Questões de Concurso Comentadas para Prefeitura de Cáceres - MT

Q2480951

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Pedagogo |

Q2480951 Serviço Social

Qual a principal regra para se ter direito ao Bolsa Família?

A

Que todas as crianças da família com idade entre 0 e 7 anos receberão um adicional.

B

Que somente as gestantes são prioridade para esse programa.

C

Que todas as famílias receberão, no mínimo, o valor de R$ 500,00.

D

Que a renda de cada pessoa da família seja de, no máximo, R$ 218,00 por mês.

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Q2480950

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Pedagogo |

Q2480950 Serviço Social

Como é chamada a unidade de atendimento onde são atendidas famílias e pessoas que estão em situação de risco social, ou tiveram seus direitos violados?

A

CRAS

B

Centro Dia

C

Centro POP

D

CREAS

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Q2480949

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Pedagogo |

Q2480949 Serviço Social

O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é a porta de entrada para o acesso da população aos serviços, benefícios e projetos de assistência social. São serviços ofertados pelo CRAS:

A

Serviço de Proteção Social Especial para Pessoas com deficiência e suas famílias.

B

Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) e Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV).

C

Serviço Especializado em abordagem social e Serviço de Medidas Socioeducativa.

D

Serviço de Medidas Socioeducativas e Serviço de proteção.

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Q2480947

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Pedagogo |

Q2480947 Serviço Social

O Programa SER Família consiste na distribuição de cartões que atendem grupos específicos e famílias em situação de vulnerabilidade social. No SER Criança, o valor será de R$ 120,00 por mês, sendo cartão único por família, atendendo crianças em idade escolar. Esse valor poderá ser usado unicamente para

A

compra de medicamentos.

B

custeio de moradia.

C

compra de vestuários, gêneros de primeira necessidade e materiais escolares.

D

transporte.

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Q2480946

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Pedagogo |

Q2480946 Serviço Social

O Serviço com aspecto semelhante ao de uma residência, inserido na comunidade, em áreas residenciais, oferecendo ambiente acolhedor e condições institucionais com atendimento e em pequenos grupos de crianças, pode ser definido como

A

Abrigo.

B

Casa de Passagem.

C

Instituição de Longa Permanência.

D

Centro-Dia.

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Q2480945

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Pedagogo |

Q2480945 Serviço Social

Detectada a necessidade do afastamento da criança e do adolescente da família de origem pela autoridade competente, visando à proteção de sua integridade física e psicológica, eles deverão ser atendidos em serviços que oferecem cuidados e condições favoráveis ao seu desenvolvimento saudável, devendo-se trabalhar no sentido de viabilizar a reintegração à família de origem, ou encaminhamento à família substituta. Esses serviços são chamados de

A

Serviços de abordagem social.

B

Serviços de acolhimento.

C

Serviços de proteção.

D

Serviços volantes.

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Q2480944

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Pedagogo |

Q2480944 Serviço Social

Sobre o Prontuário SUAS – Acolhimento para Crianças e Adolescentes, assinale a caracterização correta.

A

Questionário aplicado de uma única vez com a família para composição de uma caderneta.

B

Conjunto de fichas, destinadas apenas para guardar a história do usuário e sua relação com os serviços socioassistenciais.

C

Instrumento técnico que visa organizar desde o diagnóstico, acompanhamento e planejamento das ações a serem realizadas com as crianças, adolescentes e de suas relações familiares.

D

Instrumental que visa apenas ao acompanhamento do acolhimento com vistas à preparação para o desligamento.

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Q2480943

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Pedagogo |

Q2480943 Pedagogia

Para garantir a oferta de atendimento adequado às crianças e adolescentes, os serviços de acolhimento deverão elaborar um Projeto Político-Pedagógico (PPP). A respeito do PPP, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Sua elaboração é uma tarefa que deve ser realizada pela equipe do serviço, sem a colaboração da comunidade.

B

A proposta de funcionamento do serviço deve orientar o seu funcionamento interno, assim como seu relacionamento com a rede local, as famílias e a comunidade.

C

Após a elaboração, o PPP deve ser implantado, devendo ser avaliado e aprimorado a partir da prática do dia a dia.

D

O fortalecimento da autonomia da criança, do adolescente e do jovem e a preparação para o desligamento do serviço está dentre os tópicos para a elaboração do PPP.

