Questões de Concurso Comentadas para UFERSA | Qconcursos.com

Q3233225

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233225 Gerência de Projetos

Na Instituição de Ensino que foi considerada modelo de gestão, existe um Escritório de Gestão de Projetos. Patrícia possui formação na área e foi convidada para integrar a equipe. Ao observar o histórico dos projetos, percebeu que muitas iniciativas não se concretizaram ou, muitas vezes, não foram documentadas. Para minimizar esse efeito, ela sugeriu a utilização de uma ferramenta visual, o Life Cycle Canvas - LCC, defendendo que esta tem, como vantagem em relação a outras ferramentas,

A

a possibilidade de acompanhar todo o ciclo de vida do projeto.

B

a capacidade de suportar mais de um projeto em uma tela.

C

a possibilidade de promover uma maior integração entre os projetos.

D

a capacidade de atuar de forma remota nos projetos.

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Q3233224

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233224 Administração Pública

Camila trabalha em um setor responsável pela Carta de Serviços e pela sua atualização, que, conforme dispositivo legal, o Decreto nº 9.094/2017, deve ser feita periodicamente. Assim, ela precisava entender o que é uma Carta de Serviços e, para isso, buscou o normativo correspondente. Após compreender o seu objetivo, ela traçou um planejamento para atualizar a carta vigente, que estava desatualizada. Dessa forma, considere, nos itens abaixo, alguns elementos selecionados por Camila para inserir na carta.

I Os serviços oferecidos e suas formas de acesso ao serviço. II O executor e o local de execução do serviço. III As etapas para processamento do serviço. IV Os serviços já prestados em momentos anteriores.

Conforme o decreto citado, para que Camila consiga atualizar a Carta de Serviços, precisa inserir os que estão nos itens

A

I e III.

B

II e III.

C

II e IV.

D

I e IV.

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Q3233223

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233223 Administração Geral

Por meio de um sistema informatizado, em uma instituição pública, um chefe da seção de recursos humanos envia um memorando para todos os setores da organização, solicitando que os funcionários marcassem as férias do período e respondessem, por intermédio desse documento, a data solicitada. Embora pareça ser uma comunicação eficaz e de rápido alcance, ao chegar no setor de manutenção, os funcionários entenderam que só deveriam responder ao memorando os que iriam gozar férias no mês seguinte. Esse tipo de falha ocorre em função da

A

linguagem utilizada, que diz respeito ao uso adequado das palavras e seu correto significado.

B

percepção seletiva, que decorre da interpretação do grupo, com base nas suas emoções.

C

filtragem, que ocorre quando o emissor deixa de enviar a mensagem a determinados setores.

D

obrecarga de informações, que impossibilita o acesso ao sistema informatizado.

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Q3233222

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233222 Gestão de Pessoas

Na sua trajetória profissional, Osvaldo sempre se destacou pela sua capacidade de convencer as pessoas com quem trabalhava a desenvolver as atividades profissionais da melhor forma possível, ajudando a organização a alcançar os seus objetivos. Isso ocorria com grande frequência, em momentos de crise ou em situações adversas, pois se mostrava proativo e disposto a assumir riscos. Embora nunca tenha ocupado uma função administrativa, Osvaldo sempre era ouvido pelos colegas. Essa característica está associada à

A

liderança, pela capacidade de influenciar pessoas.

B

autoridade, inerente ao cargo que ocupa na organização.

C

motivação, em função do comprometimento com as pessoas.

D

inteligência emocional, como forma de interagir com os pares.

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Q3233221

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233221 Gestão de Pessoas

Carlos é um Assistente em Administração, com 22 anos de trabalho. Ao longo da sua trajetória na organização, ele passou por apenas três setores e, atualmente, se encontra em mais um processo de mudança de setor, pois, segundo ele, tem tido dificuldade para entender o sentido do trabalho que realiza no atual local em que atua, sentindo-se, por isso, desmotivado. Após conversar com a psicóloga, ficou clara a necessidade de mudança, visto que, considerando as teorias motivacionais, a falta de motivação de Carlos pode ser explicada com base em

A

fatores intrínsecos, presentes na teoria de Herzberg.

B

necessidades de poder, presentes na teoria de McClelland.

C

necessidades sociais, presentes na teoria de Maslow.

D

suposições, presentes na teoria X de McGregor.

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Q3233220

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233220 Gerência de Projetos

O setor de projetos de uma instituição de ensino tem passado por algumas dificuldades na execução do trabalho e, consequentemente, no alcance das metas. Fernando, gerente da área, relatou dificuldades no processo de comunicação. Ao conversar com Carla, gerente de RH, ele afirmou que havia uma incidência muito grande de comunicação informal e, muitas vezes, não eram cumpridas as determinações. Com base no relato do gerente, ela propôs uma mudança na forma de comunicação, tornando-a mais formal e impessoal, por meio dos canais digitais, pois, segundo ela, iria garantir que a mensagem chegasse aos seus destinatários. Após alguns meses da mudança, as equipes do setor sentiram que a comunicação formal era importante, mas eles haviam se distanciado da gerência, pois, na comunicação formal,

A

as mensagens eram enviadas de cima para baixo, sem que necessariamente houvesse um feedback.

B

a comunicação informal predominava nesse tipo de comunicação.

C

as mensagens não eram transmitidas, havendo vários ruídos.

D

a comunicação era realizada somente de maneira não verbal, o que dificultava o processo de transmissão de mensagens.

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Q3233219

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233219 Gerência de Projetos

Trabalhar com projetos implica uma dinâmica de trabalho distinta do convencional, exigindo que a equipe de gestão de projetos seja composta por indivíduos com diversas competências. Uma dessas competências requeridas é a capacidade de utilizar ferramentas ágeis no dia a dia. Dessa forma, o gestor de projetos de uma instituição pública deve ser capaz de lidar com esse perfil profissional e utilizar ferramentas visuais para a gestão de projetos, tais como o Life Cycle Canvas, cujos benefícios são

A

transparência, coordenação, comunicação e simplificação.

B

colaboração, transparência, uso de software e simplificação.

C

comunicação, colaboração, apresentação e coordenação.

D

uso de software, comunicação, intuição e transparência.

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Q3233218

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233218 Arquivologia

Arquivar documentos é uma das funções do Assistente em Administração. No entanto, essa função tem mudado com o passar dos tempos. O arquivo físico está se tornando digital ou eletrônico. No entanto, é preciso ter cuidado para que não se percam documentos institucionais importantes ao longo desse processo digital. Para tanto, faz-se necessário que cada órgão da Administração Pública Federal elabore uma tabela de temporalidade dos documentos a ser encaminhada ao Arquivo Nacional para sua validação. Ao arquivá-los, o prazo de guarda apresenta uma informação fundamental para o servidor, que pode classificá-los como de guarda

A

eventual, temporária e permanente.

B

eletrônica, tempestiva e histórica.

C

temporária, histórica e eletrônica

D

digital, manual e permanente.

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Q3233217

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233217 Arquivologia

Sueli é servidora de uma instituição de ensino e tem, como responsabilidade, a guarda e o correto arquivamento dos documentos desta. Ela pode organizar esses arquivos conforme a teoria das três idades, que os classifica de acordo com a frequência de uso e seu valor. Assim, ao utilizar essa teoria, os arquivos são classificados em

A

correntes, intermediários e permanentes.

B

catalogados, permanentes e digitais.

C

intermediários, catalogados e fiscais.

D

digitais, fiscais e correntes.

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Q3233216

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233216 Administração Geral

O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão indispensável para uma governança pública de qualidade. Os pilares desse planejamento envolvem a participação representativa da organização, o uso de dados, certas informações e o apoio da alta administração. No processo de elaboração do planejamento estratégico de uma instituição pública para o ciclo 2023-2026, os passos a serem seguidos são:

A

realizar análise dos ambientes interno e externo, elaborar missão e visão, definir objetivos e estabelecer estratégias e projetos.

B

realizar diagnóstico interno, elaborar missão e visão, definir estratégias e projetos, elencar objetivos.

C

elaborar missão e visão, estabelecer objetivos, definir estratégias e projetos, analisar o ambiente.

D

definir objetivos, elaborar missão e visão, realizar análise dos ambientes interno e externo, elaborar projetos.

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Q3233215

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233215 Administração Geral

Uma instituição pública de ensino contratou a empresa de consultoria e pesquisa Alfa para realizar um estudo sobre o fluxo de trabalho e a estrutura organizacional. A equipe de consultores, composta por um consultor sênior e dois consultores juniores, propôs uma nova estrutura para a organização. Assim, a estrutura proposta envolve um critério de departamentalização

A

mista, que pode combinar mais de um critério, aproveitando as vantagens de cada um.

B

funcional, que é a mais comumente aceita e apresenta os cargos da organização.

C

por projetos, que considera a segmentação da organização por produtos.

D

por processos, que utiliza a divisão do trabalho e a separação das funções.

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Q3233214

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233214 Administração Pública

Para efeito de organização do trabalho, a equipe gestora da unidade de administração de uma universidade pública foi convidada para fazer uma palestra de sensibilização para os novos servidores. Um dos elementos escolhidos pela equipe, para ser apresentado e discutido, foi o organograma, uma importante ferramenta da administração. Na discussão, ficou evidente a necessidade de compreender um pouco mais dessa organização e vivenciá-la. Como Fernanda, uma servidora recém nomeada, não possui muitos conhecimentos sobre o tema, ela fez algumas anotações, explicitadas nos itens abaixo sobre essa ferramenta.

I Representa as unidades de trabalho. II Evidencia os fluxos de trabalho. III Evidencia a jornada de trabalho da organização. IV Apresenta os níveis hierárquicos presentes na estrutura organizacional.
Das afirmações, estão corretas

A

I e IV.

B

I e II.

C

II e III.

D

III e IV.

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Q3233213

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233213 Administração Pública

Pedro, apesar de ter pouco conhecimento sobre planejamento e suas funções, foi convidado para compor a equipe de elaboração do Plano de Desenvolvimento Institucional da UFERSA. No entanto, ele concorda com os outros integrantes da equipe e pressupõe que o planejamento

A

contribui para que a UFERSA defina os rumos futuros e onde pretende chegar.

B

é o documento formalizado após a consulta aos setores envolvidos.

C

é responsável pela destinação orçamentária dos recursos recebidos.

D

tem a capacidade de promover a integração dos setores e do trabalho na universidade.

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Q3233212

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233212 Administração Geral

Compete ao administrador executar as funções de planejamento, organização, direção e controle. No exercício das funções de um Assistente em Administração, algumas dessas funções são também executadas. Assim, em relação à função de controle, cabe ao servidor

A

garantir que as atividades planejadas sejam realizadas.

B

garantir o cumprimento das normas, por meio da liderança.

C

promover a correta divisão do trabalho no ambiente organizacional.

D

promover a eficiência e a boa governança pública.

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Q3233211

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Provas: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico de Laboratório/Área: Física | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico de Laboratório/Área: Química | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Radiologia | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Contabilidade | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Enfermagem |

Q3233211 Direito Administrativo

A Lei nº 9.784/99 traz uma série de dispositivos que regulamentam a instrução dos processos administrativos. A partir desses dispositivos, constata-se que

A

o risco iminente permite à administração pública, motivadamente, adotar providências acauteladoras sem a prévia manifestação do interessado.

B

o órgão competente poderá abrir período de consulta pública para manifestação de terceiros, antes da decisão do pedido, havendo prejuízo ou não para a parte interessada, quando a matéria do processo envolver assunto de interesse geral.

C

o comparecimento a audiência pública confere, automaticamente, à pessoa ou à entidade participantes a condição de interessado no processo, pois passaram a ser afetados, indiretamente, pela decisão administrativa.

D

o suprimento de ofício de intimação não atendida de terceiro para prestação de informações fica vedado, estando o órgão eximido de proferir decisão nesse caso.

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Q3233210

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Provas: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico de Laboratório/Área: Física | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico de Laboratório/Área: Química | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Radiologia | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Contabilidade | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Enfermagem |

Q3233210 Direito Administrativo

A decisão coordenada é instituto criado para promover a correta e eficaz instrução dos processos administrativos, sendo regulamentada no âmbito da Lei nº 9.784/99. Com base nos dispositivos relativos a esse tema, está estabelecido que,

A

na solução do objeto da decisão coordenada, eventual dissenso deverá ser manifestado durante as reuniões, de forma fundamentada, acompanhado das propostas de solução e de alteração necessárias para a resolução da questão.

B

nas decisões coordenadas que tratem de processo licitatório, até a assinatura da ata poderá ser complementada a fundamentação da decisão da autoridade ou do agente a respeito de matéria de competência do órgão que representa.

C

na ocorrência da autoridade responsável pela convocação indeferir a participação na reunião de decisão coordenada, é passível a interposição de recurso fundamentado no princípio da ampla defesa.

D

nas decisões administrativas que exijam a participação de três ou mais setores, órgãos ou entidades poderá haver decisão coordenada quando for justificável pela relevância da matéria e houver concordância que prejudique a celeridade da decisão.

