Questões de Concurso
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(__)O atendimento ao público interno deve seguir os mesmos princípios de cortesia, objetividade e eficiência aplicados ao atendimento externo.
(__)O uso de linguagem excessivamente técnica, ainda que dificulte a compreensão do cidadão, é essencial para manter a formalidade no atendimento externo.
(__)O servidor público deve manter postura acolhedora e empática no atendimento, evitando julgamentos ou preferências pessoais.
(__)A clareza na prestação de informações e o respeito aos direitos do cidadão são elementos fundamentais de um atendimento público eficiente e transparente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I. O colegiado superior aprovou diretrizes de longo prazo para expandir sua relação com a comunidade externa.
II. As chefias de área desdobraram metas e alocaram recursos entre setores para o semestre.
III. As equipes técnico-administrativas padronizaram rotinas e monitoraram indicadores de eficiência no dia a dia.
Assinale a alternativa que indica, correta e respectivamente, o nível organizacional correspondente a cada decisão.
I. A cultura organizacional corresponde a valores e pressupostos relativamente estáveis que orientam o comportamento dos membros.
II. O clima organizacional representa percepções compartilhadas sobre políticas e práticas no curto prazo, podendo oscilar com eventos recentes.
III. A cultura modifica-se mais rapidamente do que o clima, pois reflete apenas o humor momentâneo das equipes.
Quais estão corretas?
Em uma reunião de planejamento, o gestor escolar constata que:
1. Definiu metas para reduzir a evasão escolar.
2. Criou um organograma para redistribuir funções.
3. Motivou a equipe para engajar-se no plano.
4. Implantou reuniões trimestrais para medir os resultados.
Assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, a função administrativa que cada etapa representa.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
I. Um servidor público que utiliza linguagem depreciativa e manifesta opiniões contundentes sobre um colega em reunião interna viola o dever de urbanidade e respeito.
PORQUE
II. A urbanidade e o respeito são essenciais para a dignidade da função pública e para a manutenção de um ambiente de trabalho harmonioso.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Nesse aspecto, a classificação correta do elemento de despesa 52 – Equipamentos e Material Permanente, por Categoria Econômica e Grupo de Natureza da Despesa é:
Com base nesses montantes, a sequência que apresenta os valores corretos dos limites de alerta, legal e prudencial, respectivamente, estabelecidos pela LRF é:
A esse respeito, avalie o que se afirma.
I - Adoção de dois sistemas separados, sendo o primeiro relacionado à administração financeira e o segundo, ao controle, atendendo ao padrão de qualidade definido pelo ente federativo responsável.
II - Liberação ao pleno conhecimento e acompanhamento da sociedade, em tempo real, de informações pormenorizadas sobre a execução orçamentária e financeira, em meios eletrônicos de acesso público.
III - Incentivo à participação popular e realização de audiências públicas, durante os processos de elaboração e discussão dos planos, lei de diretrizes orçamentárias e orçamentos.
Está correto apenas o que se afirma em
É correto afirmar que esse é o princípio da/do
É correto afirmar que, para um atendimento de excelência, NÃO se espera que o servidor seja
Associe corretamente a função administrativa ao seu respectivo conceito.
FUNÇÕES
1. Planejar
2. Organizar
3. Dirigir
4. Controlar
CONCEITOS
( ) Reunir os recursos necessários.
( ) Avaliar o plano traçado e realizar ajustes.
( ) Dar o direcionamento sobre o uso dos recursos.
( ) Antecipar o futuro e desenhar um plano de ação.
A sequência correta para essa associação é: