Questões de Concurso Comentadas para CEASA-SC

Q2287996

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287996 Administração Geral

Assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação corporativa ou organizacional.

A

A comunicação em pequenos grupos do tipo roda depende da equipe de trabalho para agir como condutora central de toda a comunicação.

B

O sistema de comunicação vertical descendente dentro de um grupo ou organização é chamado de rede de rumores.

C

O tipo de comunicação em rede chamado de roda segue rigidamente a cadeia formal de comando da organização.

D

Alguns dos principais métodos de comunicação eletrônica nas organizações incluem e-mail, mensagens de texto, software de networking, blogs, videoconferências.

E

A rede de comunicação que se vale de todos os canais permite que os membros do grupo se comuniquem somente com seus colegas mais próximos de trabalho.

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Q2287995

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287995 Arquivologia

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição de um documento de arquivo.

A

Documento textual, magnético ou óptico, classificado como fase permanente, produzido e/ ou recebidos por uma pessoa física ou jurídica no exercício de suas competências, funções e atividades, que necessite ser encaminhado para guarda permanente.

B

Documento textual, gráfico, cartográfico, magnético ou óptico, elegível a ser encaminhado para guarda permanente, conforme critérios definidos pela política da instituição mantenedora do arquivo.

C

Documento textual, audiovisual, cartográfico, magnético ou óptico, elegível a ser encaminhado para guarda permanente, conforme critérios definidos pelo Arquivo Nacional.

D

Todo registro de prova ou de informação textual, audiovisual, cartográfico, magnético ou óptico, elegível a ser encaminhado para guarda permanente por pessoa física ou jurídica, pública ou privada.

E

Todo registro de prova ou de informação, original, único e autêntico que resulta da acumulação de documentos, produzidos e/ou recebidos por pessoa física ou jurídica, pública ou privada, em qualquer suporte, inclusive magnético ou óptico, no exercício de suas competências, funções e atividades.

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Q2287994

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287994 Arquivologia

Assinale a alternativa que indica corretamente o entendimento de gestão de documentos.

A

Conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento de documentos nas fases corrente e intermediária, visando sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.

B

Conjunto de procedimentos referentes à recepção, protocolamento, tramitação, distribuição e arquivamento de documentos nas fases intermediária e permanente, visando sua eliminação ou guarda permanente.

C

Operacionalização de técnicas referentes à avaliação, classificação e arquivamento de documentos nas fases corrente e intermediária, visando sua correta guarda permanente e localização futura.

D

Conjunto de procedimentos e práticas referentes à recepção, avaliação, classificação e arquivamento de documentos nas fases corrente e intermediária, visando sua guarda permanente.

E

Ações de realização de práticas referentes à recepção, avaliação, classificação e arquivamento de documentos nas fases corrente e permanente, visando seu arquivamento correto.

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Q2287993

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287993 Arquivologia

Analise o texto abaixo.
As atividades de ...(1)... consistem num conjunto de operações que visam o ...(2)... dos documentos produzidos, daqueles ainda em ...(3)... e dos recebidos pelo órgão ou entidade, de modo a assegurar sua imediata ...(4)..., ...(5)..., expedição e recuperação, garantindo o acesso às informações.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas numeradas do texto.

A

(1) controle • (2) registro • (3) elaboração • (4) recepção • (5) análise

B

(1) protocolo • (2) descarte • (3) classificação • (4) recepção • (5) análise

C

(1) protocolo • (2) controle • (3) tramitação • (4) distribuição • (5) localização

D

(1) arquivamento • (2) ordenamento • (3) tramitação • (4) localização • (5) separação

E

(1) classificação • (2) ordenamento • (3) elaboração • (4) identificação • (5) classificação

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Q2287992

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287992 Arquivologia

Assinale a alternativa que apresenta corretamente as fases da gestão de documentos.

A

Produção, utilização e destinação final.

B

Elaboração, tramitação, guarda permanente.

C

Execução, tramitação, classificação, arquivamento.

D

Planejamento, elaboração, distribuição, destinação final.

