Para se ter um bom atendimento ao público, a comunicação é ...

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Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Contínuo |

Q1296867 Atendimento ao Público

Para se ter um bom atendimento ao público, a comunicação é fundamental para que a informação seja clara e objetiva. Sobre a comunicação, marque a alternativa correta:

Pensando no bom atendimento ao público, o contínuo deve ser imprudente nas colocações para o cliente.

O contínuo pode dizer tudo o que vier à mente, porque a criatividade e o improviso são essenciais para o bom atendimento.

O contínuo por ser flexível, ele se adapta exatamente como o cliente se comporta, independentemente do nível hierárquico.

O contínuo precisa detalhar todo o itinerário para o cliente, para que o mesmo saiba por onde ele passou.

O contínuo precisa passar segurança nas informações para o cliente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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