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Q3498712
Pedagogia
O objetivo principal de uma Universidade
Corporativa (UC) é desenvolver e instalar as
competências empresariais e humanas consideradas
essenciais para a viabilização das estratégias de
negociação. Dentre as forças que impulsionam o
avanço das Universidades Corporativas, estão:
Q3498711
Pedagogia
Quanto à educação a distância regulamentada,
assinale a alternativa CORRETA.
Q3498710
Pedagogia
A capacitação em serviço é uma forma de
treinamento que ocorre no local de trabalho, onde os
colaboradores aprendem as habilidades e
conhecimentos necessários para realizar suas
funções. Nessa perspectiva:
I- Os colaboradores aprendem, teorizando e simulando os conhecimentos em situações hipotéticas de trabalho.
II- As necessidades específicas do colaborador e da empresa são adaptadas permitindo ajustes.
III- Os colegas de trabalho mais experientes, supervisores ou mentores, geralmente, conduzem a capacitação em serviço.
IV- Torna-se mais onerosa do que outros métodos de treinamento, por utilizar recursos externos à empresa.
V- Não é um evento isolado, mas sim um processo contínuo de aprendizagem.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- Os colaboradores aprendem, teorizando e simulando os conhecimentos em situações hipotéticas de trabalho.
II- As necessidades específicas do colaborador e da empresa são adaptadas permitindo ajustes.
III- Os colegas de trabalho mais experientes, supervisores ou mentores, geralmente, conduzem a capacitação em serviço.
IV- Torna-se mais onerosa do que outros métodos de treinamento, por utilizar recursos externos à empresa.
V- Não é um evento isolado, mas sim um processo contínuo de aprendizagem.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498709
Administração Geral
Existem diversas estratégias e práticas que são
indicadas para gerenciar o conhecimento em uma
organização. Dentre estas, encontra-se:
Q3498708
Administração Geral
A cultura organizacional consiste em um conjunto de
valores compartilhados pelos membros de uma
organização. Tendo como referência algumas das
características básicas relacionadas à essência da
cultura de uma organização, relacione as colunas.
COLUNA 1
1) Agressividade. 2) Orientação para a equipe. 3) Orientação para as pessoas. 4) Atenção aos detalhes. 5) Estabilidade.
COLUNA 2
(__)Reflete a valorização dos colaboradores, seu bem-estar e desenvolvimento com a organização.
(__)Representa a importância da organização em manter a consistência, a segurança e a previsibilidade.
(__) Indica o grau que a organização dá à precisão, análise e cuidado com as particularidades dos processos e produtos.
(__)Aponta para o grau em que as atividades de trabalho são organizadas, valorizando o trabalho colaborativo.
(__)Refere-se ao nível em que as pessoas são competitivas e determinadas em buscar objetivos, tendo a proatividade da organização na busca de oportunidades em prol da expansão.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA a respeito da correlação entre as colunas.
COLUNA 1
1) Agressividade. 2) Orientação para a equipe. 3) Orientação para as pessoas. 4) Atenção aos detalhes. 5) Estabilidade.
COLUNA 2
(__)Reflete a valorização dos colaboradores, seu bem-estar e desenvolvimento com a organização.
(__)Representa a importância da organização em manter a consistência, a segurança e a previsibilidade.
(__) Indica o grau que a organização dá à precisão, análise e cuidado com as particularidades dos processos e produtos.
(__)Aponta para o grau em que as atividades de trabalho são organizadas, valorizando o trabalho colaborativo.
(__)Refere-se ao nível em que as pessoas são competitivas e determinadas em buscar objetivos, tendo a proatividade da organização na busca de oportunidades em prol da expansão.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA a respeito da correlação entre as colunas.
Q3498706
Pedagogia
Ao longo do tempo, nos estudos organizacionais,
surgiram diferentes definições de conflito. Enquanto
uma escola de pensamento defende que o conflito
deve ser evitado, outra escola argumenta que o
conflito é uma consequência natural e inevitável em
qualquer grupo. Assim, com base no entendimento
das diferentes escolas, analise as sentenças a seguir:
I- Na concepção tradicional todo conflito é ruim, contraproducente, e, assim, deve ser evitado.
