Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 372

Q3857986

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857986 Gestão de Pessoas

O trabalho em equipe e as relações interpessoais são elementos fundamentais para o bom desempenho das organizações, pois influenciam diretamente a cooperação, a produtividade e o clima organizacional. Sobre esses temas, assinale a alternativa correta.

A

O trabalho em equipe é mais eficiente quando cada membro atua de forma isolada, evitando trocas de informações para reduzir conflitos.

B

As relações interpessoais nas organizações devem ser neutras e impessoais, sem espaço para diálogo, pois a afetividade prejudica a produtividade.

C

Conflitos interpessoais devem ser totalmente evitados, pois sempre causam prejuízos à organização e ao desempenho das equipes.

D

Um grupo só se torna uma equipe quando há objetivos comuns, comunicação eficaz, confiança mútua e cooperação entre seus membros.

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Q3857981

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857981 Técnicas Administrativas

A Redação Oficial é o conjunto de normas que orienta a elaboração dos documentos utilizados na comunicação da Administração Pública. Sobre as características e princípios da Redação Oficial de documentos, assinale a alternativa correta.

A

A Redação Oficial deve adotar linguagem pessoal, com expressões coloquiais, para aproximar o emissor do destinatário.

B

O uso da primeira pessoa do singular é recomendado, pois transmite maior clareza e objetividade na comunicação administrativa.

C

A Redação Oficial deve ser impessoal, clara, concisa e utilizar linguagem formal, conforme o padrão culto da língua portuguesa.

D

A forma e o conteúdo dos documentos oficiais variam livremente, de acordo com o estilo e preferência de quem os redige.

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Q3857980

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857980 Administração Geral

A eficácia da comunicação nas organizações depende da clareza da mensagem, da escolha do canal adequado e da capacidade de compreensão entre emissor e receptor. Entretanto, diversos fatores podem dificultar esse processo. Sobre as barreiras e a eficácia da comunicação organizacional, assinale a alternativa correta.

A

As barreiras de comunicação ocorrem apenas em mensagens escritas, sendo inexistentes em comunicações verbais.

B

A escolha inadequada do canal de comunicação pode gerar ruídos, distorções e interpretações erradas da mensagem.

C

A comunicação será sempre eficaz quando o emissor for uma autoridade hierárquica superior.

D

As emoções, percepções e diferenças culturais não influenciam no processo comunicativo dentro das organizações.

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Q3857979

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857979 Administração Geral

A comunicação organizacional é um processo essencial para o funcionamento das instituições e pode ser classificada de diversas formas, conforme sua finalidade e o público a que se destina. Sobre os tipos de comunicação interna e externa, bem como formal e informal, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação formal é aquela que segue canais oficiais e hierárquicos definidos pela organização, enquanto a informal ocorre de maneira espontânea entre os colaboradores.

B

A comunicação interna ocorre exclusivamente entre a organização e o público externo, como clientes e fornecedores.

C

A comunicação externa é restrita ao uso de meios eletrônicos e não possui relação com a imagem institucional.

D

A comunicação informal deve ser completamente eliminada nas organizações, pois compromete a eficiência e o relacionamento interpessoal.

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Q3857978

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857978 Administração Geral

As tendências e práticas organizacionais contemporâneas refletem as transformações sociais, econômicas e tecnológicas que afetam o modo como as organizações são estruturadas e geridas. Sobre essas práticas modernas de gestão, assinale a alternativa correta.

A

As organizações contemporâneas tendem a reforçar estruturas hierárquicas rígidas, priorizando o controle vertical e a comunicação formal.

B

As práticas organizacionais atuais desestimulam a autonomia dos colaboradores, pois a tomada de decisão deve permanecer centralizada na alta administração.

C

As equipes autogeridas são típicas das estruturas tradicionais e se caracterizam pela ausência de participação dos membros nas decisões e processos.

D

A inovação, a aprendizagem contínua e o trabalho colaborativo são características valorizadas nas organizações modernas, que buscam adaptação constante ao ambiente.

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Q3857977

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857977 Administração Geral

As estruturas organizacionais contemporâneas surgiram como resposta às novas demandas do ambiente competitivo, globalizado e tecnológico. Elas diferem das estruturas tradicionais por privilegiarem a flexibilidade, a comunicação horizontal e o trabalho em equipe. Com base nessas características, assinale a alternativa correta.

A

A estrutura matricial combina características da estrutura funcional e da estrutura por produtos ou projetos, permitindo maior flexibilidade e integração entre as áreas.

B

A estrutura em rede caracteriza-se pela centralização do poder e pela comunicação predominantemente vertical entre os níveis hierárquicos.

C

A estrutura adhocrática é voltada para rotinas estáveis e tarefas repetitivas, com forte controle e padronização de procedimentos.

D

As estruturas contemporâneas têm como principal objetivo eliminar completamente a hierarquia e a autoridade dentro das organizações.

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Q3857976

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857976 Administração Geral

A organização é uma das funções do processo administrativo e envolve estruturar recursos, responsabilidades e autoridade dentro da empresa. Sobre os fundamentos, estruturas organizacionais (tradicionais e contemporâneas) e as tendências e práticas organizacionais, assinale a alternativa correta.

A

A estrutura funcional é uma forma contemporânea de organização que busca flexibilidade e autonomia nas equipes de trabalho.

B

As estruturas matriciais e em rede são típicas das organizações tradicionais e priorizam a hierarquia rígida e o comando único.

C

As práticas organizacionais contemporâneas tendem a aumentar o controle centralizado e reduzir a autonomia dos colaboradores.

D

As estruturas tradicionais, como a linear e a funcional, são caracterizadas pela centralização da autoridade e pela rigidez nas comunicações.

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Q3857975

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857975 Administração Geral

No contexto organizacional, o planejamento pode ser classificado em diferentes níveis, de acordo com a abrangência e o horizonte temporal das decisões. Sobre os tipos e níveis de planejamento, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento estratégico é voltado para ações de curto prazo e de execução imediata, sendo responsabilidade dos supervisores e chefes operacionais.

B

O planejamento tático é elaborado pela alta administração e tem como objetivo definir a missão e a visão da organização.

C

O planejamento operacional detalha as atividades rotineiras e busca garantir a execução eficiente das tarefas, com foco no curto prazo.

D

O planejamento estratégico e o operacional possuem o mesmo horizonte de tempo e são elaborados pelos mesmos níveis hierárquicos.

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Q3857973

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857973 Administração Geral

O planejamento é uma das principais funções do processo administrativo e envolve a definição de objetivos, a escolha dos meios adequados para alcançá-los e a tomada de decisões coerentes com os recursos disponíveis. Com base nos fundamentos, na tomada de decisões e nas ferramentas de planejamento, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento é uma atividade estática, pois, uma vez elaborado, não deve ser alterado, mesmo diante de mudanças no ambiente organizacional.

B

A tomada de decisão no planejamento envolve escolher entre alternativas possíveis, considerando as metas estabelecidas e as condições internas e externas da organização.

C

As ferramentas de planejamento, como o organograma e o fluxograma, servem exclusivamente para o controle de resultados, não influenciando o processo decisório.

D

O planejamento operacional é aquele que define as diretrizes gerais e de longo prazo da organização, sendo elaborado pela alta administração.

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Q3857972

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857972 Administração Geral

O processo administrativo é o conjunto de funções que orientam e estruturam o trabalho do administrador dentro das organizações. Sobre as etapas do processo administrativo — planejamento, organização, influência (ou direção) e controle — assinale a alternativa correta.

A

O planejamento consiste em executar as tarefas previamente estabelecidas e monitorar seus resultados.

B

A função de organização tem como objetivo definir metas e prever resultados futuros.

C

O controle é a etapa inicial do processo administrativo, em que são definidos os objetivos e os planos de ação da empresa.

D

A influência ou direção está relacionada à coordenação de pessoas, motivação e liderança para atingir os objetivos organizacionais.

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Q3857971

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857971 Administração Geral

O desempenho das organizações pode ser analisado a partir de dois conceitos fundamentais: eficiência e eficácia. Sobre esses conceitos, assinale a alternativa correta.

A

A eficiência está relacionada ao alcance dos objetivos organizacionais, enquanto a eficácia se refere ao uso racional dos recursos disponíveis.

B

Uma organização pode ser eficaz sem ser eficiente, mas não pode ser eficiente sem ser eficaz.

C

A eficiência diz respeito à realização de tarefas da forma mais econômica possível, enquanto a eficácia refere-se à obtenção dos resultados esperados.

D

Ser eficiente significa alcançar metas e resultados, mesmo que com desperdício de recursos e tempo.

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Q3857965

Q3857965 Ética na Administração Pública

A moral, no contexto da Administração Pública, refere-se a

A

princípios administrativos obrigatórios ao servidor.

B

regras coletivas definidas pela sociedade.

C

valores pessoais que influenciam a conduta do indivíduo.

D

normas legais impostas pela Constituição.

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Q3857928

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Médico Gastroenterologista Pediátrico |

Q3857928 Gestão de Pessoas

A compreensão das múltiplas dimensões da inteligência humana contribui para o desenvolvimento de competências essenciais ao trabalho colaborativo. No contexto do serviço público, onde as interações entre servidores, gestores e cidadãos são constantes, determinadas dimensões da inteligência assumem relevância particular para a qualidade das relações e o alcance dos objetivos institucionais. Considerando as contribuições teóricas sobre inteligências múltiplas, é correto afirmar que:

A

As inteligências intrapessoal e interpessoal são inatas e estáveis, não sendo passíveis de desenvolvimento por meio de capacitação ou experiência profissional.

