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Q4222575
Gerência de Projetos
Na Governança e no Gerenciamento de Projetos de TI, a Matriz de
Atribuição de Responsabilidades (RACI) é uma ferramenta
essencial para a comunicação e a definição clara de papéis nas
atividades de um projeto.
Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) O papel Accountable (A) representa quem possui responsabilidade final pela entrega e pela tomada de decisão, sendo recomendável que cada atividade tenha mais de um A.
( ) O papel Consulted (C) estabelece uma via de comunicação bidirecional, enquanto o papel Informed (I) pressupõe uma comunicação unidirecional sobre o status da atividade.
( ) Na Matriz RACI, o papel Responsible (R) corresponde à pessoa ou à equipe responsável por executar a atividade ou tarefa, podendo haver mais de um.
( ) No contexto do PMBOK, a Matriz RACI é um exemplo de Organograma Funcional, sendo utilizada prioritariamente no Grupo de Processos de Iniciação para melhorar a comunicação.
As afirmativas são, respectivamente,
Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) O papel Accountable (A) representa quem possui responsabilidade final pela entrega e pela tomada de decisão, sendo recomendável que cada atividade tenha mais de um A.
( ) O papel Consulted (C) estabelece uma via de comunicação bidirecional, enquanto o papel Informed (I) pressupõe uma comunicação unidirecional sobre o status da atividade.
( ) Na Matriz RACI, o papel Responsible (R) corresponde à pessoa ou à equipe responsável por executar a atividade ou tarefa, podendo haver mais de um.
( ) No contexto do PMBOK, a Matriz RACI é um exemplo de Organograma Funcional, sendo utilizada prioritariamente no Grupo de Processos de Iniciação para melhorar a comunicação.
As afirmativas são, respectivamente,
Q4222574
Governança de TI
Relacione os instrumentos de medição listados a seguir às suas
respectivas características e aplicações.
1. Balanced Scorecard (BSC)
2. Key Performance Indicators (KPI)
3. Objectives and Key Results (OKR)
( ) Foca em metas ambiciosas e ciclos de curto prazo para impulsionar a inovação
( ) Monitoramento estratégico da organização a partir de perspectivas como financeira, clientes, processos internos e aprendizado.
( ) Monitora a saúde operacional e o desempenho contínuo.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
1. Balanced Scorecard (BSC)
2. Key Performance Indicators (KPI)
3. Objectives and Key Results (OKR)
( ) Foca em metas ambiciosas e ciclos de curto prazo para impulsionar a inovação
( ) Monitoramento estratégico da organização a partir de perspectivas como financeira, clientes, processos internos e aprendizado.
( ) Monitora a saúde operacional e o desempenho contínuo.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Q4222573
Governança de TI
Sobre o gerenciamento de serviços do ITIL 4, analise as afirmativas
a seguir.
I. O SLA é um acordo formal entre o provedor de serviço e o cliente para garantir a transparência e avaliar o desempenho.
II. O Service Desk lista todos os serviços disponíveis aos usuários e clientes, com objetivo de melhorar a comunicação com os usuários.
III. O Catálogo de Serviços é uma ferramenta que padroniza a entrega e aumenta a visibilidade.
Está correto o que se afirma em
I. O SLA é um acordo formal entre o provedor de serviço e o cliente para garantir a transparência e avaliar o desempenho.
II. O Service Desk lista todos os serviços disponíveis aos usuários e clientes, com objetivo de melhorar a comunicação com os usuários.
III. O Catálogo de Serviços é uma ferramenta que padroniza a entrega e aumenta a visibilidade.
Está correto o que se afirma em
Q4222572
Governança de TI
No contexto do ITIL 4, a Cadeia de Valor de Serviços é composta
por atividades que transformam demanda em valor para clientes
e stakeholders.
Relacione as atividades da cadeia de valor listadas a seguir às suas respectivas funções.
