Questões de Concurso Comentadas para câmara de brusque - sc

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Q3096326 Atendimento ao Público
Em um dia de intensa movimentação na Câmara Municipal, o servidor da recepção precisa lidar com as seguintes situações de comunicação:

I.Ligação de uma autoridade estadual solicitando contato urgente com o presidente da Câmara, que está em reunião fechada.

II.Necessidade de redigir comunicado sobre alteração no horário de uma audiência pública para fixação no mural.

III.Recebimento simultâneo de três ligações, sendo uma delas internacional.

IV.Solicitação para envio de e-mail institucional confirmando presença de vereadores em evento oficial.


Considerando as normas de comunicação institucional e as técnicas de atendimento, identifique a ação mais apropriada:
Alternativas
Q3096325 Noções de Informática
No dia a dia da Câmara Municipal, o agente administrativo da recepção utiliza diversos equipamentos de escritório, como impressoras multifuncionais, scanners e máquinas de cópia, para atender às demandas internas e externas. Qual das práticas a seguir demonstra o uso mais eficiente e adequado desses equipamentos, considerando economia de recursos, manutenção preventiva e segurança das informações?
Alternativas
Q3096324 Administração de Recursos Materiais

A recepção da Câmara Municipal recebeu simultaneamente as seguintes demandas de comunicação:


I.Mensagem urgente sobre vazamento na sala das comissões.


II.Aviso sobre alteração no horário da sessão ordinária.


III.Recado pessoal para um vereador sobre questão familiar.


IV.Informação sobre chegada de material de escritório fora do horário do almoxarifado.



Durante o registro dessas informações, o sistema informatizado apresentou instabilidade. Considerando as técnicas de gestão da informação e a continuidade do serviço público, analise as afirmativas a seguir e identifique a correta:

Alternativas
Q3096323 Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015
Durante uma audiência pública importante sobre acessibilidade urbana, chegam à recepção da Câmara Municipal:

I.Uma pessoa com deficiência visual acompanhada de cão-guia.
II.Um usuário de cadeira de rodas que solicita informações sobre o elevador.
III.Uma pessoa com deficiência auditiva que se comunica em Libras.
IV. Uma pessoa com nanismo que precisa protocolar documentos no balcão alto da recepção.


Considerando as diretrizes de atendimento inclusivo, identifique a alternativa correta:
Alternativas
Q3096322 Secretariado
Uma câmara municipal utiliza serviços postais e de malote para envio e recebimento de correspondências entre seus departamentos e órgãos externos. Em um determinado dia, o agente administrativo responsável pela recepção recebe as seguintes demandas:

I.Enviar um contrato licitatório via serviço postal com registro e aviso de recebimento (AR).

II.Receber documentos confidenciais de outro órgão público através do malote interno.

III.Organizar o envio de convites para uma audiência pública via serviço comum de correspondência.

Considerando as boas práticas de serviços postais e gestão de malotes, qual é a conduta mais adequada para o agente administrativo diante dessas demandas?
Alternativas
Q3096321 Atendimento ao Público
A recepção da câmara municipal é um ambiente dinâmico, que lida com uma grande variedade de demandas diárias, como atendimento ao público, recebimento de correspondências e triagem de solicitações. O agente administrativo é responsável por manter o ambiente organizado para garantir eficiência e agilidade nos atendimentos. Em um determinado dia, o agente enfrenta as seguintes situações:

I.Acúmulo de documentos sobre a mesa de trabalho, dificultando o acesso a materiais frequentemente utilizados.
II.Uma agenda de compromissos da recepção desatualizada.
III.Equipamentos de uso diário, como impressoras e computadores, com itens desorganizados ao redor.


Qual é a ação mais eficiente para organizar o ambiente de trabalho, garantindo produtividade e melhor fluxo nas rotinas administrativas?
Alternativas
Q3096320 Atendimento ao Público
Um cidadão chega à recepção da câmara municipal visivelmente irritado, alegando demora na resposta de um protocolo que ele havia submetido semanas antes. Durante a conversa, ele eleva o tom de voz e exige uma solução imediata. Como agente administrativo responsável pelo atendimento na recepção, qual postura e conduta são mais adequadas para lidar com essa situação, mantendo a etiqueta e o profissionalismo no ambiente de trabalho?
Alternativas
Q3096319 Atendimento ao Público
Na recepção de uma câmara municipal, o agente administrativo é frequentemente responsável por redigir ofícios, memorandos e encaminhamentos institucionais. Certo dia, a recepção recebe uma solicitação de outro órgão público para informações sobre um projeto de lei em tramitação. Cabe ao agente redigir uma resposta oficial. Considerando as normas da redação oficial e correspondências institucionais, qual das práticas a seguir é a mais adequada para garantir clareza, formalidade e eficiência no documento?
Alternativas
Q3096318 Secretariado
Uma câmara municipal está implementando um sistema de Gestão Eletrônica de Documentos (GED) para melhorar o controle e o acesso aos arquivos digitais. O agente administrativo da recepção é responsável por realizar a digitalização e catalogação de documentos recebidos, garantindo que estejam disponíveis no sistema para consulta. Certo dia, o agente recebe:

I.Um contrato licitatório com várias páginas e assinaturas manuscritas.
II.Uma correspondência oficial em papel que precisa ser registrada e arquivada.
III.Um documento confidencial que requer acesso restrito no sistema.


Considerando as melhores práticas de GED, qual é a conduta mais adequada para o agente administrativo?
Alternativas
Q3096317 Atendimento ao Público
A Câmara Municipal de uma cidade está organizando um evento institucional que contará com a presença de autoridades locais, servidores públicos e representantes da sociedade civil. O agente administrativo responsável pela recepção deve atuar de forma eficiente no apoio logístico e no acolhimento dos participantes, observando aspectos essenciais como:

I.Controle de lista de presença.
II.Organização do fluxo de recepção e encaminhamento aos espaços do evento.
III.Atendimento personalizado às autoridades, respeitando protocolos institucionais.


Diante dessas responsabilidades, qual das medidas a seguir é a mais adequada para assegurar o sucesso do apoio em eventos institucionais e o alinhamento com as boas práticas de gestão pública?
Alternativas
Q3096316 Segurança e Transporte
A segurança patrimonial é um componente crucial para proteger os bens públicos e garantir a integridade do patrimônio da Câmara Municipal. O agente administrativo da recepção desempenha papel estratégico ao observar e aplicar medidas preventivas que minimizem riscos e assegurem o funcionamento ininterrupto das atividades institucionais. Qual das alternativas a seguir representa uma ação preventiva eficiente no âmbito da segurança patrimonial? 
Alternativas
Q3096315 Secretariado
Uma câmara municipal implementou um novo sistema para gerenciar documentos e correspondências recebidas, priorizando eficiência no protocolo, arquivamento e digitalização. Durante um dia de trabalho, o agente administrativo da recepção recebe:

I.Um ofício físico com prazo urgente para resposta.

II.Uma correspondência digital enviada por e-mail sem indicação clara do setor destinatário.

III.Um documento interno que precisa ser digitalizado e anexado ao sistema eletrônico de gestão documental.

Considerando as boas práticas de gestão de documentos e correspondências, qual é a conduta mais adequada para lidar com essas situações de forma eficiente e organizada?
Alternativas
Q3096314 Atendimento ao Público
Em um mesmo dia, a recepção da Câmara Municipal vivencia três situações distintas:
I.Um cidadão com deficiência auditiva chega para protocolar um documento urgente, comunicando-se através de bilhetes escritos;

II.Por telefone, uma pessoa idosa, visivelmente nervosa, reclama que não consegue acessar a transmissão online da sessão;

III.Um grupo de estudantes chega para uma visita agendada, porém o servidor responsável pela condução está em reunião.


Considerando as técnicas de excelência no atendimento ao público e a ordem de prioridade no serviço público, analise as afirmativas a seguir e identifique a correta:
Alternativas
Q3096313 Segurança e Transporte
Considerando os procedimentos de segurança e controle de acesso em prédios públicos, qual a conduta adequada do servidor da recepção ao lidar com o acesso de diferentes públicos à Câmara Municipal?
Alternativas
Q3096312 Atendimento ao Público
Durante uma semana atípica na Câmara Municipal, o servidor da recepção enfrenta as seguintes demandas simultâneas:

I.Organização da visita de 200 estudantes divididos em grupos ao longo da semana.
II.Prazo final para digitalização de documentos históricos.
III.Preparação do relatório mensal de atendimento.
IV.Treinamento obrigatório de novo sistema de segurança.

O/A servidor(a) trabalha em regime de 6 horas diárias e não há possibilidade de horas extras. Considerando as técnicas de gestão de tempo e produtividade no serviço público, analise a situação apresentada e identifique a correta:
Alternativas
Q3096311 Atendimento ao Público
Em uma Câmara Municipal, ocorrem simultaneamente:

I.Uma turma de ensino médio chega para assistir uma sessão ordinária como parte de um projeto pedagógico sobre cidadania.

II.Um grupo de pessoas com deficiência visual solicita informações sobre a história do prédio histórico da Câmara.

III.Uma comitiva de vereadores de outro município aguarda para uma reunião institucional.

IV.Cidadãos chegam para uma audiência pública sobre mobilidade urbana.


Considerando as técnicas de acolhimento institucional e a complexidade do ambiente legislativo, analise a situação apresentada e identifique a mais adequada:
Alternativas
Q3096310 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina
 art. 76, do Estatuto dos Servidores Públicos Municipais, esclarece que o servidor que se deslocar em caráter eventual ou transitório do Município, a serviço, fará jus a diárias, para cobrir as despesas de:
I.Pousada. II.Alimentação. III.Locomoção urbana. IV.Despesas eventuais de representação.

É correto o que se afirma em: 
Alternativas
Q3096309 Regimento Interno
Com base no Regimento Interno da Câmara de Vereadores de Brusque, qualquer cidadão poderá assistir às Sessões da Câmara, na parte do recinto reservado ao público, desde que:

I.Apresente-se convenientemente trajado.
II.Não porte arma.
III.Conserve-se em silêncio durante os trabalhos.
IV.Não manifeste apoio ou desaprovação ao que se passa em Plenário.
V.Atenda às determinações da Presidência.


É correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3096308 Regimento Interno
Considerando-se o Regimento Interno da Câmara de Vereadores de Brusque, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.Com a finalidade de examinar a matéria em tramitação na Câmara e sobre ela emitir parecer ou proceder a estudos acerca de assuntos de natureza essencial ou, ainda, de investigar fatos determinados de interesse da administração, as Comissões, órgãos técnicos, serão compostos de, no mínimo 5 (cinco), vereadores.

AO ENCONTRO DISSO

II. As Comissões se constituirão em Permanentes e Temporárias.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Alternativas
Q3096307 Regimento Interno
Conforme o Regimento Interno da Câmara de Vereadores de Brusque, o Poder Legislativo local é exercido pela Câmara Municipal e compõe-se de Vereadores eleitos pelo voto direto e secreto, com algumas funções, dentre as quais, destaca-se a seguinte a descrição:

Implica na vigilância dos negócios do Executivo em geral, sob os prismas da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e da ética político-administrativa, com a tomada das medidas sanatórias que se fizerem necessárias.

A descrição apresentada refere-se à seguinte função:
Alternativas
Respostas
161: C
162: B
163: D
164: B
165: B
166: B
167: C
168: E
169: E
170: E
171: B
172: A
173: B
174: D
175: B
176: B
177: E
178: A
179: C
180: D