Questões de Concurso para Prefeitura de Palotina - PR

Q4012172

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012172 Redação Oficial

Em relação ao uso de pronomes de tratamento, é incorreto afirmar que:

A

“Vossa Excelência” é destinado a autoridades de alto escalão.

B

“Vossa Senhoria” é tratamento mais geral a autoridades em geral.

C

“Vossa Magnificência” é aplicado a reitores de universidades.

D

“Ilustríssimo Senhor” é usado no vocativo em ofícios.

E

“Meritíssimo” é obrigatório em comunicações escritas.

Q4012171

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012171 Secretariado

Sobre o uso do vocativo nos documentos oficiais, é correto afirmar:

A

Deve ser sempre “Excelentíssimo Senhor”.

B

Depende da autoridade a quem se dirige.

C

Não deve constar nos ofícios.

D

Pode ser substituído por abreviações.

E

É opcional nos requerimentos.

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Q4012170

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012170 Ética na Administração Pública

Assinale a alternativa que exemplifica ética no trabalho:

A

Divulgar informações confidenciais para facilitar o atendimento.

B

Cumprir normas internas, respeitar colegas e agir com integridade.

C

Priorizar interesses pessoais em detrimento da organização.

D

Evitar comunicação com o público para reduzir conflitos.

E

Tomar decisões sem considerar regras ou regulamentos internos

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Q4012169

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012169 Administração Geral

Um líder que centraliza todas as decisões e controla rigidamente a equipe segue qual estilo de liderança?

A

Democrática.

B

Liberal / Laissez-faire.

C

Autocrática.

D

Situacional.

E

Transformacional.

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Q4012168

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012168 Comunicação Social

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho envolve:

A

Apenas transmitir informações, sem se preocupar com o entendimento do receptor.

B

Transmitir mensagens claras e garantir que sejam compreendidas corretamente.

C

Priorizar a quantidade de mensagens enviadas.

D

Evitar feedback para não gerar conflitos.

E

Comunicar-se somente por escrito.

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Q4012167

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012167 Ética na Administração Pública

Em um cenário de dilema ético no atendimento ao público, o comportamento mais adequado de um servidor é:

A

Favorecer um cliente conhecido em detrimento de outros.

B

Divulgar informações sigilosas para agilizar o atendimento.

C

Agir de forma imparcial, respeitando normas, confidencialidade e direitos de todos.

D

Tomar decisões pessoais sem consultar regulamentos internos.

E

Priorizar tarefas que aumentem seu próprio reconhecimento.

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Q4012166

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012166 Direito Administrativo

Assinale a alternativa correta sobre responsabilidades do servidor em relação ao patrimônio público:

A

Responder apenas se houver dolo ou intenção de causar dano.

B

Zelar pelos bens públicos, comunicar danos e evitar desperdícios, mesmo que sem intenção de causar prejuízo.

C

Apenas os gestores são responsáveis.

D

O servidor não precisa se preocupar com o uso correto dos bens públicos.

E

A responsabilidade é exclusiva da Administração Direta.

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Q4012165

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012165 Direito Penal

O servidor público que causar dano ao patrimônio público por ação dolosa:

A

Responde apenas administrativamente.

B

Responde apenas civilmente, sem prejuízo de outras sanções.

C

Responde administrativa, civil e penalmente, conforme a legislação.

D

Não responde se alegar desconhecimento da lei.

E

Pode ser absolvido se o dano for de pequeno valor.

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Q4012164

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012164 Ética na Administração Pública

O servidor demonstra postura adequada quando:

A

Mantém sigilo sobre informações institucionais.

B

Compartilha dados sem necessidade.

C

Ignora normas de conduta.

D

Desrespeita colegas de trabalho.

E

Evita atender demandas.

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Q4012163

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012163 Gestão de Pessoas

Um bom trabalho em equipe é fortalecido por:

A

Objetivos compartilhados, comunicação aberta e confiança.

B

Conflitos constantes e competição interna.

C

Falta de planejamento e supervisão.

D

Isolamento dos membros da equipe.

E

Evitar reuniões e alinhamentos.

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Q4012162

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012162 Relações Humanas

A principal característica de um bom relacionamento interpessoal é:

A

Competição constante.

B

Respeito e empatia entre os colegas.

C

Evitar contato para não gerar conflitos.

D

Centralizar todas as decisões.

E

Ignorar feedbacks.

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Q4012161

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012161 Arquivologia

Assinale a alternativa correta sobre arquivo e organização documental:

A

A organização de documentos não afeta a produtividade.

B

Um bom sistema de arquivamento facilita a recuperação de informações e a tomada de decisão.

C

Apenas os documentos antigos precisam ser arquivados.

D

Arquivos digitais não requerem controle ou segurança.

E

Não há necessidade de atualização constante dos registros.

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Q4012160

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012160 Arquivologia

O número de protocolo em um documento serve para:

A

Indicar o setor responsável apenas.

B

Identificar e rastrear o documento de forma única.

C

Substituir a assinatura do responsável.

D

Reduzir a necessidade de arquivamento.

E

Classificar materiais do almoxarifado.

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Q4012159

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012159 Redação Oficial

Assinale a alternativa incorreta sobre documentos oficiais:

A

A portaria oficializa atos administrativos e decisões internas.

B

O requerimento é utilizado para solicitar formalmente um direito ou providência.

C

A ata substitui integralmente todos os demais documentos oficiais.

D

O ofício formaliza comunicações entre órgãos ou instituições.

E

O edital comunica publicamente atos como concursos ou licitações.

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Q4012158

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012158 Secretariado

A convocação serve para:

A

Comunicar ou exigir a presença de pessoas em determinada reunião ou atividade.

B

Registrar atos administrativos.

C

Autorizar pagamentos a fornecedores.

D

Transmitir instruções internas a todos os setores.

E

Emitir certidões oficiais.

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Q4012157

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012157 Atendimento (Escriturário)

Na comunicação telefônica, qual prática contribui para um atendimento de qualidade?

A

Falar rápido para reduzir o tempo da ligação.

B

Evitar se identificar, pois o cliente não precisa saber quem atende.

C

Apresentar-se claramente e utilizar tom de voz amigável.

D

Interromper o cliente para agilizar o atendimento.

E

Responder apenas com “sim” ou “não” às solicitações.

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Q4012156

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012156 Atendimento ao Público

No atendimento presencial, a linguagem corporal influencia diretamente na percepção do cliente. Qual alternativa apresenta um comportamento positivo?

A

Postura aberta e sorriso durante a conversa.

B

Braços cruzados e olhar distante.

C

Ficar constantemente olhando para o relógio.

D

Evitar gesticular ou expressar emoções.

E

Falar de forma monótona sem contato visual.

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Q4012155

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012155 Administração Geral

Considerando o ciclo administrativo (planejamento, organização, direção e controle), assinale a alternativa incorreta:

A

O planejamento estabelece objetivos e meios para alcançá-los.

B

A organização define como os recursos serão distribuídos e utilizados.

C

A direção envolve motivar, comunicar e liderar pessoas.

D

O controle fecha o ciclo, fornecendo informações ao planejamento.

E

O planejamento pode ser dispensado em pequenas organizações, pois o controle supre sua ausência.

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Q4012154

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012154 Administração Geral

Assinale a alternativa correta sobre a direção:

A

Está voltada apenas à definição de indicadores.

B

Envolve liderança, comunicação e motivação.

C

Liderar e motivar pessoas.

D

Formular objetivos e estratégias.

E

Verificar conformidade de processos.

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Q4012153

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012153 Administração Geral

No processo administrativo, o controle é essencial porque:

A

Elimina a necessidade de liderança.

B

Serve apenas para verificar falhas financeiras.

C

Avalia resultados e retroalimenta o planejamento.

D

Substitui as etapas de organização.

E

Dispensa relatórios e indicadores.

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