1. Planejar
2. Melhorar.
3. Engajar
4. Projetar e Transição
( ) Atividade que busca entender as necessidades, expectativas e riscos dos stakeholders, mantendo o relacionamento e a transparência.
( ) Atividade que estabelece uma compreensão compartilhada da visão, do status atual e das diretrizes para todos os serviços.
( ) Atividade que garante que os produtos e serviços atendam continuamente às expectativas de qualidade e segurança durante mudanças.
( ) Atividade que garante a evolução contínua dos produtos, serviços e práticas por meio da análise de desempenho e feedbacks.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Relacione as atividades da cadeia de valor listadas a seguir às suas respectivas funções.
1. Planejar
2. Melhorar.
3. Engajar
4. Projetar e Transição
( ) Atividade que busca entender as necessidades, expectativas e riscos dos stakeholders, mantendo o relacionamento e a transparência.
( ) Atividade que estabelece uma compreensão compartilhada da visão, do status atual e das diretrizes para todos os serviços.
( ) Atividade que garante que os produtos e serviços atendam continuamente às expectativas de qualidade e segurança durante mudanças.
( ) Atividade que garante a evolução contínua dos produtos, serviços e práticas por meio da análise de desempenho e feedbacks.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Q4222571
Governança de TI
Relacione os conceitos de gerenciamento de serviços do ITIL 4 às
suas respectivas definições.
1. Valor
2. Serviço
3. Oferta de serviço
4. Utilidade
( ) Benefício percebido pelo usuário a partir do uso de um serviço
( ) Conjunto de atividades que possibilitam resultados desejados aos clientes, sem que precisem gerenciar diretamente custos e riscos associados.
( ) Combinação de produtos, recursos e suporte fornecidos ao consumidor como parte de uma oferta de serviço.
( ) Capacidade de um serviço atender a necessidades específicas dos usuários, garantindo o alcance dos objetivos.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
1. Valor
2. Serviço
3. Oferta de serviço
4. Utilidade
( ) Benefício percebido pelo usuário a partir do uso de um serviço
( ) Conjunto de atividades que possibilitam resultados desejados aos clientes, sem que precisem gerenciar diretamente custos e riscos associados.
( ) Combinação de produtos, recursos e suporte fornecidos ao consumidor como parte de uma oferta de serviço.
( ) Capacidade de um serviço atender a necessidades específicas dos usuários, garantindo o alcance dos objetivos.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Q4222563
Banco de Dados
Em relação aos bancos de dados NoSQL orientados a documentos
e às técnicas empregadas nesse tipo de NoSQL, analise as
afirmativas a seguir.
I. A normalização dos dados é frequentemente utilizada, garantindo a consistência dos dados, escalabilidade e evitando redundância.
II. Utilizam um modelo de dados flexível (schemaless), e empregam preferencialmente o armazenado de dados em formatos como PDF e TXT.
III. São comumente mais escaláveis horizontalmente do que bancos de dados relacionais, permitindo dessa forma a distribuição de dados entre múltiplos servidores.
Está correto o que se afirma em
I. A normalização dos dados é frequentemente utilizada, garantindo a consistência dos dados, escalabilidade e evitando redundância.
II. Utilizam um modelo de dados flexível (schemaless), e empregam preferencialmente o armazenado de dados em formatos como PDF e TXT.
III. São comumente mais escaláveis horizontalmente do que bancos de dados relacionais, permitindo dessa forma a distribuição de dados entre múltiplos servidores.
Está correto o que se afirma em
Q4222560
Segurança da Informação
No âmbito da Gestão de Continuidade de Negócios (GCN), assinale
a afirmativa correta.
Q4222557
Segurança da Informação
A Gestão de Identidades e Acesso (IAM – Identity and Access
Management) é considerada um dos pilares da segurança da
informação e da governança de TI.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. A identificação, autenticação, autorização e rastreabilidade de acessos constituem componentes fundamentais de sistemas de IAM que permitem controle e auditoria sobre o uso de recursos de TI.
II. Modelos de controle de acesso baseados em papéis (RBAC) e em atributos (ABAC) são utilizados em IAM para definir e restringir permissões de acesso a sistemas e dados organizacionais.
III. A autenticação multifatorial (MFA) pode ser dispensada para contas administrativas em ambientes críticos, uma vez que o uso de múltiplos fatores pode comprometer a agilidade na resposta a incidentes de infraestrutura.
Está correto o que se afirma em
I. A identificação, autenticação, autorização e rastreabilidade de acessos constituem componentes fundamentais de sistemas de IAM que permitem controle e auditoria sobre o uso de recursos de TI.
II. Modelos de controle de acesso baseados em papéis (RBAC) e em atributos (ABAC) são utilizados em IAM para definir e restringir permissões de acesso a sistemas e dados organizacionais.
III. A autenticação multifatorial (MFA) pode ser dispensada para contas administrativas em ambientes críticos, uma vez que o uso de múltiplos fatores pode comprometer a agilidade na resposta a incidentes de infraestrutura.
Está correto o que se afirma em
Q4222551
Administração Geral
Em relação ao uso de OKRs e KPIs em uma sociedade empresária
que desenvolve soluções digitais, assinale a afirmativa correta.
Q4222544
Gerência de Projetos
Durante a execução de um contrato de manutenção, o engenheiro
responsável identificou divergências entre membros da equipe
técnica quanto à priorização das atividades, comprometendo o
cumprimento do cronograma estabelecido.
Nesse contexto, uma atuação compatível com as boas práticas de liderança e gerenciamento de recursos consiste em
Nesse contexto, uma atuação compatível com as boas práticas de liderança e gerenciamento de recursos consiste em
Q4222542
Segurança e Saúde no Trabalho
Segundo a NR-12, uma ação cuja realização é permitida para os
empregados de uma empresa que operam máquinas e
equipamentos é
Q4222541
Segurança e Saúde no Trabalho
Durante uma inspeção em uma oficina de manutenção, verificou-se que determinada máquina apresentava risco de contato do
operador com partes móveis.
Para adequar essa situação à NR-12, as seguintes medidas foram tomadas pelo empregador:
1. Instalação de proteção física fixa para impedir o acesso à zona de perigo.
2. Elaboração de procedimento operacional e treinamento específico dos operadores.
3. Fornecimento de luvas e óculos de proteção aos trabalhadores.
Considerando exclusivamente a ordem de prioridade estabelecida pela NR-12 para adoção de medidas dessa natureza, a sequência em que essas medidas devem ser implementadas é:
Para adequar essa situação à NR-12, as seguintes medidas foram tomadas pelo empregador:
1. Instalação de proteção física fixa para impedir o acesso à zona de perigo.
2. Elaboração de procedimento operacional e treinamento específico dos operadores.
3. Fornecimento de luvas e óculos de proteção aos trabalhadores.
Considerando exclusivamente a ordem de prioridade estabelecida pela NR-12 para adoção de medidas dessa natureza, a sequência em que essas medidas devem ser implementadas é:
Q4222540
Direito Administrativo
Segundo a Lei nº 14.133/2021, o pregão é uma modalidade de
licitação que, ao ser aplicada para contratação de serviços de
manutenção, pode ter como critério de julgamento
Q4222539
Direito Administrativo
Na contratação de serviços de manutenção pela Administração
Pública, um dos objetivos da elaboração de uma especificação
técnica é
Q4222538
Administração de Recursos Materiais
Um dos princípios básicos da aplicação da curva ABC para controle
de estoques é
Q4222531
Matemática
Um sistema elevador deverá ser dotado de uma cabina retangular,
com comprimento duas vezes superior à largura.
