

A pesquisa compatível com esse resultado, em que somente arquivos com extensão PDF são encontrados, é:

A

Lista de telefones arquivo

B

Lista de telefones pdf

C

file:pdf lista de telefones

D

Lista de telefones filetype:pdf

E

extension:pdf Lista de telefones

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Q1051911

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051911 Noções de Informática

Em um arquivo editado no MS-Excel 2010, em sua configuração padrão, deseja-se que toda vez que uma célula da coluna C contenha as palavras “ALTA PRIORIDADE”, a cor da fonte dessa célula seja alterada automaticamente para vermelho. O recurso utilizado para fazer essa configuração é

A

Formatação de coluna.

B

Estilo de célula.

C

Formatar como tabela.

D

Formatação por fórmula.

E

Formatação condicional.

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Q1051910

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051910 Noções de Informática

No MS-Word 2010, em sua configuração padrão, tem-se o texto “Enviar recado para João”. Ao clicar no texto, deseja-se que o software padrão de envio de e-mail configurado no Windows seja aberto no modo de edição de um novo e-mail com o destinatário “[email protected]” e com assunto “Novo Recado”, respectivamente. Assinale a alternativa que apresenta o procedimento correto para que a ação descrita seja executada.

A

Clicar na guia “Inserir”; Clicar no ícone “E-mail”; Preencher os campos “Texto”, “Endereço de email” e “Assunto” com os valores desejados; Clicar em OK.

B

Selecionar o texto “Enviar recado para João”; Clicar com o botão auxiliar do mouse em cima do texto; Clicar em “Hyperlink...” no menu de contexto; Selecionar a aba “Endereço de Email”; Preencher os campos “Endereço de email” e “Assunto” com os valores desejados; Clicar em OK..

C

Selecionar o texto “Enviar recado para João”; Clicar na guia “Correspondências”; Clicar no ícone “Hyperlink...”; Preencher os campos “Endereço de email” e “Assunto” com os valores desejados; Clicar em OK.

D

Selecionar o texto “Enviar recado para João”; Clicar na guia “Correspondências”; Clicar no ícone “Enviar para...”; Preencher os campos “Endereço de email” e “Assunto” com os valores desejados; Clicar em OK.

E

Selecionar o texto “Enviar recado para João”; Clicar na guia “Referências”; Clicar no ícone “Email”; Preencher os campos “Endereço de email” e “Assunto” com os valores desejados; Clicar em OK.

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Q1051909

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |

Q1051909 Noções de Informática

Em um computador com Windows 7, em sua configuração padrão, um usuário quer facilitar o acesso aos arquivos disponíveis na pasta Documentos (caminho “C:\Users\Telefonista\Documentos”) a partir da Área de Trabalho.

___________ permite que todos os novos arquivos criados ou editados na pasta de caminho “C:\Users\Telefonista\Documentos” fiquem automaticamente acessíveis por meio______________ na Área de Trabalho, mantendo-se assim ao longo do tempo.

Considerando o cenário descrito, assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto.

A

Criar um atalho da pasta Documentos na Área de Trabalho ... do atalho da pasta

B

Criar um atalho da pasta Área de Trabalho na pasta Documentos ... do atalho da pasta

C

Criar uma cópia da pasta Documentos na Área de Trabalho ... da cópia da pasta

D

Mover a pasta Documentos para a Área de Trabalho ... da pasta original

E

Recortar a pasta Documentos e colar na Área de Trabalho ... da cópia da pasta original

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