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Q2480942

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Pedagogo |

Q2480942 Serviço Social

Quais unidades podem oferecer os serviços de acolhimento para crianças, adolescentes e jovens?

A

Abrigo, Casa de Passagem, República e Residência Inclusiva.

B

Instituição de Longa Permanência, Casa-Lar, República e Residência Inclusiva.

C

Instituição de Longa Permanência, República, Acolhimento em Família Acolhedora e Residência Inclusiva.

D

Abrigo, Casa-Lar, República e Acolhimento em Família Acolhedora.

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Q2480941

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Pedagogo |

Q2480941 Serviço Social

Sobre o Programa SER Família, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para falsas.

( ) O período regular de permanência das famílias no Programa SER Família será de 24 meses, podendo ser prorrogado por mais 12 meses.

( ) A finalidade do Programa SER Família é eliminar a pobreza no estado de Mato Grosso.

( ) O cadastro das famílias beneficiárias do Programa será realizado pelas equipes de referências municipais de Assistência Social.

( ) É requisito obrigatório a inserção dos beneficiários do Programa SER Família no Cadastro Único dos Programas Sociais – Cad Único.

Assinale a sequência correta.

A

V, V, F, F

B

V, F, V, V

C

F, F, V, F

D

F, V, F, V

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Q2480930

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Ouvidor |

Q2480930 Direito Administrativo

O Decreto Federal nº 9.492/2018 criou a Rede Nacional de Ouvidorias, a qual tem por objetivo integrar as ações de simplificação desenvolvidas pelas unidades de ouvidoria de todos os demais entes públicos que a ela aderirem. De modo a padronizar as suas ações, a Rede Nacional estabelece normas-modelos, por meio de Resoluções. Sobre o tema, assinale a afirmativa correta.

A

De acordo com a Resolução nº 3 de 2019, que trata das medidas de salvaguarda à identidade do denunciante, os sistemas informatizados que façam tratamento de denúncias deverão manter em transparência ativa o acesso de agentes públicos a essas informações, contendo o endereço de IP, a data e hora de acesso, permitindo o controle social das ações dos agentes públicos.

B

A Resolução nº 7 de 2021, que aprova a Norma – Modelo para Criação de Unidades de Ouvidoria e a Norma Modelo para Regulamentação da Atividade de Ouvidoria, estabelece dentre as suas competências a adoção de meios de solução pacífica de conflitos entre usuários dos serviços públicos e o ente, órgão ou entidade, bem como entre agentes públicos, no âmbito interno, com a finalidade de qualificar o diálogo entre as partes e tornar mais efetiva a resolução do conflito, quando cabível.

C

A Regulamentação Modelo da Lei nº 13.460 de 2017, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário de serviços públicos, estabelece que as Ouvidorias deverão receber a manifestação, realizar análise prévia e, caso necessário, encaminhá-la às áreas responsáveis para providências, certificando-se da identidade e da motivação do usuário, de modo a coibir a denunciação caluniosa.

D

A Resolução nº 7 de 2021, que aprova a Norma – Modelo para Criação de Unidades de Ouvidoria e da Regulamentação da Atividade de Ouvidoria, estabelece dentre as competências o dever de coletar, ativa ou passivamente, dados acerca da qualidade e da satisfação dos usuários com a prestação de serviços públicos prestados pelo ente, órgão ou entidade, com a finalidade de compartilhá-los com os órgãos de inteligência e de combate de atos ilícitos.

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Q2480929

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Ouvidor |

Q2480929 Atendimento ao Público

Whistleblower, informante ou denunciante, é expressão que designa a pessoa que, tendo conhecimento de possível ato ilícito ou irregularidade criminal ou administrativa, formaliza denúncia dos fatos tidos por irregulares para que a autoridade competente tome as devidas providências. Considerando a legislação de proteção ao denunciante no Brasil, assinale a afirmativa correta.

A

Desde o recebimento da denúncia pela Ouvidoria, serão protegidos o nome, o endereço, os dados pessoais e quaisquer outros elementos que possam identificar o denunciante, os quais estarão sob restrição de acesso público pelo prazo mínimo de 20 (vinte) anos.

B

Considerado razoável o relato pela unidade de ouvidoria e procedido o encaminhamento para apuração, ao informante serão asseguradas proteção parcial contra retaliações e isenção de responsabilização administrativa em relação ao relato.

