A redação oficial é o meio utilizado para o estabelecimento de relações de serviço na administração pública e corresponde ao modo uniforme de redigir atos normativos e comunicações oficiais. Acerca desse tema, indique se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) As comunicações oficiais devem primar pela impessoalidade, pelo uso do padrão culto de linguagem e pela concisão.

( ) Com o intuito de simplificar e padronizar os fechos de comunicações oficiais, foi estabelecido o emprego de dois fechos para todas as modalidades: “Atenciosamente” para autoridades de hierarquia superior e “Respeitosamente” para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.

( ) A redação oficial, que se caracteriza por ser aberta a múltiplas interpretações, deve ser compreensível por boa parte da população brasileira.

( ) O ofício é o documento que tem por finalidade o tratamento de assuntos oficiais entre órgãos da administração pública e também entre órgãos públicos e particulares, que podem ser pessoas físicas ou jurídicas.

( ) O memorando é um gênero escrito que se destina à comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação interna.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Analise as afirmativas abaixo quanto aos sistemas de cargos e salários das organizações.

I. O sistema de pagamento aos funcionários pode ser projetado para atingir um grande número de objetivos, dentre eles os de controlar custos, tratar empregados com justiça e atender às exigências legais.

II. A competitividade externa refere-se à comparação da remuneração paga pela organização em relação às várias outras organizações, considerando-se tarefas similares.

III. Fatores de avaliação como responsabilidade, mérito e esforço são exemplos que podem ser usados no sistema de pontos para a avaliação de cargos na organização.

IV. Sindicatos e regulamentações governamentais são fatores internos que podem afetar a estrutura salarial da organização.

Assinale a alternativa CORRETA.

Assinale a alternativa que completa CORRETA e RESPECTIVAMENTE as lacunas das frases abaixo, que versam sobre a avaliação de desempenho funcional.

Algumas organizações utilizam a _________ por parte dos empregados como método de avaliação de desempenho.

Em algumas organizações, a avaliação do desempenho é atribuída a uma _________ especialmente designada para esse fim e constituída por _________ pertencentes a diversas unidades. Por meio da avaliação de desempenho, o _________ conhece seus pontos fortes e fracos e as _________ de seu chefe a respeito de seu desempenho. Há vários _________ de avaliação de desempenho, e cada um apresenta vantagens, desvantagens e relativa adequação a determinados tipos de cargos e situações.

O treinamento, como qualquer outra função da gestão de pessoas, deve ser avaliado de modo a se determinar sua efetividade. Há diversos métodos de avaliação dos programas de treinamento, os quais envolvem diferentes critérios. Assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE esses critérios.

Considere os itens abaixo e identifique os que correspondem a mecanismos de controle nas organizações, segundo Mintzberg.

I. Ajuste mútuo

II. Supervisão direta

III. Padronização de procedimentos.

IV. Padronização de cargos

V. Padronização das habilidades.

Assinale a alternativa CORRETA.

Os estudos sobre tomada de decisão indicaram que a racionalidade nesse processo é limitada. Considere os itens abaixo e identifique os que correspondem às principais limitações à racionalidade.

I. Clara matriz de utilidade.

II. Recursos escassos.

III. Valores e experiências passadas dos envolvidos no processo.

Assinale a alternativa CORRETA.

Analise as afirmativas abaixo, relativas à concepção de organizações como sistemas abertos.

I. As organizações apresentam um comportamento probabilístico e não determinístico.

II. As organizações são capazes de adaptação às diferentes situações.

III. As organizações se caracterizam como sistemas com entropia positiva.

Assinale a alternativa CORRETA.

Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE o texto.

Taylor se dedicou ao estudo da forma de organizar o trabalho de modo a obter maior eficiência para as organizações. Ele justifica esse esforço com o argumento de que:

Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE o texto.

No senso comum, a burocracia é compreendida como um atributo de organizações lentas e ineficientes. No entanto, o modo burocrático de organizar o trabalho é descrito por seu principal teórico, Max Weber, como o mais eficiente. Ele entende que a burocracia se caracteriza por:

O conflito é uma questão importante no estudo do trabalho em equipe nas organizações. Acerca do tema, relacione as diferentes visões sobre conflito listadas na coluna 1 às características apresentadas na coluna 2. 

   Coluna 1 

I. Tradicional

II. Interacionista

III. Resolução de conflitos 

 Coluna 2

( ) O conflito é uma força positiva em um grupo e é absolutamente necessário para o seu desempenho eficaz.

( ) Conflitos são, provavelmente, inevitáveis, e buscam-se encontrar métodos construtivos que possam minimizar sua influência disfuncional.

( ) O conflito é sempre uma disfunção gerada por falhas de comunicação, falta de abertura e desconfiança entre as pessoas.