A tabela a seguir apresenta a área útil mínima da cabina, em
função do número de passageiros, de acordo com a ABNT NBR NM
207.
Considerando que este sistema deve ser dimensionado para suportar até 32 passageiros, a largura mínima de sua cabina, deve ser, aproximadamente, de
Considerando que este sistema deve ser dimensionado para suportar até 32 passageiros, a largura mínima de sua cabina, deve ser, aproximadamente, de
Q4222424
Arquitetura de Software
O setor de qualidade de software do Serviço de Navegação Aérea
está revisando um diagrama BPMN 2.0 que descreve o processo
de “Modificação de Plano de Voo”. O diagrama apresenta duas
Pools distintas: “Centro de Controle” e “Companhia Aérea”.
O desenvolvedor utilizou uma linha contínua com uma seta na ponta para conectar diretamente uma tarefa de dentro da piscina do Centro de Controle a uma tarefa situada na piscina da Companhia Aérea.
Com base nas regras estritas de sintaxe e conectores da notação BPMN 2.0 para modelagem de processos corporativos, assinale a afirmativa correta.
O desenvolvedor utilizou uma linha contínua com uma seta na ponta para conectar diretamente uma tarefa de dentro da piscina do Centro de Controle a uma tarefa situada na piscina da Companhia Aérea.
Com base nas regras estritas de sintaxe e conectores da notação BPMN 2.0 para modelagem de processos corporativos, assinale a afirmativa correta.
Q4222423
Engenharia de Software
Durante os testes de usabilidade em laboratório conduzidos no
novo módulo de visualização de mapas de vento do Serviço de
Navegação Aérea, os engenheiros mediram com precisão, por
meio de cronômetros e logs do sistema, o tempo exato (em
segundos) que um operador leva para concluir com sucesso a
inserção de uma coordenada de restrição de voo espacial.
A métrica quantitativa de usabilidade clássica que foi diretamente avaliada por meio do procedimento de medição descrito foi a
A métrica quantitativa de usabilidade clássica que foi diretamente avaliada por meio do procedimento de medição descrito foi a
Q4222422
Engenharia de Software
Durante o mapeamento do processo de “Tratamento de Alertas de
Proximidade de Aeronaves” no Serviço de Navegação Aérea, o
analista utilizou a notação BPMN 2.0.
Ele precisa representar graficamente o momento exato em que o sistema suspende o fluxo principal para aguardar uma resposta síncrona de um radar meteorológico externo por no máximo 30 segundos, direcionando para uma rota alternativa de contingência caso ocorra timeout.
Diante do cenário apresentado, o elemento de fluxo da especificação BPMN 2.0 adequado para modelar essa restrição de tempo e o desvio de fluxo é
Ele precisa representar graficamente o momento exato em que o sistema suspende o fluxo principal para aguardar uma resposta síncrona de um radar meteorológico externo por no máximo 30 segundos, direcionando para uma rota alternativa de contingência caso ocorra timeout.
Diante do cenário apresentado, o elemento de fluxo da especificação BPMN 2.0 adequado para modelar essa restrição de tempo e o desvio de fluxo é
Q4222421
Governança de TI
A diretoria de TI do Serviço de Navegação Aérea está estruturando
seu modelo de governança corporativa baseado nas diretrizes do
COBIT 2019. O objetivo principal é alinhar as metas de tecnologia
da informação com as diretrizes estratégicas da aviação civil
brasileira.
O modelo de referência do COBIT 2019 estabelece uma distinção conceitual e organizacional clara entre Governança e Gestão.
Assinale a afirmativa correta a respeito dessa diferenciação, de acordo com as diretrizes oficiais do ISACA/COBIT 2019.
O modelo de referência do COBIT 2019 estabelece uma distinção conceitual e organizacional clara entre Governança e Gestão.
Assinale a afirmativa correta a respeito dessa diferenciação, de acordo com as diretrizes oficiais do ISACA/COBIT 2019.
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