Tomar decisões no contexto organizacional é uma tarefa que vai além da capacidade intuitiva do tomador de decisão. Em muitos casos, deve-se utilizar ferramentas que auxiliam na identificação e análise do impacto que as decisões podem gerar. Como exemplo de decisão, podemos citar a priorização da execução entre dois ou mais projetos. Nesse contexto, uma ferramenta adequada para auxiliar o tomador de decisão a priorizar um projeto em detrimento dos demais é a matriz denominada de

A cultura organizacional pauta o comportamento dos indivíduos e dos grupos dentro de uma organização. Constituída por um conjunto de valores, crenças, normas e políticas, ela é estabelecida de forma intencional e amplamente difundida entre os trabalhadores, objetivando cultivar comportamentos alinhados à estratégia organizacional. Assim, uma organização que tem como estratégia organizacional manter um elevado grau de inovação nos seus produtos e serviços deve estabelecer uma cultura organizacional que estimula os trabalhadores a

O desempenho organizacional pode ser medido com base nos princípios da eficiência e eficácia. Embora sejam distintos, esses princípios muitas vezes se confundem. Nesse sentido, representa(m) a relação entre prática e princípio da eficiência organizacional

Leia o caso a seguir.

A organização ZX tem como estratégia competitiva oferecer produtos a preços mais baixos que os concorrentes. Para tanto, conta com uma linha de produtos padronizados e produção em larga escala. Objetivando obter ainda mais eficiência, adotou uma estrutura organizacional do tipo funcional, apoiada em elevada formalização e especialização.

Com base nas informações descritas no caso, o modelo organizacional da ZX é caracterizado por

Leia o texto a seguir.

A organização é uma importante função administrativa, sendo responsável por garantir a correta alocação dos recursos e a definição dos processos, propiciando as condições ideais para o alcance dos objetivos de forma eficiente. Além disso, ela envolve a definição formal dos diferentes cargos e suas respectivas funções, atribuições e responsabilidades pertinentes aos seus ocupantes, constituindo uma estrutura organizacional.

A representação gráfica de uma estrutura organizacional é denominada de

O orçamento público é um dos principais instrumentos de planejamento e gestão do Estado, servindo não apenas para controlar receitas e despesas, mas também para definir prioridades governamentais, promover a justiça social e estabilizar a economia. No âmbito das finanças públicas, ele desempenha três importantes funções, sendo elas: 

Leia o caso a seguir.

A organização XY é reconhecida pela sua capacidade de desenvolver soluções inovadoras no setor de saúde, com foco em tecnologia médica e pesquisa científica. As inovações vão desde o desenvolvimento de novos medicamentos até tecnologias para diagnósticos e tratamentos utilizando inteligência artificial. No entanto, a organização vem enfrentando dificuldade de conseguir recursos financeiros no mercado para investir nos seus projetos, devido ao aumento das taxas de juros praticados pelo mercado. A alternativa encontrada foi buscar um novo investidor para aumentar o capital e dar continuidade à sua estratégia de inovação. Os gestores sabem também que terão que reduzir o seu elevado custo operacional para conseguirem alcançar um nível de eficiência mais adequado.
A análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada nas organizações para auxiliar no processo de planejamento estratégico, especialmente na etapa de diagnóstico organizacional. Considerando a aplicação dessa ferramenta no caso descrito, um ponto forte da organização XY é

O uso da Inteligência Artificial (IA) nas organizações deve ser feito de forma consciente e pautada em conduta ética. De acordo com o Código de Ética e Disciplina dos Profissionais de Administração e das Pessoas Jurídicas, considera-se como atitude adequada de um Administrador, ao utilizar ferramentas de inteligência artificial em processos decisórios,

São inúmeros os desafios da comunicação eficaz no cotidiano organizacional. Entre eles está o uso inadequado de ferramentas digitais como e-mails, chats corporativos, videoconferências, redes sociais internas entre outras, que podem, em certas situações, atrapalhar a comunicação em vez de ajudar. Nesse sentido, é uma desvantagem do uso excessivo da comunicação digital

A Inteligência Artificial (IA) pode ser aplicada em diversos contextos organizacionais. Um exemplo prático da aplicação dessa tecnologia está na melhoria dos processos da área de gestão de pessoas, contribuindo, nesse caso, de forma eficaz, para

As políticas e os programas de estímulo à pesquisa científica e tecnológica no Brasil devem ser voltados para

Em uma universidade pública, o setor de registro acadêmico implantou o Processo Eletrônico Nacional (PEN) para otimizar a tramitação de documentos relacionados à matrícula e à emissão de históricos escolares.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma das diretrizes do PEN.

Um servidor da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) deve analisar orçamentos de cinco empresas (A, B, C, D e E) referentes à aquisição de materiais permanentes para um projeto de pesquisa, devendo optar por aquele de menor valor.

O Quadro 1 apresenta as quantidades de cada produto a ser adquirido e o respectivo valor unitário orçado em cada empresa. O Quadro 2 apresenta os valores percentuais de desconto que serão aplicados e as condições estipuladas por cada empresa.

Nessas condições, o servidor deverá optar pela aquisição dos produtos junto à empresa

Um processo de negócio consiste em um conjunto de atividades que são executadas de forma coordenada em uma organização. Essas atividades em conjunto realizam metas de negócio.

