"O mundo virtual oferece riscos reais e adolescentes ainda precisam da orientação dos adultos, acrescenta".

Com base na regência verbal dos verbos utilizados no trecho, assinale a alternativa correta.

O atendimento ao público constitui uma das principais interfaces entre a Administração Pública e o cidadão, refletindo diretamente a imagem da instituição e a efetividade dos serviços prestados. Nesse contexto, órgãos públicos frequentemente elaboram manuais de atendimento com o objetivo de padronizar condutas, orientar servidores quanto às prioridades legais de atendimento e estabelecer fluxos claros para o tratamento de reclamações e demandas dos usuários.

Suponha que um determinado órgão público esteja revisando seu manual interno de atendimento ao cidadão, buscando alinhar os procedimentos adotados por seus servidores aos princípios que devem reger a relação entre a Administração e o administrado, especialmente no que se refere à cortesia, à isonomia, à imparcialidade e à qualidade da informação prestada.

Considerando esse cenário e as normas e procedimentos aplicáveis ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

A Administração Indireta é composta por entidades dotadas de personalidade jurídica própria, criadas ou autorizadas por lei para o desempenho descentralizado de atividades administrativas ou de exploração de atividades econômicas. Cada uma dessas entidades possui características jurídicas específicas quanto à forma de instituição, ao regime jurídico do pessoal, à composição do capital e ao regime de responsabilidade civil. Associe a Coluna 1, que apresenta as entidades integrantes da Administração Indireta, à Coluna 2, que traz suas respectivas características e conceitos, conforme a doutrina de Direito Administrativo.

Coluna 1

1.Autarquia

2.Fundação Pública

3.Empresa Pública

4.Sociedade de Economia Mista

Coluna 2

(__)Entidade constituída sob a forma de sociedade anônima, cujo capital social é formado pela conjugação de recursos públicos e privados, tendo a maioria das ações com direito a voto pertencente ao ente público instituidor, podendo ter suas ações negociadas em bolsa de valores quando explora atividade econômica.

(__)Pessoa jurídica de direito público, criada por lei específica, com capacidade de autoadministração, exercendo atividades típicas de Estado por outorga legal, sem fins lucrativos, sujeitando-se ao regime de precatórios para pagamento de suas dívidas judiciais.

(__)Entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, constituída sob qualquer das formas admitidas em direito (inclusive unipessoal), com capital exclusivamente público, podendo ser instituída para a exploração de atividade econômica ou para a prestação de serviços públicos.

(__)Entidade que pode ostentar personalidade jurídica de direito público ou de direito privado, a depender da forma de sua instituição, sendo voltada ao desenvolvimento de atividades de interesse social sem fins lucrativos, como pesquisa, ensino, cultura ou assistência, submetendo-se, quando de direito público, ao mesmo regime das autarquias.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

Julgue os itens a seguir, relativos à etiqueta e às boas práticas no atendimento telefônico em ambiente de trabalho, marcando V para verdadeiro e F para falso.

(__)Ao atender uma ligação, recomenda-se que o servidor identifique o setor e a si próprio logo no início da chamada, antes de perguntar como pode ajudar o interlocutor, transmitindo profissionalismo e transparência.

(__)Caso seja necessário transferir a ligação para outro setor, é considerada boa prática informar previamente ao interlocutor o motivo da transferência e, sempre que possível, indicar o nome ou o ramal para o qual a chamada será direcionada.

(__)Quando o atendente precisar colocar a ligação em espera para buscar uma informação, é dispensável solicitar autorização ao interlocutor, bastando retornar assim que localizar o dado solicitado, ainda que isso demande vários minutos.

(__)O uso de gírias, diminutivos exagerados e informalidades excessivas deve ser evitado no atendimento telefônico institucional, ainda que o interlocutor adote esse tipo de linguagem, mantendo-se o padrão de formalidade e clareza.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Em uma unidade administrativa municipal, a chefia do setor responsável pelos materiais decidiu revisar os procedimentos relacionados ao acompanhamento dos bens e materiais sob sua responsabilidade. Para isso, foram avaliadas as rotinas de registro, armazenamento e acompanhamento dos itens utilizados pelos diferentes setores do órgão.

Considerando as noções de estoque e inventário, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I.O inventário físico contribui para o controle dos estoques ao permitir a conferência dos materiais existentes e a comparação com os registros administrativos.

PORQUE

II.A realização do inventário possibilita identificar divergências entre o estoque físico e os registros, fornecendo informações para a adoção de medidas de correção e aprimoramento do controle.

Assinale a alternativa correta.

Leia o trecho a seguir, elaborado com base no direito constitucional acerca do Distrito Federal:

"O Distrito Federal, vedada sua divisão em __________, reger-se-á por __________, votada em dois turnos com interstício mínimo de dez dias, e aprovada por __________ da Câmara Legislativa, que a promulgará, atendidos os princípios estabelecidos na Constituição Federal. Ao Distrito Federal são atribuídas as competências legislativas reservadas aos __________."

Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas:

Os aplicativos que integram o pacote Microsoft Office apresentam recursos específicos, desenvolvidos para apoiar diferentes atividades de edição de textos, análise de dados, elaboração de apresentações e gerenciamento de mensagens eletrônicas. Com base nas características e na finalidade de cada recurso, associe os itens da Coluna 1 ao respectivo aplicativo da Coluna 2.     
Coluna 1
1.Tabela Dinâmica, recurso que permite resumir, organizar e analisar grandes conjuntos de dados por meio da combinação e do agrupamento de informações.

2.Mala Direta, recurso que possibilita criar documentos personalizados a partir de uma fonte de dados, como uma lista de destinatários.

3.Transições de Slides, recurso que permite definir efeitos visuais para a passagem de um slide para outro durante uma apresentação.

4.Categorias de E-mail, recurso que permite classificar e organizar mensagens por meio de categorias definidas pelo usuário.

Coluna 2

(__)Outlook

(__)Excel

(__)PowerPoint

(__)Word

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A Administração Pública compreende o conjunto de atividades desenvolvidas pelo Estado para atender às necessidades coletivas, observando os princípios constitucionais e o regime jurídico-administrativo. Nesse contexto, a atuação administrativa distingue-se da atividade política e da função jurisdicional.

Com base nas noções de Administração Pública, assinale a alternativa correta.

Julgue os itens a seguir, referentes às técnicas de arquivamento e aos métodos de organização de documentos.

I.No método alfabético, os documentos são ordenados letra por letra, seguindo a sequência do alfabeto, sendo considerado um método direto, pois a busca é feita diretamente no arquivo, sem necessidade de índice auxiliar.

II.O método numérico simples exige a criação de um índice alfabético remissivo à parte, já que os documentos são arquivados exclusivamente pela ordem numérica atribuída no momento de seu cadastro, sendo, portanto, um método indireto.

III.No método geográfico, quando organizado pelo critério "Estado/Cidade", a ordenação alfabética da unidade federativa antecede a ordenação alfabética do município, sendo classificado como método direto de arquivamento.

IV.O método dígito-terminal, muito utilizado em arquivos de prontuários médicos e processos de grande volume, consiste em ler o número de trás para frente, em grupos de dois ou três dígitos, reduzindo erros de arquivamento e distribuindo melhor os documentos entre as gavetas ou estantes.

Após a análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Durante a análise de um processo administrativo, o Oficial de Administração verificou que determinado ato foi praticado por agente público no exercício de suas atribuições, apresentou finalidade de atendimento ao interesse público, observou a forma prevista em lei e produziu efeitos independentemente da concordância do particular atingido.

Considerando o conceito, os requisitos e os atributos dos atos administrativos, assinale a alternativa correta.

Acerca da elaboração de documentos oficiais (ofícios, memorandos, relatórios e demais expedientes), conforme os princípios que regem a redação oficial, analise as afirmativas. Marque V, para verdadeiro ou F, para falso:

(__)A impessoalidade na redação oficial decorre do fato de que o comunicado tem como objetivo transmitir uma informação em nome do serviço público, e não de um indivíduo específico, razão pela qual deve-se evitar marcas de subjetividade ou opinião pessoal do redator.

(__)O fechamento "Respeitosamente" é utilizado para comunicações dirigidas a autoridades de hierarquia superior à do remetente, incluindo o Presidente da República, enquanto "Atenciosamente" é empregado para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.

(__)A clareza e a concisão na redação oficial são incompatíveis com o uso de linguagem formal, uma vez que frases curtas e diretas exigem o emprego de vocabulário coloquial para facilitar a compreensão do destinatário.

(__)No padrão ofício, os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto quando o expediente possuir um único parágrafo, e a identificação do signatário deve ser feita por meio do cargo ou função, sem a indicação do nome logo abaixo do espaço destinado à assinatura.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A Secretaria Municipal de Obras iniciou um programa de revitalização de praças públicas. Antes do início dos serviços, foi elaborado um plano de trabalho contendo os objetivos, as metas, os prazos e os indicadores de desempenho do programa. Durante a execução, o secretário realizou reuniões periódicas para orientar os servidores, esclarecer dúvidas e motivar as equipes para o cumprimento das atividades. Considerando as funções administrativas clássicas, assinale a alternativa que identifica corretamente, respectivamente, as funções que predominam na primeira e na segunda situação descritas.

Considere o seguinte trecho, elaborado a partir da disciplina constitucional sobre a organização político-administrativa da República Federativa do Brasil:

"A organização político-administrativa da República Federativa do Brasil compreende a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios, todos autônomos, nos termos da Constituição Federal. A criação, a incorporação, a fusão e o desmembramento de Municípios far-se-ão por lei __________, dentro do período determinado por __________, e dependerão de consulta prévia, mediante plebiscito, às populações dos Municípios envolvidos, após divulgação dos Estudos de Viabilidade Municipal, apresentados e publicados na forma da lei. Já a incorporação, subdivisão ou desmembramento de Estados para formação de novos Estados ou Territórios Federais dependerá de aprovação da população diretamente interessada, mediante plebiscito, e do __________, por lei complementar."

Assinale a alternativa que preenche correta as lacunas:

Um projeto de lei estadual, aprovado pela Assembleia Legislativa de determinado Estado-membro, previa a instituição de auxílio financeiro destinado exclusivamente a famílias que comprovassem filiação a determinada corrente religiosa predominante na região, sob a justificativa de que a medida buscava "preservar a identidade cultural e religiosa do povo local", tida pelos parlamentares proponentes como elemento constitutivo da soberania popular do Estado-membro.

Diante da repercussão da proposta, foi instaurado debate acerca de sua compatibilidade com os fundamentos e objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil, bem como com os princípios que regem suas relações internacionais.

Com base na Constituição Federal, analise as assertivas a seguir:

I.O projeto de lei contraria o fundamento da dignidade da pessoa humana e o objetivo fundamental de promoção do bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminação, expressamente previsto na Constituição Federal.

II.A soberania, fundamento previsto na Constituição Federal, é atributo do Estado brasileiro em sua totalidade, enquanto pessoa jurídica de direito público externo, não se confundindo com a autonomia político-administrativa conferida aos Estados-membros no exercício de suas competências legislativas.

III.Dentre os objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil, previstos, encontram-se a construção de uma sociedade livre, justa e solidária, a garantia do desenvolvimento nacional e a erradicação da pobreza e da marginalização, com redução das desigualdades sociais e regionais.

IV.O repúdio ao terrorismo e ao racismo constitui princípio que rege as relações internacionais do Brasil, nos termos da Constituição Federal, ao passo que a concessão de asilo político, embora mencionada no mesmo dispositivo, é considerada princípio do Presidente da República.

É correto afirmar que:

Durante a realização do inventário anual dos bens permanentes de uma Secretaria Municipal, a comissão responsável constatou que alguns equipamentos estavam sendo utilizados em setores diferentes daqueles registrados no sistema patrimonial. Também foram identificados bens sem a respectiva etiqueta de identificação e divergências entre a localização registrada e a situação verificada fisicamente.

Diante dessa situação, considerando as práticas de controle patrimonial, a conduta correta        

 O Art. 93 da Lei Orgânica do Município de Bandeirante (SC) estabelece regras aplicáveis ao servidor público municipal que exerce mandato eletivo, disciplinando aspectos relacionados ao afastamento do cargo, à remuneração e à contagem do tempo de serviço. Com base nas disposições deste artigo, analise as afirmações a seguir:

I.O servidor público investido em mandato eletivo federal ou estadual deverá ser afastado de seu cargo, emprego ou função.
II.O servidor investido no mandato de Prefeito será afastado do cargo, emprego ou função, podendo optar entre a remuneração do cargo de origem e a do mandato eletivo.
III.O servidor investido no mandato de Vereador, havendo compatibilidade de horários, deverá optar entre a remuneração do cargo efetivo e a remuneração do cargo eletivo.
IV.Nos casos em que o afastamento for exigido para o exercício de mandato eletivo, o tempo de serviço será contado para todos os efeitos legais, exceto para promoção por merecimento.

Está CORRETO o que se afirma em: 

No contexto da 30ª Conferência das Nações Unidas sobre as Mudanças Climáticas (COP30), realizada em Belém, foram debatidos mecanismos de financiamento climático, adaptação e redução de emissões. Considerando os princípios do desenvolvimento sustentável e da justiça climática, assinale a alternativa correta.

"Diante da escalada de ataques e episódios de violência em instituições de ensino, como os recentes casos registrados no Ceará e no Rio de Janeiro, especialistas e educadores defendem uma mudança radical na estratégia de enfrentamento."

Considerando a regência do verbo 'defender', no trecho, assinale a alternativa correta.

"No entanto, o diagnóstico pedagógico é claro: a escola excessivamente burocratizada e centrada no desempenho ignora o sofrimento e a invisibilidade dos jovens. Muitos dos que produzem violência carregam marcas de exclusão social e ressentimento."
Com base no uso da expressão 'no entanto' no trecho, analise as asserções a seguir.

I.A expressão 'No entanto' estabelece relação de oposição entre a ideia apresentada e a informação imediatamente anterior do texto.

PORQUE

II.A expressão 'no entanto' é uma locução conjuntiva coordenativa adversativa, semanticamente equivalente a 'contudo' e 'todavia', empregada, no trecho, para contrapor ideias entre períodos distintos.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Considerando a concordância verbal e nominal empregada no texto, julgue as proposições a seguir:

I.Em "Essas medidas podem até conter episódios imediatos, mas dificilmente transformam as causas profundas e estruturais", os verbos 'poder' e 'transformar' compartilham o mesmo sujeito, o que justifica a flexão correta no plural.
II.Em "Muitos dos que produzem violência carregam marcas de exclusão social", o verbo 'carregar' concorda com o pronome relativo 'que', núcleo do sujeito.
III.Na frase 'é necessário que o aluno deixe de ser um número', a expressão 'é necessário' mantém-se invariável por preceder oração subordinada, regra que se estende, de igual modo, aos casos em que 'necessário' antecede um substantivo determinado por artigo, como em 'é necessário a proposta do aluno'."
IV.Em "especialistas e educadores defendem uma mudança radical", há sujeito composto, e o verbo 'defender' está corretamente flexionado no plural para concordar com os dois núcleos coordenados.

Assinale a alternativa que apresenta as proposições corretas.