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Q3977799
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Orientador Disciplinar de Alunos |
Q3977799 Atendimento ao Público
Qual é a principal característica de um bom atendimento ao público? 
Alternativas
Q3977795
Pedagogia Temas Educacionais Pedagógicos ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Orientador Disciplinar de Alunos |
Q3977795 Pedagogia
Para o Orientador Disciplinar de Alunos é atribuída a responsabilidade de zelar pelo bem-estar dos alunos, bem como pela sua disciplina. Algumas de suas principais funções são as seguintes: Atribua V (Verdadeiro) e F (Falso) para as afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresente a sequência correta:

( ) Zelar pela boa conduta dos alunos.
( ) Controlar a entrada e a saída dos alunos.
( ) Zelar pela aprendizagem e frequência dos alunos.
( ) Garantir o cumprimento do horário escolar.
( ) Auxiliar os alunos que apresentem mal-estar físico. 
Alternativas
Q3977794
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Relações Pessoais ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Orientador Disciplinar de Alunos |
Q3977794 Atendimento ao Público
Em relação ao comportamento social no trabalho, sempre há ocasiões em que o Orientador Disciplinar de Alunos terá de lidar com o público externo à escola, seja com pais de alunos, seja com outros visitantes ou autoridades.
Nessas ocasiões, as recomendações de etiqueta a seguir estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a:
Alternativas
Q3977792
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Orientador Disciplinar de Alunos |
Q3977792 Atendimento ao Público
Em relação a atendimento a público externo, assinale V para a recomendação Verdadeira e F para a Falsa:

( ) Atenda cada pessoa com interesse, personalizando o atendimento; lembre-se que cada pessoa pensa que seu problema é o mais importante.
( ) Mantenha-se sempre bem informado; conheça tudo que diz respeito ao seu setor e ao funcionamento da escola; nunca diga “isso não é comigo”.
( ) Seja educado, não interrompa o interlocutor e ouça com atenção o que ele diz.
( ) Mantenha o controle emocional, mesmo quando o interlocutor estiver sendo rude ou agressivo; seja firme, mas não potencialize o conflito.

As recomendações são, respectivamente:
Alternativas
Q3977791
Pedagogia Legislação da Educação ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Orientador Disciplinar de Alunos |
Q3977791 Pedagogia
Segundo a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB), é dever da família, da comunidade, da sociedade em geral, e do poder público assegurar, com absoluta prioridade, a efetivação dos direitos referentes à vida, à saúde, à alimentação, à educação, ao esporte, ao lazer, à profissionalização, à cultura, à dignidade, ao respeito, à liberdade e à convivência familiar e comunitária.
A garantia de prioridade compreende, exceto: 
Alternativas
Q3977665
Noções de Primeiros Socorros Primeiros Socorros ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) |
Q3977665 Noções de Primeiros Socorros
Os primeiros socorros podem ser definidos como os cuidados de emergência dispensados a qualquer pessoa que tenha sofrido um acidente ou mal súbito, até que esta possa receber o tratamento médico adequado e definitivo. Acidentes e emergências médicas acontecem e a instituição escolar deve estar preparada para atender a criança. Em relação aos primeiros socorros, analise as proposições seguintes em V (Verdadeiras) ou F (Falsas).

I – Manter a calma: a tranquilidade facilita o raciocínio e a avaliação da situação da vítima e dos cuidados necessários.
II – Não permitir que outras pessoas se tornem vítimas: a segunda responsabilidade do socorrista é garantir a segurança das pessoas ao redor.
III – Jogar água ou bater no rosto da vítima na tentativa de manter o diálogo e acalmá-la.
IV – Abordar a vítima se a cena estiver segura, realizar a avaliação da pessoa que sofreu acidente ou intercorrência clínica, procurando detectar as condições em que a mesma se encontra para a decisão quanto aos cuidados necessários.

Assinale a sequência correta:
Alternativas
Q3977664
Pedagogia Educação Infantil ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) |
Q3977664 Pedagogia
Em relação à parceria com as famílias na Educação Infantil, leia as afirmações a seguir.

I – A integração com a família necessita ser mantida e desenvolvida ao longo da permanência da criança na creche, sendo dispensável na pré-escola.
II – O trabalho com as famílias requer que as equipes de educadores as compreendam como parceiras.
III – Os pais devem ser ouvidos, tanto como usuários diretos do serviço prestado, como também como mais uma voz das crianças, em particular daquelas muito pequenas.
IV – O trabalho integrado da instituição de Educação Infantil deve ocorrer durante todo o ano letivo, no entanto deve ser evitado o contato com as famílias no período de adaptação, pois a atenção dos professores e auxiliares deve ser restrita ao acolhimento das crianças novatas,

De acordo com as descrições, são corretas somente as afirmações:
Alternativas
Q3977659
Segurança e Saúde no Trabalho Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) |
Q3977659 Segurança e Saúde no Trabalho
As exigências de organização e higiene do/no local de trabalho, descritas a seguir, estão corretas EXCETO uma. Assinale-a:
Alternativas
Q3977658
Noções de Primeiros Socorros Prevenção de Doenças e Acidentes ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) |
Q3977658 Noções de Primeiros Socorros
Assinale a opção que representa a medida simples que pode prevenir a maioria dos acidentes com crianças.
Alternativas
Q3977657
Pedagogia Temas Educacionais Pedagógicos , Educação Infantil ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) |
Q3977657 Pedagogia
No que se refere ao diálogo entre família e escola, é correto afirmar:
Alternativas
Q3977656
Pedagogia Legislação da Educação ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) |
Q3977656 Pedagogia
Do ponto de vista legal, segundo a Lei nº 9394/96 art. 29, a Educação Infantil é a 1ª etapa da Educação Básica e tem como finalidade:
Alternativas
Q3977645
Português Morfologia ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Provas: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) | PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Orientador Disciplinar de Alunos |
Q3977645 Português
Assinale a afirmativa em que todos os substantivos estão no grau aumentativo:
Alternativas
Q3977644
Português Fonologia ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Provas: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) | PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Orientador Disciplinar de Alunos |
Q3977644 Português
Assinale a alternativa cuja sequência está de acordo com a divisão silábica:
Alternativas
Q3977643
Português Interpretação de Textos ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Provas: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) | PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Orientador Disciplinar de Alunos |
Q3977643 Português
Qual é o significado da palavra “credibilidade” na frase a seguir? “Empresas que dão a devida importância a este tema, têm um valor de imagem diferenciada no setor, quando seguem à risca as diretrizes estabelecidas, pois apresentam credibilidade ao mercado, transparecendo responsabilidade e confiança”.
Alternativas
Q3977642
Português Morfologia - Pronomes ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Provas: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) | PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Orientador Disciplinar de Alunos |
Q3977642 Português
Observe o texto a seguir: “No bar da esquina, uns tentam salvar conversa com alguma cerveja”. No texto observado há dois pronomes indefinidos. São eles:
Alternativas
Q3977641
Português Morfologia ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Provas: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) | PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Orientador Disciplinar de Alunos |
Q3977641 Português
Assinale a alternativa em que há substantivos que se referem, respectivamente, a “ação” e “sentimento”.
Alternativas
Q3977640
Português Pontuação ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Provas: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) | PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Orientador Disciplinar de Alunos |
Q3977640 Português
Assinale a alternativa em que a vírgula foi usada corretamente: 
Alternativas
Q3977639
Português Sintaxe ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Provas: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) | PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Orientador Disciplinar de Alunos |
Q3977639 Português
Na oração “Choveu muito em Manaus”, temos: 
Alternativas
Q3977638
Português Ortografia ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Provas: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) | PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Orientador Disciplinar de Alunos |
Q3977638 Português
Assinale a alternativa em que os vocábulos devem ser acentuados, por serem proparoxítonos.
Alternativas
Q3977637
Português Problemas da língua culta ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Provas: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Auxiliar de Serviços em Educação Infantil (Berçarista) | PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Orientador Disciplinar de Alunos |
Q3977637 Português
“_____ dias que não saio à rua, mas como ______muitas contas a pagar, irei ao banco daqui___dois dias.”
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas acima.
Alternativas
Respostas
201: B
202: A
203: D
204: D
205: B
206: D
207: B
208: C
209: B
210: B
211: C
212: B
213: D
214: A
215: B
216: B
217: A
218: A
219: D
220: C
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