Leia as afirmativas a seguir:

I. Alvenaria é um conceito da construção civil que designa o conjunto de pedras, tijolos ou blocos que reunidos formam paredes, muros ou alicerces de uma edificação.

II. No sistema de água fria direto de uma edificação não há a utilização de reservatório.

III. A relação de emprego protegida contra despedida sem justa causa não é um direito dos trabalhadores rurais.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O incidente de trabalho é um evento sem potencial de causar um acidente laboral.

II. A alvenaria estrutural pode ser feita com blocos cerâmicos ou de concreto, por exemplo.

III. A contra-verga é posicionada na última fiada antes da abertura da janela (de baixo para cima).

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Atribui-se o nome de projeto elétrico ao conjunto de informações das instalações elétricas, hidráulicas e de alvenaria de uma edificação.

II. Conhecer os objetivos da instituição é um fator prejudicial à qualidade do atendimento por parte de um servidor público municipal.

III. A verga é um elemento estrutural fletido, ou seja, que não está sujeito a momento fletor.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A cinta auxilia no contraventamento e no amarramento das paredes.

II. Construir uma cultura de melhoria contínua é uma forma de atuar em favor de melhorar a qualidade do atendimento em uma organização.

III. O tipo de revestimento de piso e parede deve ser pensado para garantir conforto, praticidade e estilo ao ambiente.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Identificar as necessidades dos usuários dos serviços é uma atitude prejudicial ao bom atendimento na instituição pública.

II. O dimensionamento das caixas d’água deve considerar o tipo de edificação e a frequência de fornecimento pela rede pública.

III. Nas estruturas de concreto, todas as juntas de movimento ou de dilatação, em superfícies sujeitas à ação de água, devem ser convenientemente seladas, de forma a torná-las estanques à passagem (percolação) de água.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Os profissionais envolvidos no desenvolvimento de uma obra de construção civil devem conhecer os prazos das suas atividades, a fim de gerenciar os riscos relacionados ao cronograma.

II. Os elementos de concreto armado são aqueles cujo comportamento estrutural depende da aderência entre concreto e armadura e nos quais não se aplicam alongamentos iniciais das armaduras antes da materialização dessa aderência.

III. O bloco é um exemplo de componente da alvenaria.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. No contexto do atendimento, a comunicação não verbal realiza-se por meio de gestos, mímicas, expressão facial e corporal etc.

II. A ética organizacional funciona como um componente que qualifica o relacionamento com os usuários dos serviços e, portanto, deve ser uma das bases do bom atendimento.

III. Estimar os custos das atividades é uma etapa do grupo de processos de monitoramento e controle do projeto, apenas.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. As lajes funcionam como elementos enrijecedores das paredes.

II. A proatividade, no contexto do atendimento ao público, não está associada à melhoria do atendimento na instituição.

III. A confiabilidade é um fator impeditivo para a excelência no atendimento ao público.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. É dever do servidor público promover o desperdício de materiais na instituição.

II. Um código de ética não deve descrever direitos e deveres.

III. Além do próprio peso, a alvenaria estrutural deve resistir a outras cargas e ações, como, por exemplo, resistir a todo tipo de incêndio, intempérie ou ação da natureza.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O servidor deve sempre tratar o usuário dos serviços com respeito, sem diferença de tratamento por sua condição social, física ou cultural.

II. Demonstrar comprometimento e paciência com o intuito de solucionar problemas é uma forma de melhorar a qualidade no atendimento.

III. A alvenaria pode ser empregada na confecção de diversos elementos construtivos, como paredes e muros.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Os tacos são pequenos pedaços de madeira dispostos sobre o contrapiso de forma organizada, podendo compor diversos desenhos geométricos diferentes, dependendo da posição dos mesmos.

II. É vedado ao servidor público cooperar com os outros colegas na realização das tarefas da organização.

III. Em uma edificação, as instalações de água fria compreendem tubulações, dispositivos, equipamentos e reservatórios.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Manter relação envolvendo a acolhida, a empatia e a despedida é uma forma de oferecer ao usuário um bom atendimento.

II. Os elementos de concreto protendido são aqueles nos quais parte das armaduras é previamente alongada por equipamentos especiais de protensão.

III. As instalações de água quente constituem o único sistema de uma instalação elétrica.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Ser proativo é uma atitude favorável ao bom atendimento.

II. Os blocos de concreto apresentam baixíssima variação de dimensões.

III. Fornecer proteção térmica aos ambientes é um dos benefícios da alvenaria.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A eficácia é um atributo prejudicial à atuação do servidor público municipal.

II. Perguntar ao usuário dos serviços como você pode ajudá-lo e procurar entendê-lo é uma das regras mais importantes para se realizar um bom atendimento.

III. Uma desvantagem da alvenaria estrutural é a necessidade do uso de juntas de controle e dilatação.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O porcelanato é um revestimento que se assemelha muito à cerâmica, mas seu processo produtivo o torna mais homogêneo e resistente.

II. As instalações de água pluvial constituem o principal sistema de uma instalação elétrica.

III. Orientar e gerenciar o trabalho da equipe são atividades que devem ser realizadas apenas na fase de iniciação do projeto.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Os tijolos ou blocos vazados na vertical são comumente utilizados para alvenaria estrutural.

II. A estimativa “bottom-up” não permite estimar as durações das atividades do projeto.

III. Em alvenaria, os blocos são feitos, em geral, a partir de um traço de cimento, areia e brita.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Identificar as atividades não é uma atitude favorável ao planejamento e organização das atividades de trabalho.

II. O servidor, ao manter o local de trabalho desorganizado, forma uma boa impressão perante o usuário dos serviços.

III. O servidor público não deve tratar a todos com igualdade ou cordialidade.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Ao planejar as instalações elétricas, não é necessário ao projetista conhecer a localização dos pontos de utilização em baixa tensão.

II. Planejar o gerenciamento dos riscos é uma etapa do grupo de processos de execução do projeto, apenas.

III. A postura do agente público é relevante apenas no ambiente de trabalho.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A caixa de medidores, as eletrocalhas e os suportes são exemplos de componentes da infraestrutura de uma instalação elétrica.

II. A acolhida, a empatia e a despedida são atitudes favoráveis à qualidade no atendimento dos serviços públicos.

III. O repouso semanal remunerado não é um direito dos trabalhadores urbanos e rurais.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. É possível realizar o encunhamento utilizando espuma expansiva de PU ou PUR – Poliuretano.

II. Utilizar trajes incompatíveis com o ambiente profissional é um fator que pode ser prejudicial ao bom atendimento em uma instituição pública.

III. Identificar os riscos é uma etapa do grupo de processos de iniciação do projeto, apenas.

Marque a alternativa CORRETA: