Questões de Concurso

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Q3306675 Secretariado

A respeito de correspondência oficial, julgue o item a seguir.  


Em comunicações internas, via email, entre autoridades de mesma hierarquia, deve-se empregar o fecho Atenciosamente.  

Alternativas
Q3306674 Secretariado

A respeito de correspondência oficial, julgue o item a seguir.  


Por ser a concisão uma das principais características da redação oficial, recomenda-se que o texto de documentos oficiais seja composto de, no máximo, quatro parágrafos. 

Alternativas
Q3306673 Secretariado

A respeito de correspondência oficial, julgue o item a seguir.  


Na correspondência oficial, a formalidade de tratamento está associada tanto à civilidade quanto à necessidade de uniformização das comunicações. 

Alternativas
Q3295185 Secretariado

Com base no Manual de Redação da Presidência da República, julgue o próximo item. 


Em expedientes endereçados ao presidente da República, por já constar no início do documento a forma de tratamento Vossa Excelência, é facultativo o emprego, no corpo do texto, da correspondente forma abreviada, podendo-se optar por V. Exª ou Vossa Excelência. 

Alternativas
Q3164673 Secretariado
Um secretário é solicitado a orientar uma equipe sobre técnicas eficazes de comunicação interpessoal em um ambiente corporativo. Sobre os princípios dessa comunicação, marque a alternativa correta: 
Alternativas
Q3160057 Secretariado
Quais são os principais comportamentos necessários para garantir uma boa conduta e etiqueta no ambiente profissional? 
Alternativas
Q3151244 Secretariado
Carla trabalha na recepção de uma empresa e foi instruída a implementar o Programa 5S para melhorar o ambiente de trabalho. Ao verificar os documentos no balcão de atendimento, ela percebe que há papéis acumulados que não são mais necessários. Acerca dos 5S que Carla deve aplicar para remover esses papéis e manter o ambiente limpo e organizado, marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q3065982 Secretariado
Para ter eficácia nas comunicações administrativas, é preciso procurar a clareza e a simplicidade acima de tudo, deixar a mensagem “fria”, no dizer de Izidoro BLIKENSTEIN (Técnicas de comunicação escrita. 23.ed. São Paulo: Contexto, 2016). Ciente dessas qualidades textuais, aponte, dentre as possibilidades, a única frase cujo enunciado não apresenta erro de ambiguidade:
Alternativas
Q2629594 Secretariado

São consideradas atribuições do secretário escolar, EXCETO:

Alternativas
Q2629592 Secretariado

Relacionar adequadamente as colunas a seguir.


1. Memorando.

2. Ofício.


( ) É um documento que serve para estabelecer rápidas comunicações entre diferentes departamentos de uma mesma instituição ou entre filiais que possuem alguma relação profissional; logo, é um gênero que circula dentro de um ambiente “interno”.

( ) Se trata de um documento de comunicação externa, ou seja, é direcionado para fora do ambiente de trabalho; além disso, costuma ter um texto de maior extensão. É utilizado principalmente por órgãos do governo e autarquias.

( ) É caracterizado como um ato externo e formal que costuma exigir respostas da parte que o recebe.


A sequência está correta em

Alternativas
Q2612139 Secretariado

Qual alternativa abaixo, não corresponde a um estilo de comunicação interpessoal:

Alternativas
Q2579142 Secretariado

Leia o enunciado abaixo, e assinale a alternativa que apresenta corretamente a palavra que preenche a lacuna:


O __________ de um modo simplificado, conecta-se diretamente a uma operadora de telefonia (com uma ou mais linhas), da mesma maneira que um telefone comum. O diferencial é que ele permite a conexão direta com outras linhas internas, inclusive sem fio, por meio de ramais. Assim, de forma automática (após a configuração feita pelo usuário) e sem a intervenção de um operador ou da telefonista, este equipamento direciona a chamada para o ramal escolhido.