Nesse contexto, considere a descrição do processo de negócio de empréstimo e devolução de livros de uma biblioteca.

O processo é iniciado quando uma pessoa usuária (aluno(a), professor(a) ou técnico(a) administrativo(a)) solicita o empréstimo de um livro a uma pessoa que atende na biblioteca. A pessoa atendente verifica se a pessoa usuária possui pendências, como livros em atraso ou multas não pagas. Caso existam pendências, a pessoa usuária é notificada e o empréstimo é negado até a regularização da situação. Se não houver pendên cias, o sistema verifica a disponibilidade do livro solicitado. Se o exemplar estiver disponível, o empréstimo é registrado, e o livro é entregue à pessoa usuária, informando a data prevista para devolução. Se o exemplar não estiver disponível, a pessoa usuária pode optar por reservar o livro ou encerrar o processo.

O processo de devolução inicia-se quando a pessoa usuária retorna o livro à biblioteca. Nesse caso, a pes soa atendente registra a devolução do exemplar e verifica se houve atraso. Em caso de atraso, é calculada e registrada uma multa para a pessoa usuária. Ao mesmo tempo, a pessoa atendente realiza a inspeção física do livro, verificando se o exemplar está em boas condições. Se o livro estiver em boas condições, ele é dis ponibilizado novamente no acervo. Se houver danos, a pessoa usuária é notificada e poderá ser responsabili zada conforme as normas da biblioteca. Não existe uma ordem pré-definida para execução das atividades de cálculo da multa e verificação das condições do livro, porém o processo somente finaliza quando essas duas atividades forem concluídas.

De acordo com a descrição do processo de “Empréstimo e Devolução de Livros da Biblioteca”, considere as afirmativas a seguir

I → “Inicia Solicitação de Empréstimo” e “Verifica Pendências do usuário” devem ser modeladas como ta refas e existe um fluxo sequencial entre elas.

II → Para modelar o fluxo responsável por verificar se o exemplar está disponível, deve ser usado um gateway inclusivo.

III → Para representar o fluxo de execução entre as tarefas responsáveis por executar o cálculo da multa e verificação das condições do livro antes da finalização do processo, deve ser usado um gateway paralelo.

IV → A verificação de que o livro está em boas condições exige o uso de um gateway exclusivo.

Estão corretas

Em relação às Receitas e Despesas Públicas, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) em cada afirmativa a seguir.

( ) As Despesas de Capital contribuem, direta mente, para a formação ou a aquisição de um bem de capital.

( ) As Receitas de Capital são arrecadadas dentro do exercício financeiro e diminuem as disponibilidades financeiras do Estado.

( ) As Receitas Correntes incluem, entre outras, arrecadação de impostos, taxas, contribuições e transferências correntes.

A sequência correta é

Sobre controle e prestação de contas no setor público, é correto afirmar que

Orçamento Público é o instrumento de que dispõe o Poder Público, em qualquer de suas esferas, para expressar, em determinado período de tempo, o seu programa de atuação, discriminando a origem e o montante dos recursos a serem obtidos, bem como os dispêndios a serem efetuados.

A respeito do Ciclo Orçamentário, é correto afirmar que

O gerenciamento de projetos é um conjunto imprescindível de habilidades para as organizações públicas e privadas, sendo essencial para garantir que os objetivos planejados sejam alcançados de forma eficiente.

Sobre a gestão de projetos, considere as afirmativas a seguir.

I → A gestão de projetos deve considerar não apenas planejamento e execução de atividades, mas também monitoramento e controle contínuos, garantindo que escopo, prazos e custos sejam cumpridos conforme o planejamento inicial.

II → Um projeto pode ser definido como um esforço contínuo e repetitivo para alcançar um objetivo organizacional.

III → A incerteza é um fator inerente aos projetos, pois envolve hipóteses e estimativas que podem ser ajustadas ao longo do seu desenvolvimento e que podem mudar conforme o surgimento de novas informações.

IV → A institucionalização de gestão de projetos nas empresas é um esforço contínuo que precisa de apoio da alta gestão, independentemente do interesse dos funcionários envolvidos. Via de regra, as empresas criam mecanismos para estabelecer suas próprias metodologias de gestão de projetos, baseadas em guias elaborados pelos executivos.

Está(ão) correta(s)

Um estudante universitário procura a secretaria do seu curso para solicitar informações sobre o processo de matrícula em disciplinas optativas. O servidor responsável pelo atendimento, no momento, está envolvido em uma conversa particular ao telefone e, sem interromper a ligação, faz um gesto com a mão indicando que o estudante retorne mais tarde. Passados alguns minutos, o estudante retorna à secretaria do seu curso, e o servidor, em tom impaciente, encerra a ligação e pergunta ao estudante qual é a sua demanda.

Considerando essa situação e os preceitos de ética e integridade no atendimento ao público, o servidor

A administração de materiais é uma função essencial para garantir o suprimento adequado de recursos em uma organização pública ou privada. A gestão eficiente dos materiais impacta diretamente na qualidade dos serviços prestados.

Sobre a administração de materiais, assinale a alternativa correta.