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Q3233209

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Provas: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico de Laboratório/Área: Física | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico de Laboratório/Área: Química | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Radiologia | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Contabilidade | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Enfermagem |

Q3233209 Direito Administrativo

A possibilidade de revisar atos administrativos e a de interpor recurso contra decisões da administração pública em processos administrativos promovem um reexame necessário à correta atuação processual. Acerca da revisão e dos recursos das decisões nos processos administrativos, conforme a tutela trazida pela Lei nº 9.784/99, conclui-se que

A

os processos administrativos de que resultem sanções poderão ser revistos quando surgirem fatos novos, mas nunca para agravá-las.

B

a interposição de recurso administrativo sempre dependerá de caução.

C

o recurso deve ser conhecido pela administração pública mesmo quando exauridos os procedimentos na esfera administrativa.

D

o recurso não terá efeito suspensivo em nenhuma circunstância.

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Q3233208

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Provas: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico de Laboratório/Área: Física | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico de Laboratório/Área: Química | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Radiologia | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Contabilidade | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Enfermagem |

Q3233208 Direito Administrativo

Gabriela é servidora pública federal e, recentemente, manifestou preocupação com diversas necessidades que surgiram em sua vida particular, que podem ensejar concessões por parte da administração pública. Em decorrência disso, ela resolveu estudar a tutela da Lei nº 8.112/90 sobre tais concessões e ficou ciente de que,

A

ao servidor com deficiência, é concedido horário especial, quando comprovada a necessidade por junta médica oficial, independentemente de compensação de horário.

B

ao servidor estudante, é concedido horário especial, quando comprovada a compatibilidade entre o horário das aulas e o da repartição, sem prejuízo do exercício do cargo.

C

ao servidor estudante que muda de sede no interesse da administração, é assegurada, na localidade da nova residência ou na mais próxima, matrícula em instituição de ensino congênere se tiver disponibilidade de vaga.

D

ao servidor que atua como instrutor em curso de formação, de desenvolvimento ou de treinamento regularmente instituído no âmbito da administração pública federal, é concedido horário especial, independentemente de compensação de horário.

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Q3233207

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Provas: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico de Laboratório/Área: Física | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico de Laboratório/Área: Química | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Radiologia | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Contabilidade | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Enfermagem |

Q3233207 Direito Administrativo

Zacarias é um servidor público federal responsável pela avaliação do cumprimento dos critérios para concessão das diferentes licenças previstas pela Lei nº 8.112/90. Sendo indicado pelo órgão em que trabalha para fornecer orientações sobre licenças aos demais servidores, Zacarias os instrui no sentido de que

A

o servidor poderá, após cada quinquênio de efetivo exercício, no interesse da Administração, afastar-se do exercício do cargo efetivo, com a respectiva remuneração, por até três meses, para participar de curso de capacitação profissional.

B

poderá ser concedida licença ao servidor para acompanhar cônjuge ou companheiro que foi deslocado para outro ponto do território nacional ou para o exterior, apenas se esse cônjuge ou companheiro também for servidor público.

C

o servidor fará jus à licença sem remuneração, podendo ser concedida pelo período máximo de três meses, a partir do registro da candidatura e até o décimo dia seguinte ao da eleição.

D

poderá ser concedida licença sem remuneração ao servidor estável ou em estágio probatório, a critério da Administração, para o trato de assuntos particulares, pelo prazo de até três anos consecutivos.

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Q3233206

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Provas: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico de Laboratório/Área: Física | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico de Laboratório/Área: Química | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Radiologia | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Contabilidade | COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Técnico em Enfermagem |

Q3233206 Direito Administrativo

Alice é servidora pública federal e concluiu o período aquisitivo para gozar férias, apesar de ter dúvidas sobre a regulamentação desse direito. À luz da Lei nº 8.112/90, ao realizar a leitura dos dispositivos referentes a férias, Alice constatou que

A

as férias somente poderão ser interrompidas por motivo de calamidade pública, comoção interna, convocação para júri, serviço militar ou eleitoral, ou por necessidade do serviço, declarada pela autoridade máxima do órgão ou da entidade.

B

o servidor que opera direta e permanentemente com Raios X ou substâncias radioativas gozará dois períodos de férias anuais, um a cada semestre, de 30 dias consecutivos, proibida em qualquer hipótese a acumulação.

C

o servidor exonerado do cargo efetivo ou em comissão perceberá indenização relativa ao período das férias a que tiver direito, não sendo contabilizados os meses em que trabalhou menos de 20 dias.

D

as férias poderão ser parceladas em até três etapas, desde que assim requeridas pelo servidor, e a administração pública fica obrigada à concessão das férias nos períodos solicitados.

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