Alternativas
Q2548006 Secretariado
Segundo Veiga (2010), para que a reunião atinja o seu objetivo, é preciso que algumas providências sejam tomadas, e cabe a quem for secretariar encarregar-se delas. Sendo assim, analise as seguintes afirmações, relacionadas a alguns aspectos básicos que envolvem a realização de uma reunião:

1. Convocação dos participantes – deve ser feita o mais breve possível, para que todos possam se preparar. Dependendo do caráter da reunião, a convocação pode ser feita por e-mail, telefone ou edital. 2. Pauta – representa a agenda da reunião. Devem constar o título da reunião, a data, o horário, o local, os nomes dos participantes e os assuntos que serão discutidos. 3. Lista de presença – devem constar o título da reunião, a data, o horário, o local e os nomes dos participantes, com respectivo espaço para assinatura. 4. Ata – é o documento no qual fica registrado tudo o que foi discutido e acordado pelos participantes durante a reunião. O responsável pela elaboração da ata deve relatar os assuntos e as discussões da maneira como aconteceram. Fazem parte da ata os seguintes itens: título da reunião, data, horário, local, presenças, mesa dirigente, assuntos discutidos, votações realizadas, deliberações e assinaturas.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Alternativas
Q2545730 Secretariado
Bond e Oliveira (2011) definem que a agenda é uma ferramenta muito importante para o secretário, pois é nela que são anotados todos os compromissos marcados, o planejamento de diversas atividades, como reuniões, viagens e eventos, as despesas, as contas a pagar, o vencimento de assinatura e as datas importantes. Segundo as autoras, existe uma técnica que deve ser utilizada paralelamente ao uso da agenda, cujo nome tem origem em uma expressão inglesa que significa “acompanhamento”. Qual é nome dessa técnica?
Alternativas
Q2545726 Secretariado
Beltrão e Beltrão (2011) definem que o CEP (Código de Endereçamento Postal) é identificado no envelope através de oito dígitos, ou casas, que o compõem. Devem ser colocados no lugar indicado no envelope, quando a correspondência for manuscrita, ou ocupar a última linha do endereçamento na carta. Nesse sentido, assinale a forma correta de digitar o CEP em uma sobrecarta endereçada à Prefeitura Municipal de Criciúma, Rua Domênico Sônego, 542, Santa Barbara, Criciúma.
Alternativas
Q2545722 Secretariado
Segundo Paes (2012), considerando o elemento mais importante e mais frequentemente procurado em cada caso, pode-se organizar os fichários ou arquivos nas seguintes ordens, EXCETO:
Alternativas
Q2545721 Secretariado
Para Gomes (2015), a ata é o registro exato e resumido de decisões tomadas em uma reunião. Segundo o autor, em uma ata deve constar:

1. Cabeçalho: dia, mês, ano e hora.
2. Nome e endereço da empresa.
3. Objetivo da reunião: o que foi determinado.
4. Desenvolvimento: resumo dos assuntos, o que foi aprovado ao final.
5. Fecho: indicação do encerramento da reunião, aprovação do texto da ata e assinatura dos componentes da mesa, e o local, data e hora de finalização.

O resultado da somatória dos números correspondentes as afirmações corretas é:
Alternativas
Q2536782 Secretariado
Entre as atribuições específicas do Técnico em Secretariado, previstas no artigo 5º da Lei No 7.377, de 30 de setembro de 1985, que dispõe sobre o exercício da profissão de Secretário e dá outras providências, estão:
Alternativas
Q2532621 Secretariado

Julgue o item que se segue.


Um dos benefícios fundamentais do programa 5S é a prevenção de acidentes no ambiente de trabalho, resultante da criação de um ambiente mais limpo, organizado e seguro.

Alternativas
Q2532616 Secretariado

Julgue o item que se segue.


O programa 5S não foi desenvolvido para ser aplicado em empresas que tenham internamente uma gestão eficiente dos recursos humanos, pois esse programa está focado apenas na organização física dos ambientes.

Alternativas
Respostas
1: C
2: E
3: C
4: E
5: D
6: A
7: A
8: B
9: C
10: B
11: B
12: C
13: E
14: A
15: D
16: A
17: E
18: A
19: C
20: E