E

Planejamento, produção, classificação, tramitação (protocolo).

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Q2287991

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287991 Arquivologia

Um plano de classificação de documentos de arquivo é o instrumento que organiza os documentos hierarquicamente de acordo com:

A

as informações descritas nos documentos, das mais amplas às mais específicas.

B

os campos Assunto, Destinatário e Signatário.

C

o tipo de documento, a atividade do setor emissor e a data de emissão.

D

o tipo de documento, os campos Assunto, Destinatário e Signatário.

E

as funções e atividades desempenhadas por um órgão ou entidade, do mais geral para o mais específico.

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Q2287990

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287990 Arquivologia

Analise o texto abaixo:
Podemos dizer que o ..........................de um documento é composto por três fases: ........................., intermediária e permanente.
Analisar o ........................... compreende o estudo dos documentos desde sua criação até sua destinação ..........................., identificando seus valores e definindo tempos de guarda. Por exemplo, documentos fiscais e legais possuem valor .............................. .
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

A

ciclo de vida • corrente • ciclo de vida • final • primário

B

ciclo de vida • imediata • prazo • derradeira • permanente

C

prazo • inicial • prazo • em arquivo • jurídico

D

tempo de uso • primeira • ciclo de uso • perene • secundário

E

histórico • inicial • tempo de circulação • pertinente • Informativo

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Q2287989

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287989 Atendimento ao Público

Considerando que uma relação de atendimento ao público ocorre em um ciclo, assinale a alternativa que apresenta corretamente as etapas do ciclo de atendimento.

A

Atender. Interrogar. Entender. Processar. Questionar. Confirmar.

B

Identificar. Recepcionar. Interrogar. Apresentar soluções. Encaminhar.

C

Planejar. Recepcionar. Entender a(s) necessidade(s). Gerar soluções. Fortalecer a relação.

D

Recepcionar. Dar total atenção. Processar a(s) necessidade(s). Dar feedback. Orientar a solução.

E

Identificar a demanda. Processar as informações. Confirmar o entendimento. Encaminhar corretamente. Preencher contatos para follow-up.

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Q2287988

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287988 Atendimento ao Público

O atendimento ao público externo é um dos cartões de visita das instituições.
Assinale a alternativa que indica apenas características desejáveis ao perfil do profissional de atendimento.

A

Encarar queixas com interesse e simpatia; desenvolver intimidade com público frequente.

B

Conhecer a instituição; saber escutar; possuir boa comunicação verbal.

C

Parcialidade; prestar poucas informações para evitar errar; repassar rapidamente a demanda ao setor responsável.

D

Pessoalizar o atendimento; cumprimentar efusivamente; atender com agilidade; cumprir o que for prometido.

E

Agir com discrição; encaminhar reclamações à ouvidoria; utilizar expressões padronizadas como ‘Pois não?’; cumprimentar efusivamente.

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Q2287987

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287987 Noções de Informática

Existem ferramentas virtuais gratuitas para auxiliar trabalhadores e equipes a manterem a organização do trabalho por meio de listas e anotações.
Assinale a alternativa que indica corretamente uma dessas ferramentas de gerenciamento de tarefas.

A

Trello

B

C

Organiza

D

Multitasking

E

Google Drive

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Q2287986

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287986 Administração Geral

Manter o ambiente de trabalho organizado demanda algumas ações individuais.
Assinale a alternativa que indica corretamente exemplos de como um auxiliar administrativo pode alcançar esse objetivo no ambiente organizacional.

A

Utilizar normas ABNT para organizar checklists; priorizar recursos; adotar aplicativos de organização de tempo e limpar o ambiente de trabalho semanalmente.

B

Gerenciar o tempo para realizar multitarefas; guardar o material no arquivo ao final do expediente e trabalhar com normas regulamentadoras.

C

Ser um funcionário multitarefas; guardar seus itens de ofício no arquivo setorial; definir metas de revisão e descarte de arquivos e utilizar gerenciadores de tarefas.

D

Adotar práticas para identificar informações rapidamente; padronizar atividades; definir prioridades e utilizar organizadores de documentos físicos.