( ) Os líderes devem ser encorajados a manter constantemente um nível mínimo de conflito para que o grupo continue viável, autocrítico e criativo. 

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo. 

Analise as afirmativas abaixo, a respeito das teorias da motivação e de seus respectivos autores.

I. Herzberg desenvolveu uma teoria bifatorial, composta por fatores higiênicos, que são extrínsecos ao indivíduo, e por fatores motivadores, considerados intrínsecos ao trabalho.

II. McGregor elaborou as teorias X e Y; de acordo com a teoria Y, o homem não é motivado para o trabalho e precisa ser controlado e punido para realizá-lo.

III. Para Maslow, existe uma hierarquia de necessidades, e a satisfação das necessidades básicas de estima são as que mais motivam as pessoas, pois sustentam as relações humanas.

Assinale a alternativa CORRETA.

Leia a sentença abaixo, retirada do Texto 3, e analise as afirmativas a seguir com base na norma padrão escrita.

“A melhor notícia impressa que você já recebeu na sua vida.”

I. A expressão “melhor notícia” pode ser substituída por “notícia melhor” sem alteração no sentido na sentença.

II. O termo “impressa” corresponde ao particípio passado de imprimir.

III. Os termos “você” e “sua” estão na função de pronome reflexivo e possessivo, respectivamente.

IV. O termo “que” está desempenhando a função de pronome relativo.

Assinale a alternativa CORRETA.

Relacione a coluna 1 à coluna 2, identificando a função sintática que os termos em destaque estão desempenhando no Texto 1.

Coluna 1

1. “Os leitores podem formar ideias sobre as emoções, as motivações e os pensamentos dos outros [...].” (linhas 1-2)

2. “No primeiro deles se pedia a vários participantes que imaginassem uma cena a partir de frases sucintas, tais como ‘um tapete azul escuro’ ou ‘um lápis de listras laranjas’ [...].” (linhas 7- 9)

3. “Os escritores não precisam descrever cenários de modo exaustivo [...].” (linhas 13-14)

4. “Todos esses experimentos se inserem em um momento de crescente interesse pelos estudos sobre as imagens do cérebro.” (linhas 34-35)

5. “‘O que nos diferencia é que nós, humanos, nos socializamos com outras pessoas de uma forma que não está programada pelo instinto, como é o caso dos animais’, explica o psicólogo, para quem a ficção pode ampliar a experiência social e ajudar a entendê-la.” (linhas 40-43)

Coluna 2

( ) Objeto direto

( ) Objeto indireto

( ) Complemento nominal

( ) Adjunto adnominal

( ) Adjunto adverbial

Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA, de cima para baixo.

A respeito do sistema operacional Windows 7, assinale a alternativa CORRETA.

Analise as afirmativas abaixo, a respeito de um notebook com uma porta HDMI, duas portas USB 2.0 e uma placa de rede sem fio (Wi-Fi).

I. A tela do notebook pode ser exibida em um monitor externo conectado à porta HDMI.

II. Um mouse sem fio pode ser conectado ao notebook devido ao fato de este possuir uma placa para rede sem fio (Wi-Fi).

III. Um disco rígido (HD) externo pode ser conectado ao notebook através de um cabo HDMI para realizar uma cópia de segurança (backup) de arquivos.

IV. Um drive de CD-ROM externo pode ser conectado ao notebook através de um cabo USB para realizar a instalação de um programa gravado em CD-ROM.

Assinale a alternativa CORRETA.

Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a frase. As subunidades universitárias que constituem a menor fração dos centros, para todos os efeitos de organização administrativa e didático-científica, bem como de distribuição de pessoal, definidas no Estatuto da UFSC, são:

Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a frase. Conforme o Estatuto da UFSC, o ocupante de cargo a quem cabe determinar a lotação do pessoal técnico-administrativo para atender às necessidades dos serviços e garantir o funcionamento da Universidade é:

Redação oficial é a maneira pela qual o poder público redige atos normativos e comunicações. Sobre esse tema, assinale a alternativa que completa CORRETA e RESPECTIVAMENTE as lacunas.

As _________ que partem dos órgãos públicos federais devem ser _________ por todo e qualquer cidadão brasileiro. Para atingir esse objetivo, deve-se _________ o uso de uma linguagem _________. Textos marcados por expressões de circulação restrita, como a gíria, os regionalismos vocabulares ou o jargão técnico, têm sua compreensão _________.

Considerando o disposto na Lei 8.112/1990, relacione os termos listados na coluna 1 às características apresentadas na coluna 2.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Com o objetivo de melhor atender às suas demandas, uma organização pode adotar diferentes tipos de estrutura, conforme os critérios de departamentalização que utiliza. Assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE exemplos desses critérios.