Acerca de estrutura organizacional, julgue o item. 

A organização informal é aquela que emerge, espontânea e naturalmente, entre as pessoas que ocupam uma posição na organização formal e a partir dos relacionamentos interpessoais como ocupantes de cargos. 

Acerca de estrutura organizacional, julgue o item. 

A organização informal limita-se aos assuntos exclusivos dos negócios da organização.  

Acerca de estrutura organizacional, julgue o item. 

A organização formal pode prolongar-se para os períodos de lazer ou de tempo livre das pessoas. 

Acerca de estrutura organizacional, julgue o item. 

A organização formal é a baseada em uma divisão racional do trabalho e na diferenciação e integração de seus órgãos. 

Acerca do atendimento ao público, julgue o item. 

Órgãos que buscam a qualidade do atendimento direcionam o olhar interno e externo para cortesia, benefícios e canais de comunicação interativos e ágeis. 

Acerca do atendimento ao público, julgue o item. 

A qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao cidadão. 

Acerca do atendimento ao público, julgue o item. 

Apenas saber as normas da empresa já é suficiente para que haja qualidade no atendimento. 

Acerca do atendimento ao público, julgue o item. 

A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com o seu público e requer conhecimento técnico e administrativo e reconhecimento pessoal de como se realizar tal ação. 

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item. 

A fase corrente será composta pelos arquivos setoriais, localizados nos próprios setores que produzirem os documentos, e pelo arquivo central, também chamado de arquivo geral, que estará localizado próximo aos setores. 

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item. 

A gestão documental é um ramo do arquivo documental responsável pela administração de documentos na fase primária. 

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item. 

A gestão documental, realizada somente em arquivo de papel, está presente em todas as organizações. 

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item. 

Os documentos classificados como segunda idade ainda possuem uso administrativo e não são abertos ao público em geral. 

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item. 

Os documentos de natureza reservada são aqueles de natureza particular que deverão ser encaminhados diretamente aos respectivos destinatários. 

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item. 

A classificação do documento como secreto é dada aos assuntos que não devem ser do conhecimento do público em geral. 

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item. 

No método numérico alfabético, os sobrenomes que exprimem grau de parentesco são considerados como parte integrante do último sobrenome, mas não devem ser considerados na ordenação alfabética. 

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item. 

A classificação de confidencial é dada a assuntos cujo conhecimento por pessoa não autorizada possa ser prejudicial a um indivíduo ou criar embaraços administrativos, mesmo que tais assuntos não requeiram alto grau de segurança. 

A respeito das noções de arquivologia, julgue o item. 

O valor administrativo do documento é um valor intangível, ou seja, todo documento, em determinado momento de sua existência, perderá seu valor administrativo quando se atingirem todas as finalidades que se possam esperar dele para o funcionamento da instituição. 

No que se refere aos ministérios e às respectivas áreas de competência, julgue o item. 

Os assuntos referentes a agricultura, pecuária, caça e pesca constituem área de competência do Ministério da Fazenda. 

No que se refere aos ministérios e às respectivas áreas de competência, julgue o item. 

Para auxiliá-lo na coordenação de assuntos afins ou interdependentes, que interessem a mais de um ministério, o presidente da República poderá incumbir de missão coordenadora um dos ministros de Estado, cabendo essa missão, na ausência de designação específica, ao ministro da Justiça. 

Com relação ao instituto da ausência, julgue o item.

Cinco anos depois de passada em julgado a sentença que concedeu a abertura da sucessão provisória, poderão os interessados requerer a sucessão definitiva e o levantamento das cauções prestadas.