Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 63

Q4001013

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Gestão de Pessoas) |

Q4001013 Gestão de Pessoas

Sobre a gestão do conhecimento, assinale CORRETAMENTE:

A

O conhecimento organizacional é criado por meio de documentos, bases de dados e sistemas de informação.

B

O conhecimento organizacional resulta apenas da conversão de conhecimento explícito em explícito, por meio de processos formais.

C

A criação do conhecimento organizacional ocorre a partir da interação dinâmica entre conhecimento tácito e conhecimento explícito.

D

O conhecimento tácito pode ser totalmente codificado e armazenado em sistemas tecnológicos sem perdas.

E

A gestão do conhecimento prescinde de processos sociais, dependendo apenas de investimentos em tecnologia da informação.

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Q4001012

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Gestão de Pessoas) |

Q4001012 Gestão de Pessoas

Considerando a abordagem de Peter F. Drucker sobre gestão e avaliação de desempenho, assinale a alternativa CORRETA:

A

O desempenho deve ser avaliado prioritariamente pelo esforço empregado, ainda que os resultados não sejam alcançados.

B

A gestão de desempenho, segundo Drucker, enfatiza intenções, planos e competências potenciais, independentemente dos resultados efetivos.

C

O modelo de Drucker restringe a avaliação de desempenho aos níveis operacionais, não sendo aplicável à gestão e liderança.

D

A gestão por objetivos exclui a participação dos colaboradores na definição das metas.

E

A avaliação de desempenho deve focar resultados e objetivos previamente definidos, alinhando o desempenho individual aos objetivos organizacionais.

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Q4001011

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Gestão de Pessoas) |

Q4001011 Gestão de Pessoas

Com base na literatura clássica sobre gestão e avaliação de desempenho, assinale a alternativa CORRETA, conforme o entendimento de Idalberto Chiavenato:

A

A avaliação de desempenho consiste em um julgamento subjetivo do gestor sobre o comportamento pessoal do empregado, desvinculado de metas e resultados.

B

A avaliação de desempenho tem como objetivo definir recompensas salariais.

C

A avaliação de desempenho restringe-se à mensuração de competências técnicas.

D

A avaliação de desempenho ocorre de forma eventual e informal, não exigindo método ou critérios previamente definidos.

E

A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho do indivíduo no cargo, considerando resultados alcançados e potencial de desenvolvimento.

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Q4001010

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Gestão de Pessoas) |

Q4001010 Gestão de Pessoas

Considerando o ciclo de descrição e análise de perfis por competências, assinale a alternativa CORRETA:

A

A descrição de perfis por competências baseia-se a em requisitos formais de escolaridade e tempo de experiência.

B

A análise de perfis por competências busca identificar lacunas de desempenho individuais, sem relação com resultados organizacionais.

C

Segundo Boyatzis, o perfil por competências descreve características intrínsecas do indivíduo que estão relacionadas a desempenho eficaz ou superior em determinado papel.

D

A descrição de perfis por competências substitui integralmente os processos de recrutamento, seleção e desenvolvimento.

E

A análise de perfis por competências desconsidera aspectos motivacionais e comportamentais, por serem subjetivos.

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Q4001009

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Gestão de Pessoas) |

Q4001009 Gestão de Pessoas

No contexto da gestão por competências, o mapeamento de competências constitui etapa fundamental do ciclo de gestão de pessoas. Dessa forma, é CORRETO afirmar que:

A

O mapeamento de competências refere-se à identificação das atribuições formais do cargo previstas em normas internas.

B

O mapeamento de competências tem por objetivo fundamental avaliar o desempenho passado dos ocupantes dos cargos.

C

O mapeamento de competências consiste na identificação das competências organizacionais e individuais necessárias para viabilizar a estratégia da organização.

D

O mapeamento de competências restringe-se à análise de conhecimentos técnicos, desconsiderando habilidades e atitudes.

E

O mapeamento de competências corresponde à etapa final do ciclo de gestão por competências, sucedendo a avaliação de desempenho.

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Q4000903

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Auditoria Interna) |

Q4000903 Administração Financeira e Orçamentária

A execução da despesa pública obedece a estágios legalmente definidos, os quais não podem ser invertidos. São esses estágios, CORRETA e respectivamente:

A

Liquidação → empenho → pagamento.

B

Empenho → pagamento → liquidação.

C

Empenho → liquidação → pagamento.

D

Fixação → pagamento → liquidação.

E

Programação → empenho → pagamento.

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Q4000901

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Auditoria Interna) |

Q4000901 Administração Financeira e Orçamentária

A realização da receita pública segue fases sucessivas, indispensáveis para o controle da arrecadação. Com base no tema, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dessas fases:

A

Arrecadação → lançamento → recolhimento → previsão.

B

Previsão → lançamento → arrecadação → recolhimento.

C

Lançamento → previsão → arrecadação → recolhimento.

D

Previsão → arrecadação → lançamento → recolhimento.

E

Lançamento → arrecadação → previsão → recolhimento.

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Q4000897

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Auditoria Interna) |

Q4000897 Administração Financeira e Orçamentária

A Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF) introduziu importantes regras de disciplina fiscal para os entes federativos. Segundo a LRF, a responsabilidade na gestão fiscal pressupõe:

A

Autonomia irrestrita do gestor para criação de despesas públicas.

B

Predominância do controle político sobre o controle técnico das finanças públicas.

C

Ação planejada e transparente, com cumprimento de metas fiscais e respeito a limites de despesa e endividamento.

D

Prioridade para investimentos, independentemente da arrecadação.

E

Aplicação da lei não alcançando Estados e Municípios.

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Q4000890

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Auditoria Interna) |

Q4000890 Gestão de Pessoas

Uma organização pública enfrenta elevados índices de rotatividade e desempenho insatisfatório entre servidores recém-admitidos. A auditoria interna identificou que o processo seletivo enfatiza fortemente provas de conhecimento técnico, com pouca atenção à análise de competências comportamentais e ao alinhamento entre perfil do candidato e as exigências reais do cargo. Segundo a teoria de recrutamento e seleção, essa situação é CORRETAMENTE explicada pelo conceito de:

A

Recrutamento interno inadequado.

B

Falha no princípio da impessoalidade administrativa.

C

Seleção baseada exclusivamente em critérios subjetivos.

D

Inexistência de planejamento de pessoal.

E

Inadequação entre pessoa e cargo (person–job fit), comprometendo a efetividade do processo seletivo.

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Q4000889

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Auditoria Interna) |

Q4000889 Administração Pública

Durante avaliação do sistema de gerenciamento de desempenho de uma organização pública, a auditoria interna constatou que as avaliações individuais são formalmente bem estruturadas, porém não geram melhoria consistente dos resultados institucionais. Observou-se que as metas individuais não dialogam com os objetivos estratégicos, e os indicadores são utilizados apenas para fins formais, sem retroalimentar decisões de desenvolvimento, capacitação ou melhoria de processos. Considerando a literatura de gestão de desempenho, é CORRETO afirmar, sobre o caso, que:

A

O gerenciamento de desempenho deve focar no indivíduo, sendo inadequada a vinculação com a estratégia organizacional.

B

A avaliação de desempenho perde validade quando não utiliza indicadores financeiros.

C

O problema decorre da ausência de instrumentos psicométricos padronizados.

D

A falha está no desalinhamento entre desempenho individual, desempenho organizacional e estratégia, comprometendo a função gerencial do sistema.

E

A finalidade da avaliação de desempenho é classificatória.

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Q4000887

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Auditoria Interna) |

Q4000887 Administração de Recursos Materiais

Durante auditoria em um centro de produção e distribuição, verificou-se que o gestor elevou deliberadamente os níveis de estoque de matériaprima e produtos em processo para “garantir continuidade da produção”, apesar do aumento significativo de custos logísticos e financeiros. Segundo a teoria da gestão de estoques e produção, essa decisão deve ser analisada como:

A

Sempre correta, pois estoques elevados eliminam totalmente riscos operacionais.

B

Adequada apenas quando o custo de estocagem é irrelevante.

C

Um princípio básico da produção enxuta (lean manufacturing).

D

Uma prática recomendada pelo Just in Time.

E

Uma escolha que envolve trade-offs entre nível de serviço, custos de estocagem e riscos de ruptura, devendo ser otimizada e não maximizada.

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Q4000884

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Auditoria Interna) |

Q4000884 Administração Pública

Uma auditoria interna avaliou um programa de melhoria contínua “baseado em PDCA” em uma organização pública. Constatou-se que a equipe define metas, executa mudanças e, na fase “Check”, limita-se a um veredito de sucesso/fracasso, sem análise crítica, sem aprendizado formal, sem comparação com uma teoria/hipótese e sem ajuste conceitual do método. Em seguida, a organização escala a mudança para toda a instituição. De acordo com a visão de W. Edwards Deming sobre o ciclo de melhoria e a finalidade do método, assinale a correção que está de acordo com o pensamento do autor:

A

Substituir o “Check” por “Study”, tratando o ciclo como PDSA, incorporando aprendizado (estudo de resultados vs. hipótese) e revisão da teoria antes de escalar mudanças.

B

Eliminar a etapa final (“Act”), pois ela induz padronização e reduz flexibilidade organizacional.

C

Reforçar “Check” como auditoria de conformidade (pass/fail), pois isso é o núcleo do PDCA segundo Deming.

D

Manter o ciclo como está, pois PDCA é uma sequência linear de execução; aprendizado é externo ao método.

E

Concentrar esforços em inspeção final do produto/serviço para confirmar qualidade após a implementação, dispensando ciclos iterativos.

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Q4000883

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Auditoria Interna) |

Q4000883 Administração Geral

Em uma organização de grande porte, a auditoria interna avaliou que existe elevada diferenciação entre departamentos (linguagens, metas, prazos e prioridades distintas). Ao mesmo tempo, a estratégia corporativa exige alta integração (entregas “fim a fim”, foco no usuário e redução do tempo total do serviço). Apesar de o processo ter sido mapeado, a execução permanece falha: cada área otimiza seus próprios indicadores e o desempenho global não melhora. Segundo abordagens clássicas do estudo das organizações aplicáveis a OSM, é CORRETO afirmar sobre esse fenômeno que:

A

O cenário é típico do problema diferenciação vs. integração: quanto mais o ambiente/tarefas exigem diferenciação, maior a necessidade de mecanismos formais de integração (papéis de ligação, comitês, forças-tarefa e coordenação interdepartamental).

B

O problema decorre da “proibição” de diferenciação: departamentos devem ser idênticos em estrutura, processos e cultura para evitar conflito.

C

A solução é aumentar a centralização e reduzir qualquer autonomia departamental, pois integração decorre apenas de autoridade formal.

D

O mapeamento de processos resolve por si só o problema; mecanismos de integração tendem a atrapalhar, pois geram “burocracia”.

E

A única causa possível é falha tecnológica; basta substituir o sistema de informação para que integração aconteça automaticamente.

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Q4000882

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Auditoria Interna) |

Q4000882 Administração Geral

A auditoria interna de uma empresa pública identificou que, apesar de haver um organograma “bem desenhado”, os resultados de desempenho continuam ruins: retrabalho elevado, tempo de ciclo alto e “jogo de empurra” entre áreas. O diagnóstico mostrou que o problema central ocorre nas interfaces interfuncionais (passagens de responsabilidade), com indicadores departamentais conflitantes e falta de mecanismos formais de coordenação do fluxo ponta a ponta. Considerando uma abordagem de OSM que relacione estrutura e processos com estratégia e desempenho, assinale a alternativa que propõe a intervenção CORRETA, de acordo com modelos contemporâneos de design organizacional, evitando o erro típico de “só redesenhar organograma”.

A

Redesenhar a estrutura formal (organograma), pois estrutura por si só determina fluxo e comportamento organizacional.

B

Redesenhar de forma integrada processos interfuncionais, fluxos de informação/coordenação e sistema de recompensas/medição, mantendo coerência com a estratégia.