E

Implementar metodologias como Kanban, 6S e técnica pomodoro; manter o celular no modo silencioso apenas com a tela visível e manter um histórico guardando anotações por seis meses após finalizar atividades.

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Q2287985

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Provas: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Técnico III - Técnico Agrícola |

Q2287985 Noções de Informática

O protocolo FTP (File Transfer Protocol) ou protocolo para transferência de arquivos permite a troca de arquivos entre dois computadores de modo direto, em que um ganha acesso às pastas do outro. Este protocolo possui vantagens e desvantagens.
Assinale a alternativa que apresenta a maior desvantagem deste protocolo.

A

Não exige login e senha, ou endereço IP autenticado para usá-lo.

B

O FTP não permite que você transfira múltiplos arquivos de modo simultâneo.

C

Um computador pode atuar como servidor ou como cliente. Nunca ambos.

D

O protocolo FTP não consegue enviar e receber arquivos extensos sem causar impacto na velocidade.

E

Não há qualquer sistema de criptografia ou proteção para os dados trocados entre o servidor e o cliente FTP.

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Q2287984

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Provas: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Técnico III - Técnico Agrícola |

Q2287984 Noções de Informática

O Wordpad é um editor de texto bastante versátil. Similar ao Word, do pacote Microsoft Office. Ele permite alterar a fonte, tamanho e cor de textos, formatação de parágrafos, inclusão de imagens ou desenhos, entre outras funções.
Assinale a alternativa que apresenta os passos para imprimir o número da página em um documento do Wordpad.

A

Arquivo ‣ Imprimir ‣ Imprimir Números de páginas

B

Arquivo ‣ Configuração de Página ‣ Imprimir Números de páginas

C

Formatar ‣ Rodapé ‣ Imprimir Números de páginas

D

Imprimir ‣ Opções Avançadas ‣ Imprimir Números de páginas

E

Exibir ‣ Configuração de Página ‣ Imprimir Números de páginas

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Q2287982

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Provas: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Técnico III - Técnico Agrícola |

Q2287982 Noções de Informática

A planilha abaixo mostra o percentual de três produtos que devem ser adicionados de acordo com a quantidade de água existente em um recipiente.
Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Para calcular a quantidade de cada um, basta multiplicar o volume de água existente pelo percentual de cada produto e chega-se à quantidade do produto a ser adicionada. Esta fórmula está na célula B3.
Assinale a alternativa que apresenta a maneira correta de se travar as referências da fórmula para que a mesma possa ser copiada para as demais células da planilha sem alterar a forma de cálculo.

A

A$3 * B2$

B

A3$ * B$2

C

$A3 * B2$

D

$A3 * B$2

E

$A$3 * $B$2

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Q2287981

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Provas: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Técnico III - Técnico Agrícola |

Q2287981 Noções de Informática

O sistema operacional Windows criou um padrão de menus, existentes na quase totalidade de seus aplicativos, e uma série de operações comuns entre estes aplicativos.
Alguns exemplos são Abrir, Salvar, Localizar, Imprimir, Colar, Copiar, etc.
Assinale a alternativa que apresenta o menu onde podemos encontrar as operações Copiar e Colar.

A

Editar

B

Exibir

C

Arquivo

D

Formatar

E

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Q2287975

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Provas: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Técnico III - Técnico Agrícola |

Q2287975 Português

Assinale a frase que está de acordo com as normas da língua padrão.

A

Porém, devo concordar com o cara, que em altas temperaturas, recomenda-se roupas leves.

B

Golias Gamacho está sendo desconvidado para nunca pisar em solo italiano.

C

– Prezado Senhor, vimos informá-lo, por dever de ofício, de que o parecer é negativo e, por isso, deverá tomar as providências cabíveis.

D

Ela pediu se o senhor por acaso teria umas pedras dessa calçada que ela não conseguiu encontrar nas lojas.

E

Como vocês vão perceber, vai aparecer logo em seguida os tijolos de demolição e objetos antigos.

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Q2287973

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Provas: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Técnico III - Técnico Agrícola |

Q2287973 Português

Assinale a alternativa em que a pontuação está correta.

