O psicólogo que atua no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), embora inserido na política de assistência social, é também um trabalhador e está sujeito aos desafios da saúde mental no trabalho. Além disso, as famílias atendidas frequentemente vivenciam o desemprego e a precarização. Conceitos da Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) são relevantes para a compreensão desse contexto e para a gestão das próprias equipes do Sistema Único de Assistência Social (SUAS).

Acerca da saúde mental e trabalho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)A Síndrome de Burnout foi classificada pela CID-11 como um fenômeno ocupacional, ligado ao estresse crônico no local de trabalho não gerenciado com sucesso.

(__)O estresse ocupacional é causado exclusivamente por fatores individuais do trabalhador (personalidade, falta de resiliência), não tendo relação com a organização do trabalho (jornada, pressão, assédio).

(__)O 'presenteísmo' é um fenômeno caracterizado pelo absenteísmo (faltas) recorrente do trabalhador, geralmente por simulação de doença, visando evitar as demandas laborais.

(__)O assédio moral no trabalho é definido como qualquer conflito esporádico e pontual entre colegas, sem necessidade de repetição ou intencionalidade para ser caracterizado.

(__)A 'Ergonomia da Atividade' foca exclusivamente na adaptação das máquinas ao homem (ergonomia física), desconsiderando os aspectos cognitivos e psíquicos do trabalho.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Um psicólogo atuante no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social), ao atender uma família, identifica uma situação de grave negligência e suspeita de abuso físico contra uma criança de 8 anos, cujos pais são os principais suspeitos. O profissional se vê diante de um complexo dilema ético sobre a necessidade de proteger a criança e o dever de sigilo profissional estabelecido no Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP (Conselho Federal de Psicologia) nº 010/2005). O sigilo visa preservar a confiança e a intimidade necessárias ao atendimento, mas possui exceções específicas.

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre a conduta ética esperada.

I.O psicólogo deve quebrar o sigilo e comunicar o fato imediatamente ao Conselho Tutelar ou à autoridade competente, restringindo-se a fornecer as informações estritamente necessárias para a proteção da criança.

II.O sigilo profissional é absoluto nesse contexto, e o psicólogo deve tentar resolver a situação exclusivamente através da intervenção terapêutica com a família, sendo vedada qualquer comunicação externa.

II.O psicólogo só poderá quebrar o sigilo se for intimado por uma autoridade judicial; caso contrário, deve aguardar que a denúncia seja feita por outros membros da rede de proteção.

IV.Ao comunicar a suspeita de abuso ao Conselho Tutelar, o psicólogo deve fundamentar sua decisão, indicando os motivos da quebra de sigilo e registrando o ato em prontuário.

Está correto o que se afirma em: 

A rede de assistência social, o Sistema Único de Assistência Social (SUAS), organiza-se por níveis de complexidade. O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) atua na Proteção Social Básica (PSB), com foco na prevenção de riscos e fortalecimento de vínculos, enquanto o Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) atua na Proteção Social Especial (PSE) de Média Complexidade, atendendo famílias e indivíduos com direitos violados.

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre a atuação do psicólogo no CREAS e a estrutura do SUAS.

I.O psicólogo no CREAS atua prioritariamente com o Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI), acolhendo demandas de violência física, psicológica, sexual, negligência e abandono.

II.A intervenção no CREAS tem um caráter preventivo, similar ao CRAS, focando em oficinas de convivência e fortalecimento de vínculos antes que a violação de direitos ocorra.

III.No CREAS, o psicólogo pode atuar no acompanhamento de adolescentes em cumprimento de Medidas Socioeducativas (MSE) em meio aberto (Liberdade Assistida e Prestação de Serviços à Comunidade).

IV.O CRAS é o equipamento responsável pelo serviço de acolhimento institucional (abrigo) para crianças em situação de risco, sendo esta sua principal atribuição.

Está correto o que se afirma em:

O psicólogo no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social), embora não tenha como foco o diagnóstico ou tratamento psicopatológico (função da RAPS (Rede de Atenção Psicossocial)/Saúde Mental), necessita de conhecimentos sólidos em psicopatologia para realizar acolhimentos qualificados e encaminhamentos adequados. A compreensão dos manuais diagnósticos, como o DSM-5 (Manual Diagnóstico e Estatístico de Transtornos Mentais, 5ª edição), é parte dessa competência técnica.

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre conceitos fundamentais da psicopatologia.

I.No DSM-5, os transtornos de personalidade são agrupados em três 'clusters' (A, B e C), sendo o Cluster B caracterizado por comportamentos dramáticos, emotivos ou erráticos, incluindo os transtornos Borderline e Antissocial.

II.A esquizofrenia é caracterizada primariamente por sintomas 'negativos' e 'positivos', sendo o diagnóstico diferencial com transtorno bipolar desnecessário, pois ambos são tratados da mesma forma.

III.Os transtornos de ansiedade, como o Transtorno de Ansiedade Generalizada (TAG), diferenciam-se do medo adaptativo pela intensidade, persistência e desproporcionalidade da resposta, causando prejuízo funcional.

IV.O Transtorno do Espectro Autista (TEA), no DSM-5, é classificado como um transtorno disruptivo do comportamento, caracterizado primariamente pela desobediência e oposição.

Está correto o que se afirma em:

A Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) é uma abordagem estruturada e diretiva que tem sido amplamente estudada. Seus pressupostos teóricos, embora não sejam diretamente aplicados no formato de psicoterapia dentro do CRAS (Centro de Referência de Assistência Social), oferecem ao psicólogo ferramentas para compreender a relação entre pensamentos, emoções e comportamentos das famílias atendidas, especialmente na condução de grupos psicoeducativos ou de orientação. Sobre os fundamentos da TCC, assinale a alternativa correta.

A atuação do psicólogo no campo educacional, impulsionada pela Lei 13.935/2019, exige uma postura crítica frente às demandas de 'fracasso escolar'. Frequentemente, o psicólogo é chamado a diagnosticar alunos com 'dificuldades de aprendizagem', mas uma análise institucional e social revela que muitos desses problemas estão ligados a questões pedagógicas, sociais ou familiares. A articulação com o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é vital, pois a vulnerabilidade social impacta diretamente a trajetória escolar. Sobre a atuação da psicologia frente ao fracasso escolar, assinale a alternativa correta.

A gestão do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) é fundamentada em princípios organizativos que buscam romper com práticas assistencialistas, focando na assistência social como direito de cidadania. A Norma Operacional Básica (NOB-SUAS/2012) aprofunda as diretrizes da PNAS (Política Nacional de Assistência Social)/2004, detalhando o funcionamento da rede. O psicólogo do CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) precisa dominar essa estrutura.

Acerca dos princípios e diretrizes organizacionais do SUAS, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. (__)A diretriz da 'Centralidade na Família' pressupõe que a intervenção do SUAS deve focar exclusivamente no indivíduo provedor da renda, excluindo os demais membros.

(__)O princípio da 'Territorialização' determina que as unidades do CRAS devem ser instaladas apenas nas áreas centrais e de maior infraestrutura das cidades.

(__)A 'Descentralização Político-Administrativa' no SUAS implica que o financiamento dos serviços é de responsabilidade exclusiva dos municípios, cabendo à União apenas as normas.

(__)A 'Matricialidade Sociofamiliar' é um princípio que reconhece a família como o núcleo central de cuidado e referência, orientando que as ações do SUAS devem considerar o contexto familiar.

(__)O 'Controle Social' no SUAS é exercido exclusivamente pelos gestores públicos (Secretários de Assistência Social), sem a participação de usuários ou trabalhadores.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

O Conselho Federal de Psicologia (CFP) e os Conselhos Regionais de Psicologia (CRPs) compõem o Sistema Conselhos, autarquias responsáveis por orientar, disciplinar e fiscalizar o exercício da profissão de psicólogo, zelando pela fiel observância dos princípios éticos. A atuação do psicólogo no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) deve seguir rigorosamente as resoluções do CFP, que normatizam a prática profissional em diversos contextos.

Acerca das atribuições do Sistema Conselhos e das resoluções principais que impactam o trabalho na assistência social, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)A Resolução CFP nº 01/2018, que trata da atuação frente a pessoas transexuais e travestis, determina que o psicólogo deve atuar na 'cura' ou 'reversão' da identidade de gênero, considerando-a uma patologia.

(__)Conforme a Resolução CFP nº 06/2019, que normatiza a elaboração de documentos, o 'Atestado Psicológico' é o documento adequado para comunicar o diagnóstico de transtornos mentais para fins de afastamento laboral.

(__)A Resolução CFP nº 08/2010 (substituída pela 17/2012 e depois integrada nas orientações do CREPOP (Centro de Referência Técnica em Psicologia e Políticas Públicas)) proíbe o psicólogo de atuar no SUAS (Sistema Único de Assistência Social) (CRAS/CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social)), por entender que este não é um campo da Psicologia.