B

A inteligência interpessoal restringe-se às relações hierárquicas formais, não se aplicando às interações horizontais entre servidores de mesmo nível funcional.

C

A inteligência interpessoal relaciona-se à capacidade de autoconhecimento, sendo fundamental para que o servidor reflita sobre seus erros e modifique comportamentos.

D

A inteligência intrapessoal permite ao indivíduo compreender a si mesmo e seus sentimentos, enquanto a interpessoal possibilita perceber motivações e intenções das outras pessoas.

E

A inteligência intrapessoal manifesta-se na habilidade de liderar equipes e mediar conflitos, constituindo competência essencial para gestores públicos.

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Q3857847

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Cirurgião Dentista Buco-Maxilo-Facial |

Q3857847 Administração Pública

O Programa Nacional do Livro e do Material Didático (PNLD) é uma das mais relevantes políticas públicas de distribuição de materiais educacionais no Brasil. Em 2025, intensificaram-se os debates sobre a necessidade de transformá-lo em uma política de Estado, garantindo sua continuidade independentemente do governo vigente. Considerando as características, o funcionamento e o contexto atual do PNLD, analise as afirmativas a seguir:

I. O programa funciona atualmente como decreto federal, e sua transformação em lei visa assegurar espaço permanente no orçamento público.

II. O escopo do programa abrange, além de livros didáticos e literários, softwares, jogos educacionais e materiais com recursos de acessibilidade.

III. O programa foi instituído na década de 1990, inexistindo iniciativas governamentais similares de distribuição de livros em períodos anteriores.

É correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I, apenas.

C

I, II e III.

D

II e III, apenas.

E

III, apenas.

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Q3857828

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Médico Nefrologista Pediátrico |

Q3857828 Gestão de Pessoas

A compreensão das múltiplas dimensões da inteligência humana contribui para o desenvolvimento de competências essenciais ao trabalho colaborativo. No contexto do serviço público, onde as interações entre servidores, gestores e cidadãos são constantes, determinadas dimensões da inteligência assumem relevância particular para a qualidade das relações e o alcance dos objetivos institucionais. Considerando as contribuições teóricas sobre inteligências múltiplas, é correto afirmar que:

A

A inteligência intrapessoal manifesta-se na habilidade de liderar equipes e mediar conflitos, constituindo competência essencial para gestores públicos.

B

A inteligência intrapessoal permite ao indivíduo compreender a si mesmo e seus sentimentos, enquanto a interpessoal possibilita perceber motivações e intenções das outras pessoas.

C

A inteligência interpessoal relaciona-se à capacidade de autoconhecimento, sendo fundamental para que o servidor reflita sobre seus erros e modifique comportamentos.

D

As inteligências intrapessoal e interpessoal são inatas e estáveis, não sendo passíveis de desenvolvimento por meio de capacitação ou experiência profissional.

E

A inteligência interpessoal restringe-se às relações hierárquicas formais, não se aplicando às interações horizontais entre servidores de mesmo nível funcional.

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Q3857768

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Médico Nefrologista |

Q3857768 Administração Pública

O Programa Nacional do Livro e do Material Didático (PNLD) é uma das mais relevantes políticas públicas de distribuição de materiais educacionais no Brasil. Em 2025, intensificaram-se os debates sobre a necessidade de transformá-lo em uma política de Estado, garantindo sua continuidade independentemente do governo vigente. Considerando as características, o funcionamento e o contexto atual do PNLD, analise as afirmativas a seguir:

I.O programa funciona atualmente como decreto federal, e sua transformação em lei visa assegurar espaço permanente no orçamento público.
II.O escopo do programa abrange, além de livros didáticos e literários, softwares, jogos educacionais e materiais com recursos de acessibilidade.
III.O programa foi instituído na década de 1990, inexistindo iniciativas governamentais similares de distribuição de livros em períodos anteriores.

É correto o que se afirma em:

A

III, apenas.

B

I, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3857668

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Médico Ginecologista e Obstetra |

Q3857668 Atendimento ao Público

A compreensão das múltiplas dimensões da inteligência humana contribui para o desenvolvimento de competências essenciais ao trabalho colaborativo. No contexto do serviço público, onde as interações entre servidores, gestores e cidadãos são constantes, determinadas dimensões da inteligência assumem relevância particular para a qualidade das relações e o alcance dos objetivos institucionais. Considerando as contribuições teóricas sobre inteligências múltiplas, é correto afirmar que:

A

A inteligência interpessoal restringe-se às relações hierárquicas formais, não se aplicando às interações horizontais entre servidores de mesmo nível funcional.

B

A inteligência interpessoal relaciona-se à capacidade de autoconhecimento, sendo fundamental para que o servidor reflita sobre seus erros e modifique comportamentos.

C

A inteligência intrapessoal manifesta-se na habilidade de liderar equipes e mediar conflitos, constituindo competência essencial para gestores públicos.

D

A inteligência intrapessoal permite ao indivíduo compreender a si mesmo e seus sentimentos, enquanto a interpessoal possibilita perceber motivações e intenções das outras pessoas.

E

As inteligências intrapessoal e interpessoal são inatas e estáveis, não sendo passíveis de desenvolvimento por meio de capacitação ou experiência profissional.

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Q3857628

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Médico Endocrinologista Pediátrico |

Q3857628 Gestão de Pessoas

A compreensão das múltiplas dimensões da inteligência humana contribui para o desenvolvimento de competências essenciais ao trabalho colaborativo. No contexto do serviço público, onde as interações entre servidores, gestores e cidadãos são constantes, determinadas dimensões da inteligência assumem relevância particular para a qualidade das relações e o alcance dos objetivos institucionais. Considerando as contribuições teóricas sobre inteligências múltiplas, é correto afirmar que:

A

A inteligência interpessoal relaciona-se à capacidade de autoconhecimento, sendo fundamental para que o servidor reflita sobre seus erros e modifique comportamentos.

B

A inteligência intrapessoal manifesta-se na habilidade de liderar equipes e mediar conflitos, constituindo competência essencial para gestores públicos.

C

As inteligências intrapessoal e interpessoal são inatas e estáveis, não sendo passíveis de desenvolvimento por meio de capacitação ou experiência profissional.

D

A inteligência interpessoal restringe-se às relações hierárquicas formais, não se aplicando às interações horizontais entre servidores de mesmo nível funcional.

E

A inteligência intrapessoal permite ao indivíduo compreender a si mesmo e seus sentimentos, enquanto a interpessoal possibilita perceber motivações e intenções das outras pessoas.

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Q3857587

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Psicólogo |

Q3857587 Atendimento ao Público

A compreensão das múltiplas dimensões da inteligência humana contribui para o desenvolvimento de competências essenciais ao trabalho colaborativo. No contexto do serviço público, onde as interações entre servidores, gestores e cidadãos são constantes, determinadas dimensões da inteligência assumem relevância particular para a qualidade das relações e o alcance dos objetivos institucionais. Considerando as contribuições teóricas sobre inteligências múltiplas, é correto afirmar que:

A

A inteligência intrapessoal manifesta-se na habilidade de liderar equipes e mediar conflitos, constituindo competência essencial para gestores públicos.

B

A inteligência intrapessoal permite ao indivíduo compreender a si mesmo e seus sentimentos, enquanto a interpessoal possibilita perceber motivações e intenções das outras pessoas.

C

A inteligência interpessoal restringe-se às relações hierárquicas formais, não se aplicando às interações horizontais entre servidores de mesmo nível funcional.

D

A inteligência interpessoal relaciona-se à capacidade de autoconhecimento, sendo fundamental para que o servidor reflita sobre seus erros e modifique comportamentos.

E

As inteligências intrapessoal e interpessoal são inatas e estáveis, não sendo passíveis de desenvolvimento por meio de capacitação ou experiência profissional.

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Q3857583

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Psicólogo |

Q3857583 Atendimento ao Público

Em um órgão público que presta atendimento direto ao cidadão, observa-se que, apesar de os servidores dominarem os procedimentos técnicos, as avaliações de satisfação do usuário estão persistentemente baixas. Uma análise qualitativa das reclamações aponta para falhas como falta de empatia, comunicação burocrática e inflexível, e dificuldade em resolver problemas que fogem ao protocolo padrão. Para enfrentar esse problema de forma estrutural, a intervenção mais adequada e efetiva, alinhada aos princípios da qualidade no serviço público, seria:

A

Contratar uma consultoria para reformular a identidade visual do órgão e melhorar o conforto físico das salas de espera.

B

Implementar um programa de desenvolvimento de soft skills, com treinamentos em comunicação não violenta, escuta ativa, gestão emocional e resolução criativa de problemas, aliado à revisão de processos que despersonalizam o atendimento.

C

Intensificar a fiscalização e estabelecer metas quantitativas de atendimento por servidor, com reforços para quem as cumprir.

D

Realizar um programa de capacitação focado exclusivamente na atualização dos conhecimentos técnicos e nas novas portarias legais.

E

Substituir gradualmente o atendimento presencial por plataformas digitais automatizadas, eliminando a variável humana da equação.

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