C

Todos os entes públicos, incluindo as autarquias e fundações, as empresas públicas e sociedades de economia mista, manterão unidade de ouvidoria para assegurar o direito de denunciar crimes contra a administração pública, ilícitos administrativos ou quaisquer ações ou omissões lesivas ao interesse público.

D

Salvo quando houver o consentimento do informante, a unidade de ouvidoria responsável pelo tratamento da denúncia providenciará a sua anonimização para o posterior envio às unidades de apuração competentes.

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Q2480928

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Ouvidor |

Q2480928 Legislação dos Municípios do Estado do Mato Grosso

Em várias partes do globo, na data de 26 de janeiro é comemorado o dia internacional da proteção de dados pessoais. Sobre a proteção de dados pessoais no contexto do Poder Executivo Municipal de Cáceres, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O Comitê Municipal de Proteção de Dados Pessoais – (CMPD) é órgão colegiado consultivo na área de proteção de dados pessoais no âmbito da Administração Pública direta e indireta do Poder Executivo, orientado pelo disposto na Lei Federal nº 13.709/2018 – LGPD.

( ) O tratamento de dados pessoais pelos órgãos e pelas entidades da Administração Pública do Poder Executivo deverá ser realizado para o atendimento de sua finalidade pública, na persecução do interesse público, com o objetivo de monitorar populações marginalizadas e coibir comportamentos considerados divergentes.

( ) Para a designação do Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais municipal, é recomendado o conhecimento multidisciplinar sobre privacidade e proteção de dados pessoais, análise jurídica, gestão de riscos, governança de dados e acesso à informação no setor público.

( ) Os órgãos e as entidades da Administração Pública do Poder Executivo poderão transferir a entidades privadas os dados pessoais constantes das bases de dados a que tenham acesso, nas hipóteses de prevenção de fraudes ou para proteger a segurança e a integridade do titular dos dados, desde que vedado o tratamento para outras finalidades.

( ) Os dados pessoais sensíveis da pessoa natural (aqueles relacionados aos hábitos e preferências dos usuários nas redes sociais, número de CPF, de Registro Geral, da CNH ou do PIS/PASEP) deverão ser anonimizados sempre que for necessário o tratamento de arquivo ou documento.

Assinale a sequência correta.

A

V, F, V, V, F

B

F, F, V, F, V

C

V, V, F, V, F

D

F, V, F, F, V

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Q2480927

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Ouvidor |

Q2480927 Direito Digital

A Emenda Constitucional nº 115/2022 incluiu no art. 5º da Constituição Federal de 1988, o inciso LXXIX, segundo o qual “é assegurado, nos termos da lei, o direito à proteção dos dados pessoais, inclusive nos meios digitais”. No plano infraconstitucional, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), disciplina o tema. Sobre o direito à proteção de dados pessoais, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) De acordo com a LGPD, tanto as pessoas naturais quanto as pessoas jurídicas, ao tratar dados pessoais, têm o dever de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade, e em especial, a dignidade e o exercício da cidadania.

( ) A LGPD alcança inclusive as pessoas jurídicas de direito público internacionais, desde que a coleta dos dados pessoais, objeto do tratamento, tenha sido realizada em território nacional, ou cujo titular se encontre em território nacional no momento da coleta.

( ) Não se aplica a LGPD nos casos em que o tratamento dos dados for realizado por pessoa jurídica para fins exclusivamente particulares e não econômicos, e ainda, quando para finalidades jornalísticas, artísticas ou acadêmicas, na forma em que a lei prescreve.

( ) De forma excepcional, a LGPD não alcançará o tratamento de dados pessoais destinados ao imperativo de segurança pública, da defesa nacional, da segurança do Estado ou nos casos de serviços de utilidade pública, como as campanhas de vacinação e imunização.

( ) A Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD, podendo aplicar multas e até representar criminalmente os infratores da norma.

Assinale a sequência correta.

A

V, V, F, F, F

B

F, V, V, F, V

C

F, F, F, V, V

D

V, F, V, V, F

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Q2480926

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Ouvidor |

Q2480926 Legislação dos Municípios do Estado do Mato Grosso

Sobre os procedimentos internos da Ouvidoria Municipal de Cáceres, analise a manifestação hipotética a seguir.

Prezada Ouvidora, meu nome é Jenies Marco e sou 1º Secretário do Sindicato de Servidores da Saúde. Venho informar minha preocupação com o processo seletivo destinado à contratação de médico obstetra e ginecologista para o Hospital Municipal. Existem candidatos aprovados dentro do limite de vagas, referente ao concurso público da SMS realizado dois anos atrás. Certamente haverá preterição de candidatos e gastos públicos desnecessários. Solicito providências e peço o sigilo da minha identificação.

Sobre a manifestação, assinale a afirmativa correta.

A

A manifestação deverá ser classificada como denúncia, visto que o reportante mencionou o seu desagrado ou protesto sobre um serviço prestado, ação ou omissão da administração e/ou servidor público e a existência ou ausência de norma reguladora, no âmbito da Administração Direta do Poder Executivo municipal. Neste caso, é desnecessária a comunicação ao reportante.

B

Após a realização da triagem pela equipe da Ouvidoria, a manifestação deverá receber número de protocolo de identificação. Em seguida, deverá ser arquivada de ofício, pois não há na manifestação elementos mínimos de materialidade de ato ilícito que justifique a atuação da Administração Pública. O reportante será comunicado e a manifestação terá o status de encerrada.

C

A manifestação anônima é aquela recebida sem a identificação do reportante. Como o próprio já se identificou, o pedido de sigilo de seus dados e manutenção do anonimato não é mais possível de ser atendido. Além disso, caso a denúncia seja falsa, poderá haver a responsabilização administrativa, cível e/ou criminal do manifestante.

D

Depois de recebida, a manifestação passará pela triagem da Ouvidoria. Em seguida, a Ouvidoria encaminhará pedido de informações à SMS, cuja resposta se dará no prazo de até 15 (quinze) dias. Ao final da análise, a denúncia poderá ser arquivada, ou enviada para apuração da autoridade competente. Em quaisquer dos casos, o reportante será comunicado.

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Q2480925

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Ouvidor |

Q2480925 Direito Processual Civil - Novo Código de Processo Civil - CPC 2015

Foi encaminhada à Ouvidoria Municipal uma reclamação por um cidadão, alegando que foi mal atendido ao tentar protocolar um recurso administrativo em face de auto de infração de trânsito. Argumentou que a servidora da SMTU não teve paciência para orientá-lo e não o informou adequadamente quanto aos procedimentos necessários, causando morosidade e transtornos. Considerando os institutos da mediação e da conciliação para resolução de conflitos com os usuários dos serviços públicos, marque a afirmativa correta.

A

Para a eficácia das tratativas de mediação ou conciliação, é necessário que ao menos uma das partes reconheça a sua culpa e se proponha a realizar a integral retratação com a parte adversa, de modo a permitir o reequilíbrio dos atores no processo de conscientização e imposição das responsabilidades.

B

Tanto a mediação quanto a conciliação são procedimentos autocompositivos. Enquanto na mediação o facilitador dá ênfase à capacidade e autonomia das partes, na conciliação o terceiro tem função mais atuante, podendo apresentar propostas para a resolução dos conflitos.

C

Caso as partes consintam na realização das sessões de mediação ou conciliação, é importante que o facilitador estabeleça adequadamente a assimetria do direito de fala das partes, de modo a oportunizar o afloramento das suas emoções, fator essencial para o adequado dimensionamento dos conflitos subjacentes.

D

No processo de resolução dos conflitos, é necessário que o facilitador estimule cada uma das partes a ressaltar com clareza os seus posicionamentos e os pontos de divergência e tenham por foco os fatos pretéritos que desencadearam a origem dos problemas, de modo a evitar o acirramento das controvérsias.

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Q2480924

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Ouvidor |

Q2480924 Atendimento ao Público

A carta de serviços ao usuário tem por objetivo informar a sociedade sobre os serviços prestados pelo órgão, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade e de atendimento ao público. Sobre o tema, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

A carta de serviços aos usuários de serviços públicos deverá conter a descrição dos serviços oferecidos, eventuais custos para a sua prestação e o horário de funcionamento das unidades administrativas, especialmente aquelas responsáveis pelo atendimento direto ao público.

B

Além de detalhar os compromissos e padrões de qualidade relativos aos serviços prestados, a carta de serviços ao usuário deverá também indicar mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação sobre a qualidade desses serviços.

C

O quadro geral dos serviços públicos prestados deverá conter informações claras e precisas dos serviços oferecidos, com síntese individualizada de cada um deles, e a indicação da autoridade administrativa a quem estão vinculados, com atualização mínima a cada triênio.

