Questões de Concurso Comentadas para CRO - RJ

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Contínuo |

Q1296867 Atendimento ao Público

Para se ter um bom atendimento ao público, a comunicação é fundamental para que a informação seja clara e objetiva. Sobre a comunicação, marque a alternativa correta:

A

Pensando no bom atendimento ao público, o contínuo deve ser imprudente nas colocações para o cliente.

B

O contínuo pode dizer tudo o que vier à mente, porque a criatividade e o improviso são essenciais para o bom atendimento.

C

O contínuo por ser flexível, ele se adapta exatamente como o cliente se comporta, independentemente do nível hierárquico.

D

O contínuo precisa detalhar todo o itinerário para o cliente, para que o mesmo saiba por onde ele passou.

E

O contínuo precisa passar segurança nas informações para o cliente.

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Q1296866

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Contínuo |

Q1296866 Ética na Administração Pública

Para que o contínuo tenha sucesso no seu trabalho, o mesmo precisa agir com discrição, pois a ética nesta função é fundamental. Assinale a alternativa correta sobre ética:

A

Ao receber o documento, cuidar e entregar ao destino final.

B

Ao receber um documento, cuidar e entregar no destino final, desde que já tenha sido informado o teor do documento.

C

Ir ao banco para fazer pagamento pessoal, informando-se que é pagamento da empresa, afinal, precisa-se ser ágil no mundo do trabalho.

D

Fique desatento às instruções que lhe foram transmitidas, pois é necessário ouvir o que for necessário.

E

Tente-se manter agitado, mesmo em caso de urgência, pois o que importa é a agilidade, independente das circunstâncias.

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Q1296865

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Contínuo |

Q1296865 Relações Humanas

São características do contínuo no relacionamento interpessoal, exceto:

A

Boa comunicação.

B

Cordialidade.

C

Discrição.

D

Apatia.

E

Simpatia.

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Q1296864

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Contínuo |

Q1296864 Odontologia

Sobre a higiene pessoal, marque a alternativa correta:

A

Os cuidados com a higiene bucal são vitais para a manutenção da saúde.

B

As mulheres devem usar esmaltes de acordo com a tendência da moda.

C

Usar fone de ouvido durante o atendimento aocliente, pois dessa forma não entrará em conflito como mesmo

D

Usar perfumes e desodorantes fortes, porque o serviço é externo e precisa estar cheiroso para o dia todo.

E

O corte de cabelo tem que estar de acordo com a personalidade de cada um. Afinal a empresa precisa aceitar a opinião pessoal.

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Q1296752

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Fiscal - Nível Superior |

Q1296752 Odontologia

De acordo com a Lei Federal 5.081/66 que trata sobre a atuação do cirurgião dentista no território nacional, assinale a alternativa correta que trata da competência do profissional:

A

Não há exigências para que profissionais habilitados por escolas estrangeiras possam exercer suas atividades em território nacional.

B

O cirurgião-dentista poderá exercer 3 ou mais especialidades.

C

Consultar e prescrever via televisão, rádio e vias semelha

D

Divulgar benefícios recebidos de clientes.

E

Aplicar anestesia Truncular e local.

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Q1296751

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Fiscal - Nível Superior |

Q1296751 Odontologia

A competência do conselho Federal em julgar os inscritos e também seus próprios membros de acordo com a resolução do conselho federal de 59/2004 corresponde respectivamente à assertiva:

A

Compete ao Conselho em que se achava inscrito o profissional, ao tempo do fato passível de punição, julgar e aplicar a penalidade e ao Conselho Federal compete o julgamento dos seus próprios membros;

B

Inscrito o profissional em mais de um Conselho, a competência de julgamento e aplicação da penalidade cabe àquele do local onde ele resida. Ao Conselho Federal compete o julgamento- dos membros dos Conselhos Regionais.

C

A decisão proferida em ação ética produzirá seus efeitos onde o profissional tenha inscrições. Ao Conselho Federal não é competente para realizar o julgamento das revisões de suas próprias decisões previstas neste Código.

D

O arquivamento do processo se dará em qualquer Conselho Regional de Odontologia. Ao Conselho Federal compete o julgamento dos recursos das decisões dos Conselhos Federais.

E

Inscrito o profissional em mais de um Conselho, a competência de julgamento e aplicação da penalidade cabe àquele do local do fato punível. E ao Conselho Federal compete a aplicação e execução de todas as penalidades.

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Q1296749

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Fiscal - Nível Superior |

Q1296749 Odontologia

Atividades Privativas do Técnico em Prótese Dentária, de acordo com a resolução do CFO 63/2005, assinale a alternativa correta:

A

Executar a parte mecânica dos trabalhos odontológicos e ser responsável, perante o Serviço de Fiscalização respectivo pelo cumprimento das disposições legais que regem a matéria.

B

O técnico em prótese dentária, não pode ser responsável pelo treinamento de auxiliares e serventes do laboratório de prótese odontológica, sendo esta responsabilidade dirigida a cursos técnicos.

C

É permitido ao técnico em prótese dentária: prestar, sob qualquer forma, assistência direta a clientes.

D

O técnico de prótese dentária está autorizado de acordo com a resolução a manter, em sua oficina, equipamento e instrumental específico de consultório dentário.

E

Ao técnico em prótese dentária é livre a propaganda de seus serviços ao público em geral.

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Q1296748

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Fiscal - Nível Superior |

Q1296748 Odontologia

A instauração do processo ético de acordo com a CFO 59/2004 dar-se-á:

A

Deferida a instauração da ação ética, o Presidente da Comissão de Ética designará dia e hora para audiência de conciliação e instrução, que se realizará em prazo não inferior à 20 (vinte) dias, determinada a citação do acusado e a intimação do denunciante, encaminhando-lhe cópia da denúncia ou representação, não sendo necessário neste momento a tipificação da infração a ele imputada.

B

A denúncia ou representação poderá ser indeferida pelo Presidente do Conselho: se já estiver extinta a punibilidade.

C

O Processo Ético poderá ser instaurado pelo Presidente do Conselho competente mediante a representação ou denúncia, não podendo o mesmo ser instaurado de ofício, e após parecer inicial da Comissão de Ética, não sendo o mesmo que deverá apontar o enquadramento da infração no Código de Ética Odontológica.

D

A denúncia ou representação deverá conter: assinatura e qualificação do denunciante, exposição do fato em suas circunstâncias e demais elementos que possam ser necessários, além do nome e endereço de testemunhas. Se a denúncia ou representação não contiver todos os requisitos acima descritos o Presidente do Conselho não poderá indeferi-la.

E

A citação e ou intimação deverá ser entregue até 15 (quinze) dias úteis antes da audiência designada.

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Q1296747

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Fiscal - Nível Superior |

Q1296747 Odontologia

De acordo com a Resolução do CFO 71/2006 que trata sobre o anúncio, a propaganda e a publicidade, é permitido. Assinale a alternativa correta:

A

Criticar técnicas utilizadas por outros profissionais como sendo inadequadas ou ultrapassadas.

B

Dar consulta diagnóstico ou prescrição de tratamento por meio de qualquer veículo de comunicação de massa.

C

Oferecer trabalho gratuito com intenção de autopromoção ou promover campanhas políticas oferecendo trocas de favores.

D

A utilização da expressão "CLÍNICO GERAL", pelos profissionais que exerçam atividades pertinentes à Odontologia decorrentes de conhecimentos adquiridos em curso de graduação ou em cursos de pós-graduação.

E

Expor ao público leigo artifícios de propaganda, com o intuito de granjear clientela, especialmente a utilização de expressões antes e depois.

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Q1296746

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Fiscal - Nível Superior |

Q1296746 Odontologia

São atribuições do Conselho Federal de Odontologia:

A

Fiscalizar o exercício da profissão, em harmonia com os órgãos sanitários competentes.

B

Autorizar a alienação de imóveis do patrimônio do Conselho.

C

Promover quaisquer diligências ou verificações relativas ao funcionamento dos Conselhos de Odontologia, nos Estados ou Territórios e Distrito Federal, e adotar, quando necessário, providências convenientes a bem da sua eficiência e regularidade, inclusive a designação de diretoria provisória;

D

Aprovar, mensalmente as contas próprias e as dos Conselhos Regionais.

E

Propor ao Governo Federal a alteração do Regulamento da lei 4.324/64, contudo não podendo a mesma propor emenda à lei.

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Q1296745

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Fiscal - Nível Superior |

Q1296745 Odontologia

Acerca das penas disciplinares aplicáveis pelos Conselhos Regionais aos cirurgiões-dentistas, indique a alternativa correta.

A

Sobre qualquer penalidade aplicada aos cirurgiões dentistas caberá recurso, no prazo de 15 dias, contados da ciência para o Conselho Federal, com efeito suspensivo.

B

São modalidades de pena disciplinar: advertência confidencial, em aviso reservado; censura confidencial, em aviso reservado; censura pública, em publicação oficial: suspensão do exercício profissional até 15 dias e a cassação do exercício profissional, "ad referendum" do Conselho Federal.

C

A aplicação das penalidades sempre obedecerá a disposição das penas descritas no artigo 18 alíneas A, B, C, D e da Lei Federal 4.324/64.

D

Ao acusado não caberá recurso de natureza administrativa, salvo aos interessados a via judiciária para as ações que forem devidas.

E

As denúncias contra membros dos Conselhos Regionais só serão recebidas quando devidamente assinadas e acompanhadas de indicação de elementos comprobatórios do alegado.

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Q1296744

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Fiscal - Nível Superior |

Q1296744 Odontologia

Em consonância com a Lei Federal 4.324/64 marque a alternativa correta.

A

O Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Odontologia ora instituídos constituem em seu conjunto uma autarquia, sendo cada um deles dotado de personalidade jurídica de direito privado, com autonomia administrativa e financeira.

B

O Conselho Federal de Odontologia compor-se-á de 05 (cinco) membros e outros tantos suplentes, todos de nacionalidade brasileira, com mandato bienal, eleitos por escrutínio secreto e maioria absoluta de votos em assembleia dos delegados dos Conselhos Regionais.

C

A diretoria de cada Conselho Regional compor-se-á de presidente, secretário e tesoureiro, eleitos na primeira reunião ordinária do Conselho.

D

Aos profissionais registrados de acordo com essa lei será entregue uma carteira profissional que os habilitará ao exercício da odontologia, que, no entanto, não possuirá fé pública e não será válida como documento de identidade.

E

Os cirurgiões-dentistas que se encontrarem fora da sede das eleições por doença ou ausência comprovada plenamente não terão direito ao voto.

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Q1296743

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Fiscal - Nível Superior |

Q1296743 Odontologia

Sobre a atuação e o registro dos profissionais para o exercício da odontologia, de acordo com a Lei Federal nº 4.324/64, marque a assertiva correta:

A

As clínicas dentárias ou odontológicas, também denominadas odontoclínicas, estabelecidas ou organizadas como firmas individuais ou sociedades para a prestação de serviços odontológicos, não estão obrigadas à inscrição nos Conselhos Regionais de Odontologia.

B

Nos casos em que o profissional tiver que exercer temporariamente a odontologia em outra jurisdição, não se faz necessário a apresentação de sua carteira para ser visada pelo Presidente do Conselho Regional desta jurisdição.

C

As empresas ou entidades que mantenham departamentos ou gabinetes próprios destinados a prestação de serviços de assistência odontológica a seus empregados, associados e respectivos dependentes, devem obrigatoriamente fazer o pagamento de sua inscrição e anuidade fixadas pelas Assembleias Gerais dos Conselhos Regionais de Odontologia a que estejam vinculadas, respeitado o limite máximo de dez vezes o valor correspondente ao cobrado a pessoas físicas

D

Um cirurgião-dentista inscrito no Conselho Regional de Belém mudou-se para São Paulo e neste estado exerceu suas atividades por 60 (sessenta) dias motivo pelo o qual teve que requerer sua inscrição secundaria.

E

No prontuário do cirurgião-dentista serão feitas quaisquer anotações referentes à atividade profissional, inclusive elogios e penalidades.

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Q1296742

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Bibliotecário |

Q1296742 Biblioteconomia

Os resumos podem ser caracterizados de inúmeras formas, inclusive segundo sua extensão. Não há razão alguma pela qual todos os resumos tenham aproximadamente a mesma extensão. Entre os fatores que influem na extensão de um resumo, marque a alternativa incorreta:

A

A complexidade do conteúdo temático.

B

A diversidade do conteúdo temático.

C

O custo.

D

A finalidade.

E

A importância do item para a instituição que elabora a indexação.

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Q1296741

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Bibliotecário |

Q1296741 Biblioteconomia

É uma associação civil de direito privado, sem fins econômicos, e duração por tempo indeterminado, que tem como missão: promover o trabalho dos profissionais da informação, realizando ou apoiando ações que possam garantir o aprimoramento dessas atividades e contribuir, de modo primordial, para o aperfeiçoamento das práticas de informação como meios essenciais para a existência de uma sociedade com liberdade de expressão e pluralista, sob as condições essenciais de liberdade de informação e garantia do direito de acesso à informação em seus vários planos. Trata-se de um organismo classe denominado:

A

ABRAINFO.

B

CFB.

C

CRB.

D

FEBAB.

E

SNBU.

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Q1296740

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Bibliotecário |

Q1296740 Biblioteconomia

Estudos de usuários são investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação, ou então, para saber se as necessidades de informação por parte dos usuários de uma biblioteca ou de um centro de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada. Marque a alternativa incorreta, quanto aos objetivos principais dos estudos de usuários compreendidos entre 1948-1970:

A

Determinar os documentos requeridos pelos usuários.

B

Estudar a aceitação das microformas.

C

Estudar as maneiras de obtenção de acesso aos documentos.

D

Estudar o não uso feito dos documentos.

E

Descobrir os hábitos dos usuários para a obtenção da informação nas fontes disponíveis, e a maneira da busca.

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Q1296739

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Bibliotecário |

Q1296739 Biblioteconomia

A entrada correta para Biblioteca Popular de Copacabana, segundo os preceitos do AACR2, está na alternativa

A

Brasil. Biblioteca Popular de Copacabana.

B

Biblioteca Popular de Copacabana.

C

Rio de Janeiro. Biblioteca Popular de Copacabana.

D

Rio de Janeiro (Estado) Biblioteca Popular de Copacabana.

E

Brasil. Rio de Janeiro. Biblioteca Popular de Copacabana.

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Q1296738

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Bibliotecário |

Q1296738 Biblioteconomia

A referência correta, segundo a NBR 6023, no que se refere a artigo de periódico, é:

A

AS 500 MAIORES empresas do Brasil. Conjuntura Econômica, Rio de Janeiro, v. 38, n. 9, set. 1984. Edição especial.

B

MÃO-DE-OBRA E PREVIDÊNCIA. Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios, Rio de Janeiro, v. 7, 1983. Suplemento.

C

COSTA, V. R. A margem da lei. Em pauta, Rio de Janeiro, n. 12, p. 131-148, 1998.

D

GURGEL, C. Reforma do Estado e segurança pública. Política e Administração, Rio de Janeiro, v. 3, n. 2, p. 15-21, set. 1997.

E

SEKEFF, GISELA. O emprego dos sonhos. Domingo, Rio de Janeiro, ano 26, n. 1344, p. 30-36, 3 fev. 2002.

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Q1296737

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Bibliotecário |

Q1296737 Biblioteconomia

Os sinais e as tabelas auxiliares comuns da Classificação Decimal Universal são 16 e estão divididas em 9 tabelas conhecidas por 1a até 1k. A tabela 1f é conhecida pela tabela de

A

língua.

B

tempo.

C

asterisco.

D

forma.

E

raça

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Q1296736

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Bibliotecário |

Q1296736 Biblioteconomia

O Art. 7o , referente a Lei no 4.084 de 30 de junho de 1962, que dispõe sobre a profissão do Bibliotecário e regula o seu exercício, assevera que os Bacharéis em Biblioteconomia terão preferência, quanto à parte relacionada à sua especialidade nos serviços concernentes no que se refere à:

A

Administração e direção de bibliotecas.

B

Fiscalização de estabelecimentos de ensino de Biblioteconomia reconhecidos, equiparados ou em via de equiparação.

C

Organização de congressos, seminários, concursos e exposições nacionais ou estrangeiras, relativa à Biblioteconomia e Documentação ou representação oficial dos Conselhos de Biblioteconomia em tais certames.

D

Execução dos serviços de classificação e catalogação de manuscritos e de livros raros e preciosos, de mapotecas, de publicações oficiais e seriadas, de bibliografia e referência.

E

Organização e direção dos serviços de documentação.

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