A

Ah é? De que modo vamos dizer, quando convier que ele é um incompetente boca murcha.

B

Nunquinha rapaz! Espingarda que nega fogo uma vez, não merece confiança.

C

Primeiro, porque não tem capital para o negócio; segundo, porque não lhe agrada arriscar o pelego e, finalmente, porque suas informações são repassadas a troco de dinheiro.

D

Mas elas chegaram – finalmente! Sem elas, as tainhas lhes digo que junho não é junho e evidentemente outono não é outono.

E

Sempre que havia clientela, no bolicho, o bolicheiro – estudante de conservatório na capital – encaminhava o assunto para a música. Antoninho toca e bem vários instrumentos.

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Q2287972

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Provas: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Técnico III - Técnico Agrícola |

Q2287972 Português

Assinale a frase em que os termos sublinhados estão corretamente empregados.

A

Depois da investigação, a justiça decidiu cassar o mandato do prefeito.

B

Por ter infligido o Código Nacional de Trânsito, o policial lhe infringiu uma multa.

C

O pião que hoje doma cavalos, antigamente brincava de peão.

D

Tinha o máximo cuidado ao auferir os alimentos para aferir um lucro maior.

E

Visto que fosse relapso com a dispensa e com os produtos lá estocados, não restou à patroa senão despensá-lo do emprego.

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Q2287970

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Provas: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Técnico III - Técnico Agrícola |

Q2287970 Português

Texto associado

Enfrentamento a Perdas e

Desperdício de Alimentos

As perdas de alimentos, conforme conceito mais atual da Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO), ocorrem da etapa de produção na fazenda até as centrais de abastecimento. As perdas dizem respeito a alimentos produzidos para fins de alimentação humana ou animal que deixam de chegar ao final da cadeia produtiva por qualquer razão, seja por questões de decisões econômicas, como quando há excesso de oferta e o preço do alimento não cobre os custos de produção, seja por problemas inerentes ao manejo inadequado de pragas ou uso de embalagens inapropriadas para o transporte.

Já o desperdício de alimentos ocorre nas etapas de varejo e consumo, e pode ser resultante tanto de problemas das etapas anteriores da cadeia produtiva (ex: doenças que encurtam a vida útil de frutas e hortaliças ou danos causados por armazenagem inadequada) quanto de problemas relacionados a deficiências ou comportamentos presentes nos elos finais da cadeia produtiva.

Estima-se que cerca de 30% dos alimentos produzidos no planeta sejam desperdiçados ou perdidos por ano, chegando a 1,3 bilhão de toneladas, cerca de 77 milhões de toneladas apenas na América Latina. De todo esse volume, 28% são perdidos no final do processo de produção, 22% são durante o manejo e armazenagem, 17% no mercado de distribuição (atacado) e 28% nos consumidores finais (FAO, 2021). No Brasil, estima-se que a menor perda e desperdício possa ocorrer no processo do varejo (cerca de 2%), mas considerando principalmente os produtos industrializados. Processos de capacitação e busca pela eficiência dos supermercados são comuns para equipes que trabalham com frutas, legumes e verduras (FLVs) e produtos que exigem a cadeia de frio como carnes e lácteos.

Esse cenário, já conhecido pelos diferentes países, vem sendo considerado fator preponderante para o enfrentamento à insegurança alimentar e nutricional que vem crescendo no planeta. A partir das consequências da pandemia de COVID-19, políticas de enfrentamento à insegurança alimentar tornaram-se prioritárias. Há a necessidade de aumento da produção e, principalmente, acesso aos alimentos em uma escala mundial a fim de atender a uma população de cerca de 9 bilhões de pessoas em 2050. Portanto, o enfrentamento a perdas e desperdício serão determinantes para a segurança alimentar, mesmo com a expansão da produtividade.

RANGEL, Luís Eduardo Pacifici. Disponível em: < https://www.gov. br/agricultura/pt-br/assuntos/sustentabilidade/perdas-e-desperdicio-de-alimentos/publicacoes-em-destaque/relatorio-final-perdas- -e-desperdicio>. Fragmento adaptado. Publicado em 27 de set 2022.