D

Após a publicação da carta de serviços ao usuário, os órgãos deverão avaliar, mediante a instituição de pesquisa de satisfação, se os serviços prestados estão em conformidade com os compromissos assumidos pelo ente público.

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Q2480923

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Ouvidor |

Q2480923 Legislação dos Municípios do Estado do Mato Grosso

De acordo com o Decreto Municipal nº 541/2022, assinale a afirmativa correta quanto ao Conselho Municipal de Usuários dos Serviços Públicos (COMUSP).

A

Dentre as competências do COMUSP, está o dever de auxiliar no desenvolvimento de políticas públicas voltadas à participação popular e ao controle social, participar na avaliação dos serviços e auxiliar na definição de diretrizes para o adequado atendimento aos usuários.

B

O COMUSP é um órgão colegiado bicameral, dividido em Turmas, com função recursal em casos de procedência de reclamações contra a qualidade dos serviços públicos municipais que apresentem falhas ou deficiências, podendo deliberar pela não recondução dos gestores envolvidos.

C

Os representantes dos usuários dos serviços públicos municipais serão indicados pela autoridade máxima de cada órgão ou entidade e, em seguida, nomeados pelo Prefeito do Município para exercício de 4 (quatro) anos de mandato.

D

Os conselheiros perderão automaticamente o mandato quando incorrerem em mais de 03 (três) faltas consecutivas, ou 05 (cinco) faltas alternadas, ambas não justificadas, nas reuniões do Conselho dentro do período de um ano, devendo devolver aos cofres públicos a remuneração recebida sem a contraprestação dos serviços.

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Q2480922

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Ouvidor |

Q2480922 Legislação dos Municípios do Estado do Mato Grosso

Leia o texto abaixo.

Imagem associada para resolução da questão

Sobre o papel do Sistema de Ouvidoria na qualidade da prestação dos serviços públicos no Município de Cáceres, conforme dispõe a Lei Complementar nº 162/2021, assinale a afirmativa correta.

A

Compete à Ouvidoria Geral divulgar sítios eletrônicos que promovam a capacitação e o treinamento relacionados ao combate ao cartel de preços, práticas antitruste e de proteção e defesa dos usuários de serviços públicos do município.

B

Compete à Ouvidoria Geral sugerir o encaminhamento para fóruns de conciliação e de mediação judiciais para resolução de conflitos evidenciados no desempenho das atividades de ouvidoria entre cidadãos e órgãos ou agentes públicos do município.

C

Compete à Ouvidoria Geral incentivar a participação social na fiscalização da qualidade da prestação dos serviços exclusivos de monopólio estatal, e na indicação e exoneração de cargos ad nutum, visando ao controle social da administração pública.

D

Compete à Ouvidoria Geral auxiliar na prevenção e correção dos atos e procedimentos incompatíveis com a proteção e a defesa dos usuários dos serviços públicos, bem como divulgar estatísticas sobre o nível de satisfação dos usuários desses serviços.

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Q2480921

Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Ouvidor |

Q2480921 Legislação dos Municípios do Estado do Mato Grosso

Considerando os tipos de manifestações que podem ser recepcionados pela Ouvidoria Municipal de Cáceres, conforme estabelecido no Decreto Municipal nº 150/2022, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1. Acesso à informação
2. Consulta
3. Denúncia
4. Elogio
5. Reclamação
6. Sugestão

( ) Comunicação verbal ou escrita que propõe ação considerada útil a melhorias dos serviços públicos prestados à população.

( ) Comunicação verbal ou escrita que demonstra satisfação ou agradecimento por serviços prestados pela Administração Direta do Poder Executivo Municipal.

( ) Comunicação verbal ou escrita que indica irregularidade ou indícios de irregularidade na administração geral.

( ) Acesso às informações produzidas ou custodiadas pela Administração Direta do Poder Executivo Municipal.

( ) Comunicação verbal ou escrita realizada para esclarecer dúvidas quanto aos serviços ofertados pela Administração Direta do Poder Executivo Municipal.

( ) Comunicação verbal ou escrita que relata insatisfação em relação às ações e aos serviços públicos, sem conteúdo de requerimento.

Assinale a sequência correta.

A

2, 1, 5, 6, 4, 3

B

6, 4, 3, 1, 2, 5

C

6, 4, 2, 1, 5, 3

D

4, 6, 3, 2, 1, 5

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