Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 378

Q3845286

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845286 Gestão de Pessoas

A gestão de competências dentro das organizações modernas tem evoluído para incluir abordagens inovadoras que colocam os colaboradores no centro das estratégias empresariais. Métodos como a gestão do conhecimento e o coaching são cada vez mais utilizados para desenvolver talentos e garantir um ambiente organizacional competitivo e eficiente.
Com base no texto, qual é uma das técnicas mais atuais para o desenvolvimento de pessoas dentro das organizações?

A

Estabelecimento de normas rígidas para padronizar comportamentos.

B

Uso da técnica do gestor coaching, que permite aos líderes atuarem como orientadores e motivadores.

C

Implementação de processos de recrutamento automatizados para reduzir a influência da cultura organizacional.

D

Aplicação de treinamentos pontuais sem acompanhamento dos gestores.

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Q3845285

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845285 Gestão de Pessoas

Leia o texto a seguir e responda o que se pede.
O índice de horas extras é um indicador importante na gestão de pessoas, pois permite avaliar a carga de trabalho dos colaboradores e identificar possíveis sinais de sobrecarga, deficiência no treinamento ou práticas culturais que valorizam o excesso de trabalho. Com base nessa métrica, é possível tomar decisões para otimizar a alocação de recursos e melhorar o clima organizacional. Uma empresa que possui uma rede de postos de abastecimento de combustível registrou, no último mês, um total de 500 horas extras realizadas e 10.000 horas trabalhadas.
Qual foi o índice de horas extras nesse período?

A

2%.

B

4%.

C

5%.

D

6%.

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Q3845284

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845284 Gestão de Pessoas

Leia o texto a seguir e responda o que se pede.
A Gestão Estratégica de Recursos Humanos (GRH) é fundamental para alinhar o potencial das pessoas aos objetivos organizacionais. O planejamento, a programação e a avaliação são etapas que permitem às empresas se adaptarem ao ambiente competitivo e manterem uma força de trabalho qualificada e engajada.
Qual das etapas da Gestão de Recursos Humanos é responsável por colocar em prática atividades específicas, como recrutamento, treinamento e sistemas de remuneração?

A

Controle.

B

Planejamento.

C

Avaliação.

D

Programação.

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Q3845283

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845283 Gestão de Pessoas

A cultura organizacional influencia diretamente a forma como os indivíduos se comportam dentro da empresa, impactando nas relações interpessoais e nas decisões estratégicas. Além disso, o clima organizacional reflete como os colaboradores percebem a cultura e seus elementos dentro do ambiente corporativo.
Considerando as informações do texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.A cultura organizacional é constituída por valores, crenças, normas e símbolos que orientam o comportamento dos indivíduos dentro da empresa.
Porque
II.O clima organizacional reflete a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho e pode ser mensurado por meio de pesquisas de clima realizadas de forma individual e anônima.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica corretamente a primeira.

B

A primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira.

C

As duas asserções são verdadeiras, e a segunda justifica corretamente a primeira.

D

A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa.

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Q3845282

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845282 Gestão de Pessoas

Os provisionamentos da folha de pagamento são valores que devem ser calculados mensalmente para garantir que a empresa esteja preparada para honrar seus compromissos trabalhistas futuros. Entre os principais provisionamentos estão os relativos ao 13º salário e às férias, que incluem encargos sociais como INSS e FGTS.
Considerando as informações do texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.A provisão de 13º salário deve ser contabilizada mensalmente, considerando que cada mês trabalhado corresponde a 1/12 do total, desde que o colaborador tenha trabalhado pelo menos 14 dias no mês.
Porque
II.O cálculo da provisão de férias segue um modelo semelhante ao do cálculo do 13º salário, sendo contabilizado mês a mês com base no salário fixo, acrescido de 1/3 de abono constitucional e dos encargos sociais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

A primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira.

B

A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa.

C

As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.

D

As duas asserções são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

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Q3845281

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845281 Gestão de Pessoas

A avaliação de necessidades educacionais permite que as organizações otimizem seus investimentos em TD&E, garantindo que os treinamentos sejam direcionados para suprir demandas reais. A identificação correta das lacunas de desempenho é essencial para que as ações de capacitação gerem impacto positivo e contribuam para a melhoria dos processos organizacionais.
Com base no processo de avaliação de necessidades educacionais, qual das análises abaixo é responsável por mapear os conjuntos de CHAs necessários para a execução das atividades no trabalho?

