Questões de Concurso Comentadas para Prefeitura de Agrolândia - SC

Q3195609

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195609 Atendimento ao Público

No atendimento ao público em um consultório odontológico, a comunicação eficaz é essencial. Sobre as boas práticas de comunicação, assinale a alternativa correta:

A

A linguagem técnica deve ser sempre utilizada para garantir precisão nas informações prestadas.

B

O tom de voz deve ser firme e impositivo para garantir que o paciente siga as orientações corretamente.

C

A comunicação deve ser clara, objetiva e adaptada à realidade do paciente, garantindo compreensão e acolhimento.

D

No atendimento telefônico, a rapidez é mais importante do que a cordialidade, pois o tempo de espera deve ser reduzido ao mínimo.

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Q3195608

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195608 Atendimento ao Público

Sobre o atendimento telefônico em um consultório odontológico, qual das condutas abaixo é incorreta?

A

Identificar-se e cumprimentar o paciente antes de iniciar a conversa.

B

Utilizar um tom de voz calmo e respeitoso para demonstrar profissionalismo.

C

Interromper o paciente quando ele estiver falando, a fim de agilizar a chamada.

D

Anotar corretamente os recados e informações importantes para repassar à equipe.

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Q3195607

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195607 Odontologia

O recebimento e protocolo de documentos é uma atividade essencial para a organização do consultório. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:

A

Os documentos recebidos devem ser arquivados sem conferência para evitar atrasos.

B

Qualquer pessoa pode acessar prontuários odontológicos, pois são documentos de domínio público.

C

O descarte de documentos deve ser feito de maneira indiscriminada, sem necessidade de controle.

D

O protocolo de documentos exige que a data e a assinatura do responsável pelo recebimento sejam registrados.

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Q3195606

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195606 Odontologia

Sobre o arquivamento de documentos odontológicos, qual é a prática correta?

A

Guardar os documentos sem organização específica, pois o tempo de busca não interfere no atendimento.

B

Manter os prontuários organizados em ordem alfabética ou cronológica para facilitar a localização.

C

Deixar os prontuários acessíveis a qualquer funcionário da unidade de saúde.

D

Descartar documentos antigos sem necessidade de autorização.

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Q3195605

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195605 Odontologia

Na Estratégia de Saúde da Família (ESF), qual é o papel do Auxiliar de Consultório Dentário?

A

Apenas auxiliar na esterilização de instrumentos odontológicos.

B

Realizar diagnósticos odontológicos e prescrever medicações aos pacientes.

C

Controlar exclusivamente a agenda do dentista, sem interação com os pacientes.

D

Prestar apoio ao cirurgião-dentista e participar de ações de promoção e prevenção à saúde bucal.

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Q3195604

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195604 Odontologia

No atendimento a pacientes em situação de urgência odontológica, o que deve ser priorizado?

A

Solicitação de exames laboratoriais antes de qualquer intervenção.

B

Atendimento por ordem de chegada, sem avaliação da gravidade do caso.

C

Atendimento imediato para alívio da dor, respeitando a classificação de risco.

D

Encaminhamento direto para outra unidade de saúde, sem avaliação preliminar.

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Q3195603

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195603 Odontologia

Sobre a humanização do atendimento odontológico, qual é a conduta mais adequada?

A

Demonstrar empatia e respeito, ouvindo as queixas do paciente com atenção.

B

Priorizar a agilidade do atendimento, independentemente da queixa do paciente.

C

Usar termos técnicos sem explicação, pois o paciente não precisa compreender os procedimentos.

D

Evitar interações sociais com os pacientes para manter um ambiente formal.

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Q3195602

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195602 Odontologia

Sobre a limpeza e conservação dos equipamentos odontológicos, qual é a prática recomendada?

A

A esterilização deve ser feita apenas no final do expediente.

B

O uso de autoclave é um método eficaz para a esterilização de instrumentos.

C

A desinfecção das superfícies do consultório deve ser realizada apenas quando houver sujeira visível.

D

Os instrumentais podem ser reutilizados sem necessidade de esterilização entre atendimentos.

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Q3195601

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195601 Odontologia

Sobre o atendimento a pacientes idosos na ESF, qual é a melhor abordagem?

A

Evitar conversas longas para otimizar o tempo de atendimento.

B

Garantir acessibilidade e comunicação clara, respeitando limitações físicas e cognitivas.

C

Priorizar pacientes mais jovens, pois idosos não necessitam de atendimento odontológico frequente.

D

Utilizar sempre linguagem técnica, independentemente do nível de compreensão do paciente.

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Q3195600

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195600 Odontologia

No acolhimento a crianças no consultório odontológico, qual é a prática mais indicada?

A

Criar um ambiente acolhedor para reduzir o medo e a ansiedade.

B

Manter uma abordagem rígida para disciplinar a criança.

C

Evitar explicações sobre os procedimentos, pois podem gerar ansiedade.

D

Solicitar que os responsáveis se retirem para que a criança fique mais concentrada.

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Q3195599

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Turismólogo |

Q3195599 Turismo

Analise as afirmativas abaixo sobre políticas públicas de incentivo ao turismo cultural:

I. A criação de roteiros turísticos que incluam festivais locais, feiras de artesanato e manifestações folclóricas é uma estratégia eficaz para promover o turismo cultural.
II. Substituir tradições locais por atrações internacionais populares fortalece o turismo cultural e preserva a identidade da comunidade.
III. O investimento em eventos culturais comunitários promove a valorização da cultura local e estimula o envolvimento da população nas atividades turísticas.

Está correto o que se afirma em:

A

Apenas I.

B

Apenas I e III.

C

Apenas II e III.

D

Apenas II.

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Q3195598

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Turismólogo |

Q3195598 História e Geografia de Estados e Municípios

A região Caminhos do Alto Vale é uma das mais novas regiões turísticas do Estado de Santa Catarina. Entre os municípios que integram esta região estão, EXCETO:

A

Petrolândia.

B

Caçador.

C

Lontras.

D

Taió.

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Q3195597

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Turismólogo |

Q3195597 História e Geografia de Estados e Municípios

Ainda sobre o segmento turístico cultural e também histórico de Agrolândia, destaca-se a Casa Prochnow, uma das primeiras casas de Trombudo Alto, então território ainda pertencente a Blumenau. No decorrer dos anos, a casa passou a pertencer à Prefeitura de Agrolândia, que após sua deterioração devido ao tempo e abandono, e até por um incêndio, foi Reconstruída e Restaurada, sendo entregue ao município em 23/11/2024. Em que ano ela foi construída originalmente?

A

1890.

B

1910.

C

1925.

D

1930.

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Q3195596

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Turismólogo |

Q3195596 História e Geografia de Estados e Municípios

Nos segmentos turísticos cultural e histórico de Agrolândia, destaca-se como atrativo a Ponte Coberta. Sobre esta, é INCORRETO afirmar que:

A

A ponte de madeira coberta foi construída no Bairro Siegel, sobre o Rio Trombudo em 1935 com a doação de madeiras de canela e pinheiro, mão de obra doada pelo Sr. Leopoldo Will.

B

Posteriormente, em 1985, a mesma foi transferida para o Centro, na Rua Leopoldo Zwicker, ao lado do Casarão, sede administrativa da Prefeitura de Agrolândia.

C

Em 2020, a Ponte Coberta passou por uma reconstrução, quando trocou-se todas as madeiras, mantendo o desenho das entre liças na maneira original, e a cobertura.

D

É um ponto de parada para fotos, principalmente de ciclistas que visitam Agrolândia pela beleza e singularidade de sua estética arquitetônica.

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Q3195595

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Turismólogo |

Q3195595 Turismo

Sobre o patrimônio cultural, analise as assertivas a seguir:

I. O patrimônio material é composto por bens tangíveis, como edifícios históricos, monumentos e objetos de valor cultural.
II. O patrimônio imaterial refere-se a práticas, saberes, tradições orais, festas populares e manifestações culturais transmitidas de geração em geração.
III. O patrimônio imaterial inclui exclusivamente paisagens naturais, enquanto o material abrange apenas obras artísticas.

Está correto o que se afirma em:

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas I e II.

D

Apenas II e III.

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Q3195594

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Turismólogo |

Q3195594 Turismo

Qual técnica de pesquisa é mais utilizada para avaliar a satisfação dos turistas e identificar oportunidades de melhoria nos serviços turísticos?

A

Análise de conteúdo documental.

B

Observação participante sem registro formal.

C

Estudo comparativo entre destinos internacionais.

D

Pesquisa de campo com aplicação de questionários e entrevistas.

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Q3195593

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Turismólogo |

Q3195593 Turismo

buscam aprendizado e desenvolvimento pessoal durante a viagem?

A

Turismo de Lazer.

B

Turismo de Aventura.

C

Turismo Educacional.

D

Turismo de Sol e Praia.

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Q3195592

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Turismólogo |

Q3195592 Turismo

No planejamento turístico sustentável, qual princípio é fundamental para garantir o equilíbrio entre desenvolvimento econômico, preservação ambiental e respeito à cultura local?

A

Massificação do turismo para gerar maior receita.

B

Incentivo à monocultura turística.

C

Prioridade para o turismo de luxo em áreas protegidas.

D

Conservação do meio ambiente e envolvimento das comunidades locais nas decisões.

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Q3195591

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Turismólogo |

Q3195591 Turismo

O turismo moderno começou a se desenvolver fortemente após qual dos seguintes acontecimentos históricos?

A

A Revolução Industrial.

B

A Idade Média.

C

A Primeira Guerra Mundial.

D

A Revolução Francesa.

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Q3195590

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Turismólogo |

Q3195590 Turismo

Qual das alternativas abaixo melhor define o conceito de turismo, de acordo com a Organização Mundial do Turismo (OMT)?

A

Viagem motivada exclusivamente por razões econômicas e comerciais.

B

Movimentação contínua de residentes em uma cidade para locais de trabalho.

C

Qualquer tipo de deslocamento internacional que envolva transporte aéreo.

D

Deslocamento de pessoas para fora do seu ambiente habitual, por no máximo um ano, com fins de lazer, negócios ou outros motivos não relacionados a atividades remuneradas no local visitado.

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