Analise a frase abaixo:
“As perdas de alimentos, conforme conceito mais atual da Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO), ocorrem da etapa de produção na fazenda até as centrais de abastecimento.”
Assinale a alternativa correta sobre a frase.

A

O período é composto, pois é formado por duas orações coordenadas.

B

Na frase, ocorrem somente duas locuções adjetivas: “de alimentos” e “das Nações Unidas”.

C

As palavras “perdas”, “atual”, “unidas” são adjetivos e, como tal, subordinam-se a substantivos.

D

A sigla FAO corresponde ao termo Food and Agriculture Organization, em inglês, que corresponde à Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura, em português.

E

Na frase citada, o vocábulo “conforme” é uma conjunção subordinativa consecutiva, pois indica consequência.

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Q2287969

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Provas: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Técnico III - Técnico Agrícola |

Q2287969 Português

Texto associado

Enfrentamento a Perdas e

Desperdício de Alimentos

As perdas de alimentos, conforme conceito mais atual da Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO), ocorrem da etapa de produção na fazenda até as centrais de abastecimento. As perdas dizem respeito a alimentos produzidos para fins de alimentação humana ou animal que deixam de chegar ao final da cadeia produtiva por qualquer razão, seja por questões de decisões econômicas, como quando há excesso de oferta e o preço do alimento não cobre os custos de produção, seja por problemas inerentes ao manejo inadequado de pragas ou uso de embalagens inapropriadas para o transporte.

Já o desperdício de alimentos ocorre nas etapas de varejo e consumo, e pode ser resultante tanto de problemas das etapas anteriores da cadeia produtiva (ex: doenças que encurtam a vida útil de frutas e hortaliças ou danos causados por armazenagem inadequada) quanto de problemas relacionados a deficiências ou comportamentos presentes nos elos finais da cadeia produtiva.

Estima-se que cerca de 30% dos alimentos produzidos no planeta sejam desperdiçados ou perdidos por ano, chegando a 1,3 bilhão de toneladas, cerca de 77 milhões de toneladas apenas na América Latina. De todo esse volume, 28% são perdidos no final do processo de produção, 22% são durante o manejo e armazenagem, 17% no mercado de distribuição (atacado) e 28% nos consumidores finais (FAO, 2021). No Brasil, estima-se que a menor perda e desperdício possa ocorrer no processo do varejo (cerca de 2%), mas considerando principalmente os produtos industrializados. Processos de capacitação e busca pela eficiência dos supermercados são comuns para equipes que trabalham com frutas, legumes e verduras (FLVs) e produtos que exigem a cadeia de frio como carnes e lácteos.

Esse cenário, já conhecido pelos diferentes países, vem sendo considerado fator preponderante para o enfrentamento à insegurança alimentar e nutricional que vem crescendo no planeta. A partir das consequências da pandemia de COVID-19, políticas de enfrentamento à insegurança alimentar tornaram-se prioritárias. Há a necessidade de aumento da produção e, principalmente, acesso aos alimentos em uma escala mundial a fim de atender a uma população de cerca de 9 bilhões de pessoas em 2050. Portanto, o enfrentamento a perdas e desperdício serão determinantes para a segurança alimentar, mesmo com a expansão da produtividade.

RANGEL, Luís Eduardo Pacifici. Disponível em: < https://www.gov. br/agricultura/pt-br/assuntos/sustentabilidade/perdas-e-desperdicio-de-alimentos/publicacoes-em-destaque/relatorio-final-perdas- -e-desperdicio>. Fragmento adaptado. Publicado em 27 de set 2022.

Assinale a alternativa em que todas as palavras devem ser acentuadas graficamente.

A

distraido • itens • canoa • atrai-lo • trofeus

B

desdem • assai • perdoo • orquidea • cacto

C

Niteroi • juiza • germen • video • deveriamos

D

açucares • leguas • asteroide • tenis • abacaxi

E

pequenez • biquini • herois • reveem • através

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