Questões de Concurso
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Q791703
Atendimento ao Público
No atendimento telefônico, a eficácia e o bom
funcionamento da organização são evidenciados por meio
da imagem
Q791701
Atendimento ao Público
Considerando-se os princípios de um bom atendimento ao
público, em toda e qualquer situação de comunicação em
meio institucional, o foco deve estar
Q791699
Administração Geral
O uso de gestos, mímicas, expressão facial e corporal, que
reforçam ou contradizem o que está sendo dito, é característica
da comunicação
Q791697
Administração Pública
Em uma instituição, a administração deve ser realizada
com altos padrões de excelência, porque
Q791693
Gestão de Pessoas
A expressão inglesa feedback, em termos de atendimento,
significa:
Q791691
Administração Geral
A comunicação é uma ferramenta no atendimento de
pessoas e deve promover o perfeito entendimento
interpessoal. No entanto, existem barreiras que podem
comprometer a compreensão das mensagens, tais como
gírias, regionalismos e gagueira. Esses casos caracterizam-se
como barreira de:
Q791687
Administração de Recursos Materiais
As funções e as atividades da administração de materiais
podem ser sintetizadas em quatro subsistemas, a saber:
Q791683
Administração de Recursos Materiais
Nas etapas do processo de compras, cabe ao setor responsável
pela aquisição de produtos
Q791681
Administração de Recursos Materiais
Pode-se definir administração de materiais do seguinte
modo:
Q791679
Direito Administrativo
A hierarquia definida em uma entidade, com liberdade de
ação para edição de atos normativos, é estabelecida por um
poder da administração pública. Que nome é dado a esse
poder?
Q791675
Direito Administrativo
O gestor público atua em nome do interesse público. A ele
são vetadas autopromoções e a concessão de privilégio a
pessoas específicas. Essa afirmação refere-se ao princípio
Q791673
Administração Pública
Qual princípio torna obrigatória a divulgação de atos,
contratos e outros instrumentos celebrados pela
administração pública direta ou indireta para
conhecimento, controle, início e eficácia de seus efeitos?
Q791669
Arquivologia
Uma instituição pública está reorganizando os documentos
ali existentes, entre eles, os de valor informativo e
probatório. Esses documentos devem integrar o arquivo:
Q791667
Administração de Recursos Materiais
Qual é o material que tem grande duração e pode ser utilizado
várias vezes para um mesmo fim?
Q791663
Arquivologia
No departamento de pessoal de um certo órgão público, os
dossiês são arquivados mediante uma combinação de
número da matrícula e nome do servidor. O método de
arquivamento utilizado nesse órgão é o:
Q791662
Arquivologia
O arquivo que detém sob sua custódia documentos
resultantes da experiência humana em um campo
específico, independente da forma física de seus
documentos, é o arquivo:
Q791661
Arquivologia
Os documentos em tramitação ou arquivados, mas de
consultas frequentes, devem permanecer no local onde
foram produzidos e ficar sob a responsabilidade das
pessoas, ou dos órgãos que os criaram. A esses documentos
dá-se o nome de:
Q791660
Administração Geral
Em uma organização, um chefe deve supervisionar
pessoalmente sua equipe, agindo de maneira efetiva e
adequada, observando o número limite de subordinados.
Essa prática é denominada:
Q791659
Administração Geral
Como se denomina a razão de ser de uma organização?
Q791658
Administração Geral
A função administrativa composta de várias fazes e que
serve para representar a estrutura de uma instituição é a:
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