A

Análise individual.

B

Análise organizacional.

C

Análise de demanda.

D

Análise de tarefas.

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Q3845280

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845280 Gestão de Pessoas

A gestão estratégica de pessoas surge como uma necessidade diante de um ambiente organizacional dinâmico, caracterizado pela globalização e pelo trabalho cognitivo. O alinhamento entre estratégia e recursos humanos tem sido um diferencial competitivo significativo.
Considerando as informações do texto acima e a gestão estratégica de pessoas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.A gestão estratégica de pessoas alinha políticas e práticas de RH com a estratégia organizacional para potencializar o alcance dos objetivos empresariais.
Porque
II.O alinhamento entre estratégia organizacional e gestão de pessoas contribui para uma atuação mais proativa e integrada das equipes frente às demandas de um ambiente competitivo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

As duas asserções são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

B

A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa.

C

As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.

D

A primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira.

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Q3845279

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845279 Gestão de Pessoas

A avaliação de necessidades em TD&E é um processo essencial para garantir que os treinamentos organizacionais sejam eficazes e alinhados às demandas estratégicas. A correta identificação das causas dos problemas de desempenho permite que as soluções educacionais sejam direcionadas de maneira precisa, otimizando investimentos e resultados.
Considerando as informações do texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.O processo de avaliação de necessidades em TD&E busca identificar lacunas de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) para promover melhorias no desempenho dos indivíduos e da organização.
Porque
II.A análise da demanda educacional é essencial para distinguir se os problemas de desempenho são causados por lacunas de CHA ou por fatores contextuais, como condições inadequadas de trabalho e baixa motivação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

A primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira.

B

As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.

C

A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa.

D

As duas asserções são verdadeiras, e a segunda justifica corretamente a primeira.

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Q3845277

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845277 Gestão de Pessoas

Os artefatos culturais são elementos que expressam os valores e pressupostos da cultura organizacional. Eles podem estar presentes em diversos aspectos da empresa, desde a estrutura física até os comportamentos cotidianos dos colaboradores. A correta interpretação desses artefatos contribui para a compreensão da cultura da organização e para a definição de estratégias alinhadas com seus princípios.
Com base no texto, qual dos itens a seguir não é um artefato cultural?

A

A missão e os valores formais da organização expressos em documentos institucionais.

B

A linguagem organizacional e as expressões utilizadas no ambiente de trabalho.

C

As histórias e lendas que circulam entre os colaboradores sobre a empresa.

D

O reconhecimento dos colaboradores e a forma como os visitantes são recebidos.

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Q3845276

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845276 Gestão de Pessoas

A estrutura salarial define os níveis de remuneração dentro de uma organização, permitindo que os colaboradores sejam posicionados em graus equivalentes de acordo com suas funções. Essa estrutura contribui para o equilíbrio interno da empresa e para a competitividade no mercado de trabalho.
Qual das alternativas abaixo descreve corretamente um dos objetivos da estrutura salarial dentro de uma empresa?

A

Determinar um único valor fixo de remuneração para todos os cargos da empresa.

B

Reduzir a quantidade de cargos disponíveis para minimizar custos com pessoal.

C

Evitar que os colaboradores busquem melhores oportunidades no mercado de trabalho.

D

Promover equilíbrio interno e externo na distribuição dos salários.

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Q3845275

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845275 Gestão de Pessoas

Texto 1
Os impulsos humanos são aspectos fundamentais da motivação no trabalho, pois influenciam diretamente as emoções e comportamentos dos funcionários. Estudos da neurociência demonstram que os impulsos geram necessidades humanas, que são direcionadas para a busca de equilíbrio e satisfação no ambiente profissional. Entre os impulsos mais citados estão a interação social, a competência e a segurança.
Texto 2
Os impulsos são universais e inatos, ou seja, todos os indivíduos os possuem desde o nascimento. No entanto, a forma como esses impulsos se manifestam varia de acordo com fatores individuais, como experiências passadas, normas sociais e autoconceito. Por essa razão, diferentes indivíduos podem apresentar diferentes intensidades de necessidades relacionadas ao trabalho, influenciando diretamente seu nível de motivação e envolvimento profissional.
A respeito dos dois textos acima, qual das seguintes afirmativas está correta?

A

A neurociência demonstrou que apenas três impulsos humanos influenciam o comportamento no ambiente de trabalho.

B

Todos os indivíduos possuem os mesmos impulsos, mas sua intensidade e manifestação variam conforme experiências e valores individuais.

C

A motivação dos funcionários depende exclusivamente de fatores externos, como ambiente organizacional e condições de trabalho.

D

Os impulsos humanos são aprendidos ao longo da vida e variam de acordo com a cultura de cada país.

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Q3845274

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845274 Gestão de Pessoas

Texto 1
Durante a crise sanitária da Covid-19, uma empresa hipotética, que atua no segmento de suporte tecnológico precisou adaptar suas operações presenciais para o atendimento remoto. Isso exigiu um plano de desenvolvimento de competências para capacitar os colaboradores no uso de ferramentas digitais e na adaptação ao home office. Além disso, novos funcionários foram contratados com habilidades compatíveis para esse novo formato de trabalho.
Texto 2
A gestão de desempenho envolve a adequação das competências dos funcionários às novas demandas do mercado. Os líderes precisam analisar informações sobre o desempenho, fornecer feedbacks e criar planos de melhoria quando necessário. Esses elementos são fundamentais para que a empresa se mantenha competitiva em cenários de mudança e inovação tecnológica.
A respeito dos dois textos acima, qual é o papel dos líderes na adaptação organizacional?

A

Reduzir o número de avaliações para evitar sobrecarga dos trabalhadores.

B

Definir metas inatingíveis para aumentar a motivação dos funcionários.

C

Analisar informações sobre o desempenho e promover ajustes estratégicos.

D

Substituir todos os funcionários que não possuam experiência prévia com tecnologia.

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Q3845273

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845273 Gestão de Pessoas

A seleção de candidatos é uma etapa fundamental para garantir que a organização tenha profissionais alinhados às suas necessidades. No entanto, muitas empresas ainda priorizam certos aspectos na escolha dos candidatos, o que pode influenciar diretamente na qualidade das contratações.
Qual fator tem sido frequentemente priorizado pelas empresas no momento da decisão final entre dois candidatos?

A

O alinhamento do candidato aos valores da organização.

B

O potencial de desenvolvimento do candidato.

C

A compatibilidade de personalidade do candidato com a equipe.

D

A experiência profissional do candidato.

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Q3845135

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Planejamento Corporativo |

Q3845135 Administração Geral

Em 2023, um estudo estratégico conduzido por uma equipe de planejamento de alto nível vinculada a um consórcio intergovernamental foi encarregado de analisar o futuro do setor energético brasileiro diante das profundas transformações ocorridas no cenário internacional. A missão da equipe era subsidiar a formulação do novo Planejamento Estratégico de longo prazo do setor. Ao avaliar os riscos relacionados à elevada dependência do petróleo, os analistas identificaram a crescente pressão internacional por descarbonização, o aumento dos compromissos multilaterais de neutralidade climática, a volatilidade nos preços do barril decorrente de sanções econômicas e instabilidades geopolíticas, bem como o avanço das tecnologias de energias limpas em países desenvolvidos.
Considerando a Metodologia de Planejamento Estratégico da ESG e o estágio de Análise do Ambiente, qual das ações abaixo representa a conduta metodológica adequada para tratar tais variáveis no contexto da análise do ambiente externo do setor de energia?

A

Tratar os riscos geopolíticos e ambientais como eventos imprevisíveis e não integráveis ao modelo de planejamento estratégico de longo prazo, uma vez que não há controle nacional sobre essas variáveis.

B

Ignorar os efeitos das tendências internacionais, pois não se enquadram na análise do ambiente interno, e, portanto, não devem influenciar o planejamento estratégico nacional.

C

Classificar as variáveis mencionadas como Tendências de Peso, pois representam padrões de comportamento consolidados, com alta probabilidade de manutenção no tempo, que impactam diretamente o setor energético brasileiro e devem subsidiar a formulação de cenários estratégicos.

D

Considerar essas variáveis apenas após a definição das linhas de ação estratégicas, pois não fazem parte da fase de diagnóstico, e sim da fase de gestão e monitoramento.

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Q3845134

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Planejamento Corporativo |

Q3845134 Administração Pública

Uma organização governamental implementou um novo sistema de avaliação de desempenho institucional com o objetivo de aprimorar a eficiência dos serviços públicos. No entanto, após um ciclo de avaliação, os gestores perceberam que os dados coletados não estavam gerando informações úteis para orientar melhorias nos processos internos. Além disso, diversos funcionários relataram que o modelo de avaliação não estava refletindo adequadamente suas contribuições para os resultados institucionais. Com base nesse cenário, qual das seguintes causas é a mais provável para a ineficácia do sistema de avaliação adotado?

A

O sistema de avaliação deveria ser baseado exclusivamente em metas de curto prazo, pois métricas de longo prazo são difíceis de medir e não oferecem resultados imediatos para a tomada de decisão. Ao focar apenas em resultados rápidos, a organização consegue reagir mais rapidamente às mudanças do ambiente externo, sem a necessidade de projeções futuras.

B

Para evitar insatisfação dos colaboradores, a avaliação de desempenho deve ser aplicada apenas aos gestores, pois medir o desempenho de todos os funcionários pode gerar conflitos internos e comprometer o ambiente organizacional. Ao avaliar apenas a liderança, a empresa consegue garantir um maior controle da alta administração sobre o funcionamento dos setores, sem criar tensões desnecessárias entre os colaboradores.

C

A melhor estratégia para corrigir o problema é eliminar a avaliação de desempenho institucional e adotar um modelo mais subjetivo, baseado apenas na percepção dos superiores hierárquicos sobre o desempenho de cada equipe. Dessa forma, evita-se a burocracia dos sistemas formais de avaliação e permite-se que a gestão seja feita de maneira mais flexível, com base no julgamento dos líderes.

D

Os indicadores de desempenho foram definidos sem um alinhamento direto com as atividades específicas dos setores avaliados, resultando em métricas genéricas que não refletem com precisão a contribuição real dos funcionários. Para solucionar esse problema, a organização deve revisar o conjunto de indicadores utilizados, garantindo que cada métrica avaliada esteja alinhada às funções e responsabilidades de cada área.

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Q3845133

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Planejamento Corporativo |

Q3845133 Administração Geral

Uma grande empresa do setor de tecnologia decidiu reformular sua abordagem de mercado para se tornar mais competitiva. Durante uma reunião estratégica, um dos diretores enfatizou a necessidade de compreender a essência do conceito de estratégia e sua aplicação na administração, destacando que a origem do termo remete a práticas militares. Considerando o conceito de estratégia na administração, qual das alternativas abaixo melhor representa sua aplicação no contexto organizacional?

A

A estratégia organizacional é um conceito fixo que deve ser definido uma única vez, sem necessidade de ajustes conforme o ambiente de negócios evolui.

B

A estratégia organizacional consiste no conjunto de decisões e ações planejadas para garantir vantagem competitiva e adaptação às mudanças do ambiente externo.

C

A origem da estratégia na administração está exclusivamente relacionada ao planejamento financeiro das empresas, sem influência de outros campos do conhecimento.

D

A estratégia empresarial se limita ao setor de marketing e vendas, pois seu principal objetivo é conquistar novos clientes.

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Q3845132

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Planejamento Corporativo |

Q3845132 Administração Geral

Uma empresa estatal do setor energético brasileiro está em fase de reformulação de seu plano estratégico quinquenal. Durante os trabalhos de diagnóstico, a equipe de planejamento constatou que os profissionais especializados em engenharia offshore estão envelhecendo e há dificuldade de renovação desse quadro devido à baixa atratividade salarial comparada ao setor privado. Internamente, a empresa possui recursos financeiros sólidos e mantém parcerias estáveis com universidades. Esses elementos foram organizados para alimentar a matriz SWOT.
Segundo a metodologia da ESG, como devem ser classificados os fatores descritos no parágrafo anterior?

A

O problema de renovação de quadros técnicos é um risco institucional, e deve ser tratado fora da SWOT.

B

A relação com universidades é irrelevante para o diagnóstico estratégico, por não interferir diretamente nas ações finalísticas da organização.

C

O envelhecimento dos quadros é um Ponto Fraco, enquanto os recursos financeiros e as parcerias acadêmicas devem ser considerados Forças.

D

Todos os elementos descritos são Ameaças, pois impactam negativamente a execução estratégica.

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Q3845131

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Planejamento Corporativo |

Q3845131 Administração Pública

A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), ao revisar seu Planejamento Estratégico 2024−2027, buscou alinhar suas ações às diretrizes da Política Nacional de Longo Prazo (PNLP), estabelecendo objetivos estratégicos que reflitam os compromissos institucionais e as demandas da sociedade. O processo envolveu a definição de missão, visão, valores, análise de ambiente interno e externo, e a formulação de iniciativas estratégicas com horizonte de cinco anos.
Esse planejamento visa orientar a atuação da ANEEL na promoção da regulação eficiente do setor elétrico, da inovação tecnológica e da sustentabilidade energética.?
Com base nas práticas adotadas pela ANEEL e nas diretrizes da PNLP, qual das alternativas abaixo melhor representa os fundamentos que devem nortear a elaboração de um Planejamento Estratégico (PE) quinquenal no setor público?

A

O planejamento estratégico de cinco anos deve se limitar à manutenção das ações históricas da instituição, evitando inovações ou ajustes em resposta a transformações no ambiente externo.

B

O planejamento estratégico de cinco anos deve focar exclusivamente nas metas operacionais internas, desconsiderando as diretrizes de políticas públicas de longo prazo e as demandas da sociedade.

C

O PE quinquenal deve ser estruturado com base em uma análise abrangente do ambiente interno e externo, definição clara de missão, visão e valores, e estabelecimento de objetivos estratégicos alinhados às políticas públicas de longo prazo, garantindo a efetividade das ações institucionais.

D

O PE quinquenal deve ser formulado unicamente pela alta direção, sem necessidade de considerar contribuições técnicas, indicadores de desempenho ou compromissos previamente assumidos pela organização.

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Q3845130

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Planejamento Corporativo |

Q3845130 Administração Pública

A Controladoria-Geral da União (CGU), ao elaborar seu Plano Estratégico Institucional 2024−2027, buscou alinhar suas ações às diretrizes da Política Nacional de Longo Prazo (PNLP), estabelecendo objetivos estratégicos que reflitam os compromissos institucionais e as demandas da sociedade. O processo envolveu a definição de missão, visão, valores, análise de ambiente interno e externo, e a formulação de iniciativas estratégicas com horizonte de cinco anos. Esse planejamento visa orientar a atuação da CGU na promoção da integridade pública, do controle interno e da transparência na administração pública federal.?
Com base nas práticas adotadas pela CGU e nas diretrizes da PNLP, qual das alternativas abaixo melhor representa os fundamentos que devem nortear a elaboração de um Planejamento Estratégico (PE) quinquenal no setor público?

A

O planejamento estratégico de médio prazo é inadequado para o setor público, pois compromete a flexibilidade necessária para responder às mudanças conjunturais e às demandas emergentes da sociedade.

B

A elaboração do PE quinquenal deve ser conduzida de forma isolada por cada unidade organizacional, sem necessidade de alinhamento com os objetivos estratégicos institucionais ou com as políticas públicas nacionais.

C

O PE quinquenal deve ser estruturado com base em uma análise abrangente do ambiente interno e externo, definição clara de missão, visão e valores, e estabelecimento de objetivos estratégicos alinhados às políticas públicas de longo prazo, garantindo a efetividade das ações institucionais.

D

O planejamento estratégico de cinco anos deve focar exclusivamente nas metas operacionais internas, desconsiderando as diretrizes de políticas públicas de longo prazo e as demandas da sociedade.

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Q3845129

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Planejamento Corporativo |

Q3845129 Administração Geral

Uma grande empresa multinacional implementou um sistema de avaliação de desempenho, mas percebeu que, após dois anos de aplicação, os resultados obtidos não estavam sendo utilizados de forma eficaz na tomada de decisão. A principal falha identificada foi a falta de um vínculo claro entre os indicadores avaliados e os objetivos estratégicos da organização. Qual das seguintes ações deve ser adotada para corrigir essa falha e garantir que o sistema de avaliação gere impacto real na gestão organizacional?

A

Os indicadores devem ser reformulados para garantir alinhamento direto com os objetivos estratégicos, assegurando que cada métrica avaliada contribua efetivamente para a tomada de decisão. Além disso, é essencial capacitar gestores para interpretar corretamente os resultados e implementar ações corretivas baseadas nas análises obtidas.

B

O sistema de avaliação deve priorizar exclusivamente indicadores financeiros, pois métricas relacionadas à satisfação dos clientes ou processos internos podem gerar subjetividade e dificultar a obtenção de resultados concretos.

C

Para reduzir o impacto da avaliação no cotidiano da empresa, as avaliações devem ser aplicadas apenas uma vez a cada quatro anos, evitando sobrecarga e permitindo que a empresa foque suas atividades em demandas mais urgentes.

D

Cada unidade de negócios deve criar seus próprios indicadores sem necessidade de alinhamento com a matriz da empresa, permitindo maior flexibilidade e adaptação às necessidades específicas de cada setor.

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