(__)Compete ao Conselho Federal de Psicologia, entre outras atribuições, funcionar como tribunal superior de ética profissional, julgando em última instância os recursos contra decisões dos CRPs.

(__)A Resolução CFP nº 010/2005 (Código de Ética) permite ao psicólogo induzir convicções políticas, filosóficas, morais ou religiosas nos atendidos, desde que vise o 'bem-estar' do usuário.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), instituída pela Portaria GM/MS (Gabinete do Ministro/Ministério da Saúde) nº 3.088/2011, articula os diversos pontos de atenção à saúde mental no território, visando garantir a integralidade do cuidado. O CRAS (Centro de Referência de Assistência Social), embora parte do SUAS (Sistema Único de Assistência Social), é um parceiro fundamental da RAPS na articulação intersetorial. O Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) é um componente estratégico dessa rede. Considerando a organização e o funcionamento dos componentes da RAPS, assinale a alternativa correta.

O envelhecimento populacional é uma realidade global e brasileira, demandando dos profissionais do SUAS, incluindo psicólogos, uma compreensão aprofundada sobre a psicologia do desenvolvimento na vida adulta e na velhice. É crucial diferenciar os processos normativos do envelhecimento (senescência) daqueles patológicos (senilidade), bem como compreender os desafios psicossociais, cognitivos e afetivos dessa fase do ciclo vital.

Acerca dos conceitos da psicologia do envelhecimento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)A 'senilidade' refere-se ao processo natural e esperado de envelhecimento biológico, caracterizado por mudanças graduais e universais, como a diminuição da velocidade de processamento. 

(__)A 'senescência' é compreendida como o processo de envelhecimento patológico, sempre associado a doenças crônicas, como as demências (ex: Doença de Alzheimer).

(__)A teoria da 'atividade' postula que o envelhecimento saudável requer o abandono total dos papéis sociais anteriores e a busca por isolamento e introspecção.

(__)A 'plasticidade cognitiva' no envelhecimento é um conceito que se refere à capacidade do cérebro de se reorganizar e adaptar, permitindo que idosos possam aprender novas habilidades e compensar declínios.

(__)A 'Teoria da Seletividade Socioemocional' postula que os idosos ampliam suas redes sociais indiscriminadamente, buscando o máximo de novas interações para compensar perdas.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

A Lei nº 13.935/2019 dispõe sobre a prestação de serviços de psicologia e de serviço social nas redes públicas de educação básica. Esta legislação representa um marco importante, aproximando as políticas de Educação e Assistência Social, e demandando uma atuação específica do psicólogo no contexto escolar, que se diferencia da prática clínica tradicional e da atuação no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social). 

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre o que preconiza esta lei e a atuação esperada. 

I.A lei determina a obrigatoriedade da psicoterapia individual para todos os alunos diagnosticados com transtornos de aprendizagem, sendo esta a principal atribuição do psicólogo escolar.

II.A atuação das equipes multiprofissionais (psicólogos e assistentes sociais) deve visar à melhoria do processo de ensino-aprendizagem e das relações sociais no ambiente escolar, atuando de forma preventiva e institucional.

III.A Lei 13.935/2019 prevê que os psicólogos da rede de educação substituam as equipes do CRAS e do CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social) no atendimento às famílias dos alunos, centralizando toda a rede de proteção na escola.

IV.A lei estipula que cada escola da rede pública de educação básica deverá contar com, no mínimo, um psicólogo e um assistente social por turno de funcionamento. 

Está correto o que se afirma em:

A prática da psicologia, especialmente em contextos de vulnerabilidade social como o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), está intrinsecamente ligada à defesa intransigente dos Direitos Humanos. O Código de Ética Profissional estabelece como princípio fundamental o respeito à dignidade, igualdade e integridade do ser humano, apoiado nos valores da Declaração Universal dos Direitos Humanos.

Acerca da relação entre Psicologia, Ética e Direitos Humanos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: 

(__)A Resolução do Conselho Federal de Psicologia CFP nº 01/1999 (sobre orientação sexual) foi revogada, permitindo que psicólogos ofereçam 'terapias de reversão sexual' ou 'cura gay'.

(__)A Resolução CFP nº 18/2002, que trata da atuação frente ao preconceito e discriminação racial, veda ao psicólogo ser conivente com práticas racistas ou utilizar instrumentos que reforcem estigmas.

(__)O psicólogo, ao identificar que a vulnerabilidade social de uma família atendida no CRAS é fruto de violações de direitos, deve considerar esses determinantes sociais em sua análise, evitando patologizar a pobreza.

(__)Em nome dos Direitos Humanos, o psicólogo está autorizado a quebrar o sigilo profissional indiscriminadamente, expondo a intimidade dos usuários em relatórios para qualquer órgão da rede.

(__)O Código de Ética determina que, em caso de conflito entre os Direitos Humanos e os interesses institucionais (ex: da prefeitura), o psicólogo deve priorizar os interesses da instituição empregadora.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A avaliação psicológica é um processo técnico-científico complexo, regulamentado por diversas resoluções do Conselho Federal de Psicologia - CFP, notadamente a Resolução nº 09/2018. Embora a avaliação psicológica em seu formato completo (com aplicação de testes) não seja a prática central do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), o psicólogo utiliza entrevistas, observações e dinâmicas (técnicas de avaliação) para compreender as demandas.

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre os preceitos da avaliação psicológica.

I.A Resolução CFP nº 09/2018 extinguiu o SATEPSI (Sistema de Avaliação de Testes Psicológicos), permitindo que os psicólogos utilizem quaisquer testes disponíveis no mercado.

II.A avaliação psicológica é um processo amplo que pode envolver diversas fontes (entrevistas, testes, observações, documentos), não se restringindo à aplicação de testes.

III.O psicólogo, ao realizar uma avaliação psicológica, deve guardar sigilo sobre os resultados, fornecendo uma devolutiva obrigatória ao avaliado (ou responsável).

IV.A aplicação de testes psicológicos é uma atividade que pode ser realizada por qualquer profissional da equipe do CRAS (assistentes sociais, pedagogos), desde que supervisionados por um psicólogo.

Está correto o que se afirma em:

Observe a seguinte fórmula do Microsoft Excel 2019:

=SE(A1>=7; "Aprovado"; "Reprovado")

Qual resultado essa fórmula retornará se o valor da célula A1 for 8,5?

O phishing é um tipo de ataque de engenharia social onde os invasores tentam enganar os usuários para que revelem informações confidenciais, como senhas e números de cartão de crédito, geralmente através de e-mails ou sites falsos que se passam por entidades confiáveis. A conscientização dos usuários e a implementação de filtros de e-mail são medidas importantes para prevenir esse tipo de ataque. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a medida que é a mais eficaz para um usuário se proteger contra ataques de phishing. 

A memória RAM (Random Access Memory) é um componente fundamental em qualquer computador, responsável por armazenar temporariamente os dados e programas que estão sendo utilizados pelo processador. Sua capacidade e velocidade influenciam diretamente no desempenho do sistema, especialmente ao executar múltiplos programas simultaneamente. Marque a alternativa CORRETA que descreve uma característica da memória RAM.

Durante a década de 1990, o Brasil enfrentava um cenário de instabilidade econômica marcado por hiperinflação, perda do poder de compra e desequilíbrio das contas públicas. Nesse contexto, foi implementado um conjunto de medidas econômicas e políticas que buscavam restabelecer a credibilidade monetária. Esse conjunto de ações ficou conhecido como Plano Real, considerado um dos marcos da história econômica do país.

Com base nesse contexto, qual foi o principal resultado obtido com a implementação do Plano Real?

Em uma estação de tratamento de água, três bombas funcionam em ciclos automáticos diferentes: a primeira liga a cada 12 minutos, a segunda a cada 18 minutos e a terceira a cada 24 minutos. Considerando que todas foram acionadas simultaneamente às 8h, após quantos minutos voltarão a funcionar juntas novamente? 

Considerando a construção expressiva do texto e os princípios teóricos que regem as figuras de linguagem, assinale a alternativa que apresenta a correta identificação das figuras predominantes no texto, à luz da classificação tradicional e da análise estilística.

A Norma Regulamentadora nº 12 (NR-12) estabelece requisitos mínimos para a prevenção de acidentes e doenças do trabalho nas fases de projeto e de utilização de máquinas e equipamentos de todos os tipos. A sua aplicação é crucial em ambientes de operação de máquinas pesadas, visando garantir a integridade física dos trabalhadores. Dentre os diversos dispositivos e sistemas de segurança abordados, a norma detalha proteções específicas que devem ser adotadas. Considerando os princípios de segurança no trabalho com máquinas e equipamentos, assinale a alternativa correta sobre as medidas de proteção.