C

Padronizar rotinas de um único departamento (o “gargalo”), pois problemas interfuncionais são sempre reflexo de falha local.

D

Concentrar a intervenção em formalização hierárquica e aumento de níveis de chefia, pois isso reduz naturalmente conflitos entre áreas.

E

Implementar reengenharia por automação de TI, sem mudanças em papéis, metas e coordenação, pois tecnologia resolve desalinhamentos.

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Q4000881

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Auditoria Interna) |

Q4000881 Administração Geral

Durante a elaboração do planejamento estratégico, a alta administração de um órgão público percebe que, apesar do uso intensivo de dados e sistemas de informação, as decisões tomadas nem sempre resultam nas melhores alternativas possíveis, mas sim em soluções consideradas “satisfatórias” diante de restrições de tempo, informação e capacidade analítica. Dessa forma, o comportamento decisório é CORRETAMENTE explicado pelo conceito de:

A

Racionalidade absoluta, conforme pressuposto da Teoria Clássica.

B

Maximização econômica plena, típica dos modelos normativos de decisão.

C

Intuição gerencial pura, desvinculada de análise racional.

D

Racionalidade substantiva, baseada em informação perfeita.

E

Racionalidade limitada, conforme formulada por Herbert A. Simon.

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Q4000880

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Auditoria Interna) |

Q4000880 Administração Pública

Uma autarquia federal decidiu alterar sua estrutura organizacional, migrando de um modelo funcional tradicional para um modelo orientado por projetos estratégicos. A mudança ocorreu após a definição de novos objetivos institucionais voltados à inovação, integração interdepartamental e maior responsividade às demandas externas. Com base nas teorias administrativas e na relação entre estratégia e estrutura, assinale a alternativa que explica CORRETAMENTE essa decisão:

A

A estrutura organizacional é um elemento fixo e deve permanecer estável, independentemente das mudanças estratégicas, conforme defendido pela Teoria Burocrática de Weber.

B

A decisão é incompatível com a Teoria Clássica, pois Fayol defendia a inexistência de coordenação entre áreas.

C

A mudança confirma o pressuposto de que a estrutura precede a estratégia, conforme defendido por Mintzberg.

D

A alteração estrutural reflete o princípio de que a estrutura segue a estratégia, sendo coerente com a abordagem contingencial e com os estudos de Chandler.

E

A decisão contradiz a Teoria dos Sistemas, que rejeita adaptações estruturais baseadas em objetivos organizacionais.

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Q4000699

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Fonoaudiólogo |

Q4000699 Gestão de Pessoas

No Centro Especializado em Reabilitação (CER) de um hospital universitário municipal, uma profissional com deficiência auditiva adquirida, recentemente lotada na equipe multiprofissional, utiliza aparelho de amplificação e, em ambientes com ruído elevado, recorre à leitura labial e a anotações escritas. Colegas mais antigos passaram a evitá-la nas reuniões informais, alegando que "a comunicação truncada atrasa as trocas da equipe". Ao tomar conhecimento da situação, a gestora considera duas condutas: (I) promover um diálogo com a equipe sobre adaptação das formas de comunicação; (II) acionar o setor de acessibilidade institucional para que implante um fluxo formal de suporte comunicacional à servidora. Considerando os princípios das relações humanas no trabalho no serviço público, é correto afirmar que:

A

A conduta (II) é prioritária, pois a formalização institucional do suporte comunicacional garante sustentabilidade à inclusão e produz os ajustes relacionais necessários ao longo do tempo.

B

A conduta (II) é suficiente, pois, uma vez implantado o fluxo formal de suporte, os ajustes relacionais decorrem naturalmente da nova estrutura comunicacional estabelecida pela instituição.

C

A conduta (I) é suficiente se conduzida pela gestora com base nos princípios de empatia e escuta, dispensando acionamento institucional enquanto a equipe demonstrar disposição para adaptação.

D

A conduta (I) é prioritária como intervenção imediata para cessar a evitação, pois o problema descrito é atitudinal; a conduta (II) deve ser acionada em seguida para consolidar o suporte e conferir sustentabilidade à inclusão.

E

As condutas (I) e (II) têm a mesma prioridade e podem ser implementadas conforme a disponibilidade institucional, pois a dimensão relacional e a estrutural do problema se retroalimentam e não respondem a intervenções isoladas.

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Q4000698

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Fonoaudiólogo |

Q4000698 Ética na Administração Pública

No Centro Especializado em Reabilitação (CER) de um hospital universitário municipal, uma equipe multiprofissional discute, em reunião de formação continuada, os fundamentos da conduta ética no serviço público. Uma terapeuta ocupacional sustenta que agir eticamente significa, antes de tudo, cumprir protocolos clínicos e seguir as ordens da chefia, pois isso garantiria a conformidade legal da atuação. Uma fisioterapeuta discorda, argumentando que a conformidade legal é condição necessária, mas não suficiente: a conduta ética exige orientação interna, motivação genuína pelo interesse público e compromisso que vai além do que a norma prescreve. Uma fonoaudióloga, por sua vez, pondera que a distinção proposta pela fisioterapeuta corresponde, na verdade, ao campo da moral e não da ética, pois a moral seria responsável pela regulação das motivações internas, enquanto a ética se ocuparia das normas externas de conduta. Considerando os fundamentos teóricos da ética no serviço público, assinale a alternativa correta:

A

A terapeuta ocupacional está correta: no serviço público, a legalidade é o parâmetro suficiente e definitivo da conduta ética, pois a norma jurídica já incorpora os valores morais essenciais à convivência. A fisioterapeuta confunde ética com moral ao invocar motivações internas como critério de correção da conduta.

B

A fisioterapeuta e a fonoaudióloga estão parcialmente corretas: a conduta ética exige motivação interna e orientação ao interesse público, e essa dimensão interna corresponde, simultaneamente, ao campo da ética e ao da moral, que se confundem no contexto do serviço público.

C

A fonoaudióloga está correta: a ética refere-se às normas externas e institucionais de conduta, ao passo que a moral é o campo da reflexão racional e da motivação interna. O argumento da fisioterapeuta é válido, mas pertence ao domínio moral, não ao ético.

D

A terapeuta ocupacional está parcialmente correta: o cumprimento de protocolos e ordens legais é o núcleo da conduta ética do servidor público, sendo a motivação interna relevante apenas como critério de excelência profissional, sem repercussão sobre a responsabilização ética do agente.

E

A fisioterapeuta está correta: a conformidade legal é pressuposto, mas a conduta ética exige orientação interna − motivação, zelo e compromisso com o interesse público − que transcende o cumprimento formal de normas. A fonoaudióloga incorre em inversão conceitual, pois é a moral que se ocupa dos costumes e práticas culturais, sendo a ética o campo da reflexão racional sobre o agir correto.

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Q4000679

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Neurocirurgião Coluna) |

Q4000679 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em auditoria hospitalar, observa-se falha na continuidade de cuidado perioperatório em pacientes neurocirúrgicos. Acerca do tema, a medida mais adequada é:

A

Delegar responsabilidade exclusivamente ao setor administrativo.

B

Implementar protocolos institucionais integrados, com monitorização neurológica, transporte seguro e comunicação multiprofissional.

C

Suspender cirurgias até revisão completa da estrutura hospitalar.

D

Transferir pacientes para outros hospitais sem planejamento.

E

Ignorar falhas por serem consideradas inevitáveis.

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Q4000671

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Neurocirurgião Coluna) |

Q4000671 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em um hospital universitário com múltiplos serviços de neurocirurgia, o coordenador clínico identifica discrepâncias entre protocolos de atendimento de urgência. Para garantir uniformidade e qualidade assistencial, a medida adequada é:

A

Permitir que cada equipe mantenha protocolos próprios, valorizando autonomia absoluta.

B

Suspender todos os protocolos existentes até que haja consenso nacional.

C

Transferir a responsabilidade exclusivamente para a direção administrativa.

D

Estabelecer diretrizes clínicas integradas, com supervisão contínua e auditoria periódica para garantir adesão.

E

Delegar a decisão apenas aos residentes, como forma de estimular autonomia precoce.

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