II- A visão interacionista encoraja ativamente um nível mínimo constante de conflito para estimular a criatividade, a autocrítica e o senso de inovação do grupo.
III- Para a concepção de relações humanas, o conflito é uma consequência natural nos grupos e nas organizações.
IV- Os interacionistas reconhecem que todos os conflitos são benéficos, ou seja, todos ativam a funcionalidade do grupo.
V- A concepção de relações humanas sobre conflitos predominou do final dos anos 40 até a metade da década de 70.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- Na concepção tradicional todo conflito é ruim, contraproducente, e, assim, deve ser evitado.
II- A visão interacionista encoraja ativamente um nível mínimo constante de conflito para estimular a criatividade, a autocrítica e o senso de inovação do grupo.
III- Para a concepção de relações humanas, o conflito é uma consequência natural nos grupos e nas organizações.
IV- Os interacionistas reconhecem que todos os conflitos são benéficos, ou seja, todos ativam a funcionalidade do grupo.
V- A concepção de relações humanas sobre conflitos predominou do final dos anos 40 até a metade da década de 70.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498705
Administração Geral
Considerando os aspectos da cultura organizacional,
analise as lacunas do excerto a seguir:
A cultura organizacional é um elemento crucial para o ________ de uma empresa, influenciando a ________ dos colaboradores, a ________ dos produtos ou serviços, a capacidade de ________ às mudanças e a ________ da empresa.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas.
A cultura organizacional é um elemento crucial para o ________ de uma empresa, influenciando a ________ dos colaboradores, a ________ dos produtos ou serviços, a capacidade de ________ às mudanças e a ________ da empresa.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas.
Q3498704
Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2007), o planejamento
estratégico está intrinsecamente ligado à
implementação e à avaliação da estratégia,
considerando tanto os fatores internos quanto os
externos da organização. Assim, em relação ao
planejamento estratégico, é CORRETO afirmar que:
I- O planejamento estratégico desperta no executivo a sua função básica de definir a direção a ser seguida pela organização, bem como de redirigir e refocalizar as ações e atividades de acordo com a realidade, as oportunidades e ameaças ambientais.
II- A elaboração e implementação de um processo de planejamento estratégico não apresenta riscos quanto a mudanças na filosofia de atuação e na maneira de ver e de fazer as coisas, por parte dos colaboradores.
III- O planejamento estratégico é uma técnica que estabelece o rumo a ser seguido pela organização, e seus objetivos são a longo prazo.
IV- O processo de elaboração do planejamento estratégico deve caracterizar-se pela centralização de participação dos executivos que ocupam os cargos nos níveis mais altos da empresa.
V- A recompensa por resultados constitui um dos passos ao se implementar o planejamento estratégico e transformá-lo em realidade concreta.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- O planejamento estratégico desperta no executivo a sua função básica de definir a direção a ser seguida pela organização, bem como de redirigir e refocalizar as ações e atividades de acordo com a realidade, as oportunidades e ameaças ambientais.
II- A elaboração e implementação de um processo de planejamento estratégico não apresenta riscos quanto a mudanças na filosofia de atuação e na maneira de ver e de fazer as coisas, por parte dos colaboradores.
III- O planejamento estratégico é uma técnica que estabelece o rumo a ser seguido pela organização, e seus objetivos são a longo prazo.
IV- O processo de elaboração do planejamento estratégico deve caracterizar-se pela centralização de participação dos executivos que ocupam os cargos nos níveis mais altos da empresa.
V- A recompensa por resultados constitui um dos passos ao se implementar o planejamento estratégico e transformá-lo em realidade concreta.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498703
Comunicação Social
O processo de comunicação dentro de uma
organização enfrenta desafios que podem ocasionar
diferentes barreiras, gerando obstáculos ou
resistências à comunicação eficaz. Com referência
aos tipos de barreiras na comunicação, é CORRETO
afirmar que:
Q3498702
Comunicação Social
O termo comunicação, originário do latim,
communicare significa “partilhar, participar de algo,
tornar comum”. No ambiente de trabalho, os
processos de comunicação são indispensáveis para o
bom funcionamento de qualquer organização. Assim,
considerando as funções básicas da comunicação
organizacional, é CORRETO afirmar que:
I- A comunicação deve ser utilizada como um método para monitorar o comportamento dos membros do grupo.
II- A comunicação organizacional não deve atuar como uma ferramenta de expressão emocional de sentimentos e de satisfação de necessidades sociais.
III- A definição de metas específicas, a troca de feedbacks no decorrer do processo, bem como reforçar o comportamento almejado, gera motivação dos colaboradores.
IV- A função de informar da comunicação organizacional tem por finalidade facilitar o processo de tomada de decisões.
V- A comunicação informal, como conversas casuais no trabalho, pode atuar como forma de controle de comportamento.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- A comunicação deve ser utilizada como um método para monitorar o comportamento dos membros do grupo.
II- A comunicação organizacional não deve atuar como uma ferramenta de expressão emocional de sentimentos e de satisfação de necessidades sociais.
III- A definição de metas específicas, a troca de feedbacks no decorrer do processo, bem como reforçar o comportamento almejado, gera motivação dos colaboradores.
IV- A função de informar da comunicação organizacional tem por finalidade facilitar o processo de tomada de decisões.
V- A comunicação informal, como conversas casuais no trabalho, pode atuar como forma de controle de comportamento.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498701
Gestão de Pessoas
A qualidade de vida no trabalho torna-se um aspecto
fundamental para que os trabalhadores desenvolvam
o seu melhor potencial e atinjam melhores
desempenhos. Assim, para Walton (1973, apud
Fernandes; Gutierrez, 1988), a avaliação da
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) deve ser feita
com base em oito critérios principais. Considerando
os critérios da QVT elencados a seguir, relacione as
colunas.
COLUNA 1
1- Uso e desenvolvimento de capacidades. 2- O trabalho e o espaço total de vida. 3- Constitucionalismo. 4- Condições de trabalho. 5- Integração social na empresa.
COLUNA 2
(__) Investiga se a jornada de trabalho é razoável, e se o ambiente físico é seguro e saudável.
(__)É possível medir este critério através da existência do respeito às individualidades na empresa.
(__)Analisa os resultados das variáveis autonomia, significado da tarefa, identidade da tarefa, variedade de habilidade e retroinformação.
(__)Permite observar como as experiências dos trabalhadores podem afetar de forma positiva ou negativa na vida pessoal e social.
(__)Diz respeito às normas e regras estabelecidas pela empresa, bem como ao cumprimento dos direitos trabalhistas.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA da correlação entre as colunas.
COLUNA 1
1- Uso e desenvolvimento de capacidades. 2- O trabalho e o espaço total de vida. 3- Constitucionalismo. 4- Condições de trabalho. 5- Integração social na empresa.
COLUNA 2
(__) Investiga se a jornada de trabalho é razoável, e se o ambiente físico é seguro e saudável.
(__)É possível medir este critério através da existência do respeito às individualidades na empresa.
(__)Analisa os resultados das variáveis autonomia, significado da tarefa, identidade da tarefa, variedade de habilidade e retroinformação.
(__)Permite observar como as experiências dos trabalhadores podem afetar de forma positiva ou negativa na vida pessoal e social.
(__)Diz respeito às normas e regras estabelecidas pela empresa, bem como ao cumprimento dos direitos trabalhistas.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA da correlação entre as colunas.
Q3498700
Gestão de Pessoas
Em um mundo cada vez mais volátil e incerto, as
empresas que são capazes de se adaptar rapidamente
às mudanças do mercado e às demandas dos clientes
têm uma vantagem competitiva significativa e estão
mais bem preparadas para enfrentar os desafios do
futuro. Nesse sentido, a flexibilidade organizacional
inclui:
I- Horizontalidade hierárquica. II- Delegação de tarefas. III- Benefícios personalizados. IV- Horários flexíveis. V- Trabalho híbrido.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- Horizontalidade hierárquica. II- Delegação de tarefas. III- Benefícios personalizados. IV- Horários flexíveis. V- Trabalho híbrido.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498699
Administração Geral
O planejamento estratégico é uma ferramenta vital
para que as organizações determinem seu rumo,
otimizem seus recursos e tomem decisões assertivas
para alcançar o sucesso. Considerando suas principais
estratégias de execução, relacione as colunas a seguir.
COLUNA 1
1) Diagnóstico. 2) Identidade Organizacional. 3) Monitoramento das Ações.
COLUNA 2
(__) Estabelecer a missão, visão e valores da empresa.
(__) Avaliar o ambiente interno e externo da empresa, a fim de obter uma compreensão clara da situação vigente.
(__)Acompanhar por meio de observações, pareceres, coleta de dados e medições de indicadores.
(__) Identificar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças que afetam seu desempenho e competitividade.
(__) Verificar se as atividades e processos estão sendo executados conforme o planejado.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA da correlação entre as colunas.
COLUNA 1
1) Diagnóstico. 2) Identidade Organizacional. 3) Monitoramento das Ações.
COLUNA 2
(__) Estabelecer a missão, visão e valores da empresa.
(__) Avaliar o ambiente interno e externo da empresa, a fim de obter uma compreensão clara da situação vigente.
(__)Acompanhar por meio de observações, pareceres, coleta de dados e medições de indicadores.
(__) Identificar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças que afetam seu desempenho e competitividade.
(__) Verificar se as atividades e processos estão sendo executados conforme o planejado.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA da correlação entre as colunas.
Q3498698
Pedagogia
Em relação às grandes competências que um
pedagogo precisa desenvolver em uma empresa,
examine as lacunas da sentença a seguir:
Saber discernir os ________, trabalhar _________, participar de uma cultura de ________ combater ________ e ________.
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche as lacunas.
Saber discernir os ________, trabalhar _________, participar de uma cultura de ________ combater ________ e ________.
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche as lacunas.
Q3498697
Gestão de Pessoas
A Gestão de Conflitos é um processo de identificar e
tratar disputas que surgem em um ambiente de
trabalho, para buscar soluções que sejam aceitáveis
para todas as partes envolvidas. Tendo em vista os
três tipos de origem dos conflitos, geralmente
apontados nos estudos, assinale a alternativa
CORRETA.
Q3498696
Atendimento ao Público
Face à evidência de que as habilidades de
comunicação são essenciais para o sucesso pessoal e
profissional, vale buscar de forma decisiva a
superação das barreiras que impedem a comunicação
de ser transparente, simples e acessível. Aludida
superação exige, portanto, que as habilidades de
comunicação sejam permanentemente aprimoradas.
Incluem-se entre as habilidades de comunicação:
Q3498695
Atendimento ao Público
Uma comunicação sem ruídos no trabalho é essencial
para o sucesso organizacional. Cumpre, então,
atentar para assegurar uma comunicação clara e
aberta com vistas a obter um ambiente de trabalho
mais produtivo e colaborativo. Essa comunicação
clara e aberta, porém, envolve cuidado com
elementos que integram o processo comunicativo, tais
como:
Q3498694
Pedagogia
Considerando os fatores que contribuem para a
melhoria da qualidade de vida no trabalho, observe as
lacunas do enunciado a seguir:
Para melhorar a qualidade de vida no trabalho, faz-se necessário focar na gestão da ________, contar com o ________ dos ________, promover um ambiente de trabalho positivo, incentivar o desenvolvimento ________e estar aberto à ________ e a mudanças.
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche as lacunas.
Para melhorar a qualidade de vida no trabalho, faz-se necessário focar na gestão da ________, contar com o ________ dos ________, promover um ambiente de trabalho positivo, incentivar o desenvolvimento ________e estar aberto à ________ e a mudanças.
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche as lacunas.
Q3498693
Administração Geral
Indicadores de qualidade são indicadores de
desempenho aplicados ao controle de qualidade.
Assim sendo, esses indicadores têm como função
principal avaliar o desempenho da gestão a partir das
metas, mostrando se a empresa está avançando ou não
em direção aos seus objetivos de qualidade. Nesse
sentido, os passos iniciais, para uma empresa
implementar um plano de gestão da qualidade, são:
Q3498692
Administração Geral
A gestão da qualidade em uma empresa implica não
apenas que essa empresa entregue produtos ou
serviços que atendam às expectativas dos clientes,
mas, também, que melhore continuamente seus
processos. Desse modo, dentre os princípios que
regem essa categoria de gestão, incluem-se:
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