Questões de Concurso Comentadas para ans

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Q219339
Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégia organizacional ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219339 Administração Geral
Determinada organização atua como fornecedor de
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.

Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.

Uma das estratégias que pode ser utilizada pela organização para melhorar o relacionamento cliente-fornecedor é o estabelecimento de rotinas de diálogo com os clientes.
Alternativas
Q219338
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219338 Administração Geral
Determinada organização atua como fornecedor de
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.

Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.

É necessário que o ciclo PDCA — planejar, desenvolver, checar e agir — seja implementado nessa organização para que as discrepâncias do processo sejam identificadas.
Alternativas
Q219337
Administração Geral Gestão da Qualidade , Principais Teóricos da Qualidade ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219337 Administração Geral
Determinada organização atua como fornecedor de
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.

Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.

O princípio da constância de propósito, defendida por Deming, está sendo observado nas decisões da organização citada.
Alternativas
Q219336
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219336 Administração Geral
Em cada um dos itens subseqüentes é apresentada uma situação
hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto ao
planejamento estratégico.

A organização X estabeleceu a estratégia de, a médio prazo, organizar um esforço de vendas. Nessa situação, é correto considerar essa estratégia um componente do planejamento operacional.
Alternativas
Q219335
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219335 Administração Geral
Em cada um dos itens subseqüentes é apresentada uma situação
hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto ao
planejamento estratégico.

Na organização X, os empregados, apesar de treinados, não são ágeis nem corteses no atendimento. Nessa situação, é correto afirmar que essa é uma realidade que ameaça a eficiência da organização.
Alternativas
Q219334
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219334 Administração Geral
Em cada um dos itens subseqüentes é apresentada uma situação
hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto ao
planejamento estratégico.

A organização X atua com a revenda de aço para serviços de serralheria. Os produtores de aço brasileiros preferem exportar a vender internamente o seu produto. Nesse caso, um eventual aumento do dólar traria ameaças para a organização X e oportunidades para seus fornecedores.
Alternativas
Q219333
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Delegação, Centralização e Descentralização ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219333 Administração Geral
Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da
descentralização, julgue os itens subseqüentes.

A descentralização caracteriza-se pela tomada de decisão em níveis mais baixos da estrutura hierárquica. Na organização centralizada, as decisões importantes são tomadas por aqueles que estão no alto da hierarquia.
Alternativas
Q219332
Administração Geral Processo Decisório , Conceitos e Métodos do Processo Decisório ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219332 Administração Geral
Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da
descentralização, julgue os itens subseqüentes.

O processo de tomada de decisão do tipo programada está mais sujeito a incertezas e riscos, pois seus procedimentos, regras, políticas etc. são fundamentados em um tempo passado.
Alternativas
Q219331
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219331 Administração Geral
Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da
descentralização, julgue os itens subseqüentes.

Embora a comunicação de mão única seja mais rápida e fácil que a de mão dupla, ela é menos precisa e nem sempre resulta no melhor desempenho.
Alternativas
Q219330
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219330 Administração Geral
Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da
descentralização, julgue os itens subseqüentes.

O fluxo informal de comunicação é eficiente apenas quando utilizado para a comunicação informal.
Alternativas
Q219329
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Delegação, Centralização e Descentralização ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219329 Administração Geral
Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.

Suponha que, devido ao excesso de ocupações das sócias, o fechamento diário das caixas não estivesse sendo feito adequadamente e que elas tivessem delegado essa responsabilidade ao empregado Jonas, que, ao responder eficientemente, permitiu que elas dedicassem energia para atividades de alto nível. Esse caso comprova uma das vantagens da delegação de responsabilidades.
Alternativas
Q219328
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Delegação, Centralização e Descentralização ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219328 Administração Geral
Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.

Suponha que Marina seja a sócia de capital majoritário e esteja envolvida com um programa de qualidade. Então, é correto que Marina delegue a Joana a responsabilidade de efetuar os pagamentos da empresa.
Alternativas
Q219327
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219327 Administração Geral
Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.

Considere que Joana é uma verdadeira líder; os empregados a respeitam porque, além de acreditar nessa habilidade, esperam aprender mais e tirar vantagens desse aprendizado. É correto concluir que a liderança de Joana baseia-se no poder de tradição.
Alternativas
Q219326
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219326 Administração Geral
Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.

Suponha que Marina, apesar da pouca garantia de remuneração equivalente àquela que tinha no seu emprego anterior, está muito otimista com a concretização do sonho de ter o seu próprio negócio. Nesse caso, segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, o estado de ânimo de Marina não poderia ser classificado como motivação, pois sua necessidade fisiológica não está sendo satisfeita.
Alternativas
Q219325
Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219325 Administração Geral
Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.

Suponha que os valores culturais dos atendentes de caixa do café sejam diferenciados dos demais, pois, ao tratar com clientes, são ágeis mas não corteses. Para eles, a cortesia pode desviar sua atenção no que se refere a entrada e saída de dinheiro. Nesse caso, é correto afirmar que esses valores são inerentes à cultura fraca da organização, podendo surgir conflito e baixo desempenho.
Alternativas
Q219324
Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219324 Administração Geral
Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.

Considere que Joana, gerente-geral do café, toda segunda- feira no período da manhã, reuna-se com os empregados procurando integrá-los, elaborar atividades, debater sua realização e receber feedback acerca de atividades já desenvolvidas. Dessa forma, é correto afirmar que essa atitude é um ritual, um dos componentes da cultura organizacional.
Alternativas
Q219323
Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219323 Administração Geral
Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.

Sob a ótica de Barnard, em uma organização entendida como um sistema social, o conceito de eficiência envolve o alcance de objetivos organizacionais, enquanto a eficácia envolve o alcance de objetivos individuais.
Alternativas
Q219322
Administração Geral Teoria de Sistemas , Abordagem Sistêmica da Administração ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219322 Administração Geral
Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.

Considere que os atendentes e as proprietárias se dedicam a atender à clientela da melhor forma possível. Marina, sócia majoritária, busca colocar em prática os conhecimentos adquiridos na graduação. Apesar da falta de prática no preparo de bebidas e alimentação, é extremamente empreendedora e criativa. Nessa situação, essa empresa pode ser vista como um sistema social, pois, apesar das limitações pessoais existentes, os integrantes cooperam para o seu êxito.
Alternativas
Q219321
Administração Geral A nova lógica das organizações e Capital Intelectual ,
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219321 Administração Geral
Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.

Essa empresa pode ser entendida como uma organização.
Alternativas
Q219319
Noções de Informática Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc , Extensão de Arquivo , Microsoft Excel , Planilha Eletrônica
Ano: 2005 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Provas: CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração | CESPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Direito | CESPE - 2005 - ANS - Analista - Desenvolvimento de Sistemas | CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista - Redes |
Q219319 Noções de Informática
Imagem 016.jpg

Considerando a figura acima, que ilustra uma planilha do Excel 2000, julgue os próximos itens.

Considere que a planilha Excel mostrada acima tenha sido criada em um documento Word a partir de funcionalidades do botão Imagem 017.jpg. Nesse caso, é correto afirmar que a referida planilha não poderá ser salva diretamente como um arquivo do tipo .xls, mas apenas como uma tabela dentro do documento Word.
Alternativas
Respostas
1261: C
1262: C
1263: E
1264: E
1265: E
1266: C
1267: C
1268: E
1269: C
1270: E
1271: E
1272: E
1273: E
1274: E
1275: C
1276: C
1277: E
1278: C
1279: C
1280: C
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