A percepção do gestor quanto ao modelo de negócios é uma questão essencial no contexto organizacional atual, seja no setor público ou no privado. Com relação a modelos de negócios, considere as seguintes afirmativas:

I A plataforma multilateral, no contexto do segmento de clientes, permite que a organização sirva a dois ou mais segmentos de clientes interdependentes.

II As atividades-chave são iguais em todos os perfis de empresas. Desse modo, setores como os de logística e os de marketing não podem ser considerados como chave.

III A proposta de valor é o motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa ou outra. Ela resolve um problema ou satisfaz uma necessidade do consumidor.

IV Os canais descrevem e definem os segmentos dos clientes e a forma como será realizado o transporte das mercadorias.

Estão corretas as afirmativas

Um administrador do IFRN necessita auxiliar o gestor financeiro na gestão de um projeto de natureza licitatória. Com relação à construção desse projeto, considere as seguintes afirmativas:

I O projeto deve ser construído levando em consideração as etapas de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento.

II A etapa de planejamento apresenta uma quantidade menor de processos a serem gerenciados que as outras etapas do projeto.

III O gerenciamento de partes interessadas tem como função gerir os clientes interessados no projeto, utilizando-se da matriz de resposta aos riscos.

IV Os métodos de gestão ágeis de projeto, tais como o SCRUM, podem ser utilizados para auxiliar o processo de execução do projeto em questão.

Estão corretas as afirmativas

A gestão orçamentária é uma peça vital para a efetiva execução de um orçamento no contexto de um instituto federal. Na gestão orçamentária,

A gestão dos processos é uma questão essencial no contexto da gestão universitária e de institutos federais. Na gestão de processos,

A gestão de projetos tornou-se um fator de diferencial competitivo em ambientes privados. No setor público, vem crescendo a importância da gestão de projetos como forma de maximizar o bem-estar dos usuários de serviços públicos. Nesse contexto, considere as seguintes afirmativas:

I A matriz RACI permite a análise dos requisitos do cliente e dos stakeholders do projeto.

II A matriz de priorização GUT é uma ferramenta da iniciação e do planejamento do projeto.

III A melhoria dos processos organizacionais deve ser estruturada a partir de um projeto.

IV O gestor deve ser formalizado pelo patrocinador na fase de iniciação do ciclo de vida do projeto.

Em relação à gestão de projetos, estão corretas as afirmativas

A noção da estrutura organizacional é essencial para se pensar em mudanças de gestão no contexto dos Institutos Federais de Educação. Nesse contexto, a estrutura

Um administrador do IFRN necessita ajudar uma empresa incubada com uma estratégia de alavancagem financeira. Essa alavancagem deve ser pautada na relação entre

A administração pública passou por transformações durante o século XX. Uma dessas transformações veio com o ideário da Nova Gestão Pública. Nesse contexto da Nova Gestão Pública, existe a

O lote econômico de compra é um modelo de gestão dos estoques amplamente utilizado no contexto do gerenciamento de materiais. No modelo de lote econômico de compra ,

É essencial para o bom desenvolvimento da gestão da qualidade a aplicação de ferramentas específicas. Com relação às ferramentas da qualidade, considere as seguintes afirmativas:

I As ferramentas de FMEA e FTA são utilizadas para encontrar falhas no processo ou no produto.

II O desdobramento da função qualidade (QFD) tem como objetivo controlar o processo em execução.

III O diagrama de espinha de peixe tem como função buscar todos os efeitos de um determinado evento sem explorar as causas.

IV O fluxograma é uma das sete ferramentas básicas da qualidade que tem como objetivo identificar problemas e gargalos do processo.

Estão corretas as afirmativas

O Balanced Scorecard (BSC) é hoje uma das principais metodologias de planejamento estratégico. Essa metodologia

As organizações públicas e privadas têm incorporado sistemas de inteligência de negócio (Business Inteligence – BI) como forma de aprimorar seu controle e melhorar seus resultados operacionais. Nesse contexto, o BI

Michael Porter propôs um modelo para apoiar a formulação das estratégias de negócio, segundo o qual a atratividade de uma indústria depende de cinco forças competitivas. Sobre os fatores que influenciam as cinco forças competitivas, considere as seguintes afirmativas.

I Ameaça de produtos substitutos: grau de diferenciação dos produtos e existência de custos de mudança de produto ou de fornecedor.

II Rivalidade entre concorrentes: custos fixos reduzidos e relação de preço e desempenho de produtos.

III Ameaça de novos entrantes: existência de barreiras a entrada com diferenciação do produto e acesso a canais de distribuição.

IV Poder de barganha dos clientes: taxa de crescimento da indústria elevada e grau de diferenciação dos produtos.

Em relação ao exposto, estão corretas as afirmativas

Administração consiste na coordenação das atividades e das pessoas em prol da realização de objetivos estabelecidos de forma eficiente e eficaz. Para isso, a administração pressupõe quatro funções: Planejamento, Organização, Direção e Controle. Nesse contexto, a função de

Um administrador propôs a aplicação de um método de avaliação e classificação de cargos com o objetivo de assegurar o equilíbrio interno dos salários da organização. O método consiste em atribui valores numéricos a cada aspecto do cargo sendo que o valor total para cada cargo corresponde à soma dos valores de cada aspecto. O administrador utilizou o método de avaliação por

As pessoas, em uma instituição de ensino superior, trabalham desempenhando determinado cargo ou função desenhado de acordo com as suas especificidades. No modelo de desenho de cargos

O planejamento estratégico de Gestão de Pessoas (GP) deve estar alinhado ao planejamento estratégico da organização, de forma a integrar a função de Gestão de Pessoas aos objetivos organizacionais. Considerando o contexto de gestão de pessoas, no planejamento

Um administrador do setor de material e patrimônio está realizando um estudo para levantar as principais demandas do setor, utilizando ferramentas de controle e melhoria da qualidade. Nesse contexto, o administrador utilizou

O gerenciamento de estoques permite a organização manter os níveis ajustados em função da demanda, evitando assim a ruptura de estoque. Analise o gráfico a seguir, considerando os elementos: I – Tempo de Pedido, II – Tempo de Reposição, III – Intervalo de Ressuprimento, IV – Nível Máximo de Estoque, V – Nível Mínimo de Estoque e VI – Ponto de Pedido.

Os valores encontrados para os elementos (I, II, III, IV, V e VI) são, respectivamente,

De acordo com o disposto na lei que instituiu a Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica (Lei nº 11.892/2008), é objetivo dos Institutos Federais