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Uma parte crucial da gestão organizacional é o controle de ________, pois proporciona a ordem, a eficácia e um registro adequado dos compromissos. Inclui a organização e registros das atividades, reuniões, eventos e os compromissos diários. Essa organização pode ser realizada em papel, por meio físico ou por meio eletrônico, com sistemas apropriados. Esse controle busca a qualidade no planejamento ideal do tempo, ao programar as atividades e tarefas, evitando conflitos na organização.
Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna no excerto:
Analise as asserções sobre recepcionistas e a comunicação escrita apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__) O registro de recados é uma prática que visa facilitar a comunicação entre diferentes membros da equipe.
(__) A confidencialidade não é uma consideração importante ao lidar com recados, anotações e bilhetes.
(__) As anotações podem incluir detalhes importantes obtidos durante telefonemas, reuniões ou interações com visitantes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
No contexto da administração pública, onde a qualidade no atendimento ao público desempenha um papel crucial como a interface visível e acessível dos serviços governamentais à sociedade, analise as afirmações a seguir sobre como proceder:
I. Ignorar as particularidades e necessidades individuais.
II. Empatia e compreensão.
III. Prestação de informações claras e precisas.
IV. Agilidade e eficiência.
V. Cortesia e respeito.
É correto o que se afirma em:
A comunicação interna e externa desempenha um papel crucial no fortalecimento do relacionamento da organização com seus públicos. Sobre esse contexto, analise as afirmações:
I. A comunicação interna tem como foco principal a interação com os colaboradores, promovendo o engajamento, alinhamento de valores e disseminação de informações relevantes.
II. A comunicação interna concentra-se apenas nas interações com clientes e fornecedores, não influenciando diretamente o ambiente interno da organização.
III. A transparência e a consistência na comunicação são fundamentais para construir a confiança tanto internamente, entre colaboradores, quanto externamente, com clientes e parceiros.
É correto o que se afirma
"A fase de registro no protocolo limita-se a atribuir apenas números sequenciais aos documentos, sem a necessidade de informações adicionais sobre remetentes, conteúdo ou datas".
Essa declaração é:
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O Pacto Nacional do Judiciário pela Linguagem Simples consiste na adoção de ações, iniciativas e projetos a serem desenvolvidos em todos os segmentos da Justiça e em todos os graus de jurisdição.
PORQUE
II. O Pacto Nacional do Judiciário pela Linguagem Simples tem o objetivo de adotar linguagem simples, direta e compreensível a todos os cidadãos na produção das decisões judiciais e na comunicação geral com a sociedade. Afinal, a linguagem simples também pressupõe acessibilidade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Uma Hemorragia peri e intraventricular de Grau II é:
(__) É uma doença de Notificação Compulsória.
(__) Os principais agentes etiológicos são: pneumococo, Streptococcus e fungos.
(__) A meningite viral, devido ao seu principal agente etiológico, o enterovírus, está muito relacionada a manifestações gastrointestinais, respiratórias e ainda erupção cutânea.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I. As cefaleias primárias incluem quadros de migrânea, cefaleia tensional e trigeminoautonômicas.
II. A aura é definida como um fenômeno neurológico focal (localizado em uma região precisa do corpo) transitório, que ocorre antes ou durante uma dor de cabeça.
III. Os principais sinais de cefaleia tensional na criança são cefaleia curta e sem sinais neurológicos, piora em relação às atividades escolares, conflitos pessoais e estresse familiar e dor unilateral.
É correto o que se afirma em:
(__) O PC ao nascimento é, em média, de 35cm, variando com o sexo e etnias. Os meninos tendem a apresentar 1cm a mais que as meninas.
(__) No primeiro ano de vida, o crânio cresce entre 10,5 a 12cm.
(__) Entre 1 e 2 anos de idade, ocorre um aumento de